Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Наталья Берлименко 22 июня 2026, 20:57
Я звернулася до А-банку через чат-бот з проблемою: помилилася-здійснила переказ не на картку, а на номер телефону.Адресат очікував гроші на Приват банк.А вони не прийшли.Моєю справою займалася оператор Єлизавета.Дуже терпляче, коректно та професійно вона перевіряла інформацію, задавала питання.В результаті, з'ясувалося, що гроші поступили адресатові на рахунок А-банку.Дякую за коректність та професіоналізм Єлизаветі.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 23 июня 2026, 9:13
Дякуємо за довіру та високу оцінку нашої роботи! Слова подяки вже передано експерту Єлизаветі. 💚
Viktoria Yarmolich 22 июня 2026, 17:43
Робітник банку вмовила покласти депозити саме до них, а не в Моно, як я планувала. Моно видали кредитну картку без проблем і дали великий ліміт, так що я його знижувала власноруч, бо мені стільки не треба. Сюди поклала депозити, дали кредитну картку з смішним кредитним лімітом 6500грн ні туди ні сюди. Декілька разів через застосунок подавала заявку на збільшення. Відмова. Менеджер в відділенні подавала, відмова. Мені кажуть що треба користуватись постійно тоді збільшать, але то не правда. Я користувалась, нічого не змінилось. І такою сумою в принципі не зручно і не приємно користуватись, бо це ні про що, два-три рази в магазин сходити. Тому користуюсь картками інших банків. Чекаю поки закінчаться депозити і покладу в інший. Все одно банк не зручний. В інших одна картка, тут напридумали три, атб, билт, вигода. А користувас жонглює тією кучею.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 22 июня 2026, 19:14
Вітаємо! Дякуємо за довіру до нашого банку.

Щодо кількості карток — ми створили їх різними, щоб клієнти могли отримувати максимум знижок та кешбеку у своїх улюблених мережах.

Щодо ліміту: кредитний ліміт банк розраховує індивідуально для кожного клієнта, і на його зміну можуть впливати багато факторів. Ми щодня переглядаємо ліміти наших клієнтів, і рішення щодо ліміту може змінюватися.

Ми розглянули Ваше звернення. Наразі питання вирішене. Дякуємо за прийнятий дзвінок. Будемо раді продовжувати співпрацю!
Qwerty1999 22 июня 2026, 11:51
Нещодавно протестував Open Banking від ПУМБ.

Додав банківські рахунки А-Банку до мобільного додатку ПУМБа.

Плюси або переваги:
— баланс рахунку та його зміна відображається оперативно;
— додавати можна будь-які рахунки, а не тільки свої — потрібна тільки згода власника;
— доступ дається не на завжди, а максимум на три місяці;

Мінуси або недоліки:
— доступ надається по пін-коду, що має низький рівень безпеки;
— доступ НЕ можливо відкликати — в налаштуваннях картки в мобільному
додатку А-Банку зараз відсутня така можливість;​​​​​​​

