Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Елена Чумаченко 11 января 2019, 15:56
Отделение по адресу: Херсон, пр-т Ушакова, 51-А
Всем рекомендую этот Банк! По обслуживанию 5+, очень доступно все объясняют! В моем городе Херсоне, все отделения Укрсибанк хорошие! Мое мнение такое, что их начальство ответственно относиться к набору персонала. Брала карту кредитную, одобрили сразу. Спасибо.
Сейчас думаю еще раз обращатся в этот Банк. Так как, по мне этот Банк хороший. Отдельное спасибо сотрудницы этого банка Дарья, как ей не позвоню она и проконсультирует и подскажет все что мне надо.
MykolaA 11 января 2019, 8:54
В декабре получил смс от 729: «за любой платеж он-лайн до 24.00 сегодня на любую сумму получите 100 грн на счет.» Позвонил на 729 задал вопросы, оператор не в курсе про акцию. Настаиваю — «номер-то ваш», ответ — «мы не посылали смс.»
После длительной паузы подтвердили — да, мол акция, будет розыгрыш, мы сообщим победителям.
Настаиваю — «написано „каждый получит 100 грн.“ Решил проверить.
На счету было 3,75 грн. Пополнил он-лайн свой моб. на эту сумму и забыл. Тишина.
В конце декабря проверяю счет — зачислено 100 грн., бонус.
Мелочь. Был приятно удивлен. Держат слово. Уважаю.
Павел Бережной 9 января 2019, 12:39
Отделение по адресу: Днепр, ул. Столярова, 1
В декабре 2018 года взял кредит в Комфи. Во время оформления кредита специалист рассказал об условиях погашения и спросила, в каком отделении мне будет удобнее погашать кредит… Я сказал, что в отделении №981, которое на Столярова, 1 (г. Днепр).
Кредитный специалист указала эту информацию в электронной анкете, которую она заполняла для оформления кредита.
Крайний срок погашения кредита у меня 10 января, поэтому я с полной уверенностью, что все успеваю, т.к. отделение у меня прям под боком (я же специально его выбрал, чтобы было удобно), обратился в отделение для погашения 9 января (чтобы был запас в 1 день).
Однако в отделение мне попасть так и не удалось, т.к. оказывается, это отделение теперь не принимает «обычных» людей и с 1 января называется «отделением закрытого типа».

Т.е. я не смог погасить кредит в этом отделении…
Моя основная претензия — нужно предупреждать о таких изменениях, т.к. клиенты рассчитывают свое время.

Учитывая, что я уже не однократно обращался за услугами в Укрсиббанк, мне помогла очень отзывчивая сотрудница этого Банка — Алина Лозовецкая (с которой мне неоднократно приходилось работать в банке). Она провела качественную консультацию, разъяснила все и подсказала, как правильно поступить в такой ситуации, с минимальными затратами личного времени (для поиска другого отделения банка по городу).
Спасибо, что есть такие ответственные менеджеры, которые находят выход из любой ситуации.
И именно Алина предотвратила ряд негативных отзывов на топовых сайтах про Банки в поисковых системах. Т.к. я был крайне разасадован таким отношением к постоянным клиентам.
Alex0001 6 января 2019, 20:15
Взял кредит на товары в этом горе-банке. Кредит мне рассчитали на год. При оформлении я поинтересовался смогу ли я закрыть кредит досрочно и без штрафных санкций. На 2й месяц кредита я погасил его полностью через мобильное приложение Ukrsib Online. Через 2 дня обнаруживаю что они начислили мне проценты еще за один месяц (950грн). Я позвонил на горячую линию, они сказали что возможно это ошибка у них в приложении. Я то конечно заплатил, но больше никогда не буду связываться с этим банком.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Ольга Третякова 4 января 2019, 18:19
С тех пор как PARIBAS GROUP были пойманы в 2015 году на сделках с Кубой, обычный безработный дворник приходит в банк и попадает словно на допрос агентов ЦРУ. Раньше не верила что мы у них «под колпаком» — сейчас верю (шутка). В документах название родной страны встречается в 4 раза реже чем США.« Не гражданин я США, не имею там родственников, не планирую там платить налоги и т.д. »
Дорогое Париба желаю тебе всего самого наилучшего, чтобы уже сняли ограничения и название грозной страны исчезло из обычного договора.
Sergey Romm 4 января 2019, 15:12
Добавлю свой «камень» в стиль работы «премиум» (улыбнуло что оно премиум) отселения номер 21, город Киев, к менеджерам по сути вопросов нет, но касса, это высший пилотаж — шо? Чего? Ужимки, гримасы, снисходительное отношение к клиенту, и выяснение отношений с менеджерами, на повышенных тонах, в исполнении ведущего спеца Оксаны Братченко! «Тётя» Оксана, вы работаете через день — банк Укрсиб — шанхайка метро Лесная? Если да, вопросов нет, управляющему отделения обратить внимание на «небожителей из кассы», и помнить, что на ваши (их места) потенциально наберётся больше сотни молодых и толковых, ну а BNP PARIBAS гнать взашей руководителя департамента по работе с клиентами
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Діма Громов 3 января 2019, 9:32
Самое ужасное отделение и сервис обслуживания клиентов. не компетентность сотрудников просто зашкаливает. отдельный привет Татьяне Арендарь, которая ничего не знает, не хочет решать и в обще обслуживать клиента. Так же привет нач отделения этой шараги. Пора менять банк. Валютный платеж с 20 дек
nanka3431525 2 января 2019, 12:24
Жахлива система роботи банку. Я просто отримую через нього заробітну плату, але на всіх етапах роботи трапляються проблеми. Персонал некомпетентний, з будь-якого питання дзвонять по номеру підтримки і консультуються, що їм далі робити. Дуже незручно, що тебе прив'язують до одного певного відділення! просто жах! Персонал не повідомляє ні про що, не попереджає про вихідний, чи збій, чи те що вже проблема вирішена. Тобі треба, сам бийся головою в двері, і тоді може, чогось доб'єшся! Елементарний приклад, коли зависла система, і даремно!!! поїхала у відділення до якого я закріплена, хоч мені і не зручно туди їздити, на моє питання, як дізнатися, що вже все працює мені дали візитівку з номерами телефонів, але відповідати на мої дзвінки не стали. Знову, на свій страх і ризик довелося їхати туди ж, щоб все вирішити…
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
litv 30 декабря 2018, 12:25
Отделение по адресу: Чернигов, пр-т Победы, 90
ОТделение №230-начальник отделения Татаренко Инна.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Олександ Дудко 28 декабря 2018, 12:01
Доброго дня,
В даному банку (УкрСиббанк) взяв кредит на техніку, дівчинка в магазині повідомила що останній платіж потрібно треба буде здійснити безпосередньо у відділенні. — Відповідаю їй — Ок.

Отже, приходжу в банк 28.12.18 щоб провести останній платіж, а вних не працює програма, тобто закрити сьогодні кредит вони не можуть. Це при тому що тиждень тому, я також приходив і в них аналогічно не працювала програма.

Потратив свій робочий час, так і не заплативши за кредит.

Гімно — сервіс — УкрСиббанк (відділення у якому постійно не працює програма — м.Львів вул.Наукова 64)
Минфин
Ответ администратора
8 января 2019, 11:20
Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 08.01.2019).
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Людмила Деменко 27 декабря 2018, 9:44
дозвониться не реально
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Екатерина Быкова 22 декабря 2018, 8:35
Отделение по адресу: Киев, пр-т Науки, 22 
Банк без предупреждения, без звонка, заблокировал счета Тов, текущий и депозитный с немалыми деньгами. Оказалось, что надо было принести анкетку опросник. И догадаться до этого я должна была сама. Ни звонка, ни письма из банка не потрудились сделать. После предоставления анкеты прошла неделя, результата никакого. Свинское отношение к клиентам и их деньгам. Под новый год, когда надо закрыть расчёты с контрагентами, взять и заблокировать счета, ещё и бегай унижайся выпрашивай разблокировать свой счёт с деньгами своей фирмы. К сотрудникам отделения претензий никаких, но с банка стоит бежать подальше.
Минфин
Ответ администратора
26 декабря 2018, 12:22
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 26.12.18.).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Жанна Логинова 21 декабря 2018, 18:54
Отделение по адресу: Запорожье, ул. Победы, 49
Доброго дня!

