Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Vladimir Filippenko 28 февраля 2019, 18:06
Изначально брал карточку для использование на подработке, но пользуясь картой пару месяцев увидел море плюсов, приложение для андроида, кэшбэк мелочь а приятно, без налога пополнение телефона, без процентные переводы между картами монобанка, безконтактная оплата хорошие ставки по депозитам и многое другое.Как пишут многие в начале лимита не дали но пользовавшись картой когда возникла необходимость сделал запрос и через пару часов дали лимит, воспользовался им потом пополнил, и никто его не убрал.Хотелось бы конечно ещё нфц метки или кольца, а так думаю нас ждёт ещё много интересных плюшек.Спасибо вам очень всё нравится.
monobank
Ответ банка
monobankua 11 марта 2019, 9:06
Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ваша поддержка очень важна дня нас и мотивирует работать нас еще лучше :)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Clientmono 28 февраля 2019, 17:59
Списалась сумма в 8403грн. Начал бить тревогу в поддержку. На что мне просто заблокировали карту, и посоветовали обратиться в полицию. Полиция приняла заявление и все… с тех пор с кредитного лимита отсутствует сумма 8403 и решать вопрос по возврату ошибочного перевода никто не собирается. С учетом того, что даже Приват это Совершает без призрений и с полной ответственностью. Хотя приложение удобное и нравилось. Оборот не малого количества денег проводил через них
monobank
Ответ банка
monobankua 28 февраля 2019, 19:00
Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Для уточнения информации, написал вам в личном сообщении.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2019, 14:51
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 01.03.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Проблема решена
Dmitriy Beseda 28 февраля 2019, 14:13
Довольно удобное мобильное приложение, легкое получение карты, хорошо работает cashback.

Очень хотелось оценить работу банка по максимуму, но к сожалению не могу. Причина довольно банальна — отсутствие кредитного лимита. Дмитрий Дубилет везде хвастается, что у них очень крутой AI, который офигенно принимает решение по кредитному лимиту для человеку даже без кредитной истории с целью помочь человеку. На практике все не настолько радужно. Я уже привык, что банки в Украине из-за донецкой прописки отфутболивают по многим услугам и им даже не важно, что они собирают данные по всем передвижением (локация телефона и браузера), всем транзакциям (конкретно где человек расплачивается) и казалось бы имея столько данных можно легко предсказывать можно ли давать кредитный лимит лояльным и платежеспособным клиентам, но почему-то это не работает.
Очень жаль, что Монобанк как и большинство (есть реально более лояльные к клиентам банки) временами хвастается тем чем не обладает или не так стремится помагать клиентам как декларирует.

