ПУМБ
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.5 | 51.2 |
| PLN | 11.65 | 11.95 |
| USD | 43.5 | 44.1 |
| Все курсы банка | ||
Стикнулась на свою голову з пумб банком
Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження про наш банк. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотній зв'язок.
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми написали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (3)
Блокування кредитного ліміту
Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження про наш банк. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотній зв'язок.
Комментарии (4)
Був дуже гарний досвід до останнього моменту фінмона.
З початку січня прийшов лист-запит від фінмона, надійслав відповідні документи, через тиждень обмеження рахунків та знов запит на величезну кількість документів — надіслав одразу. Потім запит на лист-пояснення — зробив одразу та надійслав. Блок був у четвер 15.01.2026. Я не дуже розумію, чому фінмон навіть персональному менеджеру не відповідає. Моя родина не має інших заощадженнь, окрім рахунків в ПУМБі, навіть готівки! Бо ти вважаєш себе дуже чистим клієнтом та навіть не розмірковуєш про блокування. Працюю я легально моряком, був лояльним клієнтом, кожний зарплатний розрахунок та контракт (і навіть багато більше) надіслав та показав. Не маю жодного криптогаманця або п2п операцій, ніколи не мав. Це просто питання про лояльних клієнтів.
Розумію, що упродовж грудня знимав багато готівки, так то підтвердив покупкою авто.
Хотілось би і далі отримувати гарний досвід із ПУМБом та мати добрі відносини, а не використовувати той гайд, що тут у коментарях надають)
До персональних менеджерів питання не стосується, В. Неонета та І. Петрик завжди гарно працюють, за що їм моя повага. Та навіть звичайне відділення в Одесі завжди ввічливи.
Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися з ситуацією, про яку Ви вказали у відгуку, саме тому, написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних.
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми написали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (6)
Чудовий Пумбанк! вулиця Костянтинівська 15-А
Написать комментарий
Отличный банк. 3 года с ним работаю
Вначале было не очень удобно, не привычно.
Кредитный лимит общий карты и товаров рассрочку, но после это оказалось даже удобней, чем в других банках, где лимиты отдельна на карту и на рассрочку.
Условия очень хорошие, выгодней и удобней чем в большинстве других банков.
Приложение в общем тоже удобнле.
Кешбек, техподержка, в принципе все ноавится.
Одно только есть чем не удовлетворен, виртуальну карту модно оформить только один раз. Если ее взломали (как у меня) и ее заблокировать, то все. Больше оформить нельзя. Только плпстиковую за 150грн.
Во асем остальном проблем не возникало и я доволен работой банка.
Он мне нравится на много больше чем приват и монобанк, которые в наглую делают что хотят не считаясь с клиентами.
Якщо виникатимуть питання — ми завжди на зв’язку!
Написать комментарий
Пумб пробив дно
На початок грудня борг був 82 тисячі внесено 5400, на кінець грудня +відсотки 3.99 % за місяць 86 тисяч, 05.01 внесено 5400…і що.і вуаля 6.01 сума боргу 84 тисяч.
Не шановний банк, це як у вас виходить, ваші оператори відповіли ще ми спочатку нараховуємо, а потім списуємо. Ви там взагалі не при собі?
Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися з ситуацією, про яку Ви вказали у відгуку, саме тому, написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних.
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на ел.пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (4)
Банк — рекетир.
Ситуація така. У 2022 році я купив собі в офіційному магазині Київстар другий номер. І почалося. Кілька разів на тиждень дзвонять колектори. Мовляв ким мені є … Світлана… Не буду давати повних данних людини. Я кажу їм що цей номер був куплений в магазині. І я жив и живу не в Києві а в Дніпропетровській області. Але дзвінки продовжувались з різних номерів і колекторських фірм, блокування не допомагало, кожен раз інший номер. Подзвонив на гарячу лінію банку. З годину намагався з"єднатись з оператором. Вдалося. Пояснив ситуацію. Сказали добре. Дзвінки колекторів припинились на пару місяців. Потім знову. Знову дзвоню на гарячу лінію. Кажу їм, що Ви розумієте, що я купив номер у 2022 році, а рах його перевипустили, то він вже значить був неактивним з 2021 року. Прошу закрити це питання. Мені кажуть Хай мовляв Київстар дасть Вам листа, що перевипустив цей номер. Кажу їм, вибачте, але це ідіотизм, і це їхня робота. Якщо потрібно їм, то пишіть Київстару запит, та повідомляйте своїх колекторів. Я їздити пуд обстрілами до найближчого відділення 30 км не буду, навіть якби мені такйи лист надали. Ми прифронтова зона. Розмова кінчилася нічим. Але дзвонити колектори знову на 2 місяці перестали. Але почався 2026 рік і ось знову. Сьогодні другий дзвінок. Пишу тут щоб всі знали що це банк рекетир. А на самого Голову банку я мабуть завтра напишу заяву в ДБР за рекет. Може тоді трохи поворушаться. Довелось сьогодні написати відгук на свій банк. Коли знову дзвінок. Вирішив, що напишу і про цю ситуацію тут. Може і допоможе. Поворушаться
Але нікому НЕ РАДЖУ мати справу з цією конторою
Нам прикро, що в Вас склалось негативне враження про наш банк. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотній зв'язок.
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми написали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (31)
ПУМБ вимагає 15% за повернення власних коштів після блокування
При зверненні до банку мені повідомили, що для повернення моїх коштів банк вимагає 15% комісії.
Я не прошу розблокування, я прошу закрити рахунок і повернути мій залишок коштів у повному обсязі.
Вважаю такі дії незаконним утриманням коштів клієнта.
Паралельно готую звернення до НБУ.
Не рекомендую ПУМБ — у будь-який момент можете втратити доступ до своїх грошей і вам запропонують викуп.
Прикро, що Ви маєте негативну думку про нас. Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних, щоб провести перевірку, за результатами якої обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Дякуємо, що знайшли час і повідомили про ситуацію, що склалася у відділенні.
Банком була проведена перевірка щодо описаної Вами ситуації та з’ясувалося, що порушень не виявлено. Робота була коректною та згідно стандартів обслуговування.
У випадку припинення ділових відносин зняття коштів у касі банку є можливим із утриманням комісії у розмірі 1,5% (півтора відсотки) від суми.
Дякуємо за звернення! Бажаємо гарного дня!
Комментарии (2)
Обман
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Комментарии (2)
Жертва шахраїв
Нам дуже шкода, що в Вас склалось негативне враження про наш банк. Бажаємо розібратись, тому після отримання результатів перевірки ми неодмінно надамо Вам зворотний зв'язок.
Комментарии (1)
Абсолютно негативне відношення клієнтів
НАДАЛІ НІЧОГО СПІЛЬНОГО З ЦИМ БАНКОМ МАТИ НЕ ХОЧУ!!! А ТИМ БІЛЬШЕ КОМУСЬ РЕКОМЕНДУВАТИ!!! Хто зараз на перед вибором в банківському обслуговувані, пумб банк ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ!!!
Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися в ситуації, про яку Ви вказали у відгуку. Після проведення перевірки, ми обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на ел.адресу. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (4)
Пумб — банк негаразд
Але вбила відповідь банку — невдалі спроби також зараховуються до ліміту — тобто не дає зробити переказ, тому що перший раз не дало і це зарахувало до добового ліміту.
Тільки вдумайтесь у цей складний алгоритм — ви не можете переказати свої кошти тому що ви до цього не змогли.
Оруел не додумався б до цього сюжету
Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися з ситуацією, про яку Ви вказали у відгуку, саме тому, написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних.
Комментарии (4)
Запроси друга
Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися з ситуацією, про яку Ви вказали у відгуку, саме тому, написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних.
Комментарии (4)
Отзыв о ПУМБ
Попробовал ещё два банка, но ПУМБ для меня на первом месте — этот нюанс слишком большой. Правда, в банке советуют пополнять через их терминалы, но добираться до них мне неудобно, а ехать 20−30 минут до терминала желания нет.
Надеюсь, ПУМБ поменяет условия со своими партнёрами, и я смогу вернуться.
Дякуємо, що поділилися враженнями про співпрацю з нами!
Комісія в розмірі 1% стягується згідно умов партнерів City24 та EasyPay при поповненні дебетових карток ПУМБ в їхніх ПТКС. Проте, поповнення кредитних карток в ПТКС партнерів City24 та EasyPay проводиться без комісії. Будь-які поповнення через ПТКС в мережі ПУМБ проводяться також без комісії.
Дякуємо за розуміння та будемо раді, якщо Ви продовжите користування нашими послугами!
Написать комментарий
Сюрприз від банку, про який ніхто і не знав
Учора прийшов на відділення знов — подали запит, і вуаля, мені розблокували додаток!
Радості повні штани. При цьому відносини ніхто не розривав зі мною, я був діючим клієнтом.
Пробую зранку відкрити картку, потім депозит, потім накопичувальний рахунок. Всюди помилки. Одна й та сама помилка. Пишу по всім каналам звʼязку, і особисто менеджеру, яка займалась моїм вчорашнім питанням.
По телефону сказали: «у вас ніяких обмежень нема, відкривайте ввечорі, зніметься блок на користування продуктами, все гуд»
Менеджерка каже: «вам ще в 23 році відмовили в обслуговуванні, тому така помилка» (жодним чином ніхто ніколи мене про це не повідомляв! ні працівники відділення, жодного листа, жодного повідомлення! І рахунки були активні)
В телеграмі взагалі відправили чекати 3 дні поки розглянуть запит.
Я прошу компенентних на рівні таких питань надати мені детальне пояснення що відбувається, чому я чую від співробітників одного банку три різних версії, і як мені, бляха, відкрити картку. Я вільно можу користуватися додатком, оновлювати анкету, надавати документи, але при цьому картки не відкриваються. Готовий пройти фінмон у разі потреби, надати документи і довідки, актуалізацію. Пумб ніколи не визнавав мене високоризиковим клієнтом, питання стосовно скарг було вирішене правомірно, мною були надані всі витребувані документи і пояснення. Блокування було на рівні лише облікового запису. Чекаю на обґрунтовану та офіційну відповідь.
Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися в ситуації, про яку Ви вказали у відгуку. Після проведення перевірки, ми обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (5)
Незаконне блокування рахунків ПУМБ
13.11.2025 ПУМБ заблокував всі рахунки та картки.
Я надала банку скріншоти листування та боргову розписку.
Банк відповів, що розписка повинна бути нотаріально завірена.
На запит про дистанційне закриття рахунку та переказ коштів до іншого банку ПУМБ відмовив.
Відвідати відділення не маю можливості через обставини воєнного стану.
ПОРУШЕННЯ ЗАКОНОДАВСТВА:
1. Ст. 20 Закону «Про запобігання та протидію легалізації…» — фінансова операція підлягає обов’язковому моніторингу при сумі від 400 000 грн. Мій переказ 50 000 грн не перевищує поріг. Банк не має права вимагати пояснень без обґрунтованих доказів причетності до тероризму чи відмивання (ст. 17 Закону).
2. Ст. 62, 63 Конституції України — банк заблокував кошти без доказів порушення закону. Я не зобов’язана доказувати невинуватість або обґрунтовувати законність коштів без конкретних доказів протиправності.
3. Ст. 23 Закону «Про запобігання та протидію легалізації…» — тимчасова відмова у проведенні операції можлива максимум на 2 робочі дні з обов’язковим зверненням до Держфінмоніторингу. Мої рахунки заблоковані понад місяць без рішення держорганів.
4. Постанова НБУ № 18 від 24.02.2022 — банки зобов’язані забезпечити дистанційне обслуговування в умовах воєнного стану. Відмова у дистанційному закритті рахунку порушує мої права на доступ до власних коштів.
5. Цивільний кодекс України — борговий договір може укладатися у простій письмовій формі. Вимога нотаріального посвідчення не є обов’язковою.
Всім, хто зіткнувся з незаконним блокуванням коштів на рахунках ПУМБ, раджу негайно подавати на них до суду з вимогою відшкодування моральної шкоди та пені. Прецеденти вже є:
https://minfin.com.ua/blogs/valeriicrypto/246968/
Нам прикро, що Вас спіткала така ситуація. Бачимо, що звернення вже було зафіксовано через інший канал звернень і фахівці вже працюють над ним. Обов'язково повернемось з відповіддю після отримання остаточних результатів.
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу анкетну електронну пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (7)
Снятие денег за подписку непонятно от кого
Что за подписка банк не в курсе
Подтверждение не недо
Сняли и хорошо
Комментарии (1)
Блокування рахунків. Крипта. Розірвав відносини… і щасливий!
Підтвердження реальності відгуку: ЗАЯВА № 311748640 від 18.12.2025
Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися в ситуації, про яку Ви вказали у відгуку. Після проведення перевірки, ми обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок.
На жаль, ми не отримали від Вас даних, що є важливими для перевірки ситуації, вказаної у відгуку. Якщо питання для Вас актуальне, будь ласка, повідомте нас у приватні повідомлення.
Комментарии (7)
В моб. приложении ПУМБ требования — занижены, сумма награды — завышена, в официальных условиях Акции — наоборот
Общая сумма награды по Акции, указанная:
в моб приложении ПУМБ, страница «Завдання»:
=450грн;
в офиц. условиях Акции:
=300грн.
(Этап 2 Акции)
в моб приложении ПУМБ, страница «Завдання»:
=выполнить ДВЕ покупки;
в офиц. условиях Акции:
=выполнить ТРИ покупки.
(Этап 3 Акции)
в моб приложении ПУМБ, страница «Завдання»:
=выполнить ТРИ покупки;
в офиц. условиях Акции:
=выполнить ПЯТЬ покупок.
Выполнение ДВУХ покупок на Этапе2 Акции, как предложено на странице «Завдання, Етап2» моб. приложения ПУМБ привело — ни к чему.
По мнению руководства банка ПУМБ, количественные требования к Заданиям и заявленная сумма бонус-награды участникам в моб. приложении ПУМБ и в официальных условиях бонус-Акции ПУМБ должны совпадать?
Нам прикро, що у Вас виникло негативне враження про наш банк. Бачимо, що звернення вже було зафіксовано через інший канал звернень і фахівці вже працюють над ним. Обов'язково повернемось з відповіддю після отримання остаточних результатів.
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (4)
Банк с тупыми программистами
Комментарии (11)