прошу зафіксувати скаргу на роботу відділення №397 у м.Запоріжжя. 20.12.2018 я була вимушена провести майже годину в черзі, щоб сплатити рахунок в кассі. це було пов'язано з тим, що в данному відділенні працювала лише одна каса і незважаючи на живу чергу, касир позачергово обслуговував юридичних осіб. при цьому жодного оголошення, що юридичні особи обслуговуються поза чергою не було. навіть, якщо юридичні особи мають для банку особливе значення, то зробіть для їх обслуговування окрему касу, бо в іншому випадку, людина може провести пів дня в черзі, пропускаючи перед собою юридичних осіб. на мою думку, банк, як і будь-яка установа, повинен цінувати кожного клієнта, незалежно від операції, яку він хоче здійснити, чи розміру сумми, яку він залишає у банку.
я фізична особа-підприемець, яка повинна закрити магазин на невизначений час, щоб простояти в черзі у вашому банку. це зовсім не клієнтоорієнтовно з вашого боку.
також, хочу відмітити, що у керівника відділення не знайшлося навіть бланків встановленого зразка, щоб я могла залишити відгук та отримати належну відповідь на свою скаргу.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
LizaZ 18 декабря 2018, 18:07
Отделение по адресу: Киев, ул. Шота Руставели, 38 
Вирішила закрити рахунок в Укрсиббанку, так як мені не подобалась якість послуг — пару місяців тому помітила, що в мене кудись пробадає 100 гривень. Вирішила розібратись, пішла у відділення і мені там сказали, що це щомісячна комісія, її ніби-то повисили. Але по-перше, мене про це ніхто не проінформував, а по-друге, з моменту відкриття рахунку з мене стягувалась щорічна комісія в розмірі десь 500 гривень. Зараз же майже з початку місяця моя карта не обслуговувалась — як сказали мені на гарячій лінії, вона розмагнітилась і мені треба її перевипустити. У відділені ж мені сказали, що просто треба було щось поправити и мобільному додатку і все. Може я чогось не розумію, але як розмагнічення карти можна виправити через додаток? Вирішила рахунок взагалі закрити, вистояла чергу в касу, щоб отримати свої кошти, зо були на картці, заплативши при цьому ще й комісію (адже зняти гроші в банкоматі не могла, бо карта не працює). Підписала документи і пішла. До того ж менеджер не сказав мені залишити карту, щоб він її при мені розрізав, я про це йому нагадала і він неохоче її взяв. Вже майже півгодини після цього менеджер мені телефонує й каже, що я маю ще виплатити щомісячну комісію 150 гривень. В мене два питання. 1. Чому він мені це не сказав, коли я була у відділенні? 2. Чому 150 гривень??? Ще місяць тому було 100, чому банк мене знов не попередив про підвищення комісії?? До того ж, чому я маю платити комісію за обслуговування картки, якої по факту в цьому місяці й не було???
Stanislav Orishkevych 15 декабря 2018, 17:18
Отделение по адресу: Киев, ул. Княжий затон, 4
+ Хорошее обслуживание, низкие тарифы, интернет-банкинг не плохой
— Были небольшие проблемы с получение ключа. Нужен был старый браузер с поддержкой java аплетов. Потратил пол дня на это.
В вообще доволен банком. Специально выбирал частный банк (не хотел Приват или Ощадбанк)
Минфин
Ответ администратора
17 декабря 2018, 10:43
Отзыв подтверждён «Минфином» (на 17.12.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
smirnovanata smirnovanata 13 декабря 2018, 12:18
Отделение по адресу: Киев, ул. Московская, 15 
Напишите в режиме работы отделения Укрсиббанка на Московской 15 время обеда. Пришла в 12-59 закрыли перед носом дверь.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Надежда Савчук 11 декабря 2018, 15:48
Отвратительная работа отделения Укрсиббанка по адресу Драйзера 30, не квалифицированные сотрудники! Проводять не верно идентификации, так что необходимо по несколько раз приходить. Кроме того что бы не работать придумали какуюто мнимую запись для обслуживания, что бы уходить пораньше домой.
Минфин
Ответ администратора
13 декабря 2018, 15:16
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 13.12.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Виктория Мельник 6 декабря 2018, 16:06
Отделение по адресу: Киев, пр-т Мира, 9
Жаль что нет 0 звёздочек для оценки. Открытие счёта было нужно было в связи с потерей платёжеспособности банка, где мы ранее обслуживались (ПАТ ВТБ Банк) Так как мы занимаемся импортом нам нужно было перевести контракт из ВТБ в Укрсиб. 21.11.18 отправили письма на перевод в оба банка. И тут началось… Валютный отдел Укрсиббанка начал показывать всю казуистику… 1)Проверка контракта — 7 ????? дней. Ну да ладно, то копия не та то в цвете, то печать не видно, напрвили запрос на перевод нашего контракта аж 28 ноября. С 27 ноября в ВТБ временная администрация. 6 декабря нам пришло подтверждение в системе клиент-банк о согласовании контракта и мы заказали валюту… Но оказалось что «валютчики» ещё усмотрели что у нас когда то был открыт счет в Укрсоцбанке (которого уже нет) и теперь нам нужно «перевести» контракт и оттуда. Хорошо хоть не надо справки из Сбербанка СССР.Позвонил в колл-центр: обещали перезвонить через 30 минут. Пропали. Резюме: хотите иметь головную боль, идите в Укрсиббанк
IlchukViktor 5 декабря 2018, 9:19
Отделение по адресу: Киев, ул. Лагерная, 38 
12.11.18 прийшов лист про необхідність пройти ідентифікацію по приватному підприємству (+ дзвінок співробітника банку).

27.11.18 відвідав відділення й надав документи. Залишив відділення банку з відчуттям виконаного бюрократичного обов'язку.

01.12.18 (субота) отримав від постачальника повідомлення, що в зв'язку з неоплатою регламентного платежу автоматично отримую санкції.

03.12.18 (понеділок) з'ясовується, що рахунки заблоковані по причині проходження процедури ідентифікації й будуть блокування буде десь до 10-12.11.18.
Ніякої інформації про ліміт строку ідентифікації і тим більше блокування рахунків не отримували ні листом, ні по телефону, ні при наданні документів (могли б хоч завчасно провести платежі).
На спроби вирішити проблему у відділенні отримано: «не переживайте, це стандартна процедура».

Вирішили звернутись у підтримку банку.
У підтримці пояснили, що всі звернення та скарги по проботі відділення розглядаються самим відділенням (!).
Ідеальний бізнес-процес для зменшення кількості скарг.

Зрозумів, що скарга не допоможе. Мало того, тепер не впевнений, що 12.11.18 буде можливість працювати, так як рішення знову на розсуд відділення.

Розчарований рівнем сервісу й клієнт орієнтованості банку такого рівня, який рекламує європейські стандарті та «позитивні зміни».

Тому вирішли терміново відкривати новий рахунок в іншому банку, вносити додаткові фінанси для того, щоб можна було б працювати.

Відповідно бути клієнтом банку, для якого зупинення діяльності його клієнтів на 2 тижні є «нормою» бажання не має.
Геннадий 1234 3 декабря 2018, 20:00
Років десять назад, було взято валютний кредит в укрсиббанку.Не буду описувати саму процедуру.Дали без питань, так як приватний підприємець(порекомендували брати в валюті, бо меньший відсоток був).Виплачую його по графіку, хоча й долар вже й не по 5грн і відділення закрили в нашому містечку.За цей період було лише пару прострочок на декілька днів, так як приходиться їздити за 50км, до обласного центру.Меньше з тим.Наступив мій день народження(кругла дата, свято).Прокинувся зранку від звуку мобільного телефону.Прийшла смс.Біжу, лечу до телефону, в голові прокручуючи, хто ж першим із рідних чи знайомих поздоровив.Відкриваю:''Не забудьте погасити черговий платіж...«Хоча до дати погашення залишалось ще 10 днів. P.S. Приємно, що твій банк не забуває про тебе.

Курс валют в Укрсиббанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 50.95
USD 43 43.6
Все курсы банка

Курс валют в Укрсиббанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 50.95
USD 43 43.6
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Укрсиббанк 💰 / Отзывы о Укрсиббанке 📝