Горячая линия Таскомбанка - номер телефона, поддержка, чат, контакты

LarisaRos

21 ноября 2025, 9:48

Лара

По якій причині, я не можу отримати на гарячій лінії чіткі пояснення щодо тарифів і комісій?

Написать комментарий

zaya2025

31 октября 2025, 19:40

Марина Іванівна, Одесса

Як можу отримати детальну інформацію про інвестиційні монети?

Написать комментарий

Оленка Філатова

29 сентября 2025, 19:43

Оленка, Киев

А чому я не можу зробити через мобільний додаток новий фінансовий номер?

Ответ банка

2 октября 2025, 13:00

Наразі функція зміни фінансового номера в мобільному застосунку ще не реалізована. Ваш відгук ми зафіксували як побажання — банк працює над новим застосунком, і пропозиція буде передана команді розробки.

Написать комментарий

Solar25

19 августа 2025, 14:03

Валерій

Чи можна закривати депозит достроково без втрати всіх відсотків?

Ответ банка

25 августа 2025, 17:56

Дякуємо за звернення. У разі дострокового розірвання депозиту відсотки нараховуються за ставкою 0,01% річних, незалежно від умов вкладу.Ми готові надати детальну інформацію саме по вашому вкладу — будь ласка, зверніться до контакт-центру за номером 0 800 503 580 або 044 393 25 90.

Написать комментарий

Misha33

21 июля 2025, 18:46

Міша, Дніпро

Чи можна у вас оформити кредит готівкою онлайн? Які потрібні документи і які умови для нових клієнтів?

Ответ банка

5 августа 2025, 9:42

У ТАСКОМБАНКУ можна оформити кредит готівкою онлайн через застосунок TAS2U.Умови кредитування:• Сума — від 1 000 до 150 000 грн;• Строк — від 6 до 60 місяців;• Річна ставка — 0,01% на залишок заборгованості;• Разова комісія — від 3,5% до 6,9%;• Щомісячна комісія — від 2,2% до 6,9% (на початкову суму кредиту);• Вік клієнта — від 18 до 70 років (на дату закінчення договору).Необхідні документи:• Паспорт та ІПН (в Дія).Оформлення повністю онлайн:- Реєстрація в TAS2U;- Обрання продукту;- Передача документів через Дію;- Заповнення анкети та фотоідентифікація;- Підпис документів у застосунку;- Зарахування коштів на Very Card.

Написать комментарий

Bitaliy19

23 июня 2025, 15:00

Підкажіть чи працює додаток стабільно за кордоном, і чи можна через нього здійснювати міжнародні перекази?

Ответ банка

9 июля 2025, 9:07

Дякуємо за Ваше запитання.Застосунок TAS2U стабільно працює за кордоном, за умови наявності доступу до Інтернету. Ви можете повноцінно переглядати рахунки, керувати картками, здійснювати платежі в межах України, поповнювати мобільний, сплачувати послуги тощо.Що стосується міжнародних переказів — звертаємо увагу, що через мобільний додаток TAS2U такі перекази наразі не здійснюються.Рекомендуємо звернутися до контакт-центру для отримання детальної консультації саме по Вашій ситуації.

Написать комментарий

Surik

26 мая 2025, 8:49

Підкажіть чи є у вас бонусна програма або кешбек для покупок по картці?

Ответ банка

4 июня 2025, 17:59

Так, у ТАСКОМБАНКУ діє бонусна програма з кешбеком, яка наразі доступна для таких карток: Very Card, Obsidian Card, Success credit / Success debit, Соціальна картка.Особливо рекомендуємо звернути увагу на Very Card — одну з найпопулярніших карток серед наших клієнтів. Вона надає такі можливості кешбеку:- 0,5% кешбеку при оплаті власними коштами;- при оплаті кредитними коштами: 3% — на покупки в аптеках, та 1% — у супермаркетах, на АЗС та за комунальні послуги.- Також передбачено welcome-бонус 100 грн після першого використання кредитного ліміту.Щодо умов кешбеку за іншими картками, будь ласка, зверніться до контакт-центру банку — ми з радістю надамо персональну консультацію.

