абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.7 | 51.5 |
| USD | 44.4 | 45 |
| Все курсы банка | ||
Абанк безпідставно блокує використання коштів за державною програмою «Скринінг здоров’я 40+» та затягує вирішення проблеми
На 10 липня я була записана до медичного закладу для проходження обстеження. Під час оплати тричі намагалися списати по 2000 грн, однак усі операції були відхилені з причиною «Недостатньо коштів на рахунку», хоча кошти на картці були в повному обсязі та доступні.
Водночас у цей самий момент інший пацієнт успішно розрахувався в цьому ж медичному закладі карткою ПриватБанку. Це свідчить про те, що термінал і платіжна система медичного закладу працювали справно, а проблема виникла саме з боку Абанку.
Того ж дня я звернулася до служби підтримки банку. Мені повідомили лише, що зареєстровано заявку 5096801, а строк її розгляду — до 16 липня. При цьому жодних пояснень щодо причин відмови в проведенні платежу мені не надали.
Після спливу зазначеного строку проблему так і не вирішено. Натомість я отримала повідомлення, що вирішення потребує додаткового часу, без пояснення причин несправності та без зазначення нових термінів.
Особливо обурює те, що кошти за програмою «Скринінг здоров’я 40+» можна використати лише протягом двох місяців. Через технічну несправність Абанку я вже втратила можливість пройти обстеження у призначений день, а відведений строк продовжує спливати. Якщо банк і надалі затягуватиме вирішення питання, я можу взагалі втратити можливість скористатися державною програмою не зі своєї вини.
На жаль, для розв'язання даного питання було необхідно дійсно трохи більше часу. Проте, наразі питання є успішно вирішеним. Радимо повторити операцію.
Впевнені, нам вдасться змінити Вашу думку на краще та продовжити плідну співпрацю 💚
Написать комментарий
Дуже вдячний оператору Ілоне !
Написать комментарий
Швидко допомогли
Написать комментарий
Пільговий період.
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Заблокували карку
Виглядає як вимагання грошей від банку
При зверненні у відділення, констультан відмовився хоч якось розібратися в ситуацїї і відправиви у службу підтримки
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
У випадку надходження скарг, банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань. Наші експерти вже зв'язувались з Вами та надали рекомендації для вирішення Вашого питання.
Комментарии (1)
Велике дякую фахівцям .
Комментарии (1)
Подяка за компетентність.
Написать комментарий
Звернення в тех підтримку абанк
Написать комментарий
Кешбек та перевипуск карти
Написать комментарий
Найкраща служба підтримки
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Служба підтримки
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Відкриття картки Євро
Написать комментарий
Магія А-банку
Через це я неміг отримати переказ бо прізвище отримувача незбігалося.
Група підтримки А-банку найкращі, вони зробили справжню магію змінивши моє прізвище на 10хвл щоб я зміг отримати цей переказ))🥳❤️
Радіємо, що змогли оперативно допомогти Вам! Наша «магічна» підтримка завжди на зв'язку💚
Написать комментарий
Чоловік на війні а банк розуміє ситуацію і іде на поступки
Дякуємо, що обрали нас. Безмежна вдячність Вашому чоловіку за захист💚
Написать комментарий
Обслуговування
Написать комментарий
ваши деньги в банке-это уже не ваши деньги
Хочемо детально розібратися в цій ситуації та допомогти Вам. Написали Вам в особисті повідомлення, будь ласка, перевірте приватні та надайте відповідь, ми на зв'язку.
Написать комментарий
Допомога з поверненням коштів
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Спокійне пояснення ситуації від оператора А-Банку Гліба
Хочу поділитися із Вами своєю історією звернення до оператора, А — Банку по темі: «Знову ТОоооЙ Борг».
Отож, була впевнена на усі 💯, що закрила борг ще два місяці тому і для впевненості ще заблокувала картку.
Ну і от цього місяця знову висвітилася заборгованість.
Відповідно у чаті вайберу мені детально описали як нараховується заборгованість і тому я вирішила закрити борг моментально у цей же день.Після поповнення картки на відповідну суму, я зателефонувала на гарячу лінію банку і, що саме приємно, то мені відповіли, що з Вами зв’яжеться оператор, що відбулося за одну хвилину.І це був — живий оператор👍 який представився Глібом, і таким умиротвореним і спокійним голосом відповів на мої запитання і основне! — пояснив де в історії оплат кожного місяця можна побачити от ту заборгованість👍
І от цього разу я із повною впевненістю можу бути спокійна, що я закрила борг на своїй карточці.
Висновок: Глібу — найвищий бал, якщо п’ятибальна система, то 5 балів👍
Гліб, це — оператор А-банку гарячої лінії.
Розмова відбулася 10.07.2026
При потребі кредиткою буду користуватися 💯
Всього доброго ✨
Дякую
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Обережно ,А-банк
Термін вирішення: 2026−07−02 18:00:00.Спілкувався в чаті зі спеціалістом, казали, що вирішать питання, оскільки система не завжди спрацьовує.Кошти не повернули питання не вирішили.Караул.Втікайте поки не пізно з цього банку.
Ми детально перевірили технічну сторону проведення цього переказу: жодних збоїв у роботі застосунку не зафіксовано, а операцію було успішно підтверджено у застосунку.
Разом з тим наразі питання вже вирішено — комісію за здійснений переказ успішно повернуто на Ваш рахунок. Дякуємо за звернення! 💚
Написать комментарий
Не можу забрати свої кошти
Як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі.
Наразі Ваше питання було успішно вирішено. Перепрошуємо за можливі незручності. Будемо раді продовжити співпрацю!
Написать комментарий