ПУМБ

страховка

не засчитана

vik1828 22 августа 2018, 17:59

Добрий день! Оформив кредитну карточку Все можу, підключити мені туди страховку причому сказали не переживайте страховку змжете відключити в любий час, на даний моментприходять незрозумілі суми за страховку і говорять що відключити іі не можливо

Ответ банка

PUMB 27 августа 2018, 14:42

Добрий день! Є декілька видів страховок. Уточніть, будь ласка, ваш ІПН або номер карти в особисті повідомлення. Ми перевіремо. Дякуємо!

Написать комментарий

Кредита«Все можу»

не засчитана

андрей шевчук 21 августа 2018, 19:41

Взял кредитную карту «Все можу» При оформлении как положено, о всех подводных камнях не рассказали.Когда столкнулся с ними обратился в банк, признают что при оформлении обманули, но… не устраивает гасите сразу. Единственное предложили написать жалобу на сотрудника который оформлял карту. Ладно. Деньги с карты сняты, использованы плачу как положено, больше денег не снимают. ,15числа внёс очередной платёж в размере 1830гр., а сумма минимального платежа 1830,03грн. И началось за 0,03грн — СМС, карту заблокировали, правда пока не звонили. А вот в сентябре я уже должен буду заплатить 11922грн. Откуда эта сумма.Минимальный наоборот должена уменьшатся, а она растёт!? Банк полный отстой, никому не советую с ним иметь дело. В пумб онлайн информацию по вашем операциям не найдёте. По стараюсь как можно быстрей рассчитаться с ним и забыть его.

Ответ банка

PUMB 27 августа 2018, 16:50

Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения. Минимальный платеж по кредитной карте составляет 3% от суммы долга. Для того, чтобы гасить тело кредита необходимо вносить больше минимального платежа.
Сумма, о которой вы пишите вероятно сумма для полного погашения карты. Для того, чтобы мы могли предоставить более конкретный ответ, пожалуйста, уточните ваш ИНН в личные сообщения. Спасибо!

Написать комментарий

Ужасная работа отдела поддержки клиентов банка!

Проблема решена

Анастасия Зубарь 21 августа 2018, 11:32

Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 24

11.08 была оставлена жалоба, что я не могу войти в интернет банкинг через мобильное приложение, при этом, через браузер все заходит. Сотрудник меня заверил, что в течение 5 дней со мной свяжутся. Конечно же никто не связался. 20.08 была оставлена повторно жалоба, и оператор мне снова сказал ожидать 5 рабочих дней. Вы издеваетесь?????? Ужасный сервис (

Ответ банка

PUMB 27 августа 2018, 15:02

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Вам создали новый договор ПУМБ online с логином, аналогичным предыдущему. В связи с этим использование приложения затруднено. В ближайшее время планируем запуск новой версии приложения. На текущий момент предлагаем использовать web-версию ПУМБ online. Спасибо за понимание!

Написать комментарий

По ходу в банке сливают информацию «на лево»

не засчитана

RomanTer 19 августа 2018, 15:33

Делаю ремонт. Чтобы ускорить процесс решил, что лучше взять кредитную линию — иногда срочно нужно делать покупки, а «заначку'' трогать не хочется. В отделении на мою расчетную сумму для окончания ремонта кредитную линию открыть не захотели, тупо „бери сразу что даём и точка“. При этом проценты по кредиту маскировали всякими „обслуживаниями кредита“. Не стал брать, а недавно с номера +380674693240 звонок идёт от робота, что есть возможность оформить кредит на интересующую меня сумму от какой-то кредитной организации. Странно, в другие банки не ходил, поэтому о моих поисках кредита знать не могли, плюс ещё сумма точно та, что искал.

Ответ банка

PUMB 27 августа 2018, 17:34

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение. Все условия прописываются в договоре. Проценты за «обслуживание кредита» не взимаются.
Какое-либо отношение к кредитным организациям мы не имеем и пользуемся исключительно собственной клиентской базой.