В целом банк предоставляет качественные услуги, но еще до оценки на пять еще очень много расти
monobank
Ответ банка
monobankua 28 февраля 2019, 14:44
Кредитный лимит рассматривается с помощью скоринговой модели, куда входит более 1000 параметров. Наша рекомендация повторно сейчас подать заявку на кредитный лимит через мобильное приложение. Решение заявки напишите, пожалуйста, в личном сообщении.
Проблема решена
Ярослав Зубов 28 февраля 2019, 10:24
Отделение по адресу: Херсон, ул. Залаэгерсег, 18, ТРЦ
Проверка документов уже очень долго длится… Больше месяца, а когда повторно пытался сделать также идёт долго
monobank
Ответ банка
monobankua 28 февраля 2019, 10:55
Для проверки информации, я написал вам в личном сообщении.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
1w1 28 февраля 2019, 9:35
Внимание!!! Монобанк БЛОКИРУЕТ личные средства клиентов!!!
monobank
Ответ банка
monobankua 28 февраля 2019, 10:05
Мы не блокируем личные средства клиентов. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для предоставления информации, чтобы мы проверили, напишите, пожалуйста в поддержку или в личном сообщении на Минфин. Обязательно поможем в решении вопроса.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Євгеній Литвиненко 27 февраля 2019, 19:56
Я в шоці що є такі вигідні для клієнта банки як монобанк, монобанк лідер сфері банків, все для клієнта
monobank
Ответ банка
monobankua 28 февраля 2019, 9:23
Дякуємо, що знайшли час і оцінили нашу роботу! Ваша підтримка дуже важлива дня нас і мотивує працювати нас ще краще :)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Євген Шестак 27 февраля 2019, 15:25
Вже досить давно на мій телефон приходять СМСки від якогось банку (чи щось таке) про те що мені схвалений кредит в якусь там суму. Як зазвичай я такі СМСки видаляю не читаючи. Але тут мене дьоргнуло відкрити посилання з одного такого повідомлення. Це виявився Монобанк з пропозицією завантажити додаток і отримати кредитну карту з лімітом до ста тисяч гривень. Хоч в мене вже і є дві кредитних карти одну з яких видали мені як баласт до моєї карти для виплат я по наївності своїй душевній вирішив спробувати послуги і цього банку. Через телефон зробив всі необхідні процедури і за кілька днів поїхав отримувати свою кредитку. Дівчинка яка роздає ці картки зробила все дуже швидко. При ній же і активував свою кредитку, але кредитний ліміт чомусь стояв 0 (нуль). Дівчинка сказала що потрібно трохи зачекати і там з'явиться сума кредитного ліміту. Але і сьогодні нуль лишився нульом. Зателефонував на номер підтримки і почув такі слова ''а ви покладіть на неї гроші і користуйтеся це дуже вигідно''!!! Попросив хлопчика з підтримки зробити так щоб за мною не була закріплена дана карта тобто анулювати її. Хлопчик відповів що він там щось зробить і чекати на анулювання картки потрібно 45 днів.
Хотілось би звернутись до МОНОБАНКу — любі друзі, я особисто ніяких кредитів у вас не просив, ви самі нав'язалися зі своєю кредиткою, якщо вам потрібні депозити то непотрібно заманювати таки легковірних як я в такий спосіб.
monobank
Ответ банка
monobankua 27 февраля 2019, 15:38
Ми використовуємо індивідуальний підхід у встановленні кредитного ліміту для кожного Клієнта. Розрахунок проводиться за допомогою скорингової моделі, яка враховує більше 1000 параметрів по кожному з клієнтів і формує його профіль.

Ми пропонуємо активно користуватися картою і оцінити всі переваги її і нашого крутого додатки.
Можливо в подальшому ми зможемо переглянути своє рішення.
Xenia Nolde 27 февраля 2019, 3:06
Монобанк — банк которому я доверяю уже 2 года. Очень удобно, когда не нужно приходить в отделение банка, есть круглосуточная поддержка с пректрасным сервисом и еще много чего хорошего! Но достают некоторые организации типо фискальной службы, которая ни в какую нехочет принимать платежи с карты этого банка. Банк непричем.
monobank
Ответ банка
monobankua 28 февраля 2019, 16:08
Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ваша поддержка очень важна дня нас и мотивирует работать нас еще лучше :)
Sasha Alimov 26 февраля 2019, 22:32
Доброго дня,
З рахунку були зняті кошти в розмірі 1732 грн, причому дану транзакцію я не здійснював, при зверненні в службу підтримки, порадили оскаржити дану транзакцію в платіжній системі оскільки оплата відбувалася без 3d secure, і в цьому випадку велика ймовірність, що справа виграшна і кошти будуть повернені, в разі якщо справа програшна з мого рахунку додатково стягується комісія 19$ і кошти не повертаються.
Я дав згоду на оскарження оскільки інших варіантів служба підтримки мені просто не залишила, по завершенню 11 днів, це період за який гроші автоматично могли б бути повернені на мій рахунок, я ще раз звернувся в чат служби підтримки за детальною інформацією, де мені повідомили, що я маю очікувати і що заявка розглядається.
Списання коштів відбулося 22.01, в службі підтримки мені повідомили, що першу відповідь по оскарженню вони отримають 19.03 від компанії якої впринципі не існує(в історії платежів списання зафіксоване і я самостійно пробував знайти контакти компанії).
Термін пільгового періоду закінчуться, і служба підтримки присилає мені ввічливі нагадування, що я маю сплатити обовязковий внесок, за кошти якими я не користувався!
monobank
Ответ банка
monobankua 27 февраля 2019, 9:36
дуже шкода, що склалася неприємна ситуація. Можливо були передані дані по карті, так як для проведення операції необхідно вказувати всю інформацію карти. В даному випадку, необхідно на жаль робити платежі згідно пільгового періоду, щоб в ньому залишатися. Після вирішення даної ситуації, якщо буде виграний спір, то сума вам повернеться на карту. Для уточнення і перевірки інформації, я написав вам в особистому повідомленні.
Доброго дня
користуюсь монобанком з липня 2018 року.
мене все влаштовує в обслуговуванні та кількість запропонованих «плюсів» на відміну від інших банків.
станом на лютий 2019 року закрив усі свої картки та залишив лише картку монобанку
спочатку кредитний ліміт був 5000грн, потім 12000грн, а тепер підняли до 30000грн.
оформлені три розстрочки, які я регулярно оплачую, постійно користуюсь картою у всіх закладах, крім того, вона мене дуже рятувала за кордоном, де усі покупки були оформлені картою вашого банку за дуже класним курсом валют та подальшою конвертацією
окремо вдячність за зворотній зв'язок: зручно та швидко, а головне, відповідає не робот, а людина.
Хотілось би побажати такого ж продовження вашої роботи, побільше клієнтів

