Сенс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.85 | 51.2 |
| USD | 44.35 | 44.68 |
| Все курсы банка | ||
Бізнес карта...Ні.
2. 21 жовтня приходить смс про суттєве збільшення плати за обслуговування з 1 жовтня??? Ви серйозно? а може про суттєві зміни клієнтам повідомляють завчасно, а не перед фактом ставлять.
2. Укрзалізниця — відхилення платежів як було, так і є.
3. Портмоне, сайти інші — відхилення платежів через раз — пояснення «це система безпеки» — так налагодіть її!!! 200 грн водоканалу, 100 грн поповнення мобільного блокує. І багато разів так.
Якщо Ви берете бізнес-карту, будьте готові мати «запасну» іншого банку, з якої будете проплачувати те, що заверне Вам «безпека».
4.
Написать комментарий
Розберитесь с пропажей денег!
Фк система утвержает и есть чек о перечислении 3000грн с 0грн комисиией! ваш банк утверждает что средства были начислены в розмере2910грн! тоесть перевели 3000 а пришло 2910! испарились по дороге с точки А в точку В! всем пофиг! все отмазываются! крайних нет ирозобратся никто не хочет и неможет! такое отношение к клиентам незаслуживает даже одной звезды!!!
Комментарии (1)
Для службы безопасности
Пришлите, пож-ста, в личку номер вашего кредитного договора. Постараюсь помочь решить вопрос.
Комментарии (1)
Ошибочная передача информации коллекторской фирме
И не большой вопрос по культуре общения Вашего сотрудника Инны (кассир) в этом же отделении. Сегодня в 13:01 я поинтересовался, смогу ли я снять деньги с моего валютного счета. Ответ: «Не знаю». После небольшой паузы, я спросил: «Девушка делать платежку или нет?». Ответ: «Это Ваши проблемы, хотите делайте, хотите нет!» Такая реакция не могла быть вызвана общением по первому вопросу, так как это было на несколько минут раньше. Такое поведение сотрудника считаю крайне не профессиональным и не этичным. Рассчитываю на извинения со стороны банка.
Общался по этому поводу с сотрудницей Анастасией (табельный номер 40791) колцентра этого банка. Спросила как меня зовут, мой номер телефона, номером отделения банка даже не поинтересовалась. Если коротко, то ответила, что такого не может быть. Другими словами, она мне не поверила. Крайне не этичное поведение с клиентом Вашего банка.
Детали по задолженности отправила вам в личных сообщениях. Работу с сотрудниками мы проведем, извините за эту ситуацию.
Комментарии (4)
Переводы внутри ситсему
Комментарии (3)
Достали звонками
Мой бывший молодой человек оформлял какую-то карту в вашем банке и дал мой номер телефона для подтверждения его личности. с переодичностью в несколько месяцев мне звонят сотрудники банка с вопросами почему вкладчик не вернул деньги и как его найти.С парнем мы расстались его место нахождение и контактные данные мне не известны. О чем я неоднократно сообщала сотрудникам банка и просила удалить мой номер. Но к моему сожалению меня никто не услышал. На мой просьбы об удолении номера мне отвечали что мы поставим отметку что вы не знаете место нахождения должника но звонки не прекратся до тех пор пока он не погасит какую-то задолженность перед вашим банком.
Ваш должник вот ему и звоните. Просто нет сил
Комментарии (3)
Незрозуміле блокування карти, неможливість зв'язатися з банком, відмова в допомозі у місцевій філії
Написать комментарий
заборгованість по кредиту
Люди оминайте цей банк далекими дорогами, бо будете мати такі ж проблеми як і я.
Комментарии (5)
Проблемы с перевыпуском карты
Пришел в отделение, сказали отдать карту, через 5 дней будет готово. Карту отдал (девушка никакого договора не дала, карту не заблокировала, заблокировал в приложении на всякий случай).
Через неделю звонок и спрашивают, как новая карта? В процессе выяснилось, что карты нет, типа какой-то сбой. По телефону пообещали перевыпустить через 5 дней.
Проходит срок, спрашиваю в чате: карта готова, можно забирать?
Ответ: ой, у нас сбой был, теперь точно перевыпустим.
Звонок через несколько дней: мы начали перевыпуск, через 5 дней будет.
На следующий день: мы не можем перевыпустить, у вас студентская карта ( я уже не студент лет 5). Сообщил им это, сказали, мы внесём информацию и перевыпустим.
Звонок сегодня: пусть ваша организация сама заказывает (хотя организация имеет договор с банком и я сам прихожу и мне делают, все так делают и я первый раз так делал).
Итог: прошел месяц, карты нет, нужно снова идти в отделение и пробовать проходить квест сначала.
Пришлите в личку ваш ИНН, проверю информацию и помогу решить вопрос.
Написать комментарий
перевыпуск КК
Итого: карты нет, при том, что я заблаговременно заказывал перевыпуск КК. Какие проблемы? Или мне счет закрыть и обходить стороной Ваш банк?
До этого проблем не было, а дебетную карту заблаговременно банк по своей инициативе перевыпустил, что в принципе и правильно.
Пришлите в личку ваш ИНН, проверю информацию и помогу решить вопрос.
Написать комментарий
Пропадают переводы
Только один вопрос Альфабанку: а вы уверены, что вы банк, а не наперсточники?
Комментарии (1)
Активація картки
Комментарии (1)
Не возвращается 1 грн за верификацию карты
Комментарии (3)
УЖАСНО непонятноые начисления по реферальной программе
Что за ужасная реферальная программа «приведи друга» по которой вообще нельзя узнать сколько человек перешло по твоей ссылке и сколько человек зарегистрировалось?
При звонке на горячую линию 17.10.19 в 11:16 оператор дал понять, что таких данных он мне не предоставит. При просьбе подключить кого-то более компетентного (начальника отдела, руководителя) мне было отказано.
Создается такое впечатление, что банк где-то меня пытается обмануть.
Комментарии (5)
Пропали деньги со счёта во время снятия в кассе банка
При проведении операции сотрудник банка отправила несколько запросов на снятие, не дождавшись ответа на первый. В итоге с карты ушли деньги («в неизвестном направлении» — слова сотрудника банка), денег в кассе не получил. Для решения данного вопроса мне посоветовали обратиться на гарячую линию и осободить отделение, что б не мешать дальнейшему рабочему процессу. Пришлось вызвать экипаж полиции, по прибытии которых сотрудники отделения снизошли принять у меня письменное обращение о сложившейся ситуации.
Неоднократные звонки на горячую лининию дают нулевой результат:
— данным вопросом занимаются
— деньги не найденны, как только найдём так сразу.
— сроки исправления своей ошибки — от одного до 30-ти дней.
— вопросом занимаются «они», т.е. мега- специалисты в Киеве, связаться с которыми никто не может.
16.10.2019 — денег не вернули, когда — незвестно, но все работают.
Абсолютная некомпететность, лживость и хамское отношение. Соскучились за «совком» — Вам в Альфа-банк.
Комментарии (1)
Алла - имя нарицательное в Альфа-Банке
Хотел подать заявку на смену номера в МАБ, но при индентификации три раза по буквам назвал неправильно мой электронный адрес зарегистрированный в банке. После этого был послан в отделение.
Адрес моей электронной почты не менялся и называл я его три раза верно, а вот знание английского языка вашими сотрудниками оставляет желать лучшего. После звонка я зашёл в МАБ и убедился, что Алла — имя нарицательное в Альфа-Банке.
Требую прослушать разговор и наказать сотрудника горячей линии Аллу за безосновательный отказ в обслуживании.
Адрес моей электронной почты совпадает с ником на данном портале.
Зачем нужна выделенная линия для обслуживания, если ее качество не отличается от стандартной?
Комментарии (8)
Некомпетентность специалистов или же просто выполнение плана продаж
Я уточнила дважды, какая комиссия за открытие, если какие-либо комисии за обслуживание карт, сотрудник ответила, что нет, карты выпускаются и обслуживаются абсолютно бесплатно.
Сегодня, зайдя в приложение Альфабанка, вижу, что у меня имеется задолженность 20 грн.
Написала оператору в чат, она ответила, что «для того, чтоб не списывалась плата, нужно чтобы остаток на счетах был не менее 70 тысяч грн целый месяц», о каких 70 тысячах речь, если изначально депозит открыт на 25 в эквиваленте, доход в месяц около 1$, деньги положила для сохранности, так зачем мне ещё 20 грн платить ежемесячно???
Или же сотрудники настолько некомпетенты, что не знают своих тарифов???
Зачем человеку с такой незначительной суммой вклада, открывать такие карты???
Очень жалею, что пошла в этот банк, не рекомендую никому обращаться, много слышала плохих отзывов от пользователей кредитных карт, жаль, что не послушала.
Обслуживание, ксьаьие, тоже на очень низком уровне, перед оформлением данного вклада, заходила в другое отделение Альфабанка, просидев 20 минут в пустом зале с 5-ю сотрудниками, так и ушла ни с чем так как менеджер по работе с физ лицами была занята консультацией другого клиента, остальным до меня не было дела возможно тогда уже нужно было задуматься, стоит ли становиться клиентом данного банка.
Комментарии (2)
Банк, з яким потрібно бути дуже обережним та непотрібна підтримка.
Але нещодавно вирішив скористатися послугою «безкоштовного погашення кредиту» яку банк так активно нав'язує через СМС. Щоб не було нюансів — перепитав в підтримки як саме проводиться дана операція, як платіж з картки чи як переказ між картками. Отримавши відповідь «Звичайно платіж», я закинув гроші на кредитну картку іншого банку в найближчому терміналі та оформив оплату кредиту через сервіс Альфабанку. В результаті оплатив 12000 + 480 грн. за переказ на картку.
Підтримка почала розповідати що відмінити операцію вони не можуть і взагалі то не вони взяли комісію а банк-відправник. І я можу через два дні написати заяву на повернення грошей. Розумію що при поверненні грошей я не поверну сплачену комісію бо це не буде відміна платежа.
Ну і друга фішка, яку отримав сьогодні. Прийшла пропозиція «кредитні канікули» на кредитну картку. На відділені перепитав — сказали що нічого платити не потрібно і списуватися нічого не буде. Написав все ж в підтримку і отримав відповідь — можна не платити мінімальний платіж але банк візьме оплату за користування кредитом.
Ледь не попав на овердрафт завдяки «чудовій» акції.
Комментарии (2)
Отсталое и некудышное мобильное приложение альфа банка
Вы можете провести операцию через интернет-сервис My AlfaBank, деньги будут доступны в течение 15 мин.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (2)
Як отримати довідку про погашення автокредиту
Комментарии (1)