ОТП Банк горячая линия

Я, Кеменева Наталья Степановна, являюсь клиентом вашего банка, имею кредитную карту по договору №2435314713 регулярно выплачиваю платежи, с июня 2012 года, по не известной мне причине, банк увеличил сумму (оплаченные проценты, платы и комиссии за расчетный период ) до 958 руб.в отличии от той, что взималась с июля 2011 года по май 2012 года, ориентировочно 546 руб 68 коп. 10 января 2012 года я обращалась с устной претензией ПР 5500, мои не однократные звонки операторам, никакого результата по решению вопроса не дали. Прошу пересмотреть начисляемые мне проценты, Прошу разобраться с моим вопросом.

Хочу предъявить претензию, в настоящий момент я являюсь клиентом вашего банка, добросовестно оплачиваю все платежи, и вот решил взять кредит под «Ипотеку», а оказывается, что по первоначальному кредиту, который я брал у вас 24.09.2007 года, кредитный
договор № 1550831846 вашим банком недостоверно внесена информация в бюро кредитных историй, платеж последний внесен по графику до 24.09.2008г, а счет вами закрыт 21.07.2009 года(Что видно из распечатки БКИ), Поэтому, требую внести исправления в Бюро кредитных историй.Надеюсь на положительное решение вопроса.

И номер телефона горячий линии 88002007005 отвечает что такой номер не существует!!! ЧТО ДЕЛАТЬ???????

Здравствуйте!!! Я положила деньги за кредит через мультикаасу, но там не было чековой ленты, и по этому у меня нет чека! А деньги так до сих пор и не пришли(прошло уже 2 дня), как можно узнать что делать????

в Омске(место постоянной регистрации) открыла вклад на 6 месяцев.Срок истек и теперь средства лежат « до востребования».Сейчас работаю в Сургуте и здесь переоформить не могу( по телефону сказали, что в этом городе только выдают кредиты).Как-то можно это сделать, или только по приезду и личном обращении.

18.0213 оформила кредит на окна пластиковые через ваш банк.В этот же день решила расторгнуть договор, позвонила представителю банка.она сказала.что поздно(через 3 часа)!!!.. Позвонила на горячую линию банка.когда услышали о окнах.сказали перезвонить завтра.19.02.13 иду на фирму(там при них и представитель сидит).Прошу расторгнуть договор.Фирма говорит.что банк провёл оплату-поздно, банк ссылается на фирму.что они не хотят анулировать договор.Звоню на горячую линию--технические работы… Меня обидели, я буду бороться.Могу я использовать в качестве доказательства звонки на мобильные и стационарные телефоны банка?

Возмущена вашей коллекторной службой-отборные хамы, почему эта служба названивает мне в день сто раз и все разные лица вы за это о твечаете. Оплатила задолженность за два месяца до 1 февраля 12 февраля позвонила колллекторная служба сказала что должна 200 руб.оплатить до 14 февр. Оплатила,22 февр. Опять звонок до 25 февр. Оплатить еще 200 руб. — за что хочу узнать, звонила по всем телефонам на договоре прошу скажите кому обратиться узнать про 200 руб. Еще куда кому обратиться погасить весь долг и все закрыть этот кредит помогите

пересылала деньги на карту отп банка через приват, в номере карты на квитанции одна лишняя цифра, куда пойдут деньги

Я брал в банке товар в кредит. Потерял номера кредитного инспектора.Теперь не могу выяснить вопросы интересующие по кредиту.Звонил на отделение города, сказали что данной информацией не владеют. На саму точку выдачи прийти не могу. Как быть кто что подскажет???

О существовании ОТП-банка до недавнего времени не имел понятия. 15 декабря 2012г. получаю из банка на т. 9206524577 СМС о необходимости оплаты очередного платежа в сумме 1729р. за якобы взятый мною кредит. Никаких кредитов я в своей жизни не брал, да и в обозримом прошлом никаких крупных покупок не делал (я на пенсии). Ладно, думаю, с кем не бывает, ошиблись люди. 15 февраля с.г. снова получаю уже более грозное СМС о необходимости оплаты кредита.Решил разобраться. Нахожу по интернету телефон офиса на ул. Кирова-10 (58-70-03), звоню, чтоб устранили недоразумение. Меня дважды вежливо и настойчиво уверяют, что это не их проблема и отсылают на телефон горячей линии 8-800-200-70-05. Телефон, естественно, постоянно занят. На 51-й раз «механический мужик» ответил и послал меня по 10 адресам, куда мне не нужно и где мне уже не ответили. СМСки «механический мужик» не принимает. Все бы ничего, да жена уверяет, что из банка придут дядьки с пудовыми кулаками, доказывай потом им, что не рыжий… Ежели отв. работники банка читают «горячую линию», может, разберутся и отстегают своих подопечных за ляпсусы в работе и нежелание исправлять оные. Жду, как говорится, ответа…

взяла товар в кредит 18.12.2012--10.01.2013 проплатила через ощадбанк сумму за 2 мес., а 21.01.2013 мне позвонили и сказали, что у меня задолженность и денег от меня нет… уже на следующий день я через сотрудника ОТП подала заявку с копиями квитанций об оплате.меня успокоили и сказали, что в течении 2-3 дней оплата найдется и деньги зачислятся и минуса на моей кредитной истории не будет(в ощадбанке подтвердили о отправке платежа, просто не біло в поле назначение платежа указано номер, а только--погашение кредита).уже сегодня-03.02.2013 мне вновь позвонили и сказали, что оплаті от меня за январь месяц все так же нет-----так что, из-за их ошибки моя кредитная история залезла в дикие минуса???

взял кредит в банке на сумму 4500 гривен ( расчет сделали на 6 равных платежей представителем банка) все вроде-бы красиво и хорошо — я в течении полугода добросовестно их выплачивал. по истечении двух месяцев я случайно внимательно прочитал смс приходящие на тел и узнал что я еще что-то должен! созвонившись с оператором я был приятно удивлен — должен 4 гривны, но радость моя была не долгой когда он же сообщил, что я должен после полной выплаты суммы 153 ГРИВНЫ ((((( представте за два месяца с долгом в 4 гривны — я должен отдать 153 грн хотя представителя после проплаты я уведомил!!! ДА НОГИ МОЕЙ БОЛЬШЕ ТАМ НЕ БУДЕТ!!!

Две недели назад досрочно погасил кредит. Позвонил на горячую линию заказал справку о закрытии кредита, сказали у вас переплата 120 грн. Открыл у них же счет куда перевести переплату. Справка уже пришла а возврата денег все нет.Снова позвонил на горячую линии, сказали деньги могут идти от недели до нескольких месяцев. Хотя в отделении сказали, что все делается в течении 5-ти дней. Жаловаться некуда, обращаться некуда.

Почему закрыть карточку Вы можете только через 45 дней, это че за бред!!! Обслуживание полный ноль, и хотелось бы узнать куда можно пожаловаться вашему начальству, на сайте не чего такого не нашла, вы очень предусмотрительные, знали что народ будет жаловаться, а куда… не понятно. Если приехать на ваш центральный офис,. то толк будет и может наконец то я прекращу с вами сотрудничество, напишите куда можно адрес центрального офиса!!!

Могу ли я узнать закрыли мне кредит? Если не закрыли, то почему?

я сделал последний 9 ноября по сроку он должен быть 17 ноября списание должно было быть 27 ноября, но кредит мне так и не закрыли

здравствуйте! год назад я активировал кредитную карту, но покупки и снятие наличных через карту не производил. будут ли с меня сниматся деньги за обслуживание карты. заранее благодарен.

здравствуйте.я задержала платеж по кредиту по семейным обстоятельствам.смогу погасить только 30го.а мне говорят что завтра договор расторгнут.что делать

А читают эту рубрику руководители банка? Очень многим, что наболело, хочется поделиться. Мне, правда, есть что Вам сказать.

Подскажите пожалуйста. Мне прислали кредитную карту по почте я позвонила по указанному номеру для её активации, но активировать карту не удается, почему? Зачем её тогда прислали? Заранее большое спасибо за ответ.