ОТП Банк горячая линия

Добрый день. Понимая и реагируя на потребности клиентов, АО «ОТП Банк», являясь агентом Фонда гарантирования вкладов физических лиц, организовал работу своего Информационного центра таким образом, что записаться на визит в банк для получения возмещения можно круглосуточно (даже ночью). С целью оперативной организации выплат выделенная телефонная линия Информационного центра по номеру 044 490 05 82 работает круглосуточно. Пожалуйста, обращайтесь.

Добрый день. Просим вас обратиться в Службу информационной поддержки клиентов-держателей платежных карточек:
Тел.: 044 490-05-26 (круглосуточно).
Соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua
Спасибо.

Добрый день. Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по кредиту следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы.
Тел.: 044 490-05-00 (круглосуточно, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи);
Skype: otpbank_inf;
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Спасибо!

Добрый день. Задолженность по кредиту урегулируется в индивидуальном порядке. Для этого просим Вас обратиться в банк заявлением по средствам официального канала коммуникаций, чтобы менеджеры имели возможность идетифицировать Вас и предложить доступные варианты решения вопроса.
Добрый день. Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком.
Тел.: 044 490-05-00 (круглосуточно, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи);
Skype: otpbank_inf;
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Спасибо!

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами! Ваш номер телефона мог быть внесен в базу данных как по ошибке, так и вследствие мошеннических действий третьих лиц (например, по фальсифицированным паспортным данным). Также, в Украине неоднократно фиксируются случаи, когда на новую сим-карту начинают приходить требования вернуть деньги банку, должником которого Вы не являетесь.
В соответствии с законодательством только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления Вашего номера из баз данных банка. Для этого Вы можете направить запрос, непосредственно подав письменное заявление в одном из отделений ОТП Банка, или путем отправки письма на адрес: 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43. В заявлении нужно указать все подробности ситуации, Ваши паспортные данные, номер, на который звонят, и контактные данные для предоставления ответа. Также, для соответствующего выяснения ситуации Вы можете написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации. Спасибо!

Ирина, добрый день. Для удобного пользования банковскими картами клиентам ОТП Банка представлены возможности системы OTPdirekt, а также активные функции телефонного и SMS-банкинга. Так, в OTPdirekt клиенты самостоятельно и оперативно могут пополнять и списывать средства, переводить средства между счетами, совершать круглосуточные мгновенные переводы в национальной валюте с карты на карту, открытую в ОТП Банке, активировать и временно блокировать карту, а также проверять баланс и формировать выписку по карточному счету.
С помощью OTPdirekt можно также погашать задолженность по кредитной линии на карте.
Очень быстро изменить лимит на снятие наличных или безналичный расчет картой можно, позвонив в Информационный центр Банка по номеру 044 490 05 26 (круглосуточно).
По этому же номеру клиенты могут самостоятельно в автоматическом режиме узнать баланс по карте, минимальный платеж и дату погашения, а также ознакомиться с инструкцией пользования услугой OTP Balance.
В случае возникновения вопросов – соединиться с оператором, нажав «0» в тоновом режиме.
Отслеживать баланс и сумму платежа по кредитной карте или кредитной линии удобно с помощью услуги «SMS – справка».
Посетить отделение банка необходимо только для открытия или закрытия карты.
Также карту можно пополнить из любого другого банка безналичным переводом. Реквизиты для пополнения Вы можете получить в Службе информационной поддержки клиентов-держателей платежных карточек:
Тел.: 044 490-05-26 (круглосуточно);
Соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf;
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua.
Спасибо!

Анна, добрый день. Данную информацию можно получить, пройдя процедуру идентификации в клиентских системах банка. Для этого просим Вас обратиться в банк по средствам авторизированных каналов коммуникации:
Тел.: 044 490-05-00 (круглосуточно, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи);
Соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf;
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua.
Спасибо!

Добрый день, Алексей. По окончании срока действия, при отсутствии заявление на закрытие счета, карта перевыпускается автоматически. По срокам изготовления просим Вас обратиться в Службу информационной поддержки клиентов-держателей платежных карточек:
Тел.: 044 490-05-26 (круглосуточно);
Соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf;
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua.
Спасибо!