єдине питання: я би хотів покласти валюту на валютну картку, але чи можна отримати її фізичну копію на руки? якщо так, то як замовити, та чи можливо це безоплатно?

також, хотілось прив'язки двох гривневих карт до рахунку і додатку відповідно, було б дуже зручно віддати одну карту свої дівчині/сестрі/батькам.

дякую
очікую на відповідь, бажано на електронну пошту sakreto@ukr.net
monobank
Ответ банка
26 февраля 2019, 9:52
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук! :)

Пластикову валютну картку можна замовити після того, як ви оформили віртуальну картку у валюті. Вартість випуску пластикової картки становить 150 грн, сума списується з вашої картки в гривні в момент замовлення.
Валютна картка оформлюється в термін до 14 днів. Доставка картки здійснюється у зручне для вас відділення Нової пошти, доставку оплачує банк.

Шлях замовлення пластикової картки: Головна сторінка — натиснути на кнопку зліва від балансу — вибрати потрібний валютну картку — свайп вліво — випустити пластикову картку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Андрей Проскуровский 25 февраля 2019, 23:40
После пополнения кредитного лимита полностью в 18000 гривен в тот же день онулировали до лимита 30 гр. кому такой лимит нужен после 18000? Адекватного ответа так и не смогли получить. Номер Карты 53*********47 Проскуровская Янина Сергеевна.
monobank
Ответ банка
26 февраля 2019, 9:50
Лимит пересчитывается ежедневно автоматически, учитывается более 1000 параметров при расчете кредитного лимита. Система получила дополнительную информацию о вас, это и повлияло на пересчет лимита. Это не окончательное решение, в дальнейшем, кредитный лимит может быть увеличен автоматически или после подачи заявки на повышение лимита.
Проблема решена
Narziss 25 февраля 2019, 14:42
Пользуюсь около полумесяца.
Пока все устраивает.
Кредитный лимит дали в размере 1000.
Рассрочки никакой.
Много плюсов.
Но услуга «Рассрочка» разочаровала:
Некоторым лимит на рассрочку дают уже после месяца пользования в размере от 10000.
Некоторым через полгода.
Мой брат тоже пользуется монобанком месяц уже.
Регулярно пользуется карточкой и кредитными средствами.
Пополняет их, переводит и оплачивает.
И в итоге у него лимит рассрочки такой же, как и у меня — нулевой.
То есть месяца активного пользования видимо банку недостаточно.
1000 факторов не учитывают ни срок пользования, ни размер кредитного лимита, ни факт использования кредитных средств и их пополнения (хотя в тех.поддержке мне сказали обратное).
В итоге карточка скорее получается просто для безналичной оплаты.
А самая вкусная услуга в виде рассрочки остаётся недоступной: может пересмотрят размер рассрочки, а может нет.
Досадно.
В итоге получаетс, что вторая вкладка в приложении — как кот в мешке.
В привате как то все более прозрачно.
В итоге имея возможность финансово взять товар в рассрочку на сумму 20000 грн все стопорится на том, что кто-то забыл рычажок вверх поднять (утрирую).
В итоге интерес к пользованию карточкой с каждым днём падает.
Думаешь, гадаешь, ну когда же — а в итоге жирный ноль.
Обидно.
А ведь скоро 8-е.
марта.
В итоге ни подарок ни сделать, ни самому порадовать себя.
В итоге придется с неохотой возвращаться к нашим баранам, то бишь к Привату.
Надеюсь в будущем пересмотр лимита рассрочки будет происходить как-то более прозрачно.
Думаю что после погашения потраченных кредитных средств буду вынужден отказаться от пользования услугами этого банка.
А так, безусловно, идея не нова, но реализована на порядок лучше, чем у других.
monobank
Ответ банка
25 февраля 2019, 15:24
Лимит по рассрочке рассчитывается отдельно, от кредитного лимита, но наличие кредитного лимита может повлиять на установление вам лимита по сервису «Рассрочка». Если вы подаете заявку на изменение кредитного лимита, банк может пересмотреть совокупный лимит (как лимит по карте так и лимит по услуге «Рассрочка»). Для уточнения и проверки информации, написали вам в личном сообщении.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Lovely1811 25 февраля 2019, 12:57
Добрый день, получила карту сегодня оплачу хотя оформляла ее год назад, странно почему не назначен кредитный лимит совсем? Ведь я работаю и просрочек не допускаю в других банках, досрочно погашаю кредиты… всвязи с этим не понимаю почему другие банки мне повышают лимиты а этот вообще никакого не дал
monobank
Ответ банка
25 февраля 2019, 15:09
Подход индивидуальный в установлении кредитного лимита для каждого Клиента. Расчет производится с помощью скоринговой модели, которая учитывает больше 1 000 параметров по каждому из клиентов и формирует его профиль. Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.
Иван Бабич 25 февраля 2019, 11:46
Всегда был и остаюсь, клиентом самого большого банка Украины!
но, мой, депозитный портфель переступил черту, гарантийных выплат Минфином в 200000 грн. и банк, в котором я держал сбережения. начал уменьшать депозитную ставку!
что вынуждало меня искать альтернативу, среди банков Украины!
по отзывах знакомых, мне порекомендовали Монобанк. как инновационный банк. В котором есть каждый и много преимуществ над конкурентами!
Когда я стал клиентом Монобанка. я обнаружил что, депозит здесь на 5% больше чем в остальных топ банках. Еще и розыгрыш денег от Минфина есть! Я решил открыть депозиты в этом банке. и зарегистрироваться в розыгрыше от Минфина.
и в один день зазвонил телефон. в беседе по телефону, мне сообщили что я стал счастливым победителем! денежного приза от МИНФИНА!
Вот так просто можно выиграть деньги, и ни чем не рискуя!
Всего-то надо разместить депозит и зарегистрироватся в программе бонус к депозиту от Минфина.
monobank
Ответ банка
25 февраля 2019, 12:06
Спасибо за отзыв!
Поздравляем вас с победой в розыгрыше! :)
Минфин
Ответ администратора
26 февраля 2019, 9:29
Иван, спасибо за отзыв и обратную связь о программе «Бонус к депозитам»!
Проблема решена
sergeysin 24 февраля 2019, 23:31
Второй раз за неделю не могу оплатить картой монобанка интернет-покупки — на странице подтверждения платежа ошибка «Сервіс надсилання пароля тимчасово недоступний». Саппорт советует обращаться в саппорт интернет-магазинов, где совершается оплата. Ребята, вы серьезно? Проблема на странице asc.monobank.com.ua, чем мне поможет саппорт моего хостинг-провайдера или магазина косметики?
Первый раз проблема возникла 17 февраля, тогда я потратил на выяснение час и в итоге плюнул и заплатил картой другого банка. Второй раз проблема возникла сегодня, 24 февраля, саппорт сообщил мне, что со стороны банка ограничений по карте нет и снова отправил меня в гости к саппорту интернет-магазина. Когда я обратил их внимание на домен, на котором происходит ошибка, посоветовали ждать до полуночи и пробовать снова. Подождал, попробовал, результат догадайтесь какой))
Ребята, мне не нужна карта, которой я не могу воспользоваться в интернете. Если вы не почините свой сервис отправки паролей или не придумаете альтернативный способ их получения — хотя бы блин по смс, черт возьми! — клиента вы потеряли.
monobank
Ответ банка
25 февраля 2019, 8:52
Очень жаль, что возникла такая ситуация. Для детальной проверки, написали вам в личном сообщении.
Проблема решена
Артем Бояршинов 24 февраля 2019, 16:28
Удобная программа на смартфоне. Быстрое и простое оформление. Огорчил один момент- оформил себе кридитку, ну думаю до зп кредитного лимита хватит. Спокойно себе пользуюсь, и вдруг, при попытке провести очередную транзакцию выскочило сообщение о том, что «средств недостаточно». Я в приложение, деньги на балансе есть. В итоге пообщавшись с поддержкой (плюс «Монобанка»- для меня удобно использовать «Telegram»), мне сообщили, что мой кредитный лимит изменен в меньшую сторону, без конкретных обьяснений (написали, что их система ежедневно просчитывает 1000 параметров.).В целом пользуюсь недавно, все устраивает. Но как-то осадок остается. Дали кредитный лимит- я на него как-то рассчитываю и вдруг урезали без обьяснений. Но даже не смотря на данный момент, буду пользоваться дальше. Уж очень все удобно построено.
monobank
Ответ банка
monobankua 24 февраля 2019, 16:54
Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Кредитный лимит по карте действительно может быть пересмотрен в любой момент в индивидуальном порядке со стороны банка. Чаще пользуйтесь картой, возможно в дальнейшем лимит будет пересмотрен.
Николай Толочко 23 февраля 2019, 22:40
Добрый день!

Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам Вашего Банка за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам.
Отличный интернет банкинг, нужно было оплатить комуналку у вас это за считаные минуты сделал без проблем.
Постоянно создаю платежи и в другие банки через приложение всегда все быстро и за считаные минуты.
monobank
Ответ банка
monobankua 24 февраля 2019, 9:18
Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ваша поддержка очень важна дня нас и мотивирует работать нас еще лучше :)
Dev1981 23 февраля 2019, 16:40
это всеголиш исключителтно личное мнение
ранее полтзывалась приватом и ощадом… после без закония и не компетентности сотрудников ощада когда у меня украли деньги думала какую.карту взять.взяла моно банка…
мнение карта была получена за 5 минут а не за 40… карта с чипом и т.д и без платно… прилодение даст фору что приват 24 что ошад… через вайбер ответы НА ВСЕ ВОПРОСЫ МГНОВЕННО И ДОХОДЧИВО а не вставками… довольна сильно.удачи вам ребята и будте такими как есть
monobank
Ответ банка
25 февраля 2019, 8:48
Благодарим вас за отзыв!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Инна Шевченко 23 февраля 2019, 16:29
Мне погода не отказал в выдаче карты, без кредита, без всяких объяснений о причинах. Вызывает недовольство.
monobank
Ответ банка
Гость 23 февраля 2019, 18:04
Очень жаль, что сложилась данная ситуация. Для уточнения, я написал вам в личном сообщении.
Даніїл Розпутній 23 февраля 2019, 0:28
За все время использования карты монобанка ни разу не было проблем и это приятно радует. + Служба поддержки на высшем уровне, всегда оперативно помогут в решении любых вопросов.
Так держать.
monobank
Ответ банка
monobankua 23 февраля 2019, 10:23
Спасибо) Мы очень стараемся!

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.18 43.6605
EUR 50.2 50.7511
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.18 43.6605
EUR 50.2 50.7511
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