абанк
Банк скрывает тех ошибку зачисления свифт перевода
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
Здравствуйте, скажите пожалуйста куда был зачислен перевод и когда? Мы же о 115 евро говорим, верно? На карте текущий баланс, зачисление перевода нет. Разъясните ситуацию? Открывали заявки на поиск, никаких результатов. Я так и не понимаю куда был зачислен перевод? Все данные отправителя, номер перевода, сумма, время все было отправлено в банк для поиска в тех отдел, все чеки со стороны отправителя тоже там же в заявке. На карте денег нет, у кого находится данный перевод? Благодарю.
У меня к Вам ещё один вопрос, по всей видимости в этом и проблема. Не зачисляются деньги на мою карту, хотя оператор ответила, что карта действительна и без ограничений. Сегодня пытались пополнить пробно 50 грн, платеж завершён, на счету их нет и так несколько раз пробовали 300 грн сняли с девушки моей, но мне на карту они не пришли. Я так понимаю и данный платеж 115 евро так же зачислен, но на карту не зачислился. Очень Вас прошу разобраться с данной ситуацией, что происходит с картой, почему на нее не зачисляется ни одна сумма. Получается карта невидимка, с отправителя деньги снимают, у меня их на счету нет. Благодарю.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.3 | 52.1 |
| USD | 44.3 | 44.9 |
| Все курсы банка | ||
Отправительница перевела деньги исключительно по предоставленным мной активным реквизитам. Swedbank официально и многократно подтвердил, что платёж выполнен успешно 27.08.2026, а А-Банк принял эти деньги на уровне межбанка и провёл конвертацию (это также увидел Swedbank и предоставил информацию). Однако деньги на карту так и не поступили. Сроки рассмотрения заявления на розыск (ответ обещали дать до 7 сентября) банк полностью провалил. Более того, в ответ на жалобу поддержка А-Банка предоставила ложную и абсурдную информацию, ответ был создан с помощью Чата джпт, что тоже абсурд полнейший. Банк утверждает, что деньги якобы пришли на старый закрытый счёт, из-за чего зачисление невозможно. Это откровенная ложь и попытка скрыть техническую ошибку. Отправитель не имела доступа к моим старым реквизитам и отправила 115 EUR на действующую карту (к которой привязан iban). Очевидно, что в системе А-Банка произошёл грубейший внутренний сбой: автоматика при обработке входящего SWIFT-платежа по моему ИНН ошибочно «подтянула» архивный закрытый счёт вместо активного. Из-за этого переведённые деньги сейчас мёртвым грузом висят на их внутреннем транзитном счёте.
Требую от руководства банка:
1.) Прекратить слать шаблонные отписки и обвинять европейский банк.
2.) Передать дело в профильный бэк-офис валютного контроля.
3.) Вручную поднять межбанковскую ведомость зачислений от Swedbank за 25−26 августа на сумму 115 EUR.
4.) Найти зависший из-за Вашей системной ошибки платёж и зачислить его на мою активную карту.
Якщо Ваше питання стосувалося іншого переказу, просимо, будь ласка, відповісти нам у месенджері — і ми оперативно все перевіримо.