Угрозы от сотрудников банка

Подскажите как можно наказать женщину которая звонит и угрожает с номера 0675008731.Сегодня моей маме позвонила эта мадам и благим матом орала на неё, за то что брали кредит. Родители да брали, на операцию маме. Потихоньку платим, сколько можем. Остались без работы. А эта недоженщина угрожает что всех нас покалечит. Это так сотрудники банка разговаривают?