Написать комментарий

oleg707

15 мая 2025, 11:54

Олег

Доброго дня. Прошу пояснити, чому ТАСКОМБАНК вже більше трьох місяців обмежив мені доступ до моїх грошей, хоча я є клієнтом Вашого банку більше 12 років, всі кошти надійшли законно, лежать на депозиті. За Вашим запитом Вам надано ВСІ запитані документи, що підтверджують законність походження коштів, як того вимагає законодавство.
Всі вимоги ДКБО і законодавства з мого боку виконано, з боку ТАСКОМБАНКУ порушено всі терміни розгляду, техпідтримка нічого не може відповісти, крім «Як тільки запит буде розглянуто — Вас додатково буде проінформовано.»
Фактично, ваша організація дозволяє собі беззаконно розпоряджатися грошима клієнтів, прикриваючись законодавством, а насправді грубо його порушуючи… Ви справді вважаєте, що пенсіонери в цей важкий час беруть участь у «легалізації (відмиванню) доходів, отриманих злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» і їм їхні власні гроші не потрібні?
Прошу Вас дати мотивовану відповідь. Мій рег номер у Контакт-Центрі. 8688/56.2.3. Дата реєстрації: 13.03.2025

Ответ банка

4 июня 2025, 17:58

Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася, та розуміємо Ваше занепокоєння. Ви є нашим клієнтом протягом багатьох років, і ми цінуємо Вашу довіру.Ваше звернення, зареєстроване під номером 8688/56.2.3 від 13.03.2025 року, було опрацьоване у встановленому порядку. Бачимо, що відповідь на нього вже було направлено на зазначені контактні дані. Якщо Ви її не отримали або маєте додаткові питання — просимо звернутися до контакт-центру або надати уточнення в особисті повідомлення для повторного надання інформації.Банк здійснює перевірку відповідно до вимог чинного законодавства, зокрема Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів». Ми погоджуємось, що всі процедури мають відбуватися в межах розумного строку, і вдячні Вам за терпіння.

Комментарии (3)

SaniaR

15 апреля 2025, 11:40

Чи є акції або бонусні програми для кредитних або депозитних продуктів?

Ответ банка

17 апреля 2025, 13:13

Депозити: З 11.04 до 11.06.2025 діє акційна пропозиція 16% річних при оформленні вкладу:• У відділенні до 300 днів.• У застосунку TAS2U до 367 днів (12 міс.).Мінімальна сума — від 50 000 грн.Деталі за посиланням: https://tascombank.ua/news/%F0%9F%93%A3-vygidna-depozytna-propozytsiia-vid-taskombank-67f8be9ef4069c0012befde1.Діють наступні бонуси:• +0,65% — пенсіонерам (пенсія на картку ТКБ) при вкладах від 6 до 24 місяців.• +0,25% — при автопролонгації від 3 до 24 місяців.• +0,25% — для вкладів від 3 до 24 місяців в застосунку TAS2U.Пропозиції не сумуються між собою.Акцій по кредитам немає, але діють вигідні стандартні умови, з якими ви можете ознайомитися за посиланням.Деталі за посиланням: https://tascombank.ua/you/credits/zruchna_gotivka_maksymum.Дякуємо за цікавість до продуктів Таскомбанку!

Написать комментарий

Павел Валерійович

15 января 2025, 2:40

Павел, Киев

5366391108418336 карта дропа которой пользуются мошенники с ДНР, после обмена грн на криптовалюту выводят в рубли и донатят на оккупантов.
Банку сообщили уже, он не реагирует, значит пособник оккупантов, не будут приняты меры, буду писать в сми

Ответ банка

17 января 2025, 12:06

Добрий день.Інформуємо, що вказана карта отримувача не належить ТАСКОМБАНКу. Банк-отримувача може бути вказаний ТАСКОМБАНК у випадку, якщо карта належить банку, який працює на ліцензії ТАСКОМБАНКу. Для уточнення інформації рекомендуємо звернутись до Izibank.Контакти IziBank: · 0800 605 005.· +38 044 224 67 27 (для дзвінків з-за кордону);· Telegram [@izibank_bot].Рекомендуємо Вам обов’язково написати заяву до правоохоронних органів, так як розгляд питання щодо встановлення факту шахрайства знаходиться саме у компетенції даного органу.Всю інформацію необхідну для розслідування даного інциденту Банк зможе надати на запит правоохоронних органів або суду.

Написать комментарий

Maria1502

2 декабря 2024, 19:28

Який час опрацювання заявок по єОселі?(наразі опрацювання заявки здійснюється повільно у головному відділенні банку, подача документів здійснювалась своєчасно, майже миттєво) затримка зі сторони банку призводить до порушення будь яких термінів укладання договору купівлі продажу для клієнта!

Ответ банка

4 декабря 2024, 9:59

Повідомляємо, що заявки розглядаються в порядку черги. Але наразі тимчасово призупинено фінансування від ПрАТ «УКРФІНЖИТЛО», оскільки внаслідок великого попиту, початково встановлений ліміт фінансування банк використав, та відбувається процедура встановлення нового ліміту. Дана процедура включає: погодження колегіальними органами банку та ПрАТ «УКРФІНЖИТЛО», підписання низки додаткових договорів, документів, включаючи їх узгодження з НБУ.На жаль, вказати терміни відновлення фінансування наразі не можемо. Дякуємо за Ваше розуміння.

Написать комментарий

Viktor257

28 ноября 2024, 12:21

Чому банком довго опрацьовується заявка на видачу кредиту за програмою єОселі?

Ответ банка

4 декабря 2024, 10:01

Інформуємо, що розгляд заявки дійсно може займати тривалий час. Наразі тимчасово призупинено фінансування від від ПрАТ «УКРФІНЖИТЛО», оскільки внаслідок великого попиту, початково встановлений ліміт фінансування банк використав, та відбувається процедура встановлення нового ліміту. Дана процедура включає погодження колегіальними органами банку та ПрАТ «УКРФІНЖИТЛО», підписання низки додаткових договорів, документів, включаючи їх узгодження з НБУ.На жаль, вказати терміни відновлення фінансування наразі не можемо. Дякуємо за ваше розуміння.

Написать комментарий

Pinkman

25 ноября 2024, 15:35

Pinkman

Доброго дня! Чи є можливість взяти кредит для військовослужбовців?

Ответ банка

27 ноября 2024, 15:37

Добрий день!Дякуємо за цікавість до продуктів ТАСКОМБАНК.Інформуємо, що Ви можете подати запит на оформлення кредиту, рішення для кожного клієнта приймається індивідуально.Є можливість отримати попередній результат без звернення до відділення.На ваш номер телефону можемо відправити посилання для заповнення запиту на готівковий кредит.Умови оформлення продукту:Сума: До 100 000 грн;Термін: 6,12,24,36,48,60 міс;Річна %% ставка: 0,01%;Річний відсоток по кредиту — 0,01%;Щомісячна комісія – 1,9 % — 6,9%;Разова комісія – 2,9 % — 6,9%;Вік: з 18 років.Рішення приймається протягом дня, якщо подаєте запит до 18:00, та наступного робочого дня, якщо подаєте запит в неробочий час.У разі погодження кредиту для отримання готівки Вам необхідно звертатися до відділення Банку з оригіналами документів:• Паспорт• ІПН• Довідка про місце проживання з Єдиного державного демографічного реєстру (якщо у Вас ID картка)Якщо Ви бажаєте подати запит онлайн, будь ласка, надайте Ваш номер телефону в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Viktor257

14 ноября 2024, 17:03

Коли буде відновлено фінансування програми єОселі в банку?

Ответ банка

15 ноября 2024, 9:33

Дійсно, тимчасово призупинено фінансування від від ПрАТ «УКРФІНЖИТЛО», так як внаслідок великого попиту початково встановлений ліміт фінансування банк використав та відбувається процедура встановлення нового ліміту. Дана процедура включає погодження колегіальними органами банку та ПрАТ «УКРФІНЖИТЛО», підписання низки додаткових договорів, документів, включаючи їх узгодження з НБУ.Ми розуміємо тривалість бюрократичних процедур, які завдають незручності клієнтам, але маємо діяти в рамках чинного законодавства.При цьому зазначаємо, що банк не припиняє розгляд заявок та прийняття рішення про надання іпотечних кредитів, але потрібний час для продовження кредитування.Проте, згідно постанови Кабінету Міністрів України № 1136 «Про внесення змін до Умов забезпечення приватним акціонерним товариством «Українська фінансова житлова компанія» доступного іпотечного кредитування громадян України» від 04.10.2024, за відсутності фінансування та можливості укладення угоди до моменту набуття чинності цієї постанови, незалежно від того коли саме надійшла заявка із повним пакетом документів — кредитування буде можливе лише за умови виконання всіх умов на момент укладання кредитної угоди.В разі відновлення ліміту фінансування банком та появи вільного ліміту до 04.11.2024 (дата коли постанова КМУ №1136 «Про внесення змін до Умов забезпечення приватним акціонерним товариством «Українська фінансова житлова компанія» доступного іпотечного кредитування громадян України» від 04.10.2024 набуває чинності) оформлення договору можливо буде здійснити за дотримання вимог, які діють станом на зараз. Приносимо вибачення за завдані незручності та висловлюємо сподівання на взаєморозуміння.

Написать комментарий

MariiaTAS

11 ноября 2024, 20:07

0503514, Київ

Коли банк наведе лад з роботою офіційного застосунку з висвітленням всіх комісій, а гар лінія не буде посилати на офіційний сайт читати тарифи? Вже і так всі банкпослуги зведено до мінімума.
Клієнт не винний, що не працюють програмісти і тестувальники завдань.

Ответ банка

14 ноября 2024, 18:24

Добрий деньІнформуємо, що Ваші зауваження дуже важливі для нас, і ми вже працюємо над тим, щоб вирішити цю ситуацію.Дійсно наразі в застосунку відображається лише комісія самого застосунку.Звертаємо Вашу увагу, що при здійсненні переказу в TAS2U вказано: «Зверніть увагу! Може бути списана додаткова комісія згідно тарифів Вашої картки».Всі актуальні тарифи розміщені на офіційному сайті Банку https://tascombank.ua/, у розділі «Тарифи та форми договорів» — «Тарифи» — «Тарифи для Тебе» — обираєте пакет послуг в якому оформлена карта.

Написать комментарий

Anton20022002

8 ноября 2024, 5:44

5366391106084585 возможно ли вернуть деньги переведеные на этот номер карты, это мошенники квитанции все остались, деньги нужны на лечение

Ответ банка

12 ноября 2024, 10:35

Добрий день.Інформуємо, що вказана карта отримувача не належить ТАСКОМБАНКу. Банк-отримувача може бути вказаний ТАСКОМБАНК у випадку, якщо карта належить банку, який працює на ліцензії ТАСКОМБАНКу. Для уточнення інформації рекомендуємо звернутись до Izibank.Контакти IziBank: · 0800 605 005.· +38 044 224 67 27 (для дзвінків з-за кордону);· Telegram [@izibank_bot].Рекомендуємо Вам обов’язково написати заяву до правоохоронних органів, так як розгляд питання щодо встановлення факту шахрайства знаходиться саме у компетенції даного органу.Всю інформацію необхідну для розслідування даного інциденту Банк зможе надати на запит правоохоронних органів або суду.

Написать комментарий

2585905max

18 октября 2024, 15:12

Юлія, Київ

Добрий день. З перших чисел серпня оформляла житло через єОселю. Вже, з власниками, вийшли на фінішну пряму. Внесений чималий завдаток. Всі документи дороблені, перероблені та зібрані. Виконували всі вказівки банку. Лишилося підписати угоду. Житлу 4 роки, я пільгова категорія-вчитель (педагогічний стаж 18 років). З 4 листопада входять поправки до цієї програми, через які моє обране житло вже не підходить по віку введення в експлуатацію( потрібно не старше 3 років). Так замість того, щоб пришвидшитися і підписати угоду, мою заявку 15.10.2024 завернули, говорячи що у вас є вказівка призупинити фінансування програми єОселя до листопада. Я зверталася до Укрфінжитла та КМДА(представники цієї програми, які її фінансують) від них таких вказівок не було. Вони кажуть, що до 4 листопада ще є час, щоб оформити заявку. На якій підставі банк сам вирішив призупинити фінансування цієї програми до листопада? Це ж не нова заявка, вона на розгляді та опрацюванні більше двох місяців. Буду дуже вдячна за змістовну відповідь!

Ответ банка

30 октября 2024, 10:44

Дійсно, тимчасово призупинено фінансування від від ПрАТ «УКРФІНЖИТЛО», так як внаслідок великого попиту початково встановлений ліміт фінансування банк використав та відбувається процедура встановлення нового ліміту. Дана процедура включає погодження колегіальними органами банку та ПрАТ «УКРФІНЖИТЛО», підписання низки додаткових договорів, документів, включаючи їх узгодження з НБУ.Ми розуміємо тривалість бюрократичних процедур, які завдають незручності клієнтам, але маємо діяти в рамках чинного законодавства.При цьому зазначаємо, що банк не припиняє розгляд заявок та прийняття рішення про надання іпотечних кредитів, але потрібний час для продовження кредитування.Проте, згідно постанови Кабінету Міністрів України № 1136 «Про внесення змін до Умов забезпечення приватним акціонерним товариством «Українська фінансова житлова компанія» доступного іпотечного кредитування громадян України» від 04.10.2024, за відсутності фінансування та можливості укладення угоди до моменту набуття чинності цієї постанови, незалежно від того коли саме надійшла заявка із повним пакетом документів — кредитування буде можливе лише за умови виконання всіх умов на момент укладання кредитної угоди.В разі відновлення ліміту фінансування банком та появи вільного ліміту до 04.11.2024 (дата коли постанова КМУ №1136 «Про внесення змін до Умов забезпечення приватним акціонерним товариством «Українська фінансова житлова компанія» доступного іпотечного кредитування громадян України» від 04.10.2024 набуває чинності) оформлення договору можливо буде здійснити за дотримання вимог, які діють станом на зараз.Приносимо вибачення за завдані незручності та висловлюємо сподівання на взаєморозуміння.

Комментарии (1)

ALENA2024

9 сентября 2024, 18:39

Олена, Україна

Добрий день. Номер карти 5366 3911 0302 5409 використовують тривалий час як для здійснення підприємницької діяльності, створили цілу шахрайську схему ніби з працевлаштування, вся мережа інтернет у їх оголошеннях з липовими документами, печаткою, підписом особи, яка давно закрила свою підприємницьку діяльність. Чому ТАСКОМБАНК зарахував платіж з призначенням платежу за послуги з працевлаштування згідно договору… на картку фізичної особи без перевірки, не заблокувала такі кошти і їх не повернула відправнику, чим допомогла шахраям мене ошукати, як ошукати інших людей. Чому у квитанції банку, з якого я проводила переказ коштів особа не ідентифікована? Платіж було здійснено з рахунку Приванку? Прошу допомогти мені ідентифікувати особу вдасника вищевказаної картки. Всі документи на працевлаштування з липовими ліцензією, договорами і перепискою групи осіб та ІПН особи, якій ніби належить картка надам банку. Чекаю на відповідь банку і спільними зусиллями треба зупинити шахраїв!!!

Ответ банка

12 сентября 2024, 9:37

Добрий день.Інформуємо, що вказана карта отримувача не належить ТАСКОМБАНКу. Банк-отримувача може бути вказаний ТАСКОМБАНК у випадку, якщо карта належить банку, який працює на ліцензії ТАСКОМБАНКу. Для уточнення інформації рекомендуємо звернутись до Izibank.Контакти IziBank: · 0800 605 005.· +38 044 224 67 27 (для дзвінків з-за кордону);· Telegram [@izibank_bot].Рекомендуємо Вам обов’язково написати заяву до правоохоронних органів, так як розгляд питання щодо встановлення факту шахрайства знаходиться саме у компетенції даного органу.Всю інформацію необхідну для розслідування даного інциденту Банк зможе надати на запит правоохоронних органів або суду.

Написать комментарий

archanoid

2 сентября 2024, 12:16

Київ

Добрий день. Номер карти 5366393309601041 належить шахраю. Видурюють гроші на передоплату на олх і зникають зі зв'язку.

Ответ банка

3 сентября 2024, 19:15

Добрий день.Інформуємо, що вказана карта отримувача не належить ТАСКОМБАНКу. Банк-отримувача може бути вказаний ТАСКОМБАНК у випадку, якщо карта належить банку, який працює на ліцензії ТАСКОМБАНКу. Для уточнення інформації рекомендуємо звернутись до Izibank.Контакти IziBank: · 0800 605 005.· +38 044 224 67 27 (для дзвінків з-за кордону);· Telegram [@izibank_bot].Рекомендуємо Вам обов’язково написати заяву до правоохоронних органів, так як розгляд питання щодо встановлення факту шахрайства знаходиться саме у компетенції даного органу.Всю інформацію необхідну для розслідування даного інциденту Банк зможе надати на запит правоохоронних органів або суду.

Написать комментарий

martinkaaaaa

23 июня 2024, 19:45

5366391101882561 це номер картки шахрайки!!! чи можна якось дізнатися більше про цю особу? потрібно гроші дитині на лікування, а вона видурила останні гроші

Ответ банка

27 июня 2024, 20:41

Добрий день.Інформуємо, що вказана карта отримувача не належить ТАСКОМБАНКу. Банк-отримувача може бути вказаний ТАСКОМБАНК у випадку, якщо карта належить банку, який працює на ліцензії ТАСКОМБАНКу. Для уточнення інформації рекомендуємо звернутись до Izibank.Контакти IziBank: · 0800 605 005.· +38 044 224 67 27 (для дзвінків з-за кордону);· Telegram [@izibank_bot].Рекомендуємо Вам обов’язково написати заяву до правоохоронних органів, так як розгляд питання щодо встановлення факту шахрайства знаходиться саме у компетенції даного органу.Всю інформацію необхідну для розслідування даного інциденту Банк зможе надати на запит правоохоронних органів або суду.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.45
USD	42.05	42.35
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.45
USD	42.05	42.35
Все курсы банка

Таскомбанк

Таскомбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Таскомбанке

Курс валют в Таскомбанке

Таскомбанк

Таскомбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Таскомбанке

Курс валют в Таскомбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: