Влияние коронакризиса сохраняться этого года, убеждены эксперты рынка. Какие будут основные тренды на банковском рынке и чего ожидать клиентам в 2021 году изданию Banker.ua рассказал Константин Лежнин, заместитель Председателя Правления по вопросам розничного бизнеса Ukrsibbank BNP Paribas Group.
Что банки предложат клиентам в 2021
На банковском рынке наблюдается избыток ликвидности в гривне. Этот избыток является следствием монетарного стимулирования экономики правительством и НБУ — избыточная ликвидность и низкие ставки. Поэтому банки будут снижать ставки по депозитам практически до нуля и активно развивать кредитование устойчивых отраслей.
Обслуживание клиентов перешло в онлайн и диджитал-каналы безвозвратно. Качество обслуживания, оперативность, удобство в онлайне — это области конкуренции на ближайшие годы.
Клиентам нужно ждать хороших, дешевых, кредитных предложений. Конечно, выигрывает большой стабильный бизнес и их работники. Но и сегмент среднего и малого бизнеса получит гораздо больше внимания и предложений от банков.
Клиентам нужно перейти от изучения к действию в области персонального инвестиционного портфеля. И не важно, какую сумму вы располагаете или какой уровень ожиданий доходности у вас. Важно начать действовать в этой области.
Большому сегменту малых предпринимателей предстоит решить вопрос с налогообложением, фискализации и РРО. По факту, после всех послаблений и переносов сроков ввода тотальной фискализации, всем, у кого выручка более 1 млн гривен, нужно будет поставить кассовый аппарат, лучше программный РРО. Я уверен, что самый дешевый и удобный вариант предложит банк.
Ukrsibbank BNP Paribas Group готовится к запуску нового сервиса для клиентов среднего и малого бизнеса — мобильного приложения «Pro-Касса», благодаря которому клиенты СМБ смогут превратить смартфон на базе Android с NFC-модулем на POS-терминал.
Комментарии