абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.6 |
| USD | 44.5 | 45.1 |
| Все курсы банка | ||
Служба підтримки
Написать комментарий
молодці!!!
Написать комментарий
А-Банк вимагає 750 грн комісії за повернення коштів після сбою банкомату ПриватБанку (Заявка № 5138700).
Звернувся до підтримки А-Банку (заявка № 5138700). Замість того, щоб подати запит на інкасацію та звірку логів банкомату, банк вимагає з мене 750 грн комісії за оскарження транзакції та лякає розглядом у 55 днів.
Вимагати гроші за технічну помилку обладнання — це непустиме свавілля. Вимагаю безкоштовного повернення коштів за результатами інкасації
Мусимо зауважити, що згадана Вами сума (від 400 до 750 грн) не списується з Вашого рахунку, а може бути обмеженою до отримання відповіді від Міжнародної платіжної системи щодо запиту банку на оскарження. В разі успішного оскарження операції суму буде розблоковано. Проте, нами було індивідуального погоджено можливість оскарження операції без обмеження згаданої суми.
Наразі питання перебуває на опрацюванні. Ми проінформуємо Вас про отриману відповідь.
Комментарии (2)
Подяка
Завжди раді допомогти! 💚
Написать комментарий
Все чудово!
Написать комментарий
обожнюю ви найкращі
Написать комментарий
Фін мон
Як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі.
Ми вже детально опрацьовуємо згадану Вами ситуацію, щоб покращити якість нашого сервісу.
Наразі Ваше питання було успішно вирішено. Перепрошуємо за можливі незручності. Будемо раді продовжити співпрацю!
Комментарии (1)
Найжахливіше відношення до клієнтів
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посиланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
Окремо, звертаємо увагу, що для дебетування залишків коштів до банку було необхідно надати заповнену заяву, шаблон якої було надано раніше. На основі наданого Вами документу банком було проведено дебетування коштів на вказані в заяві реквізити 17.07.26. Таким чином питання є успішно вирішеним. Радимо звернутись до банку-отримувача з питанням щодо даної суми.
Комментарии (1)
Проблема з підпискою
Написать комментарий
Питання по депозиту
Написать комментарий
Жахливий серівс
Тиждень тому через те що я випадково надав неправильний номер картки, по реквізитам мого рахунку було здійснено два перекази. В той же самий день я звернувся до відправників та повідомив їх про те що цей рахунок вже недійсний, і щоб вони звернулись до свого банку в першому випадку та платіжної систему в другому для ініціації повернення невірного переказу коштів. Відправникам було повідомлено що так як кошти вже було перераховано на рахунок абанку, отримувачу потрібно звернутись до абанку для отримання статусу даних платежів та процедури повернення. Цим я зайнявся в той же день
Технічна підтримка в чаті телеграм шаблонно відповідала на це що банком призупинено з вами співпрацю і ніяку інформацію вони надавати не будуть. По телефону ж гарячої лінії агенти обіцяли перевести на лінію клієнтської підтримки, після чого вибивало в загальне меню і нічого не відбувалось. Декілька разів.
Підтримка в чаті сказала звертатись або на юридичну адресу банку (що займе невідомо скільки часу) або по пошті àбанк
По пошті мені відповіли спочатку що ви звертаєтесь не з фінансової пошти зараєстрованої в банку (хоча ця пошта якраз була прив’язана до мого рахунку).
А після пояснення, вони направили мене також на юридичну адресу банку.
Таке враження, що банк просто хоче привласнити кошти в розмірі 40 тисяч і навмисно затягує процеси. Адже питання не стоїть в тому що я хочу їх отримати, а в тому щоб повернути їх відправникам внаслідок неправильного переказу.
Що є неможливим без власне співправці банку отримувача який зараз і володіє даними коштами.
Буду далі тримати в курсі тут по мірі розвитку ситуації як все відбуватиметься, але поки що все виглядає дуже і дуже сумнівно
Банк у жодному разі не привласнює кошти та діє виключно за встановленими регламентами.
Будь-які перекази, які надходять за реквізитами закритого рахунку, не можуть бути зараховані та автоматично повертаються банку-відправнику. Наразі ми перевіряємо інформацію щодо статусу зазначених Вами надходжень. Ми додатково уточнимо деталі щодо цих платежів і зв'яжемося з Вами.
Комментарии (1)
Швидко та зрозуміло
Написать комментарий
Блокування куртки є сім, неможливість використання аплікації а-банку, допомога в розблокуванні
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Допомога з шахраями
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Краща тех підтримка
Написать комментарий
Про роботу відділення А банку м. Львова.
Ввічливе та оперативне обслуговування, компетентний та доброзичливий персонал. Завжди інформують про вигідні депозитні ставки. Будь-яке питання розв’язують швидко. Незрозумілі моменти завжди пояснюють, особливо, що стосується операцій в застосунку в телефоні. У касі завжди достатньо готівки.
Бажаю вам подальшого процвітання, Всім працівникам відділення бажаю здоров’я і всього найкращого.
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Дуже вдячний найкращі банк АБанк
Ви найкращі разом до перемоги
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Повернення
Ваше питання щодо повернення коштів наразі детально розглядається профільними фахівцями. Щойно з'явиться інформація — ми одразу з Вами зв'яжемося. 💚
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Хочу подякувати відділенню місто Вінниці, вулиця Пирогова 36, окрема подяка фахівцю Бодяк Лілії, приємна та відповідальна дівчина, чітко та якісно виконує свою роботу.
Написать комментарий
Скарга
Надала всі документи за вимогою,
Очікую на вирішення більше місяця!
На пошту банка писать немає ніякого сенсу, бо нема відповіді!!!
Прошу перевести остаток коштів на інший рахунок…, але марно, відповіді нема!!!
Як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі.
Наразі банком було відправлено повідомлення в прив'язаний месенджері для розв'язання питання, проте відповіді отримано не було. Прохання надати запитану інформацію для подальшого аналізу
Написать комментарий