Отзывы о Абанке

Це найгірший банк з котрим коли небуть зустрічався.
Ситуація:
Купляю сім карту і вже через декілька днів поступає дзвінок з банку і розказують про якийсь кредит. Я їм пояснюю всю ситуацію. Кажуть що все ок.
Проходить декілька тижнів і вони знов дзвонять. Я знов пояснив ситуацію, потім подзвоним менеджеру якомусь ще додатково йому пояснив. Знов кажуть що все ок. Але ситуація повторюється знов і знов. А вони йдуть на нові кроки. Тупо продають умовні кредити до кол центрів.

Була приємно вражена обслуговуванням та сервісами (додатком). Швидко відкрили рахунок для ФОП і встановили сервіси.Приємний персонал.

Просто жах! Місяць назад написали, що ми блокуємо ваші кошти (а сумма велика понад 75 тис грн) через те, що була скарга на платіж, який надійшов на мою карту, надали всі документи, які потребувала служба моніторингу банку, я звязався з відправником, бо маю з ним контакт, він сказав що 100% ніяких скарг не робив, і може в будь якій формі це підтвердити, ми це теж сказали підтримці, а вони сказали чекайе, чекаємо 100500 днів, тільки через те, що банк придумав якусь скаргу, якої не було, питання вирішують не за лічені години як в монобанку, а місяцями, і поки «типу вирішують» користуються заблоченими без причини грошима!

Добрый день. 23.12.2023 мною было написано заявление на вывод остатка денежных средств на мой личный счет в другом банке, в связи с разрывом договора по непонятным причинам! Оператор уточнил, что в среднем перевод осуществляется в течение 3-х рабочих дней. 26.12.2023 поступления нету, звоню в поддержку. Ответ службы поддержки: «На данный момент у нас небольшая очередь на обработку таких заявлений. Нам понадобиться еще 3 дня для перевода, ваше заявление принято, но не подтверждено!» Остается неделя до Нового Года, возможно, действительно большой ажиотаж и служба поддержки не справляется!!! 02.01.2024, звонок в службу поддержки. «Ваше заявление принято, средства должны поступить до 18:00 этого дня. Поступления средств нету, звоню 04.01.2024, опять же «Ваша заявление принято, ожидайте поступление в течение 3 дней» Денег я так и не получил!!! Операторы все время кормят завтраками «Ждите еще 3 дня, вам должны их обязательно перечислит» Не рекомендую этот банк к сотруднечиству

Дуже дякую співробітникам
А — Банку зі служби підтримки за професійне виконання ними своєї роботи та дуже ввічливе ставлення!
З повагою, Кратінов Сергій.

А банк є для мене надійним другом у вирішені любих питань та проблем, хоча перед цим я користувалась іншим банком і була дуже розчарована, але саме, А банк дав мені зрозуміти що банкам можна довіряти, бувають випадки коли фінансово невистачає на щось коштів то в розділі карти є швидко гроші, які можна взяти в борг, а потім повернути і знову скористатися послугою, а відсоток доступни по кишені, низький вам уклін, А банк та процвітаня.Немає питання якого, А банк невирішить, Рееомендую з власного досвіду.

Якщо плануєте Різдвяну відпустку і розраховуєте лише на кредитну карту від А-Банку, може бути новорічний сюрприз коли вам неочікувано, без попередження, в односторонньому порядку, посеред місяця знизять кредитний ліміт в 0.
Веселих свят від А-Банк🎄

Вічлеві оператори, дуже зручно в користуванні,є знижки, дуже дякую вам 🙏

Всьо бистро, всьо точно, всьо зачотно, работа топ

Перед моей регистрацией в данном scАмБанке так уж получилось, что меня заблокировали в Привате и я заполнил заявление на «Перерахування коштів«в данный банк
Как только мои средства пришли в этот «банк» мне моментально пришла блокировка карты с запросом от ФинМониторинга насколько я понимаю показать откуда деньги у меня впринципе беруться.Я уже думал заполнять заявление, но все-таки рашил обратиться в поддержку в Telegram что бы уточнить этот вопрос, на что поддержка мне сразу сказала что банк в обслуживании мне отказывает! Хотя в самом приложении банка досих пор висел пример заявления от ФинМониторинга, а в Телеграме оператор банка мне уже скидывает совсем другое заявление «Заява на перерахування коштів»я естественно уточнил нет ли варианта подтвердить что мои средства заработаны честным путем, но меня грамотно послали куда подальше
Я заполнил заявление на возврат средств в другой банк и уж думал что так же как и в Привате в течении 2−3 часов все вернут, но что-то пошло не по плану и в первые сутки мне средства не зачислили, я отписал поддержке повторно и мне дали четкий максимальный срок 3-е суток, идут 2 сутки и все так же денег нет, я отписываю поддержке и мне говорят «Мы делаем все возможное для решения вашего вопроса«я позадавал им вопросов, но четких ответов не услышал
Проходят 3 сутки и денег все так же нет, я пишу неоднократно в поддержку банка, но мне все так же говорят «Мы делаем все возможное», а на вопрос «Скажите максимальный срок возврата»мне ответить так и не могут, на балансе было 18000грн и я уже чувствую, что банк на эти 18000 решил раздать кредитов, вообще м решение перейти на этот банк было одно из худших в моей жизни, посмотрим что будет дальше!

