Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.1 | 49.85 |
| PLN | 11.05 | 11.9 |
| USD | 41.8 | 42.35 |
| Все курсы банка | ||
Выплата средст с закрытого счета
Комментарии (1)
почему я не могу снять свои деньги с личного счета?
подала заявку на получения другой!
тем более на эту карту приходят и детское пособие!
почему я не могу снять деньги в пределах области где получала карту, с помощью инн и паспорта?! мотивируют тем что нужно подождать 3 дня для активации карты (новой). а потом проводить операции со счетом!
Ребят, скажите, не маразм ли, если вы значит на процент по кредиту можете снять со счета деньги, а я, не могу снять деньги при чем СВОИ!!! как так??? и что за три дня? 21 век! государственный банк!!!
Комментарии (1)
_нет ответа
Комментарии (1)
Не банк, а сплошные проблемы.
Написать комментарий
Переведусь в другой банк !
Ситуація з некоректно вказаним прізвищем на картці — вкрай рідкий випадок і може бути пов'язаний саме з людським фактором. Приносимо вибачення за ситуацію та причинені незручності.
Якщо картка знаходиться на перевипуску, отримати кошти можна безпосередньо з рахунку.
Банк не затримує виплати. Після перерахунку коштів відповідною організацією, вони відображаються на балансі рахунку.
Написать комментарий
карточка киевлянина
Хотіли б також зазначити, що відділення банку може направити для перевірки ситуації до соціальної служби у випадку, якщо перевірено, що картка активна в банківській частині, а складнощі виникають саме при оплаті проїзду. З питань здійснення пільгового проїзду можна звернутися до технічної підтримки КП «ГІОЦ» за номером телефону +38 044 366 5555, щоб перевірити причину виникнення помилки по пільговому транспортному додатку.
Комментарии (1)
Обслуживание на высоком уровне !
Исключительно слова благодарности.
З повагою, команда Ощадбанку.
Написать комментарий
ощадбанк- банк бандит, который должен быть уничтожен.
До 21−04−2020 никто и пальцем не пошевелил, и только подав иск в Самарский районный суд г. Днепропетровска, дело № 206/1660/20 ОЩАДБАНК ПРОСНУЛСЯ И ЗАЯВИЛ В СУДЕ, ЧТО НИКАКИХ СРОКОВ НА ОФОРМЛЕНИЕ НАСЛЕДСТВА НЕ СУЩЕСТВУЕТ, В ТАКОМ СЛУЧАЕ ТАКОЙ БАНК НЕ ДОЛЖЕН СУЩЕСТВОВАТЬ, ТАК КАК УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА И КЛИЕНТ МОЖЕТ ЕГО ПОСЛАТЬ КАК ОБАНКРОТИВШИЙСЯ БАНК. мало того судом проведена экспертиза, за которую я заплатил 9884 гривен, которая показала, что ощадбанк — мошенник, который нагло подделывает подписи в анкетах, которые должны быть подписаны клиентом. Люди!!! Никогда и ни при каких обстоятельствах — с этим бандитом работать нельзя. если в государстве Украина — такой Государственный Банк — значит это государство- бандит, который нагло крадет деньги умерших, вклады СССР, причем как в церкви, сотрудники Ощадбанка спрашивают меня — А Вы верите, что эти вклады умерших Вам вернут? — ответом было- Мы не в церкви — оформляйте вклады умершего на наследника, так ведь не оформляли до вцзова в суд. Получается в Украине, только подав иск в суд можно сдвинуть негодяев с места, но теперь должен и будет включаться счетчик — на возмещение материального и морального вреда согласно статей 22, 23 ГКУ и Закона Украины «О защите прав потребителей «. Каждый пострадавший должен знать завет Че- Гевары «Если Вы можете трепетать при каждой несправедливости в мире — МЫ С ВАМИ ТОВАРИЩ»
Звичайно, питання з банком можна вирішити без звернення до суду. У разі виникнення додаткових питань або ж затримки їх вирішення відповідно до термінів, що вказав спеціаліст, рекомендуємо звернутися до відділення повторно для перевірки ситуації. Працівники перевірять інформацію та нададуть роз'яснення.
Комментарии (5)
Ощад 24
Отключить ее нужно звонить на городской, а там сначала автоответчик задает бестолковые вопросы, а потом оператор затягивает время, в итоге за разговор снимается сумма.
Почему я не могу пользоватся Ощад 24 без подключения SMS банкинга и снятия денег как во всех банках?
Для використання сервісу Ощад 24/7 обов'язковою є послуга смс-банкінг. В залежності від тарифного пакету її вартість складає 0 або 7 грн на місяць. Послуга потрібна для отримання одноразових паролів та підтредження операцій в Ощад 24/7. Що стосується дзвінків до контакт-центру, то дзвінок на номер 0800210800 є безкоштовним.
Комментарии (3)
Ужасно
Написать комментарий
Обслуговування на високому рівні.
Вдячні за ваш відгук. Завжди приємно отримувати такі оцінки, адже вони дозволяють і далі змінювати банк на краще і все для наших клієнтів.
Написать комментарий
обслуживание в банке
Приносимо вибачення від імені банку. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.
Написать комментарий
Карта Киянина
Дозвольте принести вибачення від імені банку за неякісну консультацію надану співробітником відділення банку. Зі свого боку ми обовязково проаналізуємо роботу співробітників даного відділення для уникнення подібних випадків в майбутньому.
