Таскомбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Таскомбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.85 | 51.29 |
| USD | 43.75 | 44.24 |
| Все курсы банка | ||
ТАСКОМБАНК та Shafa.ua ігнорують проблему. 12 днів затримки виплати 3430 грн
10.03.2026 покупець отримав товар за замовленням Nº20944625 на суму 3430 грн. Згідно з регламентом, кошти мали надійти на мою картку monobank протягом 24 годин. Проте станом на 22.03.2026 (через 12 днів) виплату не здійснено.
Служба підтримки Shafa.ua надала мені номер нібито вихідного листа до АТ «ТАСКОМБАНК»: № 13.03.UA-306 від 13.03.26. Проте мій обслуговуючий банк офіційно підтверджує, що жодних запитів або переказів за цими даними не надходило.
Ситуація стала абсурдною: Shafa.ua заблокувала мій торговий профіль за «борг» з комісії у розмірі 669.50 грн за цей самий продаж, хоча основну суму я так і не отримав. Підтримка Shafa відписується шаблонами про «черги в банку», а гроші фактично привласнені платіжною системою.
Повідомляю, що скаргу до НБУ вже подано. Вимагаю від АТ «ТАСКОМБАНК» негайно знайти транзакцію за замовленням Nº20944625 та перерахувати кошти на мою картку. Сподіваюся на вирішення питання без залучення правоохоронних органів за статтею про шахрайство.
Написать комментарий
Банк норм.
Написать комментарий
дискримінація за майновою ознакою
Комментарии (1)
Фінмон пісня
Нам прикро, що у вас склалося таке враження щодо обслуговування в банку. Банк здійснює фінансовий моніторинг відповідно до вимог законодавства України та нормативних актів НБУ. У межах цих вимог банк зобов’язаний періодично проводити перевірку клієнтів та їх операцій, а також може приймати рішення щодо подальшого обслуговування за результатами такої перевірки.
Звертаємо увагу, що відповідно до законодавчих вимог банк не завжди має можливість розкривати детальні причини прийнятих рішень у сфері ФМ. Щодо утриманої комісії — вона була застосована відповідно до чинних тарифів банку у випадку припинення ділових відносин та перерахування залишку коштів.
Якщо у вас залишилися запитання або ви бажаєте отримати додаткові роз’яснення щодо вашої ситуації, будь ласка, зверніться до контакт-центру банку:0 800 503 580 або 044 393 25 90. або подайте письмове звернення на пошту:info@tascombank.com.ua
— ми розглянемо його в індивідуальному порядку.
Комментарии (1)
Блокування платежу
Написать комментарий
****
Комментарии (5)
За роки тримання депозитів, в перший раз з таким стикнувся і це ДИВНО
З початком 2022 року тримав періодично депозити (короткострокові) по відомим причинам (великий банк не розвалиться відразу).
Останні депозити закінчились у листопаді 2025 року, у відділені порадили закрити одночасно і картку, оскільки вона була під депозит, а отже буде комісія, що я і зробив.
03.02.2025 вирішив знов традиційно відкрити депозит на 50000 грн на 3 місяці, завітав у відділення 151 в Києві, але відкрити депозит працівниця банку не змогла, сказала, що треба відкриття рахунку узгодити, це може зайняти пару днів, але до четверга (05.02) відповідь обов’язково буде. Додала, що НБУ постійно оновлює вимоги, тому зараз так.
Це для мене дивно, ну добре, почекаю пару днів.
Пройшов і четвер, і п’ятниця і понеділок. Дзвінка нема, зателефонував сам, у відділенні сказали, що чекають узгодження департаментів, проводять перевірку і нічого не пояснюють. Додала, що треба чекати, і що я такий не один і іноді чекають до 2 місяців (ДВУХ МІСЯЦІВ).
Я не фахівець з банків, але чекати погодження на відкриття депозиту до 2-х місяців це БРЕД!
Вчора, 10.02 зателефонував до контакт-центу, пояснив все співробітнику, попросив прояснити ситуацію, врешті я не кредит оформляю, а лише депозит, так само як і до цього було багато років.
Працівник зареєстрував моє звернення під номером ССJ-720 і додав, що відповідь обов’язково буде впродовж 3-х робочих днів, зі мною зв’яжуться. Тобто до п’ятниці. Сьогодні вже середа майже закінчилась.
