ПУМБ

Банк ПУМБ передает персональные данные клиентов третьим лицам

kuvasmih 2 ноября 2021, 18:50

Оказалось, что банк ПУМБ передает персональные данные клиентов без их ведома и согласия не только трем бюро кредитных историй, не только двум мобильным операторам (Киевстар и Водафон), которые указаны в тех документах, которые банк самостоятельно придумал и выложил на свой сайт, но и еще какой-то организации, выполняющей для него обзвон клиентов. И передается не только телефон, но и другие данные по взаимоотношению клиента с банком, судя по тому, какие мне задавались вопросы сотрудниками этой организации. А было все так… Мне позвонили и представились СОТРУДНИКОМ банка ПУМБ. Предложили выполнить некоторые операции по карте и сказали, что банк в этом случае выполнит со своей стороны некоторые действия. Никаких данных от меня не требовали, так, как это имеет место при мошенничестве. После этого я обратился в службу поддержки за уточнениями. Там что-то проверяли и ответили, что такого телефона, с которого звонили, за банком не значится и что это звонили НЕ сотрудники банка. В следующий раз, когда мне через некоторое время снова позвонили уже с другого телефона, я уточнил у них, что это другая компания, выполняющая для банка ПУМБ обзвон клиентов… Т. е. банк передает персональные данные третьему лицу для обеспечения какой-то своей рекламной деятельности!!! По указанному вопросу банк НИКАКИХ разъяснений так и не дал…

Ответ банка

3 ноября 2021, 10:12

Добрый день! Понимаем Ваше опасение и беспокойство. Будем рады помочь Вам разобраться в случившейся ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личных сообщениях дату, время звонка и номер, из которого он исходил, а также Ваши ФИО и номер телефона. Обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь в личных сообщениях.

Комментарии (14)

Неправильный расчет процента за пользование кредитными средствами

не засчитана

kuvasmih 1 ноября 2021, 14:18

30 октября 2021 года оператору горячей линии был задан вопрос о том, от какой суммы в полночь с 30 октября на 31 октября будет рассчитана сумма ежедневного процента 0.13% за пользование кредитными средствами. Оператор назвал конкретную сумму, от которой будет выполнен расчет и сумму рассчитанного ежедневного процента, которая будет добавлена к месячной сумме процента. Сегодня я попытался уточнить у другого оператора тот же вопрос (от какой суммы выполнялся расчет дневного процента в полночь с 30 октября на 31 октября) и мне была названа другая сумма!!! После настойчивых уточнений оператор сообщил еще одну сумму, третью и сказал, что в первый раз он ошибся… После этого все тот же вопрос был задан еще одному оператору горячей линии, и получен ответ о том, что он не может посмотреть эту сумму. После настойчивых просьб он мне сообщил требуемую сумму и она оказалась отличной от всех остальных вариантов, названных другими сотрудниками банка!!! И это был уже 4-й вариант ответа на один и тот же вопрос!!!
И вот у меня возникает новый вопрос, имеется ли в этом банке сотрудник, который может, наконец дать правильный ответ и полить свет на то, как же в действительности сформирован размер месячной суммы по проценту за использование кредитных средств, который вызывает у меня сомнения из-за того, что НИ ОДИН сотрудник банка не может дать ответ, который бы совпадал с ответом другого сотрудника!!! Это просто какой-то анекдот…

Ответ банка

1 ноября 2021, 14:57

Добрый день! Мы искренне хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ФИО, ИНН, номер телефона, дату и время обращения на горячую линию, чтобы мы смогли проверить качество обслуживания со стороны наших коллег. Обязательно во всем разберемся и предоставим Вам обратную связь.

Комментарии (2)

отвратительная работа онлайн банкинга

Ilona7 1 ноября 2021, 9:36

отвратительно работает система. безграмотные и бестолковые консультанты на линии консультаций. даже сегодня, при попытке зайти в свой диджитал, нужно ввести смс, который просто не приходит. а консультант говорит, что проблема с телефоном, перезагрузите. мы вам отправии. а потом оказывается, что у нас тед работы, извините. попробуйте позже. и так все время! все! при попытке оплатить коммуналку, вечно выбивает, нужно раз 20 повторить действие!
ранее советовала всем ПУМЮ теперь всем очень не советую! отвратительная работа.
даже оформляла счет для получения пособия, и тот сотрудники банка оформили неправильно. и я 4 месяца пыталась исправить ситуацию. позор вам с такой работой.

Ответ банка

1 ноября 2021, 14:15

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем банке. Будем рады помочь Вам и разобраться детальнее в случившемся. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения более подробно о сложившемся, а также, дату и время обращения на горячую линию, чтобы смогли проверить корректность обслуживания со стороны наших коллег. Мы обязательно все проверим и во всем разберемся.

Написать комментарий

Банк требует повторного внесения обязательного платежа

не засчитана

kuvasmih 1 ноября 2021, 0:30

После завершения месяца мною была внесена сумма, в несколько раз превышающая очередной месячный обязательный платеж. На следующий день банк прислал мне сообщение о том, что мне СНОВА требуется внести тот же самый обязательный платеж!!! Я понимаю, что в этом банке плохо работают калькуляторы, но не до такой же степени!!!
После получения такого сообщения я обратился на горячую линию для того, чтобы уточнить детали по этому сообщению. Но сделать это не получилось, т.к. в этом банке учетная система недоступна ни для клиентов, ни для операторов горячей линии в течение нескольких часов, поскольку выполняется ежедневные обслуживающие процедуры!!! Об этом уже сообщалось тут, в комментариях, но банк никак не реагирует на такое положение дел и вместо каких-либо изменений в регламентах просто присылает своих щенков, под видом обычных пользователей, которые тут тявкают о том, что это нормально и никаких проблем нет!!!

Ответ банка

1 ноября 2021, 14:29

Добрый день! Будем рады помочь Вам разобраться в данной ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ФИО, ИНН, номере телефона, дату входящего сообщения, а также, приблизительно время обращения на горячую линию. Мы обязательно все проверим и разберемся в случившемся.

Комментарии (1)

Банк перемудрил с безопасностью в клиент-банке

igorzyden 31 октября 2021, 17:29

Юридическое лицо.
Раньше в ПУМБ для доступа в клиент-банк достаточно было логина с паролем, а для подписания документов — пароля к ключу и кода смс от руководителя.

Сейчас же, с переходом на новый т.н. «DIGITAL ПУМБ» появилась сложность.
Теперь, чтобы просто войти — регулярно просит отдельно смс от руководителя.
На линии поддержки меня уверяли, что у банка всё продумано для удобства и смс на вход нужно вводить всего 1 раз, а дальше система зафиксирует устройство входа и всё.

Но не тут-то было. Теперь даже чтобы просто войти и посмотреть были ли поступления, мне приходится регулярно связываться с руководителем и в очередной раз просить смс. Хотя, ни браузер, ни IP-адрес, ни MAC-адрес устройства не меняется.

Одним словом, банк перемудрил с безопасностью в клиент-банке и этим усложнил работу клиента.

Ответ банка

1 ноября 2021, 16:12

Добрый день! Благодарим Вас, что обратили наше внимание на сложившейся ситуацию. Хотим отметить, действительно, существует дополнительный ОТП пароль, для того, чтобы верифицировать устройство пользователя, с которого выполняется вход. В первую очередь, это необходимо для обеспечения безопасности средств наших клиентов. Для того чтобы улучшить текущий процесс верификации, напишите нам, пожалуйста, Ваш ФИО, ИНН, номер телефона, модель телефона. Мы обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь в личных сообщениях.

Комментарии (1)

Ночью списались деньги без подтверждения одноразовым паролем

Проблема решена

Skodasuperb 30 октября 2021, 11:30

30.10.2021 Ночью без моего ведома с карты списались 3 раза деньги на общую сумму 670 гривен без каких либо смс и подтверждения и одноразового пароля, 100 раз подумайте прежде чем хранить в ПУМБе свои деньги. Могут списать деньги в любой момент и ничего Вам не вернут. Во всех банках при совершение операции в интернете требуют одноразовый пароль

Ответ банка

1 ноября 2021, 13:15

Добрый день! Понимаем Ваше беспокойство и будем рады помочь Вам детальнее во всем разобраться. Кроме того, хотим обратить внимание, что в случае выявления несанкционированных операций всегда советуем нашим клиентам оперативно блокировать карты и счета, информировать банк и правоохранительные органы. Оставленные Вами личные данные в заявке, дают нам возможность начать расследование и все проверить. Обязательно предоставим Вам обратную связь, в личных сообщениях, после проверки.

Комментарии (20)

Не пришли деньги!!!

Проблема решена

Elisa111 28 октября 2021, 21:34

Не прийшли деньги на карту получателя23.10.2021 г. Перечислила деньги на карту Райффайзен банка. По состоянию на 28.10.2021 деньги получателю не пришли. В райффайзен банке получили выписку по счету получателя-поступлегия нет. В пумбе с работниками банка перепроверила введённые при переводе цифры номера карты получателя, -все сошлось Выписка по карте пумб подтверждает факт перевода и списания средств. Вопрос: где мои деньги? когда они прийдут получателю либо вернуться на мой счет?..

Ответ банка

29 октября 2021, 10:42

Добрый день! Будем рады помочь Вам и разобраться детальнее в сложившейся ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения дату и время обращения в отделение и его адрес, а также первые и последние цифры карты, на которую был отправлен перевод, и название сервиса, через который он сделан. Мы обязательно все проверим и во всем разберемся.

Написать комментарий

Не принимают Дию как документ

Проблема решена

pestov 28 октября 2021, 12:57

Отделение по адресу: Киевская область, Васильков, ул. Грушевского, 8

Ситуация следующая:
Пришел купить валюту, я клиент банка ПУМБ и пришел с ихней же картой
Мне сказали дайте паспорт
Я спросил Дия подойдет?
Ответили — нет, она еще не утверждена или как-то так ответили

Ответ банка

28 октября 2021, 13:47

Добрый день! Очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления о визите в нашем отделении. Хотим обратить Ваше внимание, что, действительно, некоторые операции в отделении, в том числе покупка валюты в кассе, требует обязательного предъявления оригиналов документов. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства, поэтому активно работаем над интеграцией электронных документов для всех банковских операций.

Комментарии (9)

ПУМБ не возвращает деньги

не засчитана

Эдуард Фаустов 27 октября 2021, 23:18

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, пр-т 200-летия Кривого Рога, 12-В

Три недели назад, 07.10.21 г. моя жена через терминал самообслуживания ПУМБа в Кривом Роге по адресу пр-т 200лет Кривому Рогу, пополняла мою карточку ПУМБа, в результате чего терминал завис и 11000 грн. не перевелись на мою карту. Заявление написано, работники пообещали разобраться в ближайшее время, т.к. такие случаи были и решались быстро. Время идет, я начинаю звонить, оставлять жалобы, даже в отделениях ПУМБа в Киеве искал помощи, в итоге- Никто ни Хера ничего не знает, футболят — ответ один, ждите 45−90 суток! Человека просто «приперли к стене» и сделали заложником ситуации со своими идиотскими 45−90 сутками, и *** вам. И жди теперь, когда его величество какой-то Баран все-таки посмотрит камеры, и найдет лишние 11000, на которых банк уже зарабатывает.

Ответ банка

28 октября 2021, 11:28

Добрый день! Понимаем, что ситуация не приятная, и будем рады помочь Вам в ней детальнее разобраться. Кроме того, хотим отметить, что заявление о спорной транзакции действительно рассматривается в течении 45-90 календарных дней согласно регламенту. Напишите нам, пожалуйста, Ваш ФИО, ИНН, номер карты (первые и последние 4 цифры), а также входящий номер заявления. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

ПУМБ выдает кредиты кому-попало и без проверки

не засчитана

33951118 27 октября 2021, 10:32

Два месяца назад ПУМБ пообещал удалить мой номер телефона, ошибочно выданный коллекторам по кредиту неизвестной мне особы (грубое нарушение закона о защите персональных данных со стороны банка). Спустя два месяца ПУМБ снова передает мой номер телефона по кредиту той же самой неизвестной мне особы новым коллекторам… И это после подтверждения, что ПУМБ удалил мой номер из своих баз. По всей видимости, сотрудники банка имитируют решение проблемы, либо в банке полный бардак с данными. Делайте выводы…

Ответ банка

27 октября 2021, 12:01

Добрый день! Мы обязательно разберемся в ситуации. Ответили Вам в личных сообщениях, посмотрите, пожалуйста.

Комментарии (2)

Блокируют карту на основании звонка чужого человека, каторый Типа нашел карту и просто назвал ее номер, не звонят владельцу карты проверить так это или нет!! Пумб вы сами мошенники!

Проблема решена

Nata5550 27 октября 2021, 7:09

Отделение по адресу: Киев, бул. Вацлава Гавела, 4

Блокируют карту на основании звонка чужого человека, каторый Типа нашел карту и просто назвал ее номер, не звонят владельцу карты проверить так это или нет!!! Пумб вы сами мошенники!
Я была мягко говоря говоря в шоке когда мне пришло смс в Вайбер мы по Вашей просьбе замете Не по Моей заблакировали карту!
Пумб так любой человек который вам позвонит с потолка называет номер карты Пумб банка и вы на честном слове что нашел блок??? а позвонить? Нет?? Вы там что вообще с головой не дружите?