Додатково хочемо повідомити, що перевипуск карти можна виконувати дистанційно, без звернення до установи банку. Зробити це можна по дзвінку до контакт-центру банку 0800-210-800. Перевипуск в телефонному режимі можна виконати за два місяці до закінчення карти або місяць після.
Комментарии (1)
Некомпетентность работников
Запевняємо вас, що банк жодним чином не затримує процедуру розблокування доступу до рахунку. Як тільки на банк надходить відповідний лист від виконавчої служби, співробітники приймають його в роботу. Просимо надати в особисті повідомлення ваше ПІБ, ІПН та ПІБ виконавця. Ситуацію перевіримо.
Комментарии (1)
Ощадбанк аферисты.
В своїй роботі банк керується виключно законодавством України, а також договором комплексного банківського обслуговування і тому кошти не можуть просто так зникнути з рахунку. Зі свого боку, ми перевіримо дану ситуацію та надамо вам зворотний звязок.
Комментарии (7)
Час в очереди в 21 веке
Ми, як банк, постійно акцентуємо увагу клієнтів на можливості проведення операцій без відвідин установи банку. Клієнт може обрати один з зручних для нього каналів дистанційного обслуговування, а саме: Ощад 24/7, чат-боти чи дзвінок до контакт-центру. Також, ми розуміємо, що не завжди всі питання можна вирішити дистанційно, тому пропонуємо клієнтам призначити собі зустріч до відділення банку і не стояти в загальній черзі, а мати можливість прийти на заздалегідь обраний день та час. Призначення зустрічі можна здійснити через сайт банку/по дзвінку до контакт-центру.
Комментарии (8)
Ипотека на жилье
Решили взять ипотеку на вторжилье. Обратились в банк, предоставили документы, справки о доходах.
Сотрудник банка, а конкретней-начальник отделения, приняла все документы. Проверив все документы, справки нам было сказано, что мы проходим по их просчётам, можем искать жилье.
Жилье было найдено, заплатили аванс, после чего начальник отделения выехала на объект, сделала фото квартиры, взяла документы на проверку (как пояснила), от нас потребовали сумму на оценщика.
Так как мы были уверены, что квартиру нам получится купить, оплатили оценщика.
Итак, квартира оценена, все жду 10 дней.
И тут сюрприз, Вам отказано в сумме, которую было оговорено (
Отказал рисковый отдел.
Как так? До этого все было в порядке, мы же все документы ранее предоставили для проверки, чтоб не получилось таких ньюансов, сама же руководитель говорила найти жилье, так как все хорошо.
Мы потеряли деньги на оценщике (который был от банка), мы потеряли на риелторе, который помог найти жилье, также потеряли доверие к банку в компетентности сотрудников, а самое главное Мы лишились мечте.
Вы не думаете о своих клиентах.
Возможно, кому-то пригодится наш опыт.
Шкода, що сталася така ситуація. Зазначимо, що рішення про видачу кредиту приймається кредитним комітетом банку після проведення комплексного аналізу позичальника та оцінки його кредитоспроможності. Якщо ж рішення вже було прийняте з негативним результатом то змінити його неможливо.
Написать комментарий
Неадекватные работники
Дякуємо за сигнал. Зі свого боку хочемо детальніше розібратися в ситуації яка склалася і тому просимо написати нам в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.
Написать комментарий
Это просто днище…
Дия у них не действует, нужен паспорт. Ок. Дала id карту. И карту банка. И тут, о ужас, выяснилось, что не помню пароль. Я, конечно, как продвинутый пользователь мобильного банкинга, решаю, что это совсем не проблема и дело одной минуты в приложении, но нет. Оказывается нужно перевыпустить карту. И бесплатно это можно сделать только в том отделение, где эта карта открывалась. А длится это по времени дней 10. Но сначала позвоните на горячую линию и закажите перевыпуск. Ок. Звоню, трачу своё время, чтобы услышать, что сейчас по телефону они перевыпускают карты Премиум класса за 200 грн. На х… она мне нужна??? Ребята, вы что издеваетесь? Заработок на выпусках и доставках карт??? Это просто днище. Может ещё нужно за неделю записываться и очередь с 6 утра занимать под отделением, как в лихие совковые времена? У меня просто шок.
Згідно тарифів банку перевипуск карти по причині втрати ПІН-коду тарифікується, в залежності від типу карти та тарифного пакету. З тарифами можна ознайомитися на офіційній сторінці банку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
В даному випадку ви можете здійнити перевипуск карти через відділення банку або дистанційно, по дзвінку до контакт-центру і після її отримання зняти кошти. Також, ви можете отримати кошти при закритті рахунку у відділення, де було розміщено депозит.
Комментарии (3)
Як ввести клієнта у оману
Можливо відгук буде корисний іншим
Сам ще розбираюсь з питанням, але вже є прекрасна історія спілкування з support банку
Коротка історія — в віділленні банку замовляв оформлення картки «Моя картка»
В банкінгу світиться тариф «Мій комфорт»
Результат спілкування з support — просто «кинули трубку»
Деталі на скриншоті — https://ibb.co/3MXVbn5
Зауважимо, що раніше відкриття карти «Моя карта» відбувалося в рамках тарифного пакету «Мій комфорт». На разі, починаючи з 01.08.21 банком були внесені зміни до тарифів і дана карта є окремим тарифним пакетом «Моя карта». Це означає, що клієнти, які відкрити рахунок та карту до 01.08.21 обслуговуються в рамках ТП «Мій Комфорт», нові ж клієнти по ТП «Моя карта». З інформацією можна ознайомитися на сторінці банку.
Комментарии (2)