OTP Bank

Написать отзыв

ОТП Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

16 апреля 2015, 13:02

Сергей

Здравствуйте, подскажите почему мне звонят ваши сотрудники, по поводу Литвиненко Алексея Викторовича, и не совсем скажем вежливо со мной разговаривают, да я его знаю, но лично я перед вашим банком ни в чем не виноват

Написать комментарий

15 апреля 2015, 15:21

Виталий, Кривой Рог

Довольно продолжительное время меня беспокоят телефонными звонками и СМС, требуя возврата кредита от некой Артюх Д.В., которой я не знаю. Я живу в Кривом Роге, она же, как мне сообщили, — в Броварах. Как положить этому конец?

OTP Bank

Ответ банка

21 апреля 2015, 17:45

Добрый день, Виталий! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами! Ваш номер телефона мог быть внесен в базу данных как по ошибке, так и вследствие мошеннических действий третьих лиц (например, по фальсифицированным паспортным данным). Также, в Украине неоднократно фиксируются случаи, когда на новую сим-карту начинают приходить требования вернуть деньги банку, должником которого Вы не являетесь.
В соответствии с законодательством только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления Вашего номера из баз данных банка. Для этого Вы можете направить запрос, непосредственно подав письменное заявление в одном из отделений ОТП Банка, или путем отправки письма на адрес: 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43. В заявлении нужно указать все подробности ситуации, Ваши паспортные данные, номер, на который звонят, и контактные данные для предоставления ответа. Также, для соответствующего выяснения ситуации Вы можете написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации. Спасибо!

Написать комментарий

15 апреля 2015, 8:42

Станислав Корниенко Здравствуйте помогите пожалуйста узнать сумму погашение кредита

OTP Bank

Ответ банка

15 апреля 2015, 10:03

Уважаемый клиент ОТП Банка! Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком.
Администраторы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности. Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас обратиться в банк с помощью официального канала коммуникаций ru.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/. В частности, написать обращение по поводу качества обслуживания Dы можете по адресу quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Написать комментарий

Мария Тищенко

14 апреля 2015, 20:03

Мария, Глухов

Здравствуйте, помогите пожалуйста узнать остаток суммы погашения кредита?

OTP Bank

Ответ банка

15 апреля 2015, 10:04

Уважаемый клиент ОТП Банка! Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком.
Администраторы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас обратиться в банк с помощью официального канала коммуникаций ru.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/. В частности, написать обращение по поводу качества обслуживания Вы можете по адресу quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Написать комментарий

Иван Горбунов

14 апреля 2015, 14:35

Горбунов

скажите пожалуйста! оплату кредита производил через приват банк, сейчас пишут смс что задолженность есть, как узнать прошли ли платежки?

OTP Bank

Ответ банка

15 апреля 2015, 10:05

Уважаемый клиент ОТП Банка! Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком.
Администраторы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас обратиться в банк с помощью официального канала коммуникаций ru.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/. В частности, написать обращение по поводу качества обслуживания Вы можете по адресу quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Написать комментарий

8 апреля 2015, 19:46

ольга

Скажите как сменить контактные номнра

OTP Bank

Ответ банка

15 апреля 2015, 10:05

Уважаемый клиент ОТП Банка! Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком.
Администраторы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас обратиться в банк с помощью официального канала коммуникаций ru.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/. В частности, написать обращение по поводу качества обслуживания Вы можете по адресу quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Написать комментарий

8 апреля 2015, 11:59

Херсон

Скажите пожалуйста!!! Что это за обман! Заплатили платеж по кредиту на два месяца вперед! За Март — Апрель! И тут звонят из Киева начисляют какие то штрафы якобы за просрочку! Какая просрочка если уплачено наперед! Объясните?

OTP Bank

Ответ банка

15 апреля 2015, 10:06

Добрый день! Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком.
Администраторы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас обратиться в банк с помощью официального канала коммуникаций ru.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/. В частности, написать обращение по поводу качества обслуживания Вы можете по адресу quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Написать комментарий

8 апреля 2015, 11:19

Добрый день! У меня такой вопрос. Я брала кредит в ОТП банке, погасила, мне по почте прислали через время кредитную карту. Но так как я на тот момент не нуждалась в кредите я ее не активировала. Это было год назад на карточке написан срок ее действия( 03\16). Сейчас мне нужны деньги, как я могу активировать карту?