Доброго дня, Тетяно. Інформаційна підтримка клієнтів-держателів платіжних карток здійснюється за Тел.: 044 490-05-26 (цілодобово). З'єднання з Довідковим центром через Skype otpbank_inf; E-mail: call.operator@otpbank.com.ua.
Також інформацію щодо балансу Вашого рахунку та суми мінімального платежу за кредитною картою Ви зможете отримати, надіславши sms–повідомлення на короткий номер 9707. Детальніше: ua.otpbank.com.ua/privateclients/information/sms-cash.php Дякуємо!

Добрый день, Алена. Карту можно пополнить из любого другого банка безналичным переводом. Реквизиты для пополнения Вы можете получить в Информационном центре банка:
Тел.: 044 490-05-26 (круглосуточно);
Соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf;
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua.
Спасибо!

Андрей, админимтраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам и не могут проверить указанную Вами информацию, данный ресурс не является официальным каналом коммуникации банка, а подобные вопросы рассматриваются в индивидуальном порядке в зависимости от множества факторов. В связи с этим просим Вас обратиться в банк с помощью официального канала связи, где, идентифицировав Вас, менеджер банка назначит Вам встречу в удобное время в удобном для Вас отделении, где совместно с менеджером будет разработана оптимальная схема урегулирования задолженности.
Тел.: 044 490-05-00
Skype: otpbank_inf
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua.
Спасибо.

Наталья, добрый день. Хорошо осознавая сложившуюся текущую ситуацию, ОТП Банк с пониманием относится к каждому клиенту и разработал различные варианты Программы реструктуризации кредитной задолженности, в том числе предоставление «кредитных каникул». Однако, в зависимости от многих факторов, каждая ситуация рассматривается индивидуально, также, учитывая возможности клиента, подбираются варианты погашения задолженности. Для более предметного прояснения ситуации просим Вас обратиться в Службу информационной поддержкв клиентов, где после идентификации менеджеры смогут проконсультировать Вас предметно:
Тел.: 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных).
Skype: info_otpcredit
E-mail: cc@otpcredit.com.ua.
Спасибо.

Добрый день! Мы не имеем доступа к клиентским системам по соображениям банковской безопасности, поэтому не можем проверить указанную Вами информацию и достоверно выяснить ситуацию. Для идентификации и соответствующего выяснения ситуации просим Вас направить Ваши данные на адрес pr@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации. Спасибо!

Добрый день, Илья. Для предметного выяснения ситуации необходимы Ваши идентификационные данные: ФИО, ИНН, номер карты. В связи с тем, что администраторы страницы не имеют доступа к клиентским системам, просим Вас обратиться в Службу інформационной поддержки клиентов-держателей платежных карт:
Тел.: 044 490-05-26 (круглосуточно);
Skype: otpbank_inf;
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua.

Добрый день, Сергей. Данная страница не является официальным каналом коммуникации банка, а ее менеджеры не имеют доступа к клиентским системам. Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас оформить запрос на адрес quality@otpbank.com.ua (указав все детали ситуации и свои контактные данные для предоставления ответа). Спасибо.

Добрый день, Андрей. Хорошо осознавая сложившуюся текущую ситуацию, ОТП Банк с пониманием относится к каждому клиенту и разработал различные варианты Программы реструктуризации кредитной задолженности, каждый из которых подбирается индивидуально, в зависимости от возможностей клиента. Для урегулирования сложившейся ситуации просим Вас обратиться в банк с соответствующим заявлением по средствам официального канала коммуникации или позвонить в Информационный центр банка 044-490-05-00, чтобы сотрудник Информационного центра назначил Вам встречу с менеджером банка в удобное для Вас время. Пожалуйста, обращайтесь.

Добрый день, Георгий! Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам свои замечания по качеству обслуживания на адрес quality@otpbank.com.ua (указав все детали ситуации и свои контактные данные для предоставления ответа). Мы не имеем доступа к клиентским системам по соображениям банковской безопасности, поэтому не можем проверить указанную Вами информацию и достоверно выяснить ситуацию. Спасибо!

Виталий, добрый день. Для предметного выяснения ситуации необходимы Ваши идентификационные данные: ФИО, ИНН, номер договора. Просим Вас предоставить данные на адрес pr@otpbank.com.ua. Спасибо!

Здравствуйте! Для решения всех вопросов по кредитной карте нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/