Ответ банка

27 октября 2021, 10:54

Добрый день! Понимаем что ситуация не приятная. Хотим обратить Ваше внимание на то, что согласно договору ДКБО, а именно часть 2 «Правила користування, умови випуску та обслуговування Карток », пункт 2.16 «Банк має право вилучити або Зупинити (блокувати) дію Картки, а також обмежити використання зареєстрованих в Мобільному платіжному додатку Карток, при наявності обставин, які свідчать про несанкціоноване/ неправомірне використання Картки або її реквізитів або при виникненні у Банку підозри щодо імовірної загрози незаконного використання Картки або її реквізитів.» А также, пункт 2.4 «про дзвінки/SMS–повідомлення від третіх осіб щодо намагання отримати інформацію, яка дає змогу ініціювати Платіжні операції, та вчинити невідкладні дії для Зупинення (блокування) дії Картки і блокування Системи «Інтернет-банкінг»».

Рекомендуем Вам в ближайшее время обратиться на безопасный канал связи горячей линии и сообщить о случившемся. Кроме того, на основе Ваши данных, который Вы оставили в заявке, мы обязательно проверим всю информацию и предоставим Вам ответ в личных сообщениях.

Комментарии (6)

Спамеры !

5053384 26 октября 2021, 12:36

Занимаются СПАМ обзвонами по контактным телефонам Юр. лиц. Навязывают открытие счета и т. д. На нормальные просьбы удалить номер из обзвонами не реагируют.

Ответ банка

26 октября 2021, 12:56

Добрый день! Будем рады помочь Вам и разобраться в ситуации детальнее. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ФИО, номер телефона, дату и время звонков, а также, их номера. Мы обязательно все проверим и во всем разберемся.

Комментарии (1)

не засчитана

Марина Глущенко 26 октября 2021, 12:08

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, пр-т Победы, 37-В

Спасибо, проблема решена. Спасибо большое работнику банка, Алёне Гуле отделение пр. Победы 37-В. За переживательное отношение к моей проблеме, и за помощь.

Ответ банка

26 октября 2021, 12:36

Марина, добрый день! Были рады помочь Вам разобраться в ситуации. Обязательно передадим Вашу благодарность нашему специалисту.

Написать комментарий

Обманщики

не засчитана

Марина Глущенко 25 октября 2021, 14:09

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, пр-т Победы, 37-В

Не советую банк. Не открывайте копилки и депозиты. Деньги не хотят возвращать))) Вешают лапшу.

Ответ банка

25 октября 2021, 14:46

Добрый день! Мы искренне хотим Вам помочь разобраться в ситуации. Ответили Вам под первым отзывом. Посмотрите, пожалуйста.

Ответ администратора

27 октября 2021, 19:03

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 27.10.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Комментарии (5)

Копилка

Марина Глущенко 25 октября 2021, 13:50

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, пр-т Победы, 37-В

4 дня мне не удаётся закрыть копилку, обращалась в отделение, не помогли. Приходите завтра, пришла и снова приходите завтра… якобы сбой в системе. Звонят операторы, объясняла 100 раз проблему, помощи никакой. Заходила на официальный сайт ПУМБ, закрыть не удаётся. Деньги мне мои банк не возвращает. Каждый день слышу: опишите проблему. Издевательство))) Присылала скриншоты ошибки как просили.

Ответ банка

25 октября 2021, 14:12

Добрый день! Будем рады помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ФИО, ИНН, дату и время обращения в отделение, а также, его адрес. Мы обязательно во всем разберемся и предоставим Вам обратную связь в личных сообщениях.

Комментарии (5)

Клиентом вашего банка является мошенник.

не засчитана

Ekaterina77777 24 октября 2021, 15:28

Здравствуйте. Клиентом вашего банка является злостный неплательщик алиментов, неоднократно судимый за мошенничество и находящийся под следствием (307 статья, наркотики) — Колосов Денис Вячеславович, 05.02.1984 гр.
Номер карты: 5355 *** 3832.
Занимается мошенничеством по всему интернету, а именно собирает денежные средства на похороны своих живых детей, на несуществующие организации, на взятку судьям для оправдательного приговора и обманывает инвалидов, больных людей и стариков, обещая им помощь в лечении. В Приватбанке и Ощадбанке его карту заблокировали. Пожалуйста, будьте любезны принять меры относительно своего «клиента». Вы как банк обязаны отреагировать на известный факт о мошенничестве и заботиться о безопасности своих клиентов.

https://reyestr.court.gov.ua/Review/99395384

Ответ банка

25 октября 2021, 11:00

Екатерина, добрый день! Благодарим Вас что обратили наше внимание на данную ситуацию. Обязательно все проверим и примем меры согласно данного клиента.

