monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42.88 | 43.2807 |
| EUR | 50.85 | 51.5013 |
| Все курсы банка | ||
Монобанк отказывается выдавать карточку
Я выслала все необходимые фото документов для получения карты.
Они требуют справку о доходах. Но если у меня нет доходов, я не могу получить карту?
Просто всем кого я знаю, выдавали без данной справки.
Просто получить карту.
Я не хочу брать кредит и т.д.
Я хочу просто пользоваться услугами банка.
Написать комментарий
Блркують карти без відома
На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
Банк може відмовити клієнту у випуску картки, а також в наданні / відновленні кредитного ліміту на свій розсуд і без вказівки причин відповідно до пункту договору 6.3.1.
Кошти, які знаходяться на картці, можуть бути переведені в операційний час.
Від вас ми чекаємо заяви на переказ коштів
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Очень разочарована
Позвольте детально изучить этот вопрос
Для детальной проверки по пополнению написали вам в личные сообщения
Написать комментарий
Кешбек не пришел после вывода на карту
Все усилия наших сотрудников направлены на решение вопроса. Просим вас немного подождать, обещаем, что в ближайшее время сложность будет устранена.
Комментарии (1)
Банк не зачислил деньги на карту
Куду человек меня пошлёт как думаете?
Банком пользоваться не буду, это самый худший банк с которым я имел дело.
Никому никогда не посоветую такой банк.
Если вы уже сделали себе карту данного банка то лучше закройте ее дабы что бы деньги ваши были в целости и сохранности!!! Иначе попрощаетесь своими деньгами. Банк просто ворует средства.
Комментарии (7)
Компетентність служби підтримки?
Коли ви робите покупку, то сума спочатку резервується на вашій картці.
Далі торгова організація надсилає запит на списання, і відбувається взаєморозрахунок.
Якщо торгова точка не надішле запит на списання протягом 11 днів з моменту покупки, сума автоматично повернеться на карту на 12 день.
Далі організація може надіслати підсумковий запит на взаєморозрахунок по наданій послузі
Банк не може відмовити у списанні у запобігання шахрайства
Таке списання може пройти повз інтернет ліміту, в мінус і навіть з заблокованої картки
При цьому якщо клієнт послугу не отримав, банк може виставити диспут для заперечування суми списання через платіжну систему.
Виходячи з інформації з вашого відгуку торгова точка надіслала запит на списання пізніше ніж протягом 12 днів
Комментарии (1)
Сильный и самодостаточный банк!
Написать комментарий
Монобанк и КО (кидалово с кешбеком) (Вопрос решен, 12.12.2020)
Сначала дали кешбек, и через пару дней хитрым образом его забрали:
https://drive.google.com/file/d/1TlZX-01ypxzEEGJ_qGnEGKQUo-8_jXWS/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/18T4p68S77RrlX97upddKluHAynqSp4XQ/view?usp=sharing
П.с. уже не первый раз замечаю, что у монобанка партнеры какие-то паленые, это ставит под сомнение адекватность руководства проекта.
Действительно, в данном случае не вернуть вам кешбэк было бы несправедливо
Надеемся, что в будущем подобные ситуации повторяться не будут
Комментарии (6)
нельзя убрать кота-сосиску, банку и достижения
Комментарии (12)
Мошенник Перков Алексей 5375 4115 0064 5077
Номер карты 5375 4115 0064 5077
Держатель карты Перков Алексей (из Желтые воды)
Дата 10.12.2020 операции
Взял предоплату за товар и скрылся. По факту товар не отправлен.
Телефон мошенника: (099) 4874132
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Комментарии (1)
Не дружній до користувача
Так сталося, що я потрапив у пастку до шахраїв і дані моєї карти стали їм відомі. З карти було знято 10 000грн, у Марокко. Банк відповідає, що їм дуже жаль прямо аж дуже, але… звичайно я розумію свою провину у ситуації, тільки дуже турбує один нюанс. Чому банк не зацікавили транзакції, які відбувалися за тисячі кілометрів від власника карти? Як у Марокко знімали кошти, шістьма платежами по 1500, то ок, а коли я у Вільнюсі купляв собі піцу, то вони перевіряли чи це дійсно я. Таке от, зверніть увагу
Ми намагаємося максимально убезпечити наших клієнтів і постійно аналізуємо різні фактори, за допомогою яких могли б оперативно реагувати на подібні ситуації
Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити
Написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (14)
Комисии
1. Комісія на перерахування між моїми картками з іншого банку 0,5% + 5 грн
В приват банку на таку саму операцію не має комісії (перерахування між власними картками різних банків)
2. Комісія при перераерерахунку більше 10 тис 0,5%!
3. Котики — це пі**ць.
При переказі з моно з карти на карту особистих коштів комісія не стягується, при переказі кредитних 4% від суми. Також може утримуватися комісія банком одержувачем.
При переказі коштів за реквізитами на рахунок юр.особи:
До 10000 грн:
— Безкоштовно за рахунок власних коштів
— 2% за рахунок кредитних коштів;
— 4% за рахунок кредитних коштів, якщо платіж в рахунок єдиних реквізитів будь-якого українського банку;
Якщо сума переказів більше 20 000 грн в місяць, або якщо сума одного платежу понад 10 000 грн:
— 0,5% за рахунок власних коштів, але не більше 190 грн
— 4% за рахунок кредитних коштів
Котики — це вау ♥
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (3)
Удобно, просто и выгодней
2. Остутсвие комиссий за переводы и пополнение мобилки
3. Проценты по «расрочке» они ниже чем в привате
4. Быстрая «человечная» поддержка, а вот с приватом это как диалог с роботом))
5. Ненавязчивый сервис, отсутсвие рекламы
Если нужна просто кредитка, для расчета в магазинах — более удобного банка нет.