Моя фамилия Валуйский Сергей, хочу оставить отзыв о данной конторе АБанк, хотя карточка у меня была А-Банк, но мошенничеством занимаются именно АБанк и предостеречь людей, обходите эту контору стороной.Суть дела, являюсь клиентом, вернее являлся уже лет десять, когда-то девушки цеплялись за руки в магазинах и впаривали эти кредитки. Вообще пользовался кредиткой, исправно платил проценты. А-Банк, подчёркиваю А-Банк поднял мне лимит на мою карту 80000 грн. Об войне в Украине я узнал находясь на пароме, следовал со Швеции в Германию, моя семья выехала в Польшу и мне нужно было их забрать. Имея при себе немного евро, я вспоминаю, что у меня есть кредитка А-Банк с лимитом 80000 грн. Я заправляю свой автомобиль с этой карты один раз, потом второй, забираю свою семью и едем в Германию, попытался заправить автомобиль, но оплата не проходит, я посреди автобана с пустым баком и без денег любимого банка. Связываюсь с мененджером А-Банка он мне пряснил, что лимит всем понизили до 5000 грн, так как Россия может захватить Украину и братья Суркисы уже на чемоданах. После этого я принципиально отказался возвращать долг А-Банку. Уже АБанк (не знаю, что это за банк, баз дефиса)подал на меня в Покровский районный суд, решения суда 28000 грн я должен вернуть АБанку, хотя я должен А-Банку, ну ладно, связывается со мной мененджер АБанка по имени Максим и предлагает реструктуризацію боргу, если Вы оплатите 16000 грн до 05.01.2024 одним платежом, Вы гарантировано получите письмо о закрытии долга. Ок, я оплачиваю эту сумму и ожидаю письмо, но тут мне звонит особа Светлана Ивановна, фамилию называть отказалась и в грубой форме требует в течение 10 дней оплатить ещё 12000 грн, спрашиваю, а как же новое условие, которое мне присла Ваш банк и я уже оплатил? она ответила, чтобы я не задавал глупых вопросов, банку нужны деньги для покупки Ф-16 самолётов, так как их банк покупает вооружения для армии Украины. Так что не верите этой конторе, лично я не собираюсь больше ничего им платить, условия по реструктуризації боргу я виконав.

Ради интереса открыла сегодня карту, все как у всех- лимит сразу 0. Обращение в поддержку — отписки, что тут, что в службе поддержки. Ни на одну букву не изменяются. Алгоритм по кредитам в банке похоже плох, или очень плох. Так как в остальных банках вообще без проблем был лимит. Приложение, так же как и 2 месяца назад ни кнопки закрыть карту, ни кнопки выбрать мессенджер для общения с банком. А не только звонки. О времени звонков из банка о такой функции наверное разработчик не знает. Хотя в другом банке уже знают когда мне звонить. На работе штрафы за звонки. Когда же вы наконец клиентов своих начнёте уважать!!! И здесь не отображается отделение в каменце-подольском. Хотя до последнего времени было

Уже три месяца как заблокировали счет. Мало того что звонили месяц, кидают гудок и скидывают. Но долгожданный звонок случился и начали рассказывать откуда, чего и так далее. Придумали себе мифические «скарги». Хотя два этих платежа от одного человека, моего знакомого)) Но ладно, сказали предоставить скрипт и т. д. Я же все это предоставляю, через пару недель пиши спрашиваю:«как у Вас дела?«. А мне в ответ говорят, ну вот вы должны скинуть документы (которые я раньше скинула) и говорят, что мы ждём документы. Ну я опять же кидаю все это. Через пару недель пишу спрашиваю:»как дела?». В ответ как обычно свои заезжыные копипасты с ответами, вообщем ЖДИТЕ. Сегодня уже 5 января, не привета не ответа. Банк мошенник, кормят завтраками и больше ничего. Может будем что-нибудь с этим наплевательским отношением делать? Возьмите пример с моно, надо фин мониторинг, пожалуйста 2 минуты и все вопросы решены. А вы. слов на вас нет.

А-банк вийшов на зустріч і повернув кошти у сумі 2500грн., які були мною відправлені шахраям на картковий рахунок А-банка. Подзвонила я на гарячу лінію «А-банк» лише через 2 тижні після факту відправлення коштів шахраям. Повідомила точну суму, дату і час транзакції. Була приємно здивована, коли через 2 дні — зателефонували і повідомили, що можуть повернути мої гроші. Щиро дякую! А також окреме спасибі оператору Юлії особистий номер 88043, яка спробувала уважно розібратись, бо спочатку кошти по якісь причині не надходили мені довгий час.

З цим банком я вже більше 10 років, хоча до відділень зверталась тільки двічі. Чому? Тому що все що мені потрібно, я можу здійснити у своєму смартфоні: додати нові картки, здійснити будь які виплати і перекази, отримати вивиски по кокретному платежу і по рахунку від однієї прації, або за період по рахунку за надходженнями, або за витратами, є чималий перелік депозитних і валютних операцій, які можливо здійснити, проте для мене -літньої особи важливо мати зв’язок з банком.
Я дуже задоволена роботою колцентру банку, який на зв’язку 24/7. Це дуже важливо особливо під час війни, оскільки за відсутності електрики, або інтернету складаються різні ситуації при розрахунках картою в магазинах або при поповненні картки в апаратах самообслуговування. Проте гаряча лінія А-банку завжди відповідає, в будь-який час дня і ночі. Я впевнена, що мої гроші нікуди не пропадуть і двічі не спишуться, якщо в магазині термінал пагано працює. Працівники кол-центру завжди вічливі і спокійно допомогають додавати нові послуги тим, хто не дуже розбирається в роботі своїх телефонів.

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников А-банка отделения г. Чернигов просп. Мира,35 за профессионализм, отзывчивость, внимательное отношение к клиентам и их умение быстро и качественно решать вопросы.

В додатку я побачила послугу «розстрочка на витрати». Вирішила скористатися нею, але не до кінця ознайомилась з умовами. Планувала виплачувати більші суми і виплатити достроково. Але так, як ситуація в країні не стабільна-взяла максимальний термін для страховки. Але за умовами послуги, відсотки нараховуються на весь термін і при достроковому погашенні сума по відсоткам не зменьшується. Я звернулася до А-банку з проханням скасувати мою останню операцію. А-банк з розумінням поставився до моєї проблеми. Не дивлячись на те, що проблема була у моїй неуважності, все одно пішли на зустріч і відмінили оформлення моєї розстрочки. Тим самим зекономили мені чи малу суму грошей. Дякую А-банк за людяність і розуміння!!!

Від 11 грудня 2023 року мені обмежили в користуванні власними коштами.На моє звернення була відповідь, що тимчасово обмежено…я надала всі відповіді про надходження коштів, чеки і т.д. Після чого мені зовсім заблокували додаток, мотивуючи статтею 15, та розірвання ділових стосунків та повернення власних коштів на мій рахунок іншого банку.Заява написана мною 19 грудня 2023 року досі в роботі. Працівники кожен день надають одні і ті ж відповіді: Заява в роботі.Час вирішення 3 робочих дні.Просимо вибачення, час розгляду може бути збільшений. Чим ви взагалі там займаєтеся? Якщо ваші працівники некомпетентні в цій справі, розблокуйте мені додаток я сама переведу власні кошти! І на цьому всі ділові відносини закінчуться! В мене не так багато там коштів щоб перевіряти!

Максимально наглые менеджеры, закончился вклад который сам открывал в приложении, утром в 8.50 звонок, приходите к нам в отделение для лонгации, говорю ей что я сам его переоформлю в приложении так же как и сам открывал, нет, вам нужно обязательно подойти, причем в приказном порядке, говорю что не удобно ехать + с работы отлучаться, начинают мне по телефону какую то чушь нести что нужно данные и фото обновить, вопрос к руководству, почему на мои данные без моего присутствия заходят и мониторят сотрудники отделения и заставляют приехать именно к ним на Скалецкого, хотя депозит делал сам в приложении, так понимаю что планы горят и хотят что-то ещё втюхать как обычно

Вирішила провести оплату за реквізитами, вже за 00:00 2 січня. Запропонували пройти відеоверіфікацію, для підтвердження оплати.
Задавали питання різноманітні, чи впевнена я з оплатою, чи платила я раніше цій людині і тд. Мало того, що мені з жахливим станом (бо я хворію) довелось ще спілкуватись по відео з відділом моніторингу, так ще й картку після цього заблокували. Кредитний ліміт прибрали. «Оплату можете проводити тільки за власні кошти». А нахіба ви мені тоді треба? Мені було терміново потрібно провести оплату.
Карту запропонували пере випустити через додаток, щоб я могла користуватись нею знову. Але дякую! Не збираюсь більше звʼязуватись з вашим банком.
Питання: навіщо рубати ліміт, кидати обмеження, якщо ви мені вже зателефонували та я підтверджую свій платіж.
Це я буду потім повертати гроші, а не ви! Які переживатєльні люди.
У працівників моніторингу паранойа?)
Дуже довго цікавився за що ж оплата) так цікаво ж.
Втім, ця історія для тих хто хоче звʼязатись з Абанком. Не робіть моїх помилок. Добре, що у мене три кредитки, та інший банк виявився адекватним.