Написать комментарий

Ужасный банк

не засчитана

Hannaanna 23 октября 2021, 14:45

У моего мужа было на карте 1000 гривен. На следующий день когда нужно было расплачиваться карточкой, у него на счету -10. Звоня на горячим линию, был ответ, что это он снял 2 раза по 500 гривен, час назад. Это просто ужас, не понятно где делись деньги. И как в этой ситуации быть? Кому доказать что он их не снимал.

Ответ банка

23 октября 2021, 15:50

Добрый день! Будем рады помочь Вам и Вашему мужу в сложившейся ситуации.
Хотим отметить, что в случаях выявления незаконного снятия средств рекомендуем всегда оперативно блокировать карты и счета, а также, в первую очередь обратиться в службу безопасности банка на горячую линию и в правоохранительные органы, чтобы сообщить о мошенничестве.
Кроме того, напишите нам, пожалуйста, в личных сообщениях номер обращения на горячую линию, чтобы мы смогли проверить корректность обслуживания со стороны наших коллег.

Написать комментарий

Отказ в закрытии счета

berdeu2013 22 октября 2021, 10:28

Отделение по адресу: Запорожская область, Энергодар, пр-т Строителей, 24-А

Более трех лет назад я оформил долларовую карту в Пумбе. Платежное средство нужно было для зачисления валюты несколько раз в год. Деньги поступали от компании Гугл за размещение рекламы на информационном сайте. Так было около двух лет. За обслуживание валютной карты банк удерживал с меня по 100 грн. в год. Сумма небольшая, если судить исходя из наличия маломальского дохода. Также у меня была гривневая карта. Однако с ней проблем не было.

Долларовой картой я пользовался примерно до сентября 2020 года. Пока не произошла крайне неприятная для меня ситуация. На основании постановления ГИС (Государственная исполнительная служба) банк наложил арест на мои счета. Следовательно, гривневая и долларовая карта стали недоступны. А точнее бесполезны для меня. Сумма задолженности по исполнительным листам была внушительной. Видимо вопрос по ипотеке всплыл. Решить его своими силами, да еще и быстро — просто нереально. Пришлось отказаться от банковских услуг. Однако тут я вспомнил, что у меня предусмотрена абонплата. Во избежание начисления ненужных платежей, я хотел закрыть карточные счета в банке. Я тут же написал письмо через форму обратной связи. Вскоре мне пришел ответ. Оказалось, что закрыть банковский счет при наличии ареста ГИС — нельзя. Хотя никакого нормативного обоснования для этого нет. Исходя из переписки — такой порядок предусмотрен внутренними правилами банка. При этом не важно, что на счету нет денег, и они там больше никогда не появятся. Ситуация парадоксальная.

Началась переписка с сотрудниками банка. Меня интересовало, а кто же будет платить за обслуживание валютной карты, которая мне больше не нужна и которой я не пользуюсь. То есть той картой, которую банк не дает мне закрыть до окончания календарного года. На это я услышал крайне смешной ответ — вы не переживайте, ведь сумма абонплаты незначительная. Такого юмора я давно не слышал. Сумма и вправду небольшая за 1 год. А за 10 лет она сильно вырастет. Там явно начнут начислять штрафы и пеню. В общем, все как обычно.

Итак, банк отказался закрывать мои счета. Я в свою очередь отказался платить за обслуживание карты. В текущем году мне прилетела первая смс на телефон о том, что мне начислили плату за обслуживание долларовой карты. Даже не представляю, сколько это может длиться лет??? При этом срок действия карты уже истек. Остался только счет в банке. Вот так я попал на оплату услуг, которые не получаю. Романтика.

Ответ банка

22 октября 2021, 11:41

Добрый день! Согласно Закону Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» банк обязан производит проверку источников дохода в случае, если в течение месяца на Ваш счет зачислено от 400 000,00 грн. Для восстановления доступа к счету и размещенным на нем средствам следует предоставить соответствующие документы.