Но вот эти « медальки и приколы с котом — это явный перебор»
Написать комментарий
Скинул с карты Германии 10к гривен получил бан!
На вопрос как долго они будут это проверять — ничего не могут сказать. Ожидайте, говорят…
Это просто ужасное отношение к своим клиентам.
Советую всем подумать перед тем, как пополнять карту у них карту.
Если да, то максимум на 50-100 гривен, чтобы не отправлять пачку документов…
Комментарии (24)
Отвратительное обслуживание.
Для установления правомерности перевода Банк по результатам мониторинга или в случае опротестования перевода держателем, эмитентом или платежной организацией платежной системы, вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы.
Точных сроков при этом нет — мы предоставим вам ответ сразу как только окончится проверка
Комментарии (11)
Недобанк
Кредитный лимит устанавливается индивидуально для каждого клиента и зависит от многих факторов.
Влияют следующие факторы: размер вашей заработной платы, ваше место работы, наличия движимого или недвижимого имущества, открытые визы в загран паспорте за последние 12 месяцев.
Наличие других кредитов и наличие задолженности по кредитам в других банках или финансовых учреждениях, просрочки по ним и др.
Сейчас предлагаем продолжать пользоваться картой как личной, возможно в дальнейшем сможем рассчитать для вас лимит
Комментарии (3)
Нет входа в приложение
Комментарии (2)
Все нравится, но...
Для уточнения информации написали вам в личные сообщения
Будем совершенствоваться!
Написать комментарий
Функціонал та служба підтримки.
Пару годин один співробітник запевняв що подвійну конвертацію у мене вимкнуто. Після додаткових питань в чаті взяв таймаут, і через пів дня інший співробітник (напевно) відповів що попередній помилявся, подвійну конвертацію вимкнути неможливо. І все що вони можуть запропонувати для вирішення це написати що їм шкода, та оформити «побажання» щоб подивилися «якщо буде така змога і доцільність, воно буде реалізовано.»
Дозвольте вам розповісти про конвертацію
Коли ви оплачуєте покупку в валюті, що відрізняється від валюти вашого рахунку, буде відбуватися просто конвертація.
Конвертація буде з Євро / Долар / Рубль / Злотий, безпосередньо відразу в ГРН за курсом монобанк
Якщо операція буде в валюті відмінній від Євро / Долар / Рубль / Злотий, то спочатку з валюти в Долар за курсом платіжної системи.
Потім з Долар в ГРН за курсом монобанк (курс валют завжди відображається в Додатку, у вкладці Ще)
Якщо офіційно компанія зареєстрована за кордоном і при оплаті за послуги кошти переводяться на закордонний рахунок, а при оплаті вам висвічується сума в ГРН, то через те, що рахунок компанії іноземний, то відбувається ПОДВІЙНА КОНВЕРТАЦІЯ валюти. ГРН-ВАЛЮТА-ГРН
Саме тому фактично списана сума за послуги буде відрізнятися (в меншу або в більшу сторону — залежить від курсу), ніж вам показала система спочатку.
За замовчуванням в додатку відключено DCC при оплаті картою на суму до 100 доларів.
Це означає, що якщо сума покупки менше 100 доларів — оплата пройде при вимкненому тумблері DCC — без будь-яких переплат (комісію за різницю курсів ми беремо на себе). Можна самостійно в налаштуваннях відключити або включити подвійну конвертацію. На головній сторінці-свап вліво-налаштувати подвійну конвертацію
Для детальної перевірки даних за вашим зверненням написали вам в особисті повідомлення
Комментарии (13)
Негатив
Утром в воскресенье, 6.12.2020 я решил вывести кешбек, но на карту он упал частично. Стал проверять и обнаружил, что один из моих пополненных депо уменьшился на 10к и ожидает пополнения.
Я раньше уже обращался в моно поддержку на вайбер, там меня постоянно убеждали, что это работают живые люди, а не боты. Если это действительно так, то сложилось чувство, что моно использует рабский детский труд. Пополнения они уже не видят. После описания ситуации с указанием айбана меня спросили — перевод был на чёрную или белую карту?.. Затем по очереди стали подключаться новые персонажи. Каждому из них было жаль и все сожалели, но по сути ответить не смогли.
Есть такой скриншот: «почему отменили пополнение?
-Мы не отменяли пополнение, фактически, мы видим, что сумма была зачислена на депозит, но нет отображения в выписке, чтобы начислить кешбек, просим предоставить квитанцию.»
Я позвонил по тел.в поддержку, там более адекватные товарищи заверили, что приложат максимум усилий, чтобы в максимально сжатые сроки максимально быстро решить проблему.
Потом был понедельник, а сейчас вторник. И тишинааа…
Позвонил сам узнать о прогрессе, но сказали, что заявка открыта и они работают, никаких сроков назвать не могут. Интересно, сколько времени они будут так жилы рвать.
Для детально проверки ситуации, написали вам в личном сообщении
Комментарии (1)