абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51 | 51.8 |
| USD | 43.7 | 44.4 |
| Все курсы банка | ||
Ніякої лояльності до колишніх співробітників
Нам прикро, що у Вас залишилися такі враження після спілкування з банком. Ми прагнемо, щоб комунікація була коректною за будь-яких обставин. Зауважимо, що у випадку виникнення простроченої заборгованості, банк здійснює дзвінки з метою нагадування про зобов'язання та спільного пошуку шляхів врегулювання ситуації.
Щодо Вашого запиту на реструктуризацію заборгованості, хочемо повідомити, що дане питання наразі перебуває в роботі у відповідального підрозділу. Ми повторно перевіримо всі надані Вами дані та обставини для прийняття остаточного рішення. За результатами розгляду зв'яжемось з Вами.
Комментарии (1)
Вирішення питання
Написать комментарий
А банк- дно банк
Як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі. В результаті аналізу було ухвалено рішення про припинення ділових відносин.
Рекомендації для вирішення питання були надані в листуванні через прив’язаний месенджер. Будь ласка, надайте запитаний документ у відповідь на повідомлення. Дякуємо за розуміння.
Комментарии (2)
Досвід спілкування з фахівцем по телефону
Її фаховість, толерантність і ввічливість зашкалюють! Хай їй щастить у житті скрізь і всюди!
Ваші слова подяки вже передано експерту Наталії. Дякуємо, що Ви з нами! 💚
Написать комментарий
Не виконують зобов’язання, погане обслуговування банком
Перепрошуємо, що дана ситуація викликала у Вас негативні емоції.
Ми ретельно перевірили ситуацію, тому хочемо надати пояснення. Через тимчасові технічні складнощі зарахування виплати на Дія.Картку не відбулось коректно, а кошти були автоматично зараховані на іншу картку.
Наразі складнощі із зарахуванням успішно усунуто, тому надалі соціальні виплати будуть зараховуватись правильно, саме на реквізити, надані до ПФУ.
Щодо виписки по Дія.Картці — частина функціоналу наразі ще доопрацьовується Банком і ми працюємо над покращенням сервісу.
На даний момент Ваше питання вже вирішено, кошти успішно переказано на Дія.Картку та вони доступні для користування. Дякуємо за Ваше звернення та очікування!
Написать комментарий
Банк супер
Написать комментарий
А-банк
Написать комментарий
Щодо кредитного ліміту
Написать комментарий
Самий найкращий банк 🏦
Написать комментарий
Дуже задоволена
Написать комментарий
Зовсім некомпетентні та брехливі
Дякуємо, що знайшли час поділитись своїм досвідом. Щиро просимо вибачення за ситуацію, що склалась.
Ми вже передали діалоги на внутрішню перевірку, щоб детально розібратись у ситуації та прийняти відповідні рішення згідно з внутрішніми інструкціями банку. Такий зворотній зв'язок від Вас допомагає нам не допускати подібного надалі.
Цінуємо Вашу довіру!
Комментарии (1)
Супер
👍👍👍👍😁
Написать комментарий
Кредитні кошти
Дякую вам велике!
Написать комментарий
Повернення коштів
Написать комментарий
Зручний
Написать комментарий
Повернення коштів
Звернулась до чату підтримки.
Дуже швидко вирішили мою проблему та повернули кошти.
Взагалі, на мій погляд, це найкращий банк, послугами якого, я коли-небудь користувалась.
Сервіс на високому рівні.
Я ваш клієнт вже більше 15років, задоволена на всі 100%
Дякую
Написать комментарий
Повернення коштів
Склалася така не приємна ситуація що кошти які мені були відправлені по Вестерн юніор були випадково перераховані на кредитну карту, а не на мою пенсійнуІ при знятті з карти з мене було знято 900 грн комісії
Комментарии (1)
А банк блок счет. Нарушения прав
Банк ініціював розірвання ділових відносин і заблокував доступ до рахунків. Для повернення залишку коштів нав’язує підписання заяви виключно за своїм шаблоном із формулюваннями, що можуть бути витлумачені як визнання клієнтом будь-яких порушень. На обґрунтовану пропозицію подати заяву з уточненням правової позиції банк не реагує по суті, а системно ігнорує звернення, надсилаючи один і той самий шаблон без роз’яснень.
Вважаю такі дії порушенням вимог законодавства України, зокрема принципів належного надання фінансових послуг, добросовісності та недопущення безпідставного обмеження права клієнта на розпорядження власними коштами. Фактично банк створює штучні перешкоди для повернення коштів та зловживає своїм становищем.
Вимагаю:
— прийняти заяву про закриття рахунків та перерахування залишку коштів без нав’язування дискримінаційних умов;
— здійснити перерахування коштів у повному обсязі на зазначений мною рахунок у розумний строк;
— надати вмотивовану письмову відповідь по суті звернення.
У разі подальшого ігнорування залишаю за собою право звернення зі скаргою до НБУ та до дсуду з вимогами про захист прав споживача фінансових послуг, відшкодування матеріальної та моральної шкоди.
Хочемо роз’яснити, що згідно з Умовами та правилами обслуговування, окремі операції можуть потребувати додаткової перевірки. Детальніше з регламентом та причинами Ви можете ознайомитись за посиланням (пункт 3.3.25): https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
За результатами проведеної перевірки Банк прийняв рішення про припинення ділових відносин із можливістю повернення залишку коштів. Для врегулювання питання просимо заповнити раніше надану заяву, вказавши реквізити рахунку в іншому банку для перерахування коштів. Зазначена процедура передбачена Умовами та правилами надання банківських послуг, з якими Ви погодились при відкритті рахунку, та не суперечить чинному законодавству. Сподіваємось на розуміння та подальше врегулювання ситуації.
Комментарии (6)
Дякую за розуміння
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Хочу висловити подяку
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий