Явные противоправные действия

Банк кредит Днепр недобросовестный. В телефонном режиме оформили карту с льготным периодом, а по — приезду в банк оказалось, что льготного периода нет, и драконовская комиссия в размере 15%. Даже менеджеры банка удивились этому беспределу.