FinAwards 2021: лучшее дистанционное обслуживание — в Альфа-Банке

Второе место в номинации занял monobank | Universal Bank. В тройку лидеров также вошел Приватбанк.

В пятерке лучших также оказались А-Банк и Прокредит Банк. За первенство в данной номинации соревновались 15 банков.

В целом во время церемонии награждения FinAwards 2021 представители финансового сектора Украины получили заслуженные награды в 21 номинации и 4 специальных премиях.

Что предлагает Альфа-Банк

Клиенты Альфа-Банка могут воспользоваться такими сервисами:

• интернет-банк,
• мобильный банк,
• клиент банк для МСБ,
• удаленная идентификация.

Директор департамента кредитования и депозитных продуктов Альфа-Банка Ольга Пархоменко рассказала «Минфину», как удалось получить такую награду:

«Быть первыми в дистанционном обслуживании в текущих реалиях — это очень круто. Это неожиданная, но очень заслуженная награда для всей нашей команды. Ведь мы первыми в Украине запустили полноценную видеоидентификацию в нашем новом цифровом банке Sense SuperApp».

По ее словам, в приложении уже есть кредит наличными онлайн, коммунальные платежи, валютообмен и другое. В каждом ежемесячном обновлении приложения банк запускает новые функциональные сервисы для клиентов: цифровая кредитка, возможность управления мобильным счетом «Киевстара», управление подписками, оплата штрафов, валютообмен для предпринимателей, пополнение карты через Apple Pay и многое другое.

«На сегодня нашим Sense уже пользуется больше 670 тыс. клиентов. Есть „сенс“ быть первыми и лучшими», — добавила она.

Читайте также: FinAwards 2021: «Минфин» и Finance.ua наградили лучшие финучрежденияи страны

Как выбирали победителя

В номинации участвовали банки, которые предоставляют технологии и сервисы, позволяющие клиентам осуществлять основные финансовые операции дистанционно. В частности, интернет-банк, мобильный банк, клиент-банк для юридических лиц, чат боты в мессенджерах, круглосуточный контакт-центр, банкоматы и терминалы самообслуживания.

Кто выбирал лучших

Победителей выбирали посредством голосования на сайте премии, независимой экспертизы и голосования жюри конкурса.

В экспертное жюри вошли генеральный директор Национальной ассоциации страховщиков Украины Денис Ястреб, заместитель директора по торговле ценными бумагами Dragon Capital Сергей Фурса, президент Украинского общества финансовых аналитиков Юрий Прозоров, Исполнительный директор ассоциации НАБУ Елена Коробкова, президент Украинской ассоциации платежных систем (UAPS) Антонина Мурашко, президент ассоциации ВАФК Алла Савьюк, финансовый директор рейтингового агентства IBI-Rating Александр Калашников и другие.

О FinAwards

FinAwards — это ежегодный конкурс, который определяет лучших профессионалов финансового сектора Украины и финансовые продукты.

Отбор претендентов на участие в номинациях FinAwards 2021 длился два месяца. Участников оценивало экспертное жюри, а также проходило открытое онлайн-голосования на сайте конкурса.

Учредители премии — сайты «Минфин» и finance.ua. Организатор — одна из ведущих конференц-площадок страны в сфере финансов и технологий — компания BankOnline.

Как это было в прошлом году