Вважаю, що в наступних оновленнях мобільного додатку від А-Банк
можливо буде бачити назви юр.осіб та перелік рахунків, по яким надано
доступ, а може навіть відкликати такий доступ.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 22 июня 2026, 13:19
Добрий день! Дякуємо за відгук з детальним описом власного досвіду. Ми вже працюємо над впровадженням згаданих Вами функцій. Обидві з них будуть доступні в наступному оновленні àbank24 з версією 5.4.0. 💚
Світлана Матяс 22 июня 2026, 11:25
В травні мені прийшло сповіщення, якщо поповнити картку абанку через термінал від 1000 грн, тоді в червні за сплату комуналки нарахується кешбек. Я так і зробила, але кешбек не нарахувався. Тоді я звернулося до оператору банка. Оператор Олексій розібрався Треба було змінити кешбек вручну на комуналку. Я не знала цього і в сповіщенні цього не було. Тоді банк пійшов мені назустріч і нарахував кешбек. Велике дякую. І особливо оператору Олексію за професіоналізм, терпіння та ввічливість! Рекомендую цей банк!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 22 июня 2026, 11:43
Добрий день! Дякуємо, що поділилися своєю історією та високо оцінили нашу роботу 💚. Ми завжди намагаємося бути на боці клієнта та знаходити індивідуальні рішення. Окремо будемо раді зафіксувати подяку на експерта банку, для чого вже адресували Вам особисте повідомлення на цій платформі 😉
Іван Козловський 21 июня 2026, 13:08
После получения сообщения о расторжении договора, отправив банку заявление на перевод остатка средств, по их шаблону, Я столкнулся с противоречивой информацией со стороны поддержки, с игнорированием моих обращений, и в итоге мне в чате теперь отвечает бот автоответчик одним и тем же сообщением на любой вопрос. Но при этом договор все ещё не расторгнут, и деньги все ещё удерживает банк.
После передачи реквизитов, специалист поддержки проверил его корректность и перкдав его в ответственный отдел указал мне срок перевода 24 часа. После этого спустя несколько часов я решил уточнить как получить справку о закрытие счета, но в чате поддержки мне уже ответили что для закрытия счетов нужно посетить отделение. Далее, вернувшись в приложение, я увидел сообщение о том что мои средства они зарезервировали до проведения каких то там транзакций, и это может длиться до 30 дней (видимо пол года удержания моих средств не хватило, решили ещё 30 добавить). В чате пишут ждать в приложении сообщений, а последнее сообщение в приложении обратиться в чат, в котором мне теперь отвечает автоответчик.
Понятно мне лишь одно — банк принять решение о расторжении договора, так же решает что остаток времени до подписания можно не тратить время на своего клиента
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 21 июня 2026, 16:35
Вітаємо!

Приносимо вибачення за непорозуміння, з якими Ви зіткнулися під час спілкування зі службою підтримки. Ми вже передали цю ситуацію для подальшого аналізу.

Хочемо детальніше пояснити ситуацію, яка виникла з балансом. Наразі частина Ваших коштів дійсно перебуває в резерві. Резерв — це сума, яка тимчасово блокується під час проведення операцій, але ще не списана остаточно. Цей процес є стандартною процедурою міжнародних платіжних систем і складається з двох етапів: безпосередньо резервування та фінальне списання торговельною точкою. Згідно з правилами платіжних систем, тривалість такого резерву може становити до 30 днів, хоча найчастіше він завершується значно раніше.

Ми тримаємо Ваше питання на контролі. Щойно кошти вийдуть із резерву, процедуру переказу залишку та закриття рахунків буде завершено.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Maks5246 20 июня 2026, 17:01
Дуже гарні працівники. Бистро все роблять. Я задоволений.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 20 июня 2026, 17:31
Приємно чути! Працюємо для Вас кожного дня. 💚
Владислав Зинфельд 20 июня 2026, 15:46
Згадав про борг перед банком та вирішив дізнатися скільки я винен. Набігло не мало але працівник «Управління по роботі з простроченою заборгованістю» Діана допомогла реструктуризувати мій борг та я сплатив тіло кредиту.
Дякую
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 20 июня 2026, 17:23
Вітаємо! Дякуємо за зворотний зв'язок та успішне врегулювання питання. Подяку експерту Діані обов'язково передамо 💚
djenentukrnet 20 июня 2026, 9:21
Мій чоловік-військовослужбовець. Заблокували рахунки. Треба було дізнатись алгоритм розблокування. Консультант Яна пояснила, як і що треба зробити. Я надала потрібні документи в чат. Пояснення були чітки і без зайвої «води». Спрацювала професійно. Сподіваюсь найближчим часом зможуть розблокувати рахунок.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 20 июня 2026, 13:03
Дякуємо за Ваш відгук, та прийнятий дзвінок! 💚
Під час дзвінка надали необхідні рекомендації щодо подальших дій.
Елена Кечина 20 июня 2026, 4:29
Було списання з карти, яке я не робила! Швидко допомогли! Максимум розуміння та мінімум стресу!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 20 июня 2026, 8:42
Завжди раді допомогти💚
silence1111 19 июня 2026, 19:16
Все дуже добре…, все дуже професійно і без зайвої реклами…дякую-вирішили питання
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 июня 2026, 21:29
Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм позитивним досвідом.💚
Будемо раді передати Вашу подяку експерту, який допоміг у вирішенні питання. Саме тому вже надіслали Вам особисте повідомлення на даній платформі 🙌
Прийшли з дружиною поміняти гривні на євро і доллар. Спитали в касі, долари і євро були в наявності, треба було 500євро і 1000доларів, сума не перевищує 400000! Я знаю, що по закону повинен надати документи для проходження верифікації на операції від 5000 грн і був готовий для цього, всі документи були з собою. Але на касі відмовили продавати валюту тому, що я НЕ КЛІЄНТ БАНКУ!!! Я розумію, що не самий великий банк і що потрібні нові клієнти і т.д. при чому навіть не спитали за паспорт, а просто запропонували оформити карту і стати клієнтом у фахівців… В мене дружина на 8му місяці зараз буде сидіти і чекати поки мені пів години будуть оформлювати карту банку, щоб купити валюту??? Що за тупість? Де в правилах банку написано про це??? Є вимога надати документи, без питань, а вимога станьте нашим клієнтом, а потім побалакаємо це просто ДНО! Максимально Н Е РЕКОМЕНДУЮ нікому цей банк, по ітогу замість клієнта банк отримав поганий відгук про себе і втратив виручку за обіг валюти. В мене все, дякую за увагу.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 июня 2026, 17:35
Добрий день! Дякуємо за прийнятий дзвінок. Нам прикро, що візит до каси відділення банку призвів до отримання саме таких емоцій.

