абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.3 | 52.1 |
| USD | 43.8 | 44.4 |
| Все курсы банка | ||
Не вертають кошти, які зажовують їхні термінали
Дякуємо за ваш відгук і щиро вибачаємося за незручності, які виникли під час поповнення картки. Зверніть увагу, що інколи через навантаження час з'єднання з оператором може займати трохи більше часу, ніж зазвичай. Розуміємо, як важливо для вас вирішити це питання, і запевняємо, що ми робимо все можливе, щоб повернення коштів відбулося в найкоротші терміни.
Ваше питання вже в роботі, і як тільки воно буде вирішено, ми обов'язково вас повідомимо. Дякуємо за ваше розуміння!
Комментарии (2)
Системні відмови А-Банку у реструктуризації під час воєнного стану та психологічний тиск
Борг зріс понад 419 тис. грн, з яких понад 100 тис. — пеня та штрафи. Працівники банку неодноразово лякали кримінальною відповідальністю (ст. 190 ККУ), говорили, що реструктуризація недоступна при простроченні, і вже кілька місяців погрожують передачею боргу колекторам.
Такі дії створюють сильний психологічний тиск — після спілкування з працівниками банку нервова система та психічне здоров’я реально потребують лікування.
Банк відмовляє у реструктуризації як при оплаті всіх мінімальних платежів, так і при наявності прострочень, фактично позбавляючи можливості цивілізовано врегулювати борг.
Ми розуміємо Ваше занепокоєння і емоційний стан, спричинений фінансовими труднощами. Раніше банком дійсно було неодноразово надано відповідь на запити з питання можливого перерахунку заборгованості.
Зауважимо, що фахівці банку дійсно можуть зв'язуватись з Вами за офіційними каналами комунікації, проте такий зв'язок має виключено інформативний характер та не виступає тиском чи погрозами.
Ми завжди раді розглянути можливі варіанти вирішення питання. Проте, для розв'язання даного прикладу прохання вносити кошти відповідно до чинної угоди.
Комментарии (1)
За неоціненну допомогу
Комментарии (1)
Питання вирішено
Зверталася зі скаргою щодо ситуації з відкриттям кредитної картки — банк детально розібрався, оперативно розглянув звернення та вирішив його на мою користь.
Я дуже задоволена якістю сервісу, уважністю працівників і людяним підходом.
Тепер з упевненістю можу сказати — А-Банк дбає про своїх клієнтів, і я з радістю буду рекомендувати його іншим. ❤️
Комментарии (3)
Я очень довольна консультацией которую мне давала работник А-банка Надежда. Все доступно и понятно объяснила и показала.
Комментарии (1)
Супер підтримка в Telegram
Комментарии (1)
Обмеження по картці.
Чи можна це якось пришвидшити?
Сума отриманих коштів що місячно не перевищує 5−15 тисяч, по лімітах завжди все гаразд але перевірка вже не вперше. Я так розумію що перевищив максимальну одноразову суму по надходженнях чи як розуміти такі блокування?
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
У випадку надходження скарг, банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку клієнта. Наразі Вами було отримано дзвінок від банку, в якому було надано вичерпну інформацію про рекомендації для розв'язання питання. Очікуватимемо на запитану інформацію.
Комментарии (5)
Швидка допомога від А-банку — вирішили питання за кілька хвилин
Написать комментарий
Задовільно.
Наші банкомати працюють як на зняття, так і на поповнення готівки. Ми постійно розширюємо їхню мережу, щоб вам було ще зручніше.
Переглянути адреси банкоматів можна у мобільному застосунку A24, обравши: «Інше» → «àbank-мапа» → «Банкомати». Натиснувши на потрібний банкомат, ви зможете побачити «Графік доступності».
Щодо доставки карток — ми зазначаємо максимальний термін. Відправлення здійснюється у робочі дні, а швидкість доставки вже залежить від логістики Нової пошти та вашого міста.
Ми обов’язково врахуємо всі ваші зауваження. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими!
Написать комментарий
Зарплата з комісією
Без комісії можна знімати цільові кошти: зарплату, відпускні, лікарняні, матеріальну допомогу, премії, відрядження тощо.
У вашому випадку зарахування відбулося як звичайний платіж за реквізитами, тому система не визначила його як «цільовий». Через це застосувалася стандартна комісія за зняття особистих коштів згідно з тарифами картки — 0,9%.
Щоб надалі отримувати зарплату без комісії навіть без зарплатного проєкту, достатньо оформити заяву про переведення зарплати у застосунку:
àbank24 → Інше → Поповнити картку → Зарплата. Після цього потрібно лише передати підписану заяву бухгалтеру вашого підприємства. Бухгалтер зможе перевести виплати на картку нашого банку, і подальші надходження зараховуватимуться як цільові.
Комментарии (1)
Очень быстро и без проблем, помогают решить проблемы
Комментарии (1)
Переказ SEPA
Перевірили інформацію за Вашим зверненням. Причиною затримки зарахування переказу могла стати масова технічна складність, яка виникла в банку під час обробки переказу. Цю інформацію ми наразі перевіряємо.
Питання щодо зарахування переказу вже перебуває в роботі, і ми обов’язково зв’яжемося одразу після його вирішення.
Щиро перепрошуємо за доставлені незручності та дякуємо за розуміння.
Комментарии (1)
Кешбек від банка
Приносимо вибачення за негативний досвід. Ми вже написали Вам у приватні повідомлення і чекаємо на відповідь, щоб уточнити потрібні деталі та детально розібратися у ситуації.
Написать комментарий
Проблема с картой
Написать комментарий
Лучший банк
Написать комментарий
Щоб не було проблем.
Переписка з службою підтримки нічого не дала мабуть в банку якісь проблеми, то до чого тут я. щоб не було в подальшому проблем буду закривати в ньому всі рахунки.
Нам дуже прикро дізнатися, що у вас виник негативний досвід з роботою нашого банку. Ми цінуємо кожного нашого клієнта і прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування.
Ми хочемо детально розглянути вашу ситуацію та допомогти з її вирішенням. Для цього ми надіслали вам повідомлення і чекаємо на вашу відповідь. Ми впевнені, що разом ми зможемо знайти рішення. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Написать комментарий
Abank
Комментарии (2)
Банк качественных продуктов и быстрых решений. Рекомендую.
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (7)
Оцінка служби підтримки
Написать комментарий
Блокування карток без можливості погасити борг
Чому я не можу закрити борг в вашому банку?
Банки зобов'язані здійснювати аналіз фінансових операцій відповідно до вимог законодавства. У разі перевірки тимчасово призупиняється можливість проводити певні операції по рахунках. При цьому можливість поповнення для погашення боргу не закрита. Щоб надати більш детальне пояснення та рекомендації саме для вашої ситуації, просимо надати відповідь в особистих повідомленнях.
Комментарии (3)