OTP Bank

Ответ банка

15 апреля 2015, 10:07

Уважаемый клиент ОТП Банка! Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком.
Администраторы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас обратиться в банк с помощью официального канала коммуникаций ru.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/. Спасибо!

Написать комментарий

7 апреля 2015, 18:59

юлия, мариуполь

напишите пожалуйста бесплатный номер телефона с мобильного горячей линии вашего банка

OTP Bank

Ответ банка

15 апреля 2015, 10:09

Добрый день! Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком.
Все контакты для коммуникаций с банком указаны на сайте ru.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/. Спасибо!

Написать комментарий

7 апреля 2015, 18:50

Иван Леонидовичь, Николаев

Добрый день! У меня такой вопрос. У меня есть карточка ОТП банка. Раньше она была зарплатная, потом когда я уволился работы сотрудники банка предложили пользоваться этой картой как кредитной. Мне становили лимит 2 тыс. грн. Я пользовался ими. Потом решил погасить долг полностью. Но сейчас не понимаю, за что мс карты снимаются деньги? Я полностью погасил ее и не пользуюсь. За какие такие услуги я должен платить почти 70 грн. в месяц? Обьясните пожалуйста подробно. Потому что сотрудники банка ничего не могут сказать, они не знают, оптравлят на горячую линию. А на горячей линии обещают выяснить и перезвонить, но никто не заинтересован в моей проблеме.

OTP Bank

Ответ банка

15 апреля 2015, 10:09

Уважаемый клиент ОТП Банка! Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком.
Администраторы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас обратиться в банк с помощью официального канала коммуникаций ru.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/. Спасибо!

Написать комментарий

5 апреля 2015, 19:58

Евгения, Харьков

Я брала кредит в ОТП банке, следом мне дали карточку.Я сняла деньги с карточки, а во время погасить не смогла.Сейчас мне приходят письма с ОТП Факторинг Украина о погашении долга.Ес ли я не погашу долг в течении 10 дней, дело будет передано в суд.Я не отказываюсь погашать долг, но мне урезали зарплату и хорошо, в связи с АТО.Как мне теперь быть?

OTP Bank

Ответ банка

15 апреля 2015, 10:10

Добрый день! Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком.
Администраторы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности. Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас обратиться в банк с помощью официального канала коммуникаций ru.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/. Спасибо!

Написать комментарий

4 апреля 2015, 16:34

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, меня интересует банк, что находится в г. Харькове по адресу пр-т Московские, 262, там написано, что банк работает до 18-00 с клиентами, а касса до 16-30, смогу ли я оплатить кредит, в терминале после 17-00. И что для этого нужно?

OTP Bank

Ответ банка

15 апреля 2015, 10:11

Добрый день! Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком.
Администраторы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности. Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас обратиться в банк с помощью официального канала коммуникаций ru.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/. Спасибо!

Написать комментарий

3 апреля 2015, 16:01

Почему вы, с виду приличный банк, не можете зделать как у всех остальных банках, бесплатные горячие линии, по которым к вам можно дозвонится? Оставляете чужие ном на сайте, выдавая за свои.

OTP Bank

Ответ банка

3 апреля 2015, 16:08

Добрый день. Для удобства клиентов и упрощения получения информации, помимо традиционного телефонного сервиса Информационного центра, ОТП Банк внедрил ряд альтернативных современных функционалов для информационной поддержки и обслуживания клиентов, среди которых: система Интернет-банкинга OTPdirekt и новейшие мобильные приложения Smartbank на базе iOS и Android; для пользователей OTPdirekt – сервис интерактивных SMS, с помощью которого клиенты могут оперативно узнавать балансы, реквизиты своих счетов и текущие курсы валюты; для владельцев кредитов и платежных карт – услуга «SMS – справка», с помощью которой можно узнать минимальные и текущие кредитные платежи, а также доступный остаток.

Написать комментарий

Олег Никонюк

2 апреля 2015, 14:03

Олег, Киев

Вчера представитель банка предлагал сменить карту shell на карту банка с 1000 баллами. Сегодня я взял с собой паспорт и ИНН. Могу я сегодня подойти в Киеве в отд на бульваре Шевченка 38/40 к 16.00

OTP Bank

Ответ банка

2 апреля 2015, 14:08

Добрый день, Олег. Предварительные консультации и назначение встреч в отделения осуществляется по тел.: 044 490-05-00, 044 290-92-05 (круглосуточно, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи). Пожалуйста, обращайтесь.

Написать комментарий

30 марта 2015, 14:00

Ирина

Здравствуйте, я месяц назад приобрела телефонный номер 0987229768, теперь мне звонят из топ банка и говорят, что у меня кредит в этом банке непогашенный. Я кредитов не брала, перезвонила на указанный номер и мне сказали, что телефонная компания перепродала этот номер ( он видимо был заблокирован) и мне надо написать заявление, можно на сайте. Но я не могу найти пример заявления. Подскажите, пожалуйста, где оно расположено или вышлете по эл. почте: irinasvpel@rambler.ru. Заранее спасибо.

OTP Bank

Ответ банка

1 апреля 2015, 17:19

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами! Ваш номер телефона мог быть внесен в базу данных как по ошибке, так и вследствие мошеннических действий третьих лиц (например, по фальсифицированным паспортным данным). Также, в Украине неоднократно фиксируются случаи, когда на новую сим-карту начинают приходить требования вернуть деньги банку, должником которого Вы не являетесь.
В соответствии с законодательством только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления Вашего номера из баз данных банка. Для этого Вы можете направить запрос, непосредственно подав письменное заявление в одном из отделений ОТП Банка, или путем отправки письма на адрес: 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43. В заявлении нужно указать все подробности ситуации, Ваши паспортные данные, номер, на который звонят, и контактные данные для предоставления ответа. Также, для соответствующего выяснения ситуации Вы можете написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации. Спасибо!

Написать комментарий

30 марта 2015, 13:09

здравствуйте подскажите пожалуйста в 2013 году при приобретении кредита нам дали кредитную карту отп банка. Но мы ее не активировали тогда а сейчас можно ее активировать и пользоваться

OTP Bank

Ответ банка

1 апреля 2015, 16:42

Добрый день. С данным вопросом просим Вас обратиться по тел.: 044 498-88-44, 044 290-92-34 (с 8:00 до 21:00, без выходных, стоимость звонков согласно тарифам Вашего оператора связи) или E-mail: cc@otpcredit.com.ua. Спасибо.

Написать комментарий

28 марта 2015, 20:51

влад, херсон

подскажите пожалуста ваш банк может дать мне кредит если у меня есть кредит и там прострочка от 30 дней, мне очень нужны деньги не много 1500-2000 тис.грн.

OTP Bank

Ответ банка

1 апреля 2015, 17:21

Добрый день, Влад. Предварительные консультации и расчеты возможности предоставления кредитов, а также назначение встреч в отделения осуществляется по тел.: 044 490-05-00, 044 290-92-05 (круглосуточно, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи) или E-mail: call.operator@otpbank.com.ua. Пожалуйста, обращайтесь.

Написать комментарий

28 марта 2015, 17:41

Ирина, Верхнеднепровск

Здравствуйте, я сегодня оплатила кредит, но он уже закрыт, можно вернуть деньги?

OTP Bank

Ответ банка

1 апреля 2015, 17:22

Добрый день, Ирина. С данным вопросом просим Вас обратиться по тел.: 044 498-88-44, 044 290-92-34 (с 8:00 до 21:00, без выходных, стоимость звонков согласно тарифам Вашего оператора связи) или E-mail: cc@otpcredit.com.ua. Спасибо.

Написать комментарий

24 марта 2015, 18:48

Здравствуйте, у меня заканчивается срок договора по страхованию (ипотечный кредит), недвижимость находится в Донецке (зона АТО), страховые компании отказыватся продять договор. Что мне делать?

OTP Bank

Ответ банка

1 апреля 2015, 17:24

Добрый день. Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас обратиться в банк с помощью официального канала коммуникаций ru.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/. Спасибо!

Написать комментарий

23 марта 2015, 18:55

Анна, Никополь

Здраствуйте, как активировать кредитную карту?

OTP Bank

Ответ банка

24 марта 2015, 9:16

Анна, добрый день. Активировать карту можно следующими каналами:
— Через любой АТМ – для этого достаточно просто проверить баланс;
— По звонку в Информационный центр Банка.
Информационная поддержка клиентов-держателей платежных карточек
Тел.: 044 490-05-26 (круглосуточно).
Соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua
Пожалуйста, обращайтесь.

Написать комментарий

Курс валют в ОТП Банке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	40.35	41.05
EUR	43.25	44.3
Все курсы банка

Курс валют в ОТП Банке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	40.35	41.05
EUR	43.25	44.3
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / OTP Bank 💰 / Горячая линия ОТП Банка