Комментарии (4)

НЕ заинтересованность сотрудников банка в новых клиентах

Проблема решена

Elena101 16 августа 2018, 10:55

Заказала з/п карточку у сотрудников данного банка в отделении Глобино 17.07.18. (телефон сотрудника Ирины 0567945093). Как озвучили мне на горячей линии (телефон 0800501275) на изготовлении карточки необходимо 10 дней. Позвонила повторно на горячую линию 31.07.2018 — - о заказе карточки не кто не слышал. 01.08.18 мне перезвонили- — сказали, что надо ждать еще 14 дней. 15.08.2018 — тот же сотрудник Ирина попросила ее не беспокоить, когда придет карточка из Кременчуга (главное отделение) мне сообщат. В г. Кременчуг (телефон 053674393 — молодой человек дал мне номер телефона 0506743931 и сказал, что я по данному вопросу могу обратиться только по этому телефону, только забыл предупредить, что телефон отключен. (или дал его специально?) Хотелось бы у руководства данного банка узнать, работа данных сотрудников направленна на то, чтоб клиент больше не обращался в банк? или может данные сотрудники не заинтересованы в работе? или что то еще? И очень бы хотелось узнать сколько же надо времени для изготовления пластиковой карточки в данном банке? НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА, если Вы в него пришли и все же решили попытать удачу, приготовьтесь потратить очень много времени на конечный результат.

Ответ банка

PUMB 16 августа 2018, 18:06

Добрый день! Приносим извинения за доставленные вам неудобства. Ваше обращение взято в работу. После проведения расследования предоставим вам обратную связь. Спасибо за отзыв!

Комментарии (1)

У меня нет слов об этом банке. Цензурой

не засчитана

Спосеба Кобан 14 августа 2018, 1:38

Я не являюсь клиентом этого банка. Зато моя мама имела несчастье сними связаться и оформить кредитную карту. На 10000 гривен. Потом она была увеличина банком до 20000 гривен. Это было зимой в этом году. И ещё случилось так что произошло ужасное. Моя мама с осени 2017 года стала странно себя вести. Мы обратились к врачам и диагноз был страшный отрицание клеток коры головного мозга. Она ничего не помнит и за короткое время стала как маленький ребёнок. В мае мне позвонили из банка это был некто Игорь Петрович Пумб и сказал что у мамы задолженность перед банком а мой телефон она дала как подтверждение. Он озвучил сумму кредита в 10000 гривен. А сегодня когда я была на работе мне позвонила дама из главного офиса из Киева и сказала что та информация не верная и долг у нас 111000 гривен. Это после того как в банке узнали что моя мама лишилась рассудка. Вот такая история.

Ответ банка

PUMB 14 августа 2018, 14:50

Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Вам необходимо обратиться в отделение ПУМБ с паспортом и подтверждающими документами о состоянии вашей матери (опекунство, полученное в суде или нотариальная доверенность если такая имеется) где необходимо написать заявление в произвольной форме с детальным описанием ситуации. Данное заявление вы также можете направить по почте ( ул. Андреевская, 4, г. Киев, Украина, 04070) с копиями документов.

Комментарии (3)

Еще тот банк

не засчитана

vzolotukhin 13 августа 2018, 13:28

Отделение по адресу: Харьков, пл. Конституции, 21/2

Еще тот банк, судя по отзывам. Все предупреждали, не оформляй кредитную карту в ПУМБ, все равно оформил (карточка ВСЕ МОЖУ). С начала пополнял счет на телефон и сразу погашал, все нормально. Позвонила оператор, говорит хотите увеличить кредитный лимит, конечно да, проведите оплату на крупную сумму до такого то числа. Провел оплату 5000 грн (20.07) на р/с организации, в квитанции комиссия ноль, как почти у всех нормальных банках, т.к. это безнал. Через три дня погасил задолженность (23.07). Все как бы нормально, но 11.08. приходит смс Ваш обязательный платеж 282,36, необходимо оплатить до 10.08 (как?????). Звоню оператору, говорит это процент за перевод (5,64%), я был в шоке, прокрутил деньги для увеличения лимита. Сходил сегодня в банк, объяснили что перевод на р/с это снятие наличных (наверно только в ПУМБ), наверно наличку лично относили в другой банк. Т.е. всего мне насчитали комиссию 262 грн, страховку 3,4 грн и насчитанные проценты 20 грн, итого 285,65 грн. С этих трех пооборов в ПУМБ-онлайн отображается только страховой платеж, а остальные только через распечатку в банке. Я считаю это все скрытыми процентами, а еще в банке посоветовали читать договор на 67 листах. Ну вообщем большое человеческое спасибо ПУМБу. Сегодня закрыл договор по карточке ВСЕ МОЖУ, уже все что можно было смог за 2 месяца. Буду пользоваться человеческим Авалем, в нем эта операция без процентов или минимальная и сразу прописывается. Вообщем ни кому не советую с ним связываться.

