Конкорд банк начал Школу будущего банкира-2

Занятия проходят по средам, в 17.00, в университете им. Нобеля.

Следующая лекция — 4 апреля. Участие только по предварительной записи:V.Mykoliuk@concord.ua

Вчера состоялась уже вторая лекция, которую провел первый заместитель председателя правления Конкорд банкаЮрий Задоя:

— Вип-менеджер должен знать, когда забрать собачку клиента с парикмахерской и сказать приятные слова к памятной дате, а корпоративному бизнесу возможно придется решать, как завезти в страну 1700 вьетнамцев для строительства завода. — Рассказал Юрий Задоя.

— Работая в корпоративном бизнесе я увидел, как отливают металл, как готовят мороженое, как изготавливают крабовые палочки… Правда, после последнего опыта палочки я не смог больше есть никогда. Минус в том, что цена ошибки — слишком высока. Например, вы согласовали предпринимателю кредит в 100 миллионов гривен, но это не помогло ожидаемому развитию. А также -ненормированный рабочий график: как-то с экс-губернатором мы закончили согласовывать договор в 5 утра.

Весь план лекций выглядит так:

1. 14.03. — Валентин Меняйло – история развития банковской системы;

2. 28.03. – Юрий Задоя Структура банка: фронт-офис, бэк-офис, мидл-офис. Как понять, для какой именно специальности в банке созданы вы – бухгалтер, казначей, дилер и т.д.?

3. 4.04 – Михаил Савченко — Способы зарабатывания банками (привлеченные ресурсы юридически и физических лиц, уставной капитал, снятие комиссии (касса, банкоматы, обслуживание зарплат, за выдачу кредита, выдачу справки о наличии счета и т. д.) активы (кредитование и получение средств), пассивы (выданные депозиты), продажа банковских монет, аренда банковских сейфов, обмен валют, обслуживание экспортеров и импортеров, смс-банкинг, размещение средств в НБУ на «ночлег», продажа наличных средств по запросу другим банкам, «встречные сделки» и т.д.)

4. 11.04 – Ира Яковлева — Самопрезентация: как успешно пройти собеседование, мотивационное и рекомендационное письмо, как презентовать себя на «миллион»?

5. 18.04. – Елена Безуглая — Секреты розничного бизнеса (как банк «понимает», чего хотят клиенты, cash-back, кообрендинг, на чем зарабатывают «мгновенные кредиты», которые банки выдают на каждом шагу, как банки зарабатывают просто за расчеты клиентами карточками, как работают карты типа «Доходная», новые технологии,prepaid-карты, с которыми можно покорять фестивали).

6. 25.04 – Яна Болотова — ВИП-бизнес (работа с капризами самого требовательного клиента, выходящими за пределы стандартной линии банковских услуг – от мгновенной доставки костюма на вечеринку в Лондоне, бутылки вина 1950 г. года до спасенной машины из снежного плена в глухом селе, опции fast-line, tax-free,family-ofice, Priority Pass и т.д.). Как и где искать ВИП-клиента? Почему у ВИП-менеджера нет понятия «выключенный мобильный» даже в отпуске или ночью?

7. 8.05 – Ирина Цыганок — ІТ-технологии (как создавалось мобильное приложение icON25, как работают банки без отделений, технологии бесконтактных платежей с помощьюQR-кода (в транспорте/ магазинах), оплата мобильным телефоном без необходимости носить с собой банковскую карточку, оплата часами, кольцами и любыми атрибутами, электронная бухгалтерия для юрлиц, чтобы оплачивать счета с любой точки мира).

8. 2.05 – Юрий Задоя — Корпоративный бизнес (как удовлетворить потребности огромной компании со всеми ее сотрудниками, что такое тендерная гарантия, блиц-овердрафт, API, торговый эквайринг, ценные бумаги).

9. 16.05. – Екатерина Колосенко — Бухгалтерский учет и налоговая отчетность (самые современные программы и механизмы для быстрой, прозрачной и совершенной работы).

10. 23.05– Олег Иванов — Финансовый мониторинг (какие операции являются подозрительными и поводом для тревожных звонков, отношение к публичным деятелям, почему такие «невинные» операции, как переводродителей средств на обучение ребенку или получение фрилансером зарплаты от иностранного заказчика должны поддаваться проверке, какой штраф для банка в случае ненадлежащего выполнения требований Закона по финмониторингу, имеет ли право банк получать информацию о клиенте-юридическом лице от органов государственной власти, которые осуществляют надзор или контроль за деятельностью этого лица).

11. 30.05 – Илона Каукалова — Юридический блок: важнейшие законы о банковской деятельности, банковская тайна, арест счетов, деловая репутация.

12. 6.06 – Елена Полтавец — Риск-менеджемент и работа с проблемными клиентами.

13. 13.06 – Миколюк Влада — PR и продвижение банковских услуг

14. 20.06 — Елена Карпенко – управление комплаенс. Защита репутации банка, а также защита лицензий, что, собственно, и обеспечивает непрерывный финансовый успех.