19 августа 2021, 17:35 Читати українською

Ryanair не пускает на борт пассажиров с билетами, купленными у крупного оператора

Лоукостер Ryanair c 18 августа начал отказывать в посадке на борт пассажирам, которые купили посадочные талоны у онлайн сервиса по продаже билетов Kiwi.com. Об этом пишет Лига со ссылкой на пресс-службу перевозчика.

► Подписывайтесь на «Минфин» в Instagram: главные новости об инвестициях и финансах

Причина отказа

«Согласно постановлению ЕС 2015/1998, пассажиры обязательно должны пройти регистрацию на рейс Ryanair напрямую, что дает гарантию того, что они проинформированы обо всех протоколах безопасности и нормативных требованиях, необходимых во время путешествия. Kiwi.com обходит эти важные авиационные правила, выпуская собственные посадочные талоны, которые недействительны на рейсах Ryanair», — говорится в заявлении компании.

В текущем году Ryanair ввела «Проверенную печать» (Verified Seаl) для дополнительной защиты от онлайн-турагентов, которые завышают цену билетов, предоставляют неверные данные о клиенте и препятствуют Ryanair напрямую контактировать с пассажирами.

Ryanair также выиграла суд в Чехии против Kiwi и добилась запрета на изменение онлайн-туроператором адресов электронной почты клиентов, что создавало трудности для лоукостера в общении с пассажирами.

Но Kiwi не выполнил судебное предписание, утверждают в Ryanair.

Kiwi.com — международная онлайн-платформа по покупке и бронированию билетов. Основана в 2012 году в Чехии. Имеет отделения в девяти странах. Ежедневно через платформу покупается около 40 000 билетов. В 2019 году продала билетов на 1,4 млрд евро.