Отзывы о Сенс Банке

41018985, пришлите, пожалуйста, в личку ваш ИНН либо номер договора. Помогу разобраться в начислениях и решить вопрос.

RomanTer, условиями кредитного договора не предусмотрено обязательное предоставление справки о погашении кредита после выполнения обязательств.
За получение указанной справки взимается соответствующая комиссия, размер которой утвержден банком в соответствующих тарифах.
Право Банка на установление указанной комиссии предусмотрено ст. 47 ЗУ «О банках и банковской деятельности», согласно которого банк самостоятельно устанавливает процентные ставки и комиссионное вознаграждение за оказанные услуги.
Обращаем внимание, что согласно ст. 53 ЗУ «О банках и банковской деятельности», банку запрещается устанавливать процентные ставки и комиссионные вознаграждения на уровне ниже себестоимости банковских услуг в этом банке.

fedor pupkin, предлагаю установить мобильное приложение Alfa Mobile. Так вы не будете привязаны к компьютеру и сможете зайти в кабинет в любой момент.

ASaver123, рады, что ваш вопрос был решен. Спасибо, что остаетесь с нами :)

Alena150699, переход на платный номер уже выполнили такие банки как: ОТР-банк, ПУМБ.

Как и ранее, для бесплатного получения информации вам доступны следующие варианты:
— чат с сотрудником в приложении Альфа-Мобайл;
— звонок сотруднику из приложения Alfa-Mobile;
— звонок с сайта банка.

Пришлите, пожалуйста, в личку номер вашего телефона либо ИНН. Помогу решить вопрос и проверю корректность работы сотрудника.

Лена Марченко, жаль, что у вас сложилось такое впечатление :(
Дайте нам шанс исправиться :) Пришлите, пожалуйста, в личных сообщениях ваш ИНН и детали ситуации, с которой вы столкнулись.

Yaroslava1801, вам дзвонили сьогодні у 13:29:08 та 15:04:17. Уточніть, будь ласка, в особистих повідомленнях яке питання ви не змогли вирішити.

irinazolotareva, пришлите, пожалуйста, в личку номер вашего кредитного договора либо ИНН. Посмотрю его состояние и статус.

Alexsandr1960, пришлите, пожалуйста, в личку номер кредитного договора. Постараюсь помочь решить вопрос.

Чтобы предотвратить незаконные списания по карте рекомендуем применять следующие меры безопасности:
• не передавать свою карту в чужие руки, следить за тем, чтобы карта использовалась лишь по назначению (дабы невозможно было применить портативное скимминговое устройство, спрятанное под одеждой, например, официанта либо сотрудника автозаправочных станций, продавца магазина и т. д.).
• проявлять бдительность и внимательность при пользовании банкоматом, обращать внимание на нестандартные элементы конструкции — накладную клавиатуру, используемую для считывания ПИНа. В случае скимминга такая клавиатура располагается, как правило, выше уровня корпуса банкомата, легко от неё отделяется и, зачастую, под накладной виднеется часть оригинальной.
• обращать внимание на установленные микровидеокамеры на самом банкомате, которые могут быть смонтированы как в козырьке банкомата, так и замаскированы под сопутствующие банкомату предметы, например, рекламные материалы.
• минимизировать случаи использования банковской карты в местах, вызывающих подозрение; по возможности использовать банковскую карту в хорошо просматриваемых помещениях.
• снятие наличных средств и другие банковские операции, осуществляемые при помощи банкоматов, по возможности производить в одном и том же банкомате, запомнив его внешний вид. Как правило, стандартные технические модификации банкоматов одного банка редко отражаются на их внешнем виде.
• по возможности набирать ПИН быстро, заученными движениями и, желательно, используя несколько пальцев руки сразу — так злоумышленникам будет сложнее распознать ваши движения. По возможности прикрывать набирающую ПИН руку другой рукой, сумочкой или каким-либо иным предметом.
• также подключить услугу СМС-информирования для наиболее быстрого реагирования на незаконные списания.
• устанавливать дневные лимиты, управление лимитами операций – эффективная мера минимизации потерь.
• периодически менять ПИН-код.

Delfinirusalka, для разблокировки учетной записи через Контакт-центр, вам нужно пройти идентификацию, ответив на ряд вопросов. Так как мы должны убедиться, что это именно вы.
В случае неудачной идентификации, необходимо обратиться в отделение банка.

Lazarr, очень странная ситуация, нужно разбираться. Напишите, пожалуйста, в личку номер кредитного договора, дату и сумму платежа. Помогу решить вопрос.

RomanTer, при оформлении кредита вам выдается памятка о каналах погашения. Вы можете воспользоваться дистанционными сервисами погашения: https://alfabank.ua/pogashenie
Пришлите в личку номер вашего телефона и детали по СМС, подам заявку на отключение рекламы.

KlienteBanka, извините за беспокойство. Передала номер на исключение из рекламных обзвонов.

Zhmunya, передала ваши замечания разработчикам. Спасибо за обратную связь!

Vladimir1777, пришлите, пожалуйста, в личку ваш ИНН или номер кредитного договора. Помогу решить вопрос.

Tatiana234, умовами Кредитного договору не передбачено обов'язкове надання довідки про погашення кредиту після виконання зобов‘язань.
За отримання зазначеної довідки стягується відповідна комісія, розмір якої затверджений банком у відповідних тарифах.
Право Банка на встановлення зазначеної комісії передбачено ст. 47 ЗУ «Про банки і банківську діяльність», відповідно до якої банк самостійно встановлює процентні ставки та комісійну винагороду за надані послуги.
Звертаємо увагу, що відповідно до ст. 53 ЗУ «Про банки і банківську діяльність», банку забороняється встановлювати процентні ставки та комісійні винагороди на рівні нижче собівартості банківських послуг у цьому банку.

taniasattarova, все условия использования карты подробно описаны в ее тарифах. Пришлите, пож-ста, в личку ваш ИНН, проверю информацию по переводу средств на благотворительность.

Добрый день. Банк предоставляет клиенту средства, ведет обслуживание счета, тем самым выполняя свои обязательства. Того же мы в праве требовать и от клиента. Напишите ваши данные и детали по звонкам, о которых вы упоминаете. Все проверим, разберемся.