Бачу тут представники ТасКомбанку є, тому хочу звернути увагу до мого питання і прошу все ж таки погодити мені депозит, або відмовити, але тоді мені буде цікаво знати причину, адже співпрацюючи з банком багато років (хоча зараз юридично я не клієнт банку, адже не маю жодних рахунків), мені важливо знати причину відмови в оформлені депозиту, враховуючи що попередні депозити закінчились всього 3 місяці назад і відмова має бути вагомою.
Жодних порушень з моєї сторони в Банку, на скільки пам’ятаю, не було.
Якщо у Банка є питання до мене, мій телефон активний і можна до мене подзвонити в продовж дня. Не треба соромитись і боятись.
Якщо Банку треба підтвердження коштів при відкритті депозиту, я можу його надати, офіційно працюю, податки сплачені, а тому застосовувати до мене Закон 361-IX не доведеться.
Чекаю.
*Я з повагою відношусь до Банку і хочу щоб до мене так само в Банку відносились.
Повідомляємо, що наразі щодо клієнтів дійсно проводиться значна кількість внутрішніх перевірок, зокрема й під час розміщення депозитних коштів. Ваш запит потрапив під процедуру додаткової ручної перевірки з боку ФМ, у зв’язку з чим строк його опрацювання перевищує стандартний.
На даний момент уже сформовано та направлено запит до відповідного підрозділу з метою пришвидшення розгляду або надання орієнтовних термінів завершення перевірки. Очікуємо на відповідь та рішення разом із вами. З вами буде встановлено зв’язок після прийняття остаточного рішення за результатами розгляду.
Комментарии (1)
Объяснительная
Комментарии (1)
Ни в коем случае не связывайтесь!
Комментарии (5)
Блокування рахунку
Я просто хотіла вивести свої ж кошти з картки.
У застосунку — нуль інформації.
Ні повідомлення, ні пояснення, ні статусу.
Поки не додзвонилась до оператора — повна тиша.
І вже по телефону зʼясовується, що банк вирішив, що тепер я маю заповнити анкету з питаннями рівня сюрреалізму:
— де я фактично проживаю
— з якою метою я перебуваю за кордоном
— які планові обороти по рахунку
— які операції я планую робити
— надати фото документів, пояснення, підтвердження, ще пояснення
— і пояснити, чому я не можу надати те, чого в природі не існує
Вибачте, але це не банкінг, це допит.
Найбільший абсурд у тому, що:
це мої кошти
я не порушую закон
але доступ до грошей блокується без жодного попередження
і клієнт дізнається про це постфактум, коли вже нічого не працює
Я розумію вимоги фінмоніторингу та CRS.
Але спосіб реалізації — це повний провал.
❌ жодної прозорості
❌ жодного пояснення в застосунку
❌ жодної поваги до часу клієнта
❌ анкети з питаннями, які не мають жодного відношення до конкретної операції
Якщо ви:
— живете за кордоном
— часто подорожуєте
— ФОП
— або просто не «ідеальний» клієнт з точки зору банку
будьте готові, що в один момент ви не зможете скористатися своїми грошима, доки не пройдете цей квест.
Це не сервіс.
Це абсурд, замаскований під «вимоги законодавства».
Комментарии (1)
Самий хріновий банк
Комментарии (1)
Наступного разу точно обиратиму інший банк, де курс і умови відповідають реальності
В результаті я отримав менше грошей, ніж розраховував. Відчуття таке, ніби тебе просто поставили перед фактом.
Написать комментарий
Самый худший банк
Комментарии (2)
Крадуть кешбек
Але банк постійно краде і мене кешбек. За останні 15 місяців вкрав більше 4500 грн. Каже що такі умови обслуговування. Я користувався десь з десятком різних банків, такі дибільні умови тільки тут. Я розумію, що копійка гривню береже, а в мільйона клієнтів списати по 1000 грн в квартал і ти вже мільярдер. Але серед колег ми називаємо цей банк — «банком пі***»
Імовірно буду змінювати банк для цих операцій. Хай заробляють на еквайрингу більш адекватні банки.
Так, я знаю що я погодився на умови при відкритті рахунку і певно це десь там було написано. Але агов, ви ж маєте десь відслідковувати наскільки ваші умови відповідають ринковим реаліям.
А я звик кешбеки виводити раз в рік. От і пільговий рік банк в мене потягнув де 1800 грн. Щоб Вас НБУ оштрафував!
Дякуємо за ваш відгук. Не змогли встановити з вами звязок та хочемо донести логіку нарахувань % по кредитних картах. У вас кредитна карта спротбанк. По цій карті відсотки нараховуються в перший робочий день наступного місяця. Відповідно 2.01.2026 вам були нараховані відсотки за період грудня на суму загальної заборгованості. Відповідно 2.01.2026 вам було нараховано відсотки за період з 1.12-3.12.25 на загальну суму заборгованості. Оскільки 4.12 ви погасили заборгованість з переплатою, то ці донараховані % частково були погашені за рахунок переплати. Але залишок донарахованих %% не був погашений, оскільки суми переплати не вистачило для повного погашення відсотків, а за рахунок кредитного ліміту списання не відбувається.
Тому 02.01.26 було розраховане ОМП, в яке ввійшли непогашені %% за грудень. Для вирішення питання рекомендуємо звернутись самостійно в контакт-центр: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90.
Комментарии (5)
Таском«Банк» і їх приховані відсотки
Кредит оформлювався на одних умовах, але з часом умови змінили в односторонньому порядку: було 4%, стало 0,31% на день. Тоді я зрозумів, що потрапив у фінансову пастку.
Насилу сплачував відсотки, накопичив кошти, щоб повністю закрити тіло кредиту + відсотки.
4 грудня вніс повну суму, щоб на картці був нуль. Знав, що можуть нарахувати відсотки за кілька днів мінуса — їх списали, я ще раз доплатив, знову вийшов у 0 грн.
Через день знову списують 50 грн — «погашення відсотків та комісія за користування кредитною лінією». Я у шоці, але знову закрив картку в нуль.
Отримав довідку про повне закриття кредиту з мокрою печаткою, заблокував картку і подумав, що нарешті все закінчено.
Але 2 січня після Нового року банк знову списує 227 грн, з призначенням «погашення відсотків по кредиту», хоча всі відсотки були закриті ще 4−5 грудня.
Добре, що не видалив застосунок — сповіщення є тільки там.
Подзвонив у підтримку, конфліктував з операторами — питання не вирішене. Запитав, чи будуть ще списання — сказали, що ні, але довіри до такого сервісу немає взагалі.
Висновок:
Якщо ви хочете високі відсотки, комісії на комісії, постійні списання навіть після «повного закриття» — вам сюди.
Я — більше ніколи.
Дякуємо за ваш відгук. Не змогли встановити з вами звязок та хочемо донести логіку нарахувань % по кредитних картах. У вас кредитна карта спротбанк. По цій карті відсотки нараховуються в перший робочий день наступного місяця. Відповідно 2.01.2026 вам були нараховані відсотки за період грудня на суму загальної заборгованості. Відповідно 2.01.2026 вам було нараховано відсотки за період з 1.12-3.12.25 на загальну суму заборгованості. Оскільки 4.12 ви погасили заборгованість з переплатою, то ці донараховані % частково були погашені за рахунок переплати. Але залишок донарахованих %% не був погашений, оскільки суми переплати не вистачило для повного погашення відсотків, а за рахунок кредитного ліміту списання не відбувається.
Тому 02.01.26 було розраховане ОМП, в яке ввійшли непогашені %% за грудень. Для вирішення питання рекомендуємо звернутись самостійно в контакт-центр: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90.
Комментарии (1)
Загалом — швидко, безпечно та зручно.
Кошти були зараховані на рахунок отримувача вже наступного робочого дня, що приємно здивувало. Комісія прозора, без прихованих платежів, а курс конвертації відповідав ринковому.
Особливо хочу подякувати службі підтримки: перед переказом я уточнював нюанси щодо SWIFT‑реквізитів, і консультант швидко та професійно все пояснив.
Дякуємо за ваш відгук. Ми раді, що процес переказу коштів через наш мобільний застосунок був зручним та швидким. Ваші позитивні враження від нашого сервісу є для нас важливими та мотивують працювати ще краще.
Комментарии (1)
Блокування коштів
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ви стикнулися з такою ситуацією, і ми розуміємо, наскільки важливі для вашого підприємства безперебійні фінансові операції. Хочемо вибачитись за незручності, спричинені затримкою в обробці документів. Ваші зауваження важливі для нас, і ми зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Якщо у вас є додаткові питання чи потреба в консультації, ми завжди готові допомогти за номерами: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90.
Комментарии (1)
Скрита комісія ТАСкомбанку
Комментарии (2)
Не возвращают деньги
Комментарии (1)
Блокування коштів.
Комментарии (1)