Минфин - Курсы валют Украины

Установить

ОТП Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
romass2015
romass2015
17 февраля 2015, 18:08
Roman, Kherson
добрый день помогите пожалуста, я не способен платить карточный кредит уже 4 месяца, хочу щас закрыть полностью карточку кредитную но с тем условием чтоб банк списал какуюта часть процентов -задолжности возможно это?
OTP Bank
Ответ банка
18 февраля 2015, 9:41
Добрый день, Роман. С условиями и деталями реструктуризации кредитной задолженности Вы можете ознакомиться на сайте ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/restructuring/. Индивидуальную консультацию Вы можете получить, пройдя процедуру идентификации по обращению в Информационный центр банка:
тел.: (044) 490-05-00
Skype: otpbank_inf
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua
Спасибо.
nazarovsev
nazarovsev
17 февраля 2015, 10:21
Назаров Олег Григорьевич, Севастополь
Добрый день! Я имею кредит в вашем банке Номер договора ипотеки G01/2003/11.Подскажите. как можно оплатить весь кредит и закрыть его.связаться по телефону с кредитным отделом не могу, все время переводит на автомат… выехать из Крыма то же не имею возможности… можно ли выслать на мой электронный адрес — nazarov.sev@mail.ru выписку ( полная моя задолжность по кредиту) а также условия оплаты, крымские банки не работают с гривной. Телефон для связи со мной +79787627454.
OTP Bank
Ответ банка
17 февраля 2015, 11:47
Добрый день, Олег Григорьевич. Подобные инструкции по погашению задолженности, а также необходимые реквизиты напрвлены на указанный Вами электронный адрес. Спасибо.
sofi0507
sofi0507
16 февраля 2015, 23:42
Татьяна, Винница
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как физлицо может продать валюту по курсу межбанка. Заранее спасибо.
OTP Bank
Ответ банка
17 февраля 2015, 12:05
Добрый день, Татьяна. Для того, чтобы продать валюту на межбанке, необходимо открыть валютный счет, внести на него валюту и подать заявку на продажу валюты на межбанке. При этом, на продажу не устанавливается никаких ограничений. Пожалуйста, обращайтесь.
svw1
sv w1
16 февраля 2015, 17:00
sv, макеевка
Находимся в зоне ато г макеевка, не можем выехать для проплаты кредита? тел 0800300050 который месяц не отвечает как нам связаться с представителями банка.Можете связаться с нами 0956705292
OTP Bank
Ответ банка
18 февраля 2015, 10:45
Добрый день. Насколько нам известно, менеджеры банка связались с Вами по указанным контактам и предоставили интересующую Вас информацию. Пожалуйста, обращайтесь.
lora75
lora75
16 февраля 2015, 13:10
лариса, луганск
Представитель вашего банка0952805777 мне нахамила и нагрубила.Вы со всеми клиентами так работаете или только с луганскими
OTP Bank
Ответ банка
16 февраля 2015, 14:03
Здравствуйте, Лариса. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о банке. Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам свои замечания по качеству обслуживания на адрес quality@otpbank.com.ua (указав все детали ситуации и свои контактные данные для предоставления ответа). Мы не имеем доступа к клиентским системам по соображениям банковской безопасности, поэтому не можем проверить указанную Вами информацию и достоверно выяснить ситуацию. Спасибо!
ira125nika
ira125nika
15 февраля 2015, 13:57
Ирина, Прихода
Скажите как я могу узнать остаток по карточке по мобильному телефону
OTP Bank
Ответ банка
16 февраля 2015, 9:54
Добрый день, Ирина. Для того, чтобы узнать остаток на карточке Вы можете обратиться в Службу Информационной поддержки клиентов-держателей платежных карточек:
Тел.: 044 490-05-26 (круглосуточно).
Skype: otpbank_inf
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua.
Или воспользоваться услугой «SMS – справка»: для того, чтобы узнать баланс, необходимо отправить сообщение в формате 4 первые и 4 последние цифры номера карты #1 (пример: хххххххх#1) на короткий номер 9707. Детальнее — ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/sms-cash.php
Или же заказать услугу смс-информирования, которая при проведении операций без отправки запросов направит Вам уведомление о движении по счету.
Пжалуйста, обращайтесь.
conecko
conecko
13 февраля 2015, 18:43
Добрий день, скажіть будь ласка, чого я не можу з рахунку вашого банку перевести гроші в приват банк, номера рахунку в приват банку мають16 цифр, а в вас місце на 14 цифр, як мені перекинути гроші?
OTP Bank
Ответ банка
16 февраля 2015, 9:43
Доброго дня. Просимо Вас звернутися до банку-отримувача платежу за реквізитами рахунку, адже номер картки не є номером рахунку. Дякуємо.
mackalex
mackalex
13 февраля 2015, 15:01
Олександр, Дніпропетровськ
Чому на сторінці «Реструктуризація кредитної заборгованості» посилання www.otpbank.com.ua/privateclients/information/restructuring/ зазначени пункти:
Зменшення щомісячного платежу за рахунок збільшення терміну кредиту;
Зниження процентної ставки на строк до 12 місяців;
Зниження щомісячного платежу до – 50% на термін від 6 до 12 міс.
У разі наявності у Вас проблемної кредитної заборгованості інструменти підбираються індивідуально під час консультації фахівцями Банку.
Але чому співробітник банку Юрій Пойменов (Центральний офіс міста Дніпропетровськ на вул. Артема) запевнює мене, що вищезазначених програм реструктруризації наразі в банку не існує, а існує тільки програма конвертації
«Конвертація в гривню іпотечних кредитів, виданих в USD / EUR / CHF;
Добровільний продаж застави з подальшим врегулюванням залишку заборгованості (у разі його наявності);
Одноразове часткове погашення суми не меншої, ніж вартість застави з подальшим врегулюванням залишку заборгованості.»?
Прохання відповісти, чи є наразі програма реструктуризації по зменшенню відсоткової ставки на строк до 12 місяців?
Або видаліть неправдиву інформацію зі сторінки сайту.
OTP Bank
Ответ банка
16 февраля 2015, 10:21
Олександре, доброго дня. Всі зазначені на сайті інструменти актуальні, та є інші умови:
«у разі наявності у позичальника проблемної кредитної заборгованості інструменти підбираються індивідуально під час консультації фахівцями Банку». Спеціаліст Банку індивідуально підбирає інструменти в залежності від можливості клієнта в подальшому обслуговувати зобов'язання без прострочок.
При цьому, основними продуктами в урегулюванні є конвертація та дисконт.
Лонгація та реструктуризація застосовуються як допоміжні інструменти. Дякуємо.
cymbal
Ирина Цымбал
13 февраля 2015, 13:53
Ирина, Винница
Скажите, пожалуйста, заплатила кредит 10.02., а сегодня позвонили сказали что задолженность. Не могу связаться с оператором. Можно заказать звонок 097-4374-61-99
OTP Bank
Ответ банка
13 февраля 2015, 15:20
Ирина, добрый день. В связи с тем, что номер телефона указан некорректно, менеджеры банка не могут с Вами связаться. Просим Вас самостоятельно обратиться в Информационный центр банка:
Тел.: 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных).
Skype: info_otpcredit
E-mail: cc@otpcredit.com.ua
Или оставить корректный номер телефона для обратного звонка.
Спасибо.
S3kw44
S3kw44
13 февраля 2015, 8:49
Анатолий
Объясните пожалуйста, почему я не вижу на сайте мой последний платёж по кредиту №2010021974.Сообщение на телефон пришло о зачислении платежа.
OTP Bank
Ответ банка
13 февраля 2015, 17:28
Здравствуйте, Анатолий. Нами не было зафиксировано сбоев в работе сайта, однако сама операция зачисления средств может занять некоторое время.
Для того, чтобы удостовериться, что платеж зачислен просим Вас обратиться в Информационный центр банка:
Тел.: 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных).
Skype info_otpcredit
E-mail: cc@otpcredit.com.ua.
Спасибо.
kate2014sun
kate2014sun
12 февраля 2015, 16:13
Екатерина, Харьков
Здравствуйте! Подскажите с какими коллекторскими фирмами сотрудничает ваш банк.Нужно погасить задолженость по кредиту моего брата, он выехал из страны.Обращалась непосредственно в отделение.там дали номер тел, позвонила, мне сказали что договор продан коллекторской фирме, но не предоставили ни их данных, ни тел.ни названия.обосновав это тем, что не в курсе.Спасибо
OTP Bank
Ответ банка
13 февраля 2015, 15:36
Екатерина, для того, чтобы более предметно говорить о ситуации и помочь в ней разобраться просим Вас предоставить идентификационные данные заемщика на электронный адрес pr@otpbank.com.ua. Спасибо.
Vikun
Vikun
12 февраля 2015, 10:31
Виктория
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какому номеру телефона (бесплатно с мобильного) можно позвонить, чтобы узнать свой минимальный платёж по кредитной карте? номера телефонов 0800300031 и 0800503505, по которым раньше осуществлялись звонки, недействительны
OTP Bank
Ответ банка
12 февраля 2015, 11:45
Добрый день, Виктория. Для того, чтобы узнать свой минимальный платёж по кредитной карте нет необходимости звонить в банк — достаточно отправить sms – сообщение на короткий номер 9707 в формате 4 первые и 4 последние цифры номера карты #2. Пример: хххххххх#2. Подробнее — www.otpbank.com.ua/privateclients/information/sms-cash.php?sphrase_id=543965
Andr01
Andr01
11 февраля 2015, 18:17
Андрей, Днепропетровск
Добрый день. Подскажите, как реструктуризировать потребительский кредит в иностранной валюте, обеспеченный ипотекой, по официальному курсу гривны к иностранной валюте, установленным Национальным банком Украины на 01.01.2014.
OTP Bank
Ответ банка
12 февраля 2015, 11:09
Добрый день, Андрей. ОТП Банк с пониманием относится к сложившейся ситуации и индивидуально, исходя из возможностей клиентов, разрабатывает оптимальные варианты Программы реструктуризации кредитной задолженности. Детальнее с условиями Вы можете ознакомиться на сайте: ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/restructuring/. Спасибо.
Andey
Andey
10 февраля 2015, 18:14
Выдает ли сейчас OTP банк валютные депозиты в валюте по окончанию срока вклада?
OTP Bank
Ответ банка
11 февраля 2015, 10:39
Добрый день, Андрей. Банк выдает депозиты в валюте депозита по истечению их срока. Пожалуйста, обращайтесь.
0955023479
0955023479
10 февраля 2015, 14:53
Юлия, Александрия
Добрый день.Я заплатила кредит, а мне пришла смс о том что я должна еще заплатить до 11 числа еще.Такое в первые.Почему так?
OTP Bank
Ответ банка
10 февраля 2015, 15:10
Добрый день, Юлия! К сожалению, мы не имеем доступа к банковским системам по соображениям безопасности, соответственно, не сможем проверить указанную Вами информацию. Для получения персональных конфиденциальных данных, коими являются информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать в Информационном центре банка:
Тел.: 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных).
Skype: info_otpcredit
E-mail: cc@otpcredit.com.ua.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Спасибо!
14906417
14906417
10 февраля 2015, 13:40
Любовь
Добрый день.
У меня счет на СПД, хочу пользуясь интернет-банкингом перевети средства на карту. Как мне узнать реквизиты карты (карта вашего банка, не привязана ко счету СПД)?
OTP Bank
Ответ банка
10 февраля 2015, 13:51
Добрый день, Любовь. Для этого Вам достаточно обратиться в Службу Информационной поддержки клиентов-держателей платежных карточек:
Тел.: 044 490-05-26 (круглосуточно).
Skype: otpbank_inf
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua,
где после процедуры идентификации Вам предоставят интересующую информацию.
Пожалуйста, обращайтесь.
nzemtsova
nzemtsova
10 февраля 2015, 10:48
Наталья, Днепропетровск
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка (валютный ипотечный кредит) с 2008г. Из-за сложившейся ситуации с курсом доллара, нет возможности оплачивать сумму ежемесячного платежа в полном объёме. Обратилась к сотрудникам банка центрального офиса г. Днепропетровска по ул. Артема,20, с просьбой о помощи, на что мне был предложен единственный вариант — конвертация валюты в гривну и сделан пересчёт. Результат ежемесячный платеж — 8505,00 грн. при моём доходе 3500 грн. Подскажите куда обращаться и что делать? На сегодняшний день должником не являюсь, но следующий платеж при нынешнем курсе уже оплатить не смогу.
OTP Bank
Ответ банка
10 февраля 2015, 14:37
Добрый день, Наталья. Хорошо осознавая сложившуюся ситуацию, ОТП Банк разрабатывает индивидуальные варианты Программы реструктуризации кредитной задолженности. Речь идет об изменении условий возврата кредита, в соответствии с которым Заемщику может быть предложена смена валюты кредитования, временно предоставлены льготные условия погашения кредита, например, уменьшение размера ежемесячного платежа, временная отсрочка погашения основной суммы кредита и/ или процентов, изменение графика погашения или срока кредита. ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/restructuring/
reno085
reno085
9 февраля 2015, 16:46
дима
ПОЛОМАЛАСЬ КРЕДИТНАЯ КАРТА ОТП.ПОПРАСИЛ БАНК ЗАМЕНИТЬ ЕЁ МНЕ В ЭТОМ ОТКАЗАЛИ.ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ПОЧЕМУ, СПАСИБО.
OTP Bank
Ответ банка
9 февраля 2015, 16:47
Добрый день, Дима. Просим Вас уточнить, о какой именно карте идет речь и как давно Вы обращались в банк с данным вопросом. Спасибо.
grigoreval
grigoreval
9 февраля 2015, 15:48
EG, Николаев
Почему банк при выдаче кредита взял мой номер телефона у незнакомого мне человека и внёс меня в базу данных? уже несколько месяцев мне звонят с предупреждениями о судебном взыскании, при чем делают это рано утром и по выходным. На мой ответ, что я не знаю, где искать человека, и кто он, мне отвечают — это теперь будут Ваши проблемы, ищите.
OTP Bank
Ответ банка
9 февраля 2015, 16:49
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами! Ваш номер телефона мог быть внесен в базу данных как по ошибке, так и вследствие мошеннических действий третьих лиц (например, по фальсифицированным паспортным данным). Также, в Украине неоднократно фиксируются случаи, когда на новую сим-карту начинают приходить требования вернуть деньги банку, должником которого Вы не являетесь.
В соответствии с законодательством только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления Вашего номера из баз данных банка. Для этого Вы можете направить запрос, непосредственно подав письменное заявление в одном из отделений ОТП Банка, или путем отправки письма на адрес: 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43. В заявлении нужно указать все подробности ситуации, Ваши паспортные данные, номер, на который звонят, и контактные данные для предоставления ответа. Также, для соответствующего выяснения ситуации Вы можете написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации. Спасибо!
Aval
Aval
9 февраля 2015, 15:07
Andrey
Сотрудничаете ли вы с Дельта Банком? На счету в Дельта Банке лежат деньги а в вашем банке OTP есть кредит можно перевести деньги электроным платежом чтоб погасить этот кредит
OTP Bank
Ответ банка
9 февраля 2015, 15:26
Добрый день, Андрей. Для такой операции не существует стандартоного договора между банками. Если из Дельта банка поступят средства на Ваш счет — кредит будет погашен. Спасибо.

Курс валют в ОТП Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42 43
USD 39.25 39.7
Все курсы банка

Курс валют в ОТП Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42 43
USD 39.25 39.7
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / OTP Bank 💰 / Горячая линия ОТП Банка