Отзывы о УСГ (включая СК «Глобус»)

Виникла наступна ситуація, 22.04.26 я звернувся до страхової з запитом запису до лікаря щодо поганого самопочуття, після прийому мене проінформували і озвучили перелік лікарів з гарантацією до яких я додатково можу ще записатися, я обрав і представник запитав чи записати мене чи я сам. Я сказав, що сам, бо як раз знаходжусь у закладі і пішов записатися. Представник сказав, що очікує дзвінка, але я не передзвонив.
Що це є перешкодою до гарантаціі я проінформований не був.
Сьогодні мені поступає дзвінок про те, що гарантація має місце тільки коли я перетелефоновую і кажу про час запису на прийом і мій вчорашній запис страхова не буде компенсовувати. В момент дзвінка я тільки вийшов від лікаря з поганим самопочуттям. Переконаний в тому, що гарантація є — пішов на прийом до наступного лікаря.
Дуже професійно прикриватись внутрішніми документами і правилами і говорити пост фактом, що я, клієнт, щось зробив не так. Чи не зробив,
Я не перший рік є клієнтом цієї страхової і такий випадок вперше.
Хто допустив помилку — я, який не знав про умови чи той, хто мене про ці умови не проінформував?
Не рекомендую.

Если Вы попали в ДТП и виновник со страховкой USG-Вам не повезло, встретили в офисе очень любезно, выплатили 30% от ущерба, по телефону рассказали что меня понимают и сочувствуют но выплатить могут только 30%, так как машина 2012 г,(не битая не крашеная, с пробегом 61000)

Страхувався з моменту придбання авто з листопада 2021р, тобто справно платив 3 роки. Якось влітку вирішив вивезти сімʼю відпочити, а саме 21 чи 22 червня 2024р., приїхали на місце, це було трохи нижче м.Канів, десь на 5-7км нижче греблі. Приїхали близько 14-15, там пісчана накатана дорога, біля місця де планував відпочивати є тупіковий проїзд, вирішив по цій дорозі заїхати на пагорб, за яким саме Дніпро. Почав заїжджати по ній, побачив, що є трохи калюж та вирішив здати назад и залишити авто раніше, а речі перенести, але трохи знесло и за буксував, намагався витягти авто сам, а потім і товариш приїхав з тросом, але він порвався, а у проїжджаючих машин не було троса, або вони були такі ж самі, як і той, що порвався, тому не було сенсу. Тому вирішив зачинити авто та відпочивати, а зранку повинні було пирїхати товарищі на ленд крузері з добрим тросом. Зранку, коли прокинувся, побачив що моє авто знаходиться у воді, десь майже по дзеркала. Зразу зателефонував в страхову, вони сказали викликати поліцію, щоб зафіксувати факт, що я і зробив, до того часу як приїхала поліція, вже приїхали товарищі, щоб допогти дістати авто. З поліцією все було оформлено, машину дістали і викликав евакуатор та відвіз на оф. ділера. Потім пішов у страхову компанію, та все оформив, та заповнив всі документи. Страхова кваліфікувало це як стихійне лихо, тому попросила мене надати довідку з ДСНС про стихійне лихо, на що я зателефонував їм і мені сказали, що таку довідку не нададуть, тому що не було такого факту зафіксовано та я їх не викликав (страхова не просила викликати їх).Тому мене попросили надати пояснення з цього приводу, що я і зробив. Розгляд тривав близько 110 днів, та в кінці мені дали відповідь, що відмовляють у виплаті, тому що я ненадав довідку(як, памʼятаємо раніше — я і не міг надати...)
Тому як підсумок: втрачено більше 110 днів, за які я би міг хоть якось врятувати авто(тому що поки був розгляд, авто було у ділера), ВІДМОВА у виплаті, кваліфікували не як ПДТО.
РОБІТЬ ВИСНОВКИ перед тим, як обирати страхову компанію

Випадок вандалізму за кордоном, фарбування 2 деталей кузова. Виплата 14к гривень, оскільки не можу зявитись на авторизований центр в україні для оцінки і виплата йде на карту. Ось так вони кидають своїх клієнтів.

22.10.24 за кордоном стався страховий випадок з моєю машиною. Дозвонитися до страхової компанії USG неможливо! З початку робот називає всі відділи які в них є, потім нарешті з'єднує з потрібним відділом і після тривалого очікування тобі повідомляють що «всі оператори заняті, подзвоніть пізніше». І так декілька разів. Весь час дозвону знімаються кошти, так як знаходжуся за кордоном. Є ще опція, щоб оператор подзвонив пізніше. Але ніхто не передзвонив. Категорично не рекомендую страхову компанію USG для співпраці. Для них головне щоб ви перерахувати їм гроші! Страховий поліс 92236871.

Другого вересня 2024 р. потрапила у ДТП, яке сталось не з моєї вини. Авто винуватця було застраховане в УСГ. Склали європротокол… Одразу ж зателефонувала в УСГ, дозвонилась з першого разу, мені скинули інструкції. Заповнила всі дані стосовно ДТП, інформацію про себе і т.д. Одразу ж мені зателефонував експерт, який призначив на наступний день огляд автомобіля. Настрій був паршивий… Авто в ДТП ще не було, наче й пошкодження невеликі, але все одно дуже шкода… Ввечері сіла почитати відгуки про УСГ. Хороших і поганих відгуків було десь 40 % до 60 %. Вже почала трохи жаліти, що не погодилась на відшкодування винуватцем ДТП, яке він пропонував на місці аварії. Аде наступного дня експерт оглянув машину, склав акт, тут же зі мною зв«язались зі страхової, сказали, які документи слід заповнити. Все зробила в той же день, це було 03.09.2024. Вже 09.09.2024 страхова повідомила мені суму до виплати, а 12.09.24 її виплатили. Грошей на ремонт вистачило. Чесно кажучи, неприємний випадок із ДТП змінив моє ставлення до страхових компаній. Була приємно вражена — на зв»язку (у вайбер, цей спосіб спілкування обрала я) завжди був співробітник УСГ, на мої питання відповіді надавались вчасно, гроші виплатили, сума адекватна. Виявляється, і таке буває. Ніколи не пишу відгуків, але тут просто хочеться подякувати працівникові УСГ, який вів мою справу, та страховій компанії. Ви зруйнували мої стереотипи. Можливо, хтось після ДТП теж буде переглядати відгуки, прочитає мій, і хоч трохи заспокоїться…

Категорично НЕ рекомендую користуватись послугами цієї страхової компанії! Некомпетентні працівники, не вміють і зовсім не працюють з клієнтами, найгірший сервіс на ринку, не реагують на звернення, обманюють на виплатах, не узгоджую з потерпілою стороною суму виплат, дуже суттєво занижують виплати. НЕ рекомендую!

Бачу тут стільки позитивних відгуків, що вирішив теж застрахувати тут автомобіль, додзвонитися нереально до страховиків, тебе переключають, а трубку ні хто не бере. Дивно.

Бачу тут стільки позитивних відгуків, що вирішив теж застрахувати тут автомобіль, додзвонитися нереально до страховиків, тебе переключають, а трубку ні хто не бере. Дивно.

Надсилають номер заявки (якої ще не існує), після чого добу не звязуються. А після самостійного дзвінку на гарячу лінію консультації не надають, відсилають на телефони міської мережи компанії, де не беруть трубку. Мабуть не може так бути, щоб всі хто тією справою займається наскрізь зайняті і їм не до роботи. І це в тому випадку, коли готовий оплатити послугу, справ то — прийняти гроші, надати консультацію скільки заплатити. Що може бути, якщо настане той випадок страхування, вже не уявляю.