Мусимо зауважити, що для проведення згаданої операції в касі необхідно бути ідентифікованим клієнтом банку. При цьому, Ви можете не мати банківських продуктів. Проходження ідентифікації займає до 10 хвилин.

Впевнені, що в майбутньому Ви станете нашим клієнтом, та ми точно зможемо змінити Вашу думку на краще 😉
Алена Бойчук 18 июня 2026, 23:46
Я опинилась в складному становищі і попросила банк переглянути нарахування відсотків за кредитом, враховуючи те що мій чоловік військовий. Банк пішов на зустріч і я дуже вдячна вирішенню ситуації 🙏
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 июня 2026, 8:26
Раді бути корисними. Дякуємо за відгук! 😊💚
Ruslan balsad 18 июня 2026, 11:37
Ми продали товар через інтернет на майже 50 000грн. Клієнт сплатив кошти в АБАНК і скинув платіжку, отримав замовлення на пошті, але кошти до нас на рахунок так і не прийшли. Почали дзвонити в свій банк.нам сказали що начебто платіж був але він зарахований на інший рахунок до з’ясування, бо АБАНК вказав не вірний ЕДРПО отримувача і якщо відправник коштів не виправить то кошти на четвертий день повернуться відправнику коштів! Коли ми звернулись до АБАНКУ то вони навіть перевіряти нічого не захотіли і так само відповіли що кошти нам не будуть зараховані поки до них не звернеться відправник коштів і кинули слухавку! ТОБТО МИ ЗАЛИШИЛИСЬ БЕЗ ТОВАРУ І БЕЗ ГРОШЕЙ! Дуже цікаво як вони могли провести платіж з вірним АЙБАН і ввести в платіжку код ЕДРПОУ без однієї цифри? То виходить ця «схема» вже налажена і працює на 100%. Будемо дуже вдячні за розголос цієї схеми.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 июня 2026, 14:09
Добрий день!

Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася.

Оскільки Ви є отримувачем, а не ініціатором платежу, ми не маємо права надавати Вам деталі транзакції. Проте повідомляємо, що за зверненням відправника коштів наш банк уже відправив необхідні дані до банку отримувача для успішного зарахування переказу.

Ми обов'язково детально проаналізуємо цю ситуаці, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому. Дякуємо за розуміння!
Анастасія Криклива 18 июня 2026, 0:47
Зламався телефон, потрібно було зайти терміново з нового пристрою, доступу до телефону не було, щоб підтвердити вхід з іншого пристрою через дзвінок. Але буквально за 10 хвилин все вирішили альтернативним варіантом входу в акаунт через селфі. Дуже вдячна за оперативність, варіанти виходу з ситуації. Окрема вдячність оператору чату підтримки в телеграмі — Карині за підтримку і швидке вирішення ситуації!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 июня 2026, 8:29
Для того й існує підтримка. Дякуємо за крутий відгук🙌
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Дмитрий Кривошеев 17 июня 2026, 15:24
дуже швидко та професійно підійшли до вирішення питання. На даний час мабуть самий кращій та швидкий сервіс онлайн підтримки клієнтів.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 17 июня 2026, 15:41
Вітаємо! Щиро вдячні за Ваш чудовий фідбек 💚. Ваша висока оцінка нашої онлайн-підтримки — це найкраща мотивація для всієї команди. 😎
Минфин
Ответ администратора
22 июня 2026, 15:56
Відгук не зарахований (на 22.06.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
ViktoriiKuzmen 16 июня 2026, 22:38
Не могла розрахуватися карткою, весь час вибивало що операція неможлива, думала що банк вирішив припинити зі мною співпрацю, і написала в телеграм бот, звернулася за допомогою. Відповідь не змусила на себе довго чекати, відповіли дуже швидко і розгорнуто, попросили надати скріншот, що я й зробила, відразу зрозуміли суть проблеми і дуже швидко пояснили як її вирішити. Дуже дякую, ви професіонали своєї справи!)
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 17 июня 2026, 8:58
Дякуємо за відгук! Завжди раді бути корисними😊
snu24973569 14 июня 2026, 23:37
Оч круто люблю абанк, але правда курс 2.14 грн за 1 чешську крон це багато, але поддержка крута спс
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 15 июня 2026, 11:58
Вітаємо! Дякуємо за відгук та теплі слова 💚 Детальні роз'яснення щодо конвертації валют ми надали Вам у месенджері для зв'язку з банком.
Будемо раді новим відгукам та сподіваємось на тверду 5⭐😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Тетяна Осьмак 12 июня 2026, 21:10
Я хочу висловити щиру подяку, А банку за високий рівень безпеки та турботу про своїх клієнтів. Нещодавно система захисту оперативно виявила підозрілу шахрайську операцію та вчасно її заблокувала. Завдяки швидкій реакції банку мої кошти залишилися в безпеці.

Особливо приємно, що банк використовує сучасні механізми захисту та дійсно дбає про фінансову безпеку своїх клієнтів. У такі моменти розумієш, наскільки важливо довіряти свої кошти надійній установі.

Щиро дякую команді А банку за професіоналізм, уважність та ефективну боротьбу з шахрайством. Бажаю подальшого розвитку та ще більше вдячних клієнтів! 💚
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 июня 2026, 8:23
Ми просто робимо свою роботу так, як зробили б для найближчих людей. Нехай усі Ваші подальші транзакції будуть виключно приємними, а про безпеку ми подбаємо💚
Минфин
Ответ администратора
15 июня 2026, 17:46
Відгук не зарахований (на 15.06.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Metal Head 12 июня 2026, 20:17
Звернувся у підтримку абанк в тг с проханням пояснити чи діє пропозиція банку отримату преміальну картку безкоштовно. Пропозиція на цей момент була вже недійсною але в кращих традиціях сервісу абанк все відновили та я миттєво отримав преміальну картку. Абанк як завжди тримає рівень!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 июня 2026, 20:30
Для нас важливо, щоб кожен клієнт відчував турботу та індивідуальний підхід. Завжди триматимемо рівень для Вас! 🥰
Лида Темникова 12 июня 2026, 18:56
Не мм. Микол.огла выйти на зимнию поддержку Микола терпеливо и доходчиво пошагово довел до отличного результата. Спасибо за терпение и аыдержку.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 12 июня 2026, 19:16
Завжди раді допомогти. Слова подяки вже адресували експерту 🕊️💚

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.6
USD 44.5 45.2
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.6
USD 44.5 45.2
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