Понимаем, что ситуация не приятна и предлагаем Вам во всем разобраться. Оставленные Вами данные в заявке, дают нам возможность все проверить и во все разобраться. Обязательно Вам предоставим обратную связь в личных сообщениях.

Комментарии (4)

Служба поддержки

bancos 20 октября 2021, 20:08

До инфаркта доведут… Итак — начинают приходить push сообщения о снятии с кредитной карты. Захожу в приложение вроде все норм, но сообщения с уходом денег приходят и баланс тю-тю. Звоню бегом в поддержку — там бот — говорю — шахрайство- соединяет с оператором — / диалог / — что с моей карточкой!!! Уходят деньги!!! В приложении вроде все на месте/ — мы только блокируем наберите 226 и я опять на линии с ботом и выслушивание дичи/ а сообщения об уде денег приходят/ опять — шахрайство — опять 226 — и так три раза. На четвертый дозвон прошу сразу — не переключайте никуда — что происходит- слава богу девушка отвечает — проблемы у кибернетиков — приходят старые сообщения о снятиях. Но 10 минут стресса — видеть как уходят твои деньги и мороз колл центра — Пумб *** одним словом

Ответ банка

21 октября 2021, 10:26

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. В случае мошенничества, рекомендуем первым делом обращаться на горячую линию банка и сообщить об этом. Понимаем, что из-за большого количества звонков на горячей линии может быть очередь. Обязательно обратим на это внимание. Для быстрого соединения с оператором Вы можете нажать 2-4-5 после приветствия автоответчика. После чего, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы для написания заявления об случае мошенничества. Кроме того, рекомендуем Вам поменяйте пин-код к картам и пароль во вход в ПУМБ online.
Будем рады помочь Вам разобраться в случившемся. Ваши данные, которые Вы оставили в заявке, дают нам возможность ускорить процесс. Мы обязательно предоставим Вам обратную связь в личных сообщениях.

Комментарии (20)

Банк ПУМБ предоставляет персональные данные клиентов мобильным операторам

не засчитана

kuvasmih 20 октября 2021, 17:33

То, что банки предоставляют персональные данные своих клиентов третьим лицам должно быть известно всем. Речь идет о различных Бюро кредитных историй, которые не являются государственными организациями и эти данные используют для бизнеса. Это общепринятая практика для банков. Но то, что у банка ПУМБ среди тех, кому он предоставляет персональные данные своих клиентов, значатся кроме трех бюро кредитных историй еще и два оператора мобильной связи, а именно — Киевстар и Водафон, вызывает вопросы… На каком основании такая информация без согласия клиента предоставляется мобильным операторам?

Хотя, следует признаться в том, что ПУМБ на фоне Приватбанка выглядит в этом плане достаточно скромно. Приватбанк в своих документах уведомляет клиентов о том, что он имеет право запрашивать, получать и хранить такую информацию, как:
— информация о расовом или этническом происхождении (не национальность, а расовое происхождение)
— политические и религиозные убеждения
— членство в политических партиях
— информация о половой жизни («статевого життя»)
— биометрические данные
— генетические данные
— информация о контактах из телефонной книги на устройстве, где установлено приложение банка
— др.

Это информация из документа, выложенного на сайте Приватбанка…
Так что в этом плане ПУМБ достаточно скромен, но передача данных о клиентах мобильным операторам вызывает вопросы. По какому праву и для каких целей…

Ответ банка

21 октября 2021, 10:32

Добрый день! Будем благодарны если сообщите нам, в личных сообщениях, все детали сложившейся ситуации. Мы обязательно все проверим и во всем разберемся.

Комментарии (25)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.5
PLN	11.42	11.72
USD	45.4	46
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.5
PLN	11.42	11.72
USD	45.4	46
Все курсы банка

ПУМБ

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Банк ПУМБ передает персональные данные клиентов третьим лицам

Неправильный расчет процента за пользование кредитными средствами

отвратительная работа онлайн банкинга

Банк требует повторного внесения обязательного платежа

Банк перемудрил с безопасностью в клиент-банке

Ночью списались деньги без подтверждения одноразовым паролем

Не пришли деньги!!!

Не принимают Дию как документ

ПУМБ не возвращает деньги

ПУМБ выдает кредиты кому-попало и без проверки

Спамеры !

ПУМБ

Обманщики

Копилка

Клиентом вашего банка является мошенник.

Ужасный банк

Отказ в закрытии счета

Служба поддержки

Банк ПУМБ предоставляет персональные данные клиентов мобильным операторам

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: