Отзывы о Мегабанке

Добрый день. 18.06.2021года около 14.15 в административном центре оказания услуг населению в кассе Мегабанк, отказали в оплате за услуги оформления загранпаспорта по безналичному расчёту, не объяснив причину. Я отстояла в очереди и меня послали снимать деньги в банкомате, потом ещё раз отстоять очередь… А запись на оформления документов в электронной очереди… Пропустил свое время, приходи в другой раз. Запись, уже на месяц вперёд закрыта. Решите, пожалуйста, эту проблему, возмущение нет придела. И ваши сотрудники грубят!!!

Мегабанк — пособники мошенников, выдают им анонимные карты (всякие todobank и т. д.) без идентификации владельца, благодаря чему мошенники благополоучно разводят людей на предоплату, пользуюясь безнаказанностью. 90% мошенников с olx — клиенты Мегабанка, также мегабанк благополучно игнорирует обращения с обратной связи.

Сегодня накипело. Так сложилось, что родителям учебного заведения, которое посещает мой сын, приходится оплачивать услуги через мегабанк. Ранее была возможность вносить оплату через другие банки, никаких проблем не возникало, но после того, как нас привязали к мегабанку, начался просто треш. да, конечно, отделений мегабанка много, но там постоянные очереди. Утром, когда бежишь на работу не успеваешь, т.к. опоздаешь на работу, вечером бежишь ребенка забирать, такая же ситуация. Наконец попала утром, когда не было очереди, конечно, отделение открылось не ровно в 7:30, как написано в расписании, а позже, ну этот момент опустим. После того как я дождалась открытия, мне кассир отказал в выполнении платежа, т.к. в отделениях, как оказывается, нет наличных в кассе. Об этом нигде не указано, информации никакой нет, если бы это увидела, не стояла бы и не ждала. Кассир была со мной не очень вежлива, как и в большинстве предыдущих раз, вежливость это не конек кассиров отделения мегабанка (опять-таки, не всех, но многих). По итогу, пришлось мне дополнительно отстоять очередь еще в одном отделении, где передо мной уже были клиенты, но мне там так же отказали в проведении платежа. Позвонив на горячую линию, я узнала таки, что нет в отделениях мегабанка наличных, ну да ладно, свои правила, НО, почему нельзя об этом указать нигде, чтобы не простаивать в очереди и не тратить свое время попусту. Почему вы так не уважаете время своих клиентов?!

Не так давно я писал свой отзыв о том, что я столкнулся с трудностью в получении карты Visa Infinite в МегаБанке.
После моего отзыва со мной связался представитель МегаБанка и предложил подъехать в отделение для оформления карты Visa.
Я сообщил представителю банка, что мне нужно оформит карту себе и со мной приедет друг (он хотел тоже такую карту).
На следующий день мы отправились в банк, но получили отказ в оформлении карты.
После повторных уточнений с представителем на данном ресурсе, все-таки нас пригласили повторно в отделение для заказа банковской карты. В этот раз я уже сам отказался, так как на тот момент надобность отпала в данной карте.
За это время я успел обзавестись уже картой todobank, который является проектом того же МегаБанка.

И вот, на позапрошлой неделе я все-таки решил довести своё желание до конца и мы с другом направились в отделение МегаБанка для заказа карты.
На удивление в этот раз на отделении сформировали пакеты документов для заказа карт. Спустя неделю мы уже забрали свои готовые карты в отделении.

Из того, что хочется отметить.

Плюсы:
— приветливые сотрудники банка. Хочется также отметить Лидию, которая сопровождала процесс заказа карт;
— банк идёт на контакт (и даже на этом сайте, в отличии от того же Форвард Банка) и пытается решить проблему или вопрос клиента.

