Мегабанк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Vikki2003
Vikki2003
18 октября 2017, 16:06
Гость
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему плохое обслуживание на б/0 87и 113, пришла оплачивать коммунальные платежи, а кассиры отказались принимать. На 87 -ответила, что нет доступов, хотя доступы к коммунальным платежам не нужны, доступы даются только для обслуживания автосалонов.А на 113- пыталась принять т. к. у нее сказала сегодня хорошее настроение, но увы не работает принтер, но сразу и предупредила, что в следующий раз могу и не принять. Что за хамское обслуживание, куда смотрит руководство? Раньше всегда оплачивала на автосалонах без проблем.
Ответ банка
Мегабанк
18 октября 2017, 17:55
Добрый день, Vikki2003!
Пункты при автосалонах — это отделения с ограниченным перечнем операций, они имеют совершенно другую специфику работы. Данные отделения принимают платежи только по автосалонам.
Коммунальные платежи возможно проплатить: в пунктах по приему коммунальных, отделениях с полным перечнем услуг, в М-боксах либо на сайте ЕРЦ.

С уважением,
MEGABANK
Cawa1
Александра Х
14 октября 2017, 14:21
Александра, Харьков
здравствуйте! Подскажите — была зарегистрирована на сайте ерц, но на почту mail.ru. Теперь попасть на сайт не могу, пишет что не может отправить новый пароль на данную почту. Как быть?
Ответ банка
Мегабанк
17 октября 2017, 14:17
Здравствуйте, Александра Х!
На данный момент временно, по техническим причинам, отправка почты не работает. В ближайшее время эта функция будет восстановлена.

Если к Вашему аккаунту привязан мобильный номер, то воспользуйтесь возможностью получить доступ к аккаунту через СМС сообщение. Указав для этого вместо e-mail номер телефона в международном формате +380ххххххххх.
Если Вы регистрировались до мая 2017 года и не привязывали свой мобильный, то свяжитесь с тех.поддержкой сайта https://erc.megabank.net например, по телефону 0-800-50-44-00. Мы поможем привязать к учетной записи мобильный телефон.

С уважением,
MEGABANK
darinakh
darinakh
29 сентября 2017, 15:35
Подскажите, пожалуйста, в каком банкомате можно снять деньги с карты мегабанка без комисси в Харьков?
Заранее спасибо
Ответ банка
Мегабанк
29 сентября 2017, 17:22
Добрый день!
В зависимости от того, под какой тарифный пакет у Вас выпущена карта, существуют разные тарифы на снятие средств в банкоматах третьих Банках. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону горячей линии ПАО «МЕГАБАНК» ‎0800-50-44-00.

С уважением,
MEGABANK
denisvit
denisvit
29 сентября 2017, 15:13
Как обстоят дела с получением валютного депозита? Надо ли предварительно заказывать сумму?
Ответ банка
Мегабанк
29 сентября 2017, 17:23
Здравствуйте!
Для предоставления ответа на Ваш вопрос обратитесь, пожалуйста, по телефону горячей линии ПАО « МЕГАБАНК» ‎0800-50-44-00.

С уважением,
MEGABANK
terra1919
terra1919
29 сентября 2017, 14:43
Добрый день!
Можно ли получить свой вклад в другом отделении? Что нужно сделать для этого?
Ответ банка
Мегабанк
29 сентября 2017, 17:24
Здравствуйте!
Для предоставления ответа на Ваш вопрос обратитесь, пожалуйста, по телефону горячей линии ПАО « МЕГАБАНК» ‎0800-50-44-00.

С уважением,
MEGABANK
65811690
Katrin Yakovenko
7 августа 2017, 10:55
Katrin, Харьков
Здравствуйте! Подскажите как проверить остаток денег на карте Мегабанк?
Ответ банка
Мегабанк
7 августа 2017, 14:30
Добрый день, Katrin Yakovenko!

Для того чтобы узнать баланс можно позвонить с финансового номера на горячую линию или подойти в отделение с паспортом и подключить услугу смс-информирование.

С уважением, Megabank
99319127
Big Bad
25 июля 2017, 14:33
Big, Измаил
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли у меня возможность оформить кредит в городе Измаил.
Ответ банка
Мегабанк
25 июля 2017, 14:53
Добрый день, Big Bad!

К сожалению, в городе Измаил отделений Мегабанка нет. Но Вы можете обратиться с этим вопросом в отделения, которые находятся в других городах.
Выбрать наиболее близко расположенное отделение можно тут: https://www.megabank.ua/ru/individual/map/filter/filial/map/city%3D%26currencies%3D%26cashIn%3D

С уважением,
MEGABANK
31296843
Валерій Козін
25 июля 2017, 10:22
Валерій, пос. Донец,
Мегабанк может ли приобрести земельный участок под существующим гаражным кооперативом? Кооператив потерял землю, 600 гаражей. Кооператив находиться в пос. Донец (бывший Червоный Донец), имеет свой расчетный счет в Шебелинском отделении.
Ответ банка
Мегабанк
25 июля 2017, 11:41
Добрый день, Валерій Козін!

Для предоставления ответа на Ваш вопрос, обратитесь пожалуйста по тел. горячей линии ПАО «МЕГАБАНК» ‎0800 50 44 00 с моб. бесплатно.

С уважением, MEGABANK
21725843
Victor Sergey
22 июля 2017, 14:13
Victor
ЕРЦ заработал — это хорошо! Однако нет возможности оплатить через Приват24, как было ранее.
Скажите пожалуйста, будет добавлена возможность оплаты через Приват24?
Ответ банка
Мегабанк
24 июля 2017, 11:14
Добрый день, Victor Sergey!

Такая возможность будет подключена в ближайшее время.
С уважением, MEGABANK
02023353
Cristal Men
21 июля 2017, 20:22
Cristal, Харьков
Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, сейчас на сайте erc.megabank.net пропала возможность оплачивать коммунальные услуги через Webmoney?
Будет ли сервис оплаты коммунальных услуг через Webmoney доступен в дальнейшем или это уже навсегда?
Ответ банка
Мегабанк
24 июля 2017, 11:15
Добрый день, Cristal Men!

Такая возможность будет подключена в ближайшее время.
С уважением, MEGABANK
12167110
Galyna Sivers
19 июля 2017, 20:57
Galyna, харьков
Оплачивают коммунальные платежи много лет через ЕРЦ мегабанк Харьков. Претензий не было. Сейчас стал вопрос о не получении оплаченной суммы за апрель 2017 ХТС. Могу ли я получить распечатки проплат, заверенные печатью Мегабанка? Что для этого нужно?
Ответ банка
Мегабанк
20 июля 2017, 14:41
Добрый день, Galyna Sivers!
С этим вопросом обратитесь в отдел по работе с абонентами ЕРЦ по адресу ул. Алчевских, 46. Там вам помогут все оформить.
С уважением, MEGABANK
madamSvetlana
madamSvetlana
19 июля 2017, 15:26
Здравствуйте, когда заработает система ЕРЦ (Харьков) В Мегабанке? и будет ли работать вообще? спасибо
Ответ банка
Мегабанк
19 июля 2017, 19:40
Добрый день, madamSvetlana!
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы от клиентов Вы можете прочитать по данной ссылке:
https://www.megabank.ua/ru/individual/news/view/news13072017
С уважением, MEGABANK
Taras85
Taras85
19 июля 2017, 10:45
Тарас, Львів
Доброго дня!
маю наступне запитання:
відкриваючи вчора(18-07) депозит у валюті, отримав за програмою лояльності 0,25%, але уточняв на гар. лінії і сайті банку, такого ніде немає. У відділенні мені відповіли, що мій депозит буде підпадати під фонд, оскільки це загальні умови і продовжили червневу надбавку 0,25%(назвала процедуру, номера правда не пам'ятаю) підтвердіть чи це так насправді. Дякую! чекаю відповіді
Ответ банка
Мегабанк
19 июля 2017, 19:43
Здравствуйте,

данная акция действует для всех депозитов сроком от 3х месяцев. Эти вклады попадают под гарантирование.

С уважением, MEGABANK
rpm
rpm
19 июля 2017, 10:40
На сайте Мегабанка не открываются файлы с фин.отчетностью (https://www.megabank.ua/ru/individual/about/current_reports).
Можно было бы и исправить, чтобы не нарушать требования НБУ.
Ответ банка
Мегабанк
19 июля 2017, 19:45
Добрый день, rpm!

Это последствия кибератаки. Исправим.

С уважением, MEGABANK
savarets
Виталий Саварец
18 июля 2017, 13:59
Виталий
Люди, читайте ВНИМАТЕЛЬНО новости:

заработает с 1 августа

«Нет смысла восстанавливать прежний ресурс.
Мы можем с уверенностью утверждать, чтос 1 августа Единый расчетный центр снова будет доступен в режиме онлайн»

пруф: https://www.megabank.ua/ru/individual/news/view/news13072017

Ув. сотрудники банка, не пишите многА букАФФ, т.к. это воспринимается, как ленивая копипаста.
49330522
Анатолий Романович
17 июля 2017, 20:30
Анатолий, Харьков
Добрый день!
Надоело читать стандартную «отмазку» МЕГАБАНКА «Шановний клієнт!… З повагою МЕГАБАНК. Только за сегодня трижды „отмазались“.
И всё таки скажите пожалуйста, когда заработает сайт ЕРЦ???
Ответ банка
Мегабанк
18 июля 2017, 12:22
Добрый день, Анатолий Романович!
Все ответы на наиболее часто задаваемые вопросы от клиентов Вы можете прочитать по данной ссылке:
https://www.megabank.ua/ru/individual/news/view/news13072017
С уважением, MEGABANK
natali1172
natali1172
14 июля 2017, 22:51
Добрый день!
Скажите пожалуйста, когда заработает сайт ЕРЦ
Ответ банка
Мегабанк
17 июля 2017, 17:12
Шановний клієнт!

Єдиний розрахунковий центр #МЕГАБАНКУ приймає платежі фізичних осіб без затримок.

Звернувшись до будь-якого відділення Банку в регіоні присутності ЄРЦ, клієнти можуть дізнатися свою заборгованість по оплаті за комунальні послуги та енергоносії, оплатити платежі в необхідному обсязі та отримати консультацію з усіх питань оплат.
Мешканці м Харкова найближчим часом в свої поштові скриньки почнуть отримувати Єдину квитанцію ЄРЦ «МЕГАБАНКУ», в якій вже зведені за особовим рахунком платника всі його комунальні платежі, міститься інформація щодо заборгованості по оплаті або переплаті за комунальні послуги. Звернувшись до будь-якого відділення в м. Харкові, або пункту прийому платежів з Єдиною квитанцією, або ж просто назвавши менеджеру банку номер свого особового рахунку чи адресу, клієнт може швидко, надійно і без комісії сплатити в необхідному йому обсязі комунальні платежі.

На сьогоднішній день ведуться роботи по відновленню сервісу оплати послуг через сайт ЄРЦ «МЕГАБАНКУ». Для зручності клієнтів пропонуємо відвідати найближче, зручно розташоване відділення і здійснити всі необхідні операції з оплати.

З повагою МЕГАБАНК
StanislavY
StanislavY
14 июля 2017, 21:44
Харьков
Похоже, что у банка действительно серьезные проблемы. Так и до введения временной администрации недалеко.
anna95
anna95
13 июля 2017, 20:39
Игорь, Харьков
По моему с МегаБанка эту ветку никто не читает.
Бекап у них был. Восстановить работоспособность сайта 2 часа времени.
Не находит ДНС. Это совсем другое. Удалено доменное имя (у хостинг провайдера). Это был поддомен мегабанка и удалить его мог только админ. У хостинга Мегабанка IP Address: 178.159.110.104 Ukraine Ukraine
Hosting Service: «Atomohost LLC» проблем вроде бы не было
StanislavY
StanislavY
13 июля 2017, 15:38
Харьков
Когда будет работать сайт ЕРЦ?
Ответ банка
Мегабанк
17 июля 2017, 17:11
Шановний клієнт!

Єдиний розрахунковий центр #МЕГАБАНКУ приймає платежі фізичних осіб без затримок.

Звернувшись до будь-якого відділення Банку в регіоні присутності ЄРЦ, клієнти можуть дізнатися свою заборгованість по оплаті за комунальні послуги та енергоносії, оплатити платежі в необхідному обсязі та отримати консультацію з усіх питань оплат.
Мешканці м Харкова найближчим часом в свої поштові скриньки почнуть отримувати Єдину квитанцію ЄРЦ «МЕГАБАНКУ», в якій вже зведені за особовим рахунком платника всі його комунальні платежі, міститься інформація щодо заборгованості по оплаті або переплаті за комунальні послуги. Звернувшись до будь-якого відділення в м. Харкові, або пункту прийому платежів з Єдиною квитанцією, або ж просто назвавши менеджеру банку номер свого особового рахунку чи адресу, клієнт може швидко, надійно і без комісії сплатити в необхідному йому обсязі комунальні платежі.

На сьогоднішній день ведуться роботи по відновленню сервісу оплати послуг через сайт ЄРЦ «МЕГАБАНКУ». Для зручності клієнтів пропонуємо відвідати найближче, зручно розташоване відділення і здійснити всі необхідні операції з оплати.

З повагою МЕГАБАНК
Страницы: 123456
Задать вопрос