Новый телефонный номер

На данный момент нахожусь в другой стране, т.к. мой город оккупирован, но по какой-то причине не могу пользоваться пенсионной картой при оплате товара. в банке, кассир тоже не смог обналичить карту. Зайти в приват24 я тоже не могу, т.к. поменялся номер телефона. Как подтвердить новый финансовый телефонный номер?