Учитывая объективность, то есть и минуса:
— банку стоит подумать над улучшением логистики заказа банковских карт, так как ездить в отделение не особо удобно по несколько раз (нужно подумать над реализацией удаленной простой передачи данных для изготовления карты и уже после этого, чтобы клиент приехал один раз с документами и получил свою карту, предоставив все данные и документы) — по аналоги того, как банк выдает карты todobank;
— стоит поработать с приложением todobank (у меня есть карта todobank и МегаБанк и навигация между картами не самая удобная. Карта todobank зафиксирована на главном экране и для доступа к карте МегаБанка необходимо «побродить» по меню приложения. А если у человека нет карты todobank, то у него будет пустая болванка на Главном экране и все равно нужно полистать пункты, чтобы попасть в карту МегаБанк).

Хотелось бы также, чтобы у МегаБанка была оперативная поддержка в мессенджерах, как сделали для todobank.

А в целом, спасибо за помощь в решении вопроса!

имела неосторожность снять деньги в банкомате Мегабанка. через спорную транзакцию и 50 дней мне вернули деньги. сегодня (прошло 5,5 месяца) по тому же снятию пришло списание. Т. к средств в грн на счёте не было, то была частично списана валюта, частично карта пошла в минус. вопрос- кто будет отвечать за мои расходы и мои неудобства? куда смотрит платёжная система, Мегабанк должен быть оштрафован

03.11.2020 года снимал наличные с Карты для выплат Приват банка в банкомате Мегабанк.
Карта дебетовая, для выплат.
5 транзакций по 20000грн. Итого 100 000 грн.
По результатам транзикций пришли СМС с правильными остатками, после всех операций баланс был положительным, позже рассчитывался картой и снимал наличные в банкомате самого Привата.
11.11.2020 утром пришло еще 5 смс о таких же транзакциях и о балансе на 100 000 грн. меньше, чем должен быть.
Как результат, в выписке приват 24 задним числом добавились 5 новых транзакций (операций по выдаче наличных) с точностью до секунды совпадающие с теми, что были реально мною произведены.
20.11.2020 деньги вернулись.
Сегодня, 15.04.2021 мне приходит снова 5 транзакций на снятие от 3.11.2020. И СНОВА ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС.
Мегабанк, верните деньги!
Как результат, картой с отрицательным балансом я пользоваться не могу, на ней минус 100 000грн от положенного баланса.

Всё повторяется заново, повторное списание средств за снятие с банкомата Мегабанка 3.11.20г. Когда уже закончится этот беспредел в вашем банке? Или опять будете рассказывать, что виновата платёжная система Mastercard?

14.04.21 пришло опять сообщение о повторном списании денег за 3.11.20 при снятии наличных через банкомат Мегабанка, которые уже ни раз списывались, но были возвращены банком. Как долго это будет продолжаться уже все-таки 2021 год?

Хотел в Киеве заказать себе карту Visa Infinite от МегаБанка.
В поддержке говорят, что сейчас отсутствует пластик для этой карты и сроки не называют.
В тоже время настойчиво предлагают оформить карту todobank.
Как так то? Мне нужна Visa Infinite.

Приходится оплачивать коммунальные платежи за несколько квартир (по просьбе родственников) в Мегабанке, так как Приват24 не даёт всех данных (например теплоснабжения). Но проблема в очередях. Нашел отделение, где людей по-меньше, в метро «Академика Павлова». Пару раз платил успешно. 22.02.21, отстояв 25 минут, попал к окну кассы. Было 13.40. В 13.45 технический перерыв до 14.00. Успел оплатить одну квартиру, и кассир опустила роллету. Пан, стоящий после меня, попросил пропустить его, так как он опаздывал к врачу. К 14.00 собралась очередь, касса открылась. Но теперь там была другая кассир. Пожилая и злая. Она отказалась принимать платеж у пана, который опаздывал к врачу, по причине отсутствия у неё сдачи. Он, в растерянности, ушел. Когда я подошёл к окну, она потребовала у меня деньги. Сказала, что сначала должна их проверить. Потом потребовала квитанции. Тут надо пояснить, что я платил, как правило, по адресу- что удобно, так как квитанции не всегда под рукой. После проверки подлинности денег, кассир попросила назвать сумму оплаты. Но без квитанции я её не знал. Она ответила, что не будет листать, чтобы посмотреть сколько мне нужно платить. После препираний дала чистый бланк, и потребовала, чтобы я его заполнил (данные она даст). Но очередь «закипала», и это не представлялось возможным. Пришлось уйти, потратив столько времени и нервов.
Вчера, 23.02. в 19.30 оплатил все квартиры, без квитанций, в Мегабанке на станции Героев Труда. Сумма более 10 тыс. Повезло с кассиром. Вопрос — зачем держать кассира пенсионного возраста, да ещё с таким отношением к клиентам?

Мега банк мне помог выдал денег на перекредитования этих так сказать гигантов альфы и укрсиб банков. Я ФОП беря машину для работы в 2017 набрал кредитных карт (под бу авто или 30%первый взнос или у меня после неофициальной работы доход маленький) да кредитки помогли начал работать гася кредитки … Весна 2020 повез семью в Данию кредитки обнулил там дорогая страна… Вернулись в Украину две недели и локдаун… Торба дальше к альфе нет вопросов не звонят не пишут только% считают плати сколько можеш… А доходы уже не те … июнь 2020 Урссиб банк из-зат двух неплатежей передает меня коллекторам… Так я познакомился с МФО… С июня до февраля искал где перекридитоватся … Я ФОП официальный доход 25000 месяц общий долг был 100000 грн. НИкто не мог понять что я не параленно ищу деньги, а перекредитироваться… Или же мошенники берут в МФО деньги и несут их банк оплатить кредиты? Отдельный поклон укрсибу хотел меня на полностью уничтожить до 08.02.2021 погасить полный долг по кредитной карте, а по кредиту наличными так как я не выровнялся до конца 4000 в месяц и это только пеня (взял 50 тыс на 2 года выплатил 90 тыс и плачу пеню потомужно им нужно… это 2020 год)… Но тут случайно познакомился с Мега банком где меня выслушали поняли (благодарность Александру с отделения на Б. Хмельницкого 64) и выдали денег. У меня финнагрузка в два раза упала с 12тыс погашения процентов до 6 тыс платежа по телу и процентов. Не знаю кто о ком заботится, но большой респект МЕГАБАНКУ я не стал закрывается, а вижу светлое будущие. П.С. с УкрСиббанком я знаком с 2000 пересылал деньги с заграници потом депозиты (для меня банки и были укрсиб и стальные) но вот что они такие тупокорыстные узнал в 2020.

Выражаю благодарность за внимательное обслуживание работнице Яковлевой О. С.

пришла оформить депозит и столкнулась с отвратительной работой. депозиты открывала и ранее в других банках, никаких проблем нет. но в этом банке с этим пришлось столкнуться.
наличие оригинала инн всенепременное, хотя есть пластиковый паспорт и этот же инн там внесен.
персональные данные принесла на бумажном носителе-оригинале. стали появляться дилетантские расспросы о городе рождения, хотя название города четко пропечатано и глупые вопросы задавать сотруднице банка совершенно ни к лицу.
туда же пошли вопросы о семейном положении, такое впечатление, что незамужним или неженатым процентная ставка повысится.
когда же пошли вопросы о профессии, месте работы, юридических реквизитах учреждения где я работаю, вслед за этим совершенно нелогичный комментарий: а, может, вы самозанятый субъект, я поняла, что в этот банк здравомыслящий человек свои деньги вкладывать не должен.
этот банк держится на плаву за счет бедных пенсионеров, которые толпятся в переходах метро перед кассами.
а руководящими менеджерам банка настоятельно прошу провести инструктажи со своими подчиненными, чтоб они не отваживали потенциальных вкладчиков

Хочу поблагодарить руководство и сотрудников отделения в г. Черкассы за приятное сотрудничество в течение нескольких лет. Всегда внимательны, вежливы и приветливы, порекомендуют, подскажут. Четко соблюдают график работы, стараются избегать создание очередей, оперативны, на рабочем месте заняты исключительно делом. Пару раз была свидетелем общения сотрудников с людьми, задающими максимальное количество вопросов, даже повторяющихся, и мысленно просто восхищалась терпением и вежливостью работников банка.
По депозитам все прозрачно и понятно, возвращают в срок без проблем.
Благодаря именно этим преимущствам «Мегабанка» хочется сотрудничать еще долгие годы. И если ставки не будут низкими, обещаю быть вашей!
По стандартам обслуживания и атмосфере общения с клиентами для меня это лучший банк среди тех, с которыми я вообще когда-либо имела дело. Спасибо большое!

В последнее время стали получать спам-рассылки из данного банка. Обратившись на горячую линию, получили довольно смутный ответ. Оператор сообщила, что мы живем не в России и они это делают на законных основаниях. Возникает вопрос- откуда они берут базу телефонных номеров?
С таким отношением в будущем категорически не воспользуюсь продуктами данного финучереждения…

03.11.2020 года снимал наличные с Карты для выплат Приват банка в банкомате Мегабанк, как как в привате лимит не более 20000 в 3 часа, а деньги требовались срочно.
Карта дебетовая, для выплат.
5 транзакций по 20000грн. Итого 100 000 грн.
По результатам транзикций пришли СМС с правильными остатками, после всех операций баланс был положительным, позже рассчитывался картой и снимал наличные в банкомате самого Привата.

11.11.2020 утром пришло еще 5 смс о таких же транзакциях и о балансе на 100 000 грн. менише, чем должен быть.
Как результат, в выписке приват 24 задним числом добавились 5 новых транзакций(операций по выдаче наличных) с точностью до секунды совпадающие с теми, что были реально мною произведены.
При этом, в чеке POS-терминала новых транзакций сказано:
Назва точки розрахунку карткою, вказана іншим банком: null
а так же отсутствуют номер чека.
При этом RNN(уникальный идентификатор банковской транзакции) дублирует такой же в транзакции, которая была реально мною произведена.
Как результат, картой с отрицательным балансом я пользоваться не могу, на ней минус 100 000грн от положенного баланса.
Сегодня 20.11.2020 приходит еще 5 смс о снятии!!!
Итого минус 200000 грн!
Мегабанк «асатанавитесь»!

Воспользовавшись банкоматом мегабанка 3.11, произошло двойное снятие средств.Обратившись на горячую линию, факт сбоя был потвержден.Повторно позвонив 19.11, чтоб узнать сроки возврата денег, оператор ответил, что деньги начали возвращать.Утром 20.11 яя получила очередное смс и с моего счета опять сняли деньги.Как долго это будет продолжаться?????

Касса не принимает купюры, выданные в приличном другом банке! Зачем вам нужны депозиты, если у вас на кассе сидят кассиры 79-го года со стажем?

Тоже самое, 03.11.2020 банкомат Мегабанка в Харькове сделал двойное списание средств. Повторное списание было произведено 11.11.2020. Ни возврата средств ни каких либо извинений со стороны банка до сих пор не последовало. В интернете нашёл, что это не единичные случаи двойного списания за 03.11.20. Сроки возврата средств определены от 45 до 120 дней — это вообще нормально то в 2020 году? Создаётся впечатление, что всё рассчитано на то, чтобы пострадавшие просто забыли со временем об недостающей суммы на счету.

11 ноября в городе Харьков по адресу ул Сергея Грицевца 27 пришёл снять деньги с карты. Денег на карте не оказалось. В ходе разбирательства оказалось что Мегабанк продублировал списание с карты за 3 ноября. После звонка на горячую линию банка пообещали отдать деньги в течении трёх дней. Через три дня денег так и не было. На данный момент банк ссылается на ошибку MasterCart.И сроки возврата денег не называют. На горячей линии MasterCart даже не слышали об этом. Адрес для того чтобы приехать и написать заявление с полицией в Мегабанке также не дают.