Ответ банка

PUMB 13 августа 2018, 17:45

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Льготный период на безналичные переводы по реквизитам счета действительно не распространяется.

Ответ администратора

14 августа 2018, 10:32

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 14.08.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (2)

Жахливий банк

не засчитана

Андрій Дехтяр 10 августа 2018, 21:20

Отримував зп на картку ПУМБ. Коли відкртвав рахунок і оформлював карту відразу оголосив, що відмовляюся від кредитного ліміту і прямо у відділені ліміт був поставлений на позначку 0… Вже декілька місяців не отримую зп на цю карту, так як банк дійсно жахливий, і не використовував карту. Сьогодні зайшов в онлайн банкінг і помітив, що баланс на карті майже -100грн, і виникає питання, як? Як якщо кредитний ліміт закритий? Плата за обслуговування рахунку? Тоді поясніть мені, чому рахунок не був заблокований, якщо на карті 0грн і кредитний ліміт закритий? Я так зрозумів банк збирався чекати поки накопичиться сума побільше, щоб потім сповістити мені про «несанкціонований овердраф». Якщо вам дорогі ваші кошти, час, нерви, то цей банк категорично не рекомендую. Жахливий онлайн банкінг і 0 клієнтоорієнтованості, банк хоче грошей і отримує він їх за рахунок кредитів і боржників половина з яких такими стали через жахливі умови (як от в мене, а кредитний ліміт закритий і кошти на рахунку в мінусі)

Ответ банка

PUMB 13 августа 2018, 17:11

Вітаємо! Перепрошуємо за можливі непорозуміння. Скоріш за все мінус на рахунку пов'язаний з тим, що була списана комісія за обслуговування рахунку. У разі несплати комісії на протязі 2х місяців рахунок та картки блокуються до момента оплати. Звертаємо увагу, що це не має жодного стосунку до кредитного ліміта. Для того, щоб ми могли відповісти змістовно по вашому договору уточніть, будь ласка, ваш ІПН в особистих повідомленнях. Дякуємо!

Написать комментарий

Оперативность не их конек!

не засчитана

Яна м 10 августа 2018, 12:29

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 44

Зашла в отделение банка г.Запорожье, были заняты все операторы, я стала ждать. В это время вышла оператор по обслуживанию юр.лиц (возможно и рук-ль отделения)с двумя клиентами. Когда освободился один оператор, эта девушка посадила к нему своего клиента. Без очереди… Возможно, это так заведено в банке… Ок. жду… За мной заняли очередь уже 3 человека. Освободился еще один оператор, и… туда сел второй клиент девушки -юр.лиц!!! Просто офигеть!!! Учитывая то, что за мной уже было 5 человек.
К тому же, обслуживание оооочень медленное. встретились 2 оператора возле МФУ, и скорость сканирования документов снизилась))))
Простояв 25 минут, оказалось, что мой вопрос решается в течении получаса, которого у меня физически уже не было.
Я ушла в другой банк.
всем спасибо)))

Ответ банка

PUMB 10 августа 2018, 13:47

Добрый день! Приносим свои извинения. Мы заинтересованы разобраться в данном вопросе, поэтому будем благодарны, если вы уточните дату и время обращения в отделение. Спасибо!

Ответ администратора

13 августа 2018, 15:44

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 13.08.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написать комментарий

Хороший банк..

не засчитана

Вячеслав Чумаков 9 августа 2018, 23:05

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Каменское, пр-т Свободы, 51

С этим банком можно решить любые проблемы…

Ответ банка

PUMB 10 августа 2018, 10:23

Добрый день! Спасибо за отзыв.

Комментарии (3)

Ужасный банк!!!

не засчитана

Алла Голуб 9 августа 2018, 10:14

Нереальные проценты у этого банка! Вношу обязательный платёж и всегда сумма в минусе.Положила 1164грн и сразу показывает минус по лимиту, деньги снимают куда хотят и как хотят! Не в коем случае не советую никому этот банк! Вы никогда у них не погасите кредит с их процентами, ни в одном банке нет такого как у них

Ответ банка

PUMB 9 августа 2018, 10:21

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Все тарифы и условия обслуживания указаны в вашем договоре по кредитной карте. Если у вас есть вопросы относительно начислений процентов по карте вы всегда можете их задать нашим менеджерам в отделении или по телефону горячей линии:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290

Комментарии (1)

Ложная информация от сотрудников банка

не засчитана

Руслан Мовчан 9 августа 2018, 0:29

Отделение по адресу: Киев, пр-т Оболонский, 26

Сами мне позвонили и предложили оформить кредитную карту. ЯЯ сказал что меня этот вопрос заинтересует при условии лимита не менее 20000. На, что получил положительный ответ. Когда оформлял карточку то переспросил по поводу лимита. Мне девушка опять подтвердила, что у меня будет лимит даже 25000. И каково же было моё удивление, когда после оформления я проверил карту и там было всего 10000 лимит.Когда я пришёл с претензиями о несоответствии лимита девушка сказала, что типа мы друг друга не поняли Такого наглого обмана я ещё не встречал. Лишь бы втюхать карту. Мне эти подачки не надо. Закрыл свою карту. Теперь всем рассказываю какие жулики работают в Сумме

Ответ банка

PUMB 9 августа 2018, 10:14

Добрый день! Приносим извинения за это недоразумение. Будем признательны, если вы уточните адрес отделения, дату обращения, а также ваше ФИО в личные сообщения. Рассмотрим ситуацию и дадим обратную связь. Спасибо!

Ответ администратора

10 августа 2018, 17:27

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 10.08.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написать комментарий

впечатления по работе банка

Виктория ММ 7 августа 2018, 13:38

Отделение по адресу: Киев, ул. Андреевская, 4

Я обслуживаюсь в отделнии на ул.Андреевская 4, г.Киев — столица Украины. Чтобы не повторяться я просто скопирую сюда письмо, оставленное мной у руководства отделения.
Главному специалисту
Сектора обслуживания клиентов
Отдела операционного обслуживания
Отделения ПУМБ «РЦ в г.Киев»
Катрушка О.В.
От ФЛП

Заявление.

Настоящим хотелось бы обратить внимание руководства банка, что возможно такая частая смена сотрудников уже делает взаимодействие с банком просто не возможным технически.
Ровно месяц назад мы заблаговременно побеспокоились о том, чтобы добавить в уже имеющийся установленный терминал по адресу: ………… еще одного ФЛП по договору аренды. Нами были подписаны все необходимые бумаги и мы предупредили операционного менеджера о том, что нельзя так затягивать и это производственная необходимость из-за которой мы несем реальные финансовые убытки. Доп. Соглашение по ФЛП было переделано еще раз, хотя у есть уже договор эквайринга с банком ПУМБ, только в другом городе. Но через неделю, выяснилось, что и это Доп. Соглашение оказалось не правильным и его тоже нужно переподписать. Ранее, когда этим вопросом у нас занимался Игорь Прус обычно добавление нового ФЛП в терминал занимало не более 3- 5 дней.

Ответ банка

PUMB 7 августа 2018, 16:02

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, в личные сообщения ваш ИНН, а также дату обращения в отделение по данному вопросу. Спасибо!

Написать комментарий

Собирают и обновляют данные какой то клиентской базы.

не засчитана

PanfilovO 6 августа 2018, 16:30

На протяжении года связывались со мной по телефону и предлагали оформить кредитную карту или кредит. Во время разговора с оператором который связался со мной с номера 0443907170, мне предложили проверить возможность получения на карту, кредитного лимита 30000,00 грн., «Вам одобрен кредитный лимит на сумму 30000,00 грн.» — с предыханием сообщила оператор банка ПУМБ. Согласился на встречу в отделении банка. В назначенное время 11.00 прибыл в отделение банка, 30 минут вопросов и ответов, результат:-«Вам не одобрено». Попросил удалить всю информацию которую я предоставил, обещали что информация будет удалена «системой банка». Ведут себя, как …. Пожелал «всего» банку ПУМБ, через некоторое время пришла СМС из Украинского Бюро Кредитных Историй (УБКИ), что банк ПУМБ запросил информацию о кредитной истории. Согласие на это я не давал. Обновляют данные какой то клиентской базы.

Ответ банка

PUMB 7 августа 2018, 16:13

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. По телефону оператор может озвучить только предварительное решение исходя из вашего соответствия на минимальные требования. Полная проверка осуществляется в отделении, после чего вам озвучивают решение о возможности получить кредитный лимит и его размер. При установлении решения относительно возможности предоставления кредитного лимита в том числе учитывается и предыдущая кредитная история, которую можно получить в УБКИ. Спасибо за понимание!

Ответ администратора

8 августа 2018, 17:08

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 08.08.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (2)

КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ

не засчитана

Liss FilerQ 6 августа 2018, 12:18

Отделение по адресу: Донецкая область, Славянск, ул. Свободы, 6

Здравствуйте. 01.08.2018 моя девушка оформила онлайн заявку на кредит наличкой в 50.000 грн. Онлайн консультант взял данные, сказал что банк согласен дать данный кредит. Важно! Назначил время прибытия в банк на след день 02.08.2018 на 11 (!) часов дня. После того, как на следующий день мы пришли в отделение банка в г. Славянск ул. Свободы 6, нам сказали, что на это время 11 часов дня нету данных о встрече!!!!, ссылались на типо сбой системы. Просидев 2 часа в очереди, больше часа совершенно некомпетентный сотрудник банка пытался заново подать заявку, спрашивал советов у своей коллеги. В итоге ответ пришел одобрить кредит в 44.000 грн. Мы согласились, сотр банка все отправил официально в Киев или куда вы там отправляете на КОНЕЧНОЕ согласование. Выдала договор и карту, на которую пройдут деньги, а на телефон типа ПИН
от карты. И тут опять ВАЖНО!!! Ждать 20 мин. Прошел час — результата 0. Звоним на горячую линию — ждите 2-3 часа. Потом ждите сутки. ДАЛЬШЕ ЖДИТЕ 3 ДНЯ. Сколько можно мусолить этот вопрос. Сейчас прошло 5 дней!!! Нам выбрать другой банк или что? Отношение просто ужасное!!! Только что звонили 2 раза (!!!!) на горяч линию и САМОЕ СМЕШНОЕ, что 2 разных оператора говорят разные вещи про данную заявку — якобы ее отменили, статус завершен, НО ЭТО СДЕЛАЛ НЕ БАНК (!!), то что ждите еще до конца дня 18:00. УВЕРЕН ЧТО И В 18.00 НИ ЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЦА. УЖАСНО, ПРОСТО УЖАСНО

Ответ банка

PUMB 6 августа 2018, 15:36

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации просьба уточнить ваши ИНН и номер телефона, с которого звонили на горячую линию. Обязательно разберемся и предоставим обратную связь. Спасибо!

Написать комментарий

Осторожно в банке есть утечка данных

не засчитана

Игорь Карнаухов 3 августа 2018, 23:55

Добрый вечер недавно стал жертвой мошенников обокрали почти на 10000гривен. После этой процедуры заблокировал карту деньги были кредитными и написал заявление о спорной транзакции.Прошла неделя и они мне лепят проценты за те деньги которые у меня украли но банк обязан рассмотреть мое заявление в течении 45дней и по логике не должны начислять проценты за украдиные деньги в этот срок.Такое чувство что банку выгодно это воровство ониже зарабатывают на процентах.

Ответ банка

PUMB 6 августа 2018, 15:31

Добрый день! Сожалеем о сложившейся у вас ситуации. В случае несанкционированного списания средств с карты ее необходимо заблокировать и перевыпустить. Заявление о спорной транзакции действительно рассматривается до 45 дней. К сожалению, возможность продления льготного периода по кредитной карте отсутствует.

Написать комментарий

Оформление кредитки

не засчитана

Max Karas 3 августа 2018, 15:21

Позвонили, предложили кредитную карту оформить. Ну, думаю, ладно, не помешает. Пришел, на заполнение и оформление анкет ушло больше часа, подписал все документы, договор, утвердили сумму лимита (совсем не ту, что по телефону обещали). Пока сидел, звонил еще один сотрудник банка, что-то еще уточнял. (видимо они друг другу не доверяют) Говорю, что ж так долго ждем. Еще, говорит 5 минут… Потом говорит, о, пришло решение, вам отказали. Причину они не говорят. Извините, сейчас, говорит, уничтожу все документы… Занавес! Пишу отзыв не потому что мне обидно, что отказали — мне деньги то и не нужны были. Просто наглядный пример дебилизма организации бизнеса. Жаль потраченного времени.

Ответ банка

PUMB 3 августа 2018, 17:36

Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Окончательное решение о кредитном лимите действительно принимается после полной проверки ваших данных в отделении банка. Как правило, предложение оформить кредитную карту поступает клиенту исходя из существующего для него предложения, поэтому будем признательны, если Вы уточните ваши ФИО или ИНН в личные сообщения, чтобы мы могли проверить информацию касательно сложившейся ситуации. Спасибо!

Комментарии (1)

Третий раз перевыпускают пластик

Проблема решена

Александр П 3 августа 2018, 10:46

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Дмитрия Яворницкого, 29, пом. 1

Являюсь клиентом данного банка уже почти десять лет, но сейчас разочаровл полностью. Закончился срок действия карточки, заказываю перевыпуск. В новой карточке меняю пин код после чего банкомат карту видит, а в кассе или в терминалах торговых сетей воспользоваться картой не возможно. Отделение делает перевыпуск карты, но со второй картой таже самая история. Ничего более умного банкирам не приходит как перевыпустить карту третий раз, но… как и с первыми двумя третья карта также не читается в кассе и терминалах. При этом в отделении говорят, что эта проблема не только у меня. Вопрос к банку: если это общая проблема может ее решить как то иначе, а не делать дурную работу с перевыпусками карт?

Ответ банка

PUMB 6 августа 2018, 15:45

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передали на рассмотрение в ответственное подразделение. По результатам рассмотрения предоставим обратную связь. Спасибо!

Комментарии (2)

Клиент-Банк от ПУМБ

Проблема решена

userhome 1 августа 2018, 17:50

Как в документации на К-Б так и в работе К-Б есть ошибки. На просьбу устранить ошибки в работе К-Б и предоставить актуальную документацию одни отписки и разговоры. В сравнении с другими банками, документация на К-Б и технический персонал банка очень слабый.

Ответ банка

PUMB 6 августа 2018, 13:11

Добрый день! Приносим извинения за возможные ошибки в работе системы. Будем признательны, если вы опишите более детально проблему, которая у вас возникла в работе. Спасибо!

Написать комментарий

Хотите потратить время, идите в ПУМБ

не засчитана

stefmaster 1 августа 2018, 14:37

Общий кредитный лимит около 200 тыс, ни одной просрочки, все всегда вовремя плачу. Решил завести кредитку в ПУМБ, есть кешбек, и также интересные условия пользования продуктом.
Онлайн заполнил заявку, по телефону все одобрили, все подошло. Я предварительно спросил, какой шанс, что отклонят, не хотелось зря время терять, сказали что минимальный.
Я в банке, просидел в очереди 40 минут, попадаю к менеджеру, такое же оформление как и онлайн, в результате, вам отказано в выдаче кредитки)
Я стало интересно почему, все-таки такое первый раз, внятного ответа не дали, может у вас это, нет этого, а может то, не такого)

В результате зря потраченное время, и полное недоумение, почему мне отказали)

Пишите на сайте, что у вас нет онлайн-оформления, вы тратите наше время зря, с другой стороны, я рад что вы мне не одобрили кредитку, люблю прозрачность, если вы с самого начала недоговариваете, то что может быть дальше.

Ответ банка

PUMB 1 августа 2018, 16:17

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. По телефону оператор может озвучить только предварительное решение исходя из вашего соответствия на минимальные требования. Полная проверка осуществляется в отделении, после чего вам озвучивают решение о возможности получить кредитный лимит и его размер. Повторную заявку можно оформить через месяц. Спасибо за понимание!

Комментарии (2)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.7
PLN	11.96	12.26
USD	42.9	43.5
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.7
PLN	11.96	12.26
USD	42.9	43.5
Все курсы банка

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

страховка

Кредита«Все можу»

Ужасная работа отдела поддержки клиентов банка!

По ходу в банке сливают информацию «на лево»

НЕ заинтересованность сотрудников банка в новых клиентах

У меня нет слов об этом банке. Цензурой

Еще тот банк

Жахливий банк

Оперативность не их конек!

Хороший банк..

Ужасный банк!!!

Ложная информация от сотрудников банка

впечатления по работе банка

Собирают и обновляют данные какой то клиентской базы.

КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ

Осторожно в банке есть утечка данных

Оформление кредитки

Третий раз перевыпускают пластик

Клиент-Банк от ПУМБ

Хотите потратить время, идите в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: