Отзывы о ПУМБ

При оформленні споживчого кредиту на 10 місяців договір чомусь оформлюється на 18 місяців. ми вчасно сплатили всю суму за 10 місяців відповідно до графіку, але майже через пів року виявилось, що ми маємо заборгованість і повинні платити за кредитом ще 3 місяці, увага!!! тому що ми не подзвонили на гарячу лінію чи не написали заяву про повну сплату суми кредиту!!.. Вартість нашої покупки якимось дивним чином із 7700 грн (саме ця сума вказана у договорі як сума кредиту) збільшується до 9200 грн. Чудова безвідсоткова розстрочка… Механізм цього перетворення у банку ніхто толком не може пояснити, ані по телефону ані у відділенні вони «не бачать повної інформації по кредиту». вам просто кажуть що за вами заборгованість і потрібно сплатити. Виходить, що спланивши всю суму повністю ви все одно винні ще кошти. Не зв'язуйтесь із цим банком, такого свинського відношення до клієнтів варто пошукати.

за выдачу компенсаций фгвфо почему деньги выбиваете не выдавая через кассу а навязывая открыть карту? пугая стариков что денег нет(это не пумб деньги)или откройте депозит на компенсацию или карту а это платно и смс и обслуживание карты-это мошенники при пумб!

Год назад с зарплатной карточки украли деньги двумя платежами 51 и 102 грвн через Portmone без всяких там смс подтверждений. Обратился в банк, написал два заявления. Многое выслушал в свой адрес: и то что я сам где-то засветил карту, и что это мог сделать кто-то из членов семьи и т.д. и т.п. Сам я в интернете никогда картой не рассчитывался и члены семьи все порядочные. Естественно сразу мысли что и в правду где-то засветил, то ли на заправке, то ли в магазине. Предложили выпустить новую карту. И вот с этой картой решил быть как можно аккуратней. Деньги снимаю только в банкоматах на заводе или в магазине где есть видеонаблюдение. Никому в руки карту не даю. Позвонил оператору на горячую линию и попросил заблокировать услугу интернет платежей. И вот 4-ре месяца спустя в день зарплаты! двумя платежами с интервалом пару минут по 102 грвн все через то же Portmone уходят мои деньги. Я в шоке. Блокирую карту, бегу в банк, выслушивая как по стандарту все те же фразы в свой адрес уже от другого оператора, заказываю новую карту с чипом. Единственное что приходит в голову, так это банкомат на улице возле проходной завода. И вот я владелец новой карты. Тут же в банке регистрируюсь в интернет банкинге и собственно ручно блокирую все интернет платежи. Деньги теперь стараюсь снимать сразу и все только в двух! банкоматах на самом заводе или в кассе самого банка, а в магазинах все покупки теперь за наличку. И вот почти год спустя 6.09.2016 в день зарплаты!!! приходят две смс-ки с интервалом 4ре мин. «VIDMOVA operaciia zaboronena LIQPAY*Megogo DN SK UA» 77 и 147 грвн. Так кто же все таки ворует деньги? Работники банка? Хотел связаться со службой безопасности банка, но оказывается это вообще не возможно.
К стати в моем цеху 6.09.2016 пострадало два человека. Совпадение? Не думаю:)

Открыли зарплатную карточку на заводе.
С первой зарплаты списали 10 грн, типа за обслуживание.
Красавцы, конечно, в Привате я ничего отродясь не платил, (за СМС-ки в том числе) кроме комиссии за _КОНКРЕТНУЮ_УСЛУГУ_, во вражеском Сбербанке России было 5грн за СМСки, и это безобразие отключалось.
Пытался аналогично отключить через ПУМБ.онлайн — системой это не предусмотрено.
Ну, ОК.
Да, я собственноручно подписал договор, но сугубо потому, что ВЫБОР банка и тип договора завод не предоставляет. Так что разводят меня по закону, но самого факта разводки это не отменяет.
На заводе около 1000 человек работает, которые кроме как снять зарплату с карточки никаких операций больше не совершают. А банку ежемесячно падает 10 000 ни с х… как с куста, в общем.
Хорошо устроились, чё.
Короче, банк- ***.
Да, из за такой мелкой разводки.
Фигу я им когда либо буду добровольно пользоваться

Доброго времени суток! Подскажите сколько времени будет длиться перевод из онлайн банкинга в котором карта не активирована, на другой интернет банкинг (р/счет) на котором карта активирована?

У меня с банком проблем небыло и нет. Год как открыл дипозит свободный в пумбе. Очень быстро, за минут 20 наверно. МОгу снимать деньги когда и сколько хочу. Думаю еще кридит в пумбе на товар брать.

Год назад брали телефон в рассрочку на 6платежей.погасили за 5платежей. Муж написал письмо. И год все было спокойно. Через год приходит смс с банка, что долг 370грн. Муж на след. День поехал разбираться оказалось не 370, а 440грн.откуда??? не погашение кредит. Работник банка сказал, чтоб оплатили пеню а потом нам скажут еще сколько нужно оплатить чтоб закрыть наш кредит.(бред. Почему это нельзя узнать сразу) Он пошел оплатил. Оказалось что мы должны 1100грн еще заплатить.т.к. Нет нашего заявление о досрочном погашение и сотрудник которому муж отдавал заявление у них не работал. Что За бред. За Год ни одна Свол.… Не позвонила не сказала что нет заявления и капают проценты. Хотя по счету было видно что зашла вся сумма. А теперь они звонят каждый день и говорят, что нужно гасить. 2е заявление и договор пока найти не можем т. К. Прошел год и за этот год был ремонт и вещи с документами переезжали по дому. И искать времени нет т. К. Проценты набегами каждый день. С этим банкам мы будем судится. Рассрочек брали много и в разных банках. И всегда приходили напоминания чтоб не забыли заплатить и сотрудники банка звонили.но такого отношения не было не где. Всех знакомых будем отговаривать сотрудничать с этим банком. УЖАСНЫЙ БАНК. ПУМБ.

Оставил заявку на сайте на кредитную карту, перезвонили, обсудили все детали, попросил стартовую сумму, девушка предложила поставить 10 000 грн. — ок, я согласился, назначила встречу в отделение, рассказала, что с собой взять. Прихожу на встречу 02/09/2016 в 19:00 (работает отделение до 19:30); первым делом меня девушка стала отговаривать в тот день открывать счёт (наверное сильно домой хотела), но я настоял, пришёл же всё таки не зря. После взяла мои документы и начала заполнять свою программу, прошло 15 минут и она говорит, что мне отказ. Сказала, что проблемы с кредитной историей. КАК??? У меня никогда не было никаких проблем с банками!!! НО САМОЕ ГЛАВНОЕ — девушка предложила оставить заявку на кредит в другие банки. ЗАЧЕМ???
Меня интересовало обслуживание кредитного и дебетного счетов в ПУМБе, а не кредитование.
Теперь думаю, идти в ПУМБ снова или воздержаться?!

клиентом банка хотел стать, но не выходит как то… заинтересован в карточном дебетном продукте и депозитном конструкторе в системе пумб онлайн. после ознакомления с информацией на сайте остался большой ряд вопросов. обратившись в контакт центр столкнулся с рядом проблем…
1. номер платный （у банка видимо нет денег на обслуживание 0800...）
2. общался с разными сотркдниками, их было 4, и ни один мне абсолютно ничем не помог.
3. обратился на линию продаж, но и там успеха я не достиг.
вопрос. зачем держать контакт центр, который по ряду вопросов отправляет в отделение и никаких альтернатив не предоставляет？я не вижу смысла тратить время на поход в отделение и общаться с тугими менеджерами, если продукт все же меня по каким то критериям вдруг не устроит.
в общем печаль и боль с вашим кц и сотрудниками. о сомнительном качестве общения операторов я промолчу, т.к. без мата не обойтись.
клиентоориентированность у банка просто зашкаливает, но правда где то внизу… где то очень глубоко…
а судя по комментам к отзывам на первых страницах, то им вообще плевать ибо ответы одинаковые.

Добрый день!
Прошу обратить внимание на работу отделения по ул. Алчевских 25(Артема) в городе Харькове.Некогда заниматься писаниной, если руководство заинтересовано качеством обслуживания клиентов, то могут посмотреть видео от 01.0916 в период 12-30 до 13 ч.
Возмутило поведение оператора Софии «уходящей на обед»! Не прикрытое хамство по отношению к людям сквозит от этой гранд-дамы, которой она себя возомнила… Спустите ее пожалуйста на землю… И еще… правильно ли иметь одного оператора, когда клиенты также хотят воспользоваться своим перерывом? и. всегда очереди… Заранее благодарна

В прошлом году, примерно в сентябре брали с мужем рассрочку на его имя. Муж скурпулезный, всегда платит вовремя. Закрыли досрочно до НГ. Ходили закрывать в Эпицентр г.Чернигова, где и бралась рассрочка. Написали заявление, копию нам не дали, только на бумажечке написали сумму сколько оплатить и номер телефона, чтоб уточнить закрыт и счет. Номер дали личный, работника. Оплатили. Давай звонить, то эта барышня выехала, то не на месте, в общем после энного количества звонков это все закончилось безуспешно, были хлопоты к свадьбе, не до банка. Через 7 месяцев пришла смс, ВЫ ДОЛЖНЫ!!! КАК???!!! 150 с хвостиком!!!
Муж катался в банк, сам магазин, никто толком обьяснить ничего не мог, как и почему так произошло и почему 7 месяцев молчали. Отправили, как сказали в банке, на расследование. Я спросила у сотрудника банка, что нам делать, ждать результатов расследования или платить? Сказали чтоб подождали, перезвонят. В течении пару дней ни ответа ни привета, муж поехал погасить эти деньги от греха подальше, а оказалось, что уже накапало 200 с хвостом!!! КАК???? Еси идет расследование должны ж были как-то это приостановить?! В общем оплатил муж эту сумму, написал заявление на закрытие опять, сказали опять перезвонить завтра, опять дали личный номер. Перезванивает муж, и тут СЮРПРИЗ, мы уже помимо этого должны 570 грн!!! ОТКУДА???? смотрю мы тут не одни такие, веселый банк, платить не будем, надо — до суда дойдем!!!
Интересно получается:
-горячая линия платная, дозвониться на нее не реально!
-какое право имеют сотрудники раздавать свои личные номера и как потом это доказать, что вы звонили?
-почему при озвучивании первой суммы в 150 никто не упомянул что есть еще 570? решили, раз согласился заплатить первую сумму, дурак, то и вторую заплатит??
-ни на один вопрос ни один работник банка внятно ответить не в состоянии!!!
Жаль, что я этот форум нашла только тогда, когда петух уже клюнул…
Обходите стороной этот банк!!!

выдали кредитную карту, с нее в интернете украли деньги, карта оказалась не защищенной, так меня еще в этом и обвинили

В понедельник нам зашла валюта 8120 евро. По состоянию на среду. Деньги на валютный счёт не зачислены. Обязательная продажа не сделана. Объяснили мне сложностью согласования с великим начальником юридического отдела с Андреевской! У всех так начиналось. Наверное пришёл конец. Думаю бежать из банка и всем советую!

Год назад размещала депозит «Спокойный» в долларах, скоро он заканчивается. К сожалению для себя констатировала резкое снижение %-й ставки по этому депозиту — по валюте более чем в 2 раза((. И даже дополнительные +0,3% за пролонгацию теперь не скрашивают ситуацию. Вот если бы был еще какой дополнительный бонус, тогда можно было бы оставить депозит тут.
Я в ПУМБе уже не первый год держу свои сбережения, и банк никогда меня не подводил, а тут такое разочарование — у других банков, тоже с виду надежных, % куда более привлекательный.
Присматриваюсь к бонусной программе на этом сайте, уж очень заманчиво получить еще и дополнительный процент помимо ставки банка:)
Очень жаль, что ПУМБ не участвует в ней, я тогда скорее всего не забирала бы свои деньги с банка, в котором мне было спокойно хранить сбережения не один год.

Сегодня обнаружил, что с моего гривневого депозита «Вільний» Договір № 262057765 від 14.03.2016 дважды списывались небольшие суммы. Первая на 180 грн. от 08.08.2016 и вторая 910 грн. от 26.08.2016. На гривневую карточку, привязанную к данному депозиту они не попадали. По сути просто исчезли.Позвонил на горячую линию, там довольно грубо сказали, что это я сам снимал средства. Но если бы я снимал они должны были упасть на карточку, но они не попадали на картсчет. Кроме того, в выписке по депозиту эти две операции отображаются как «дострокове повернення вкладу», в то время как те операции, которые я сам проводил с депозитом «Вільний» отображаются как «часткове зняття».

Недавно, а именно 22.08.2016, оставляла жалобу на то, что банк не закрыл мой счет ( то есть, я 2 месяца назад внесла средства до полного погашения своего кредита и написала заявление на закрытие моего счета), как мне сообщили, жалоба в работе. Но, до сих пор, с моего счета списывают средства в счет погашения данного кредита, что не может не возмущать меня. Мало того, сегодня поступил звонок от представителя ПУМБа, который представился Виктором Александровичем, который очень настаивал, что у меня задолженность перед банком, которую я отказываюсь внести!!!!.. После того, как я пыталась объяснить представителю ситуацию, у меня сложилось мнение, что он просто меня не слушает, да и не желает этого делать. Обслуживанием я остаюсь недовольна с каждым днем все больше и больше((((. Не понимаю, как год были очень хорошие отношения между мной, как клиентом, и банком, испортили то ли сотрудники, которые не дорожат работой, то ли, которые вообще не любят свою работу.

Надает услуги на покупку товара у супермаркетах, при этом укрывает факт рассрочки, а выдает простой кредит, при этом товар страхует, то есть выдает нормальный кредит и сам себя страхует. Два навара, поэтому банк и не «лопает», что обманывает клиентов.

Доброго дня мене звати Олег, недавно я оставив заявку на получения кредита наличными, до мене перетелефонував консультант від банка ПУМБ та запитав яку сумму я хочу взяти, я відповів що я хочу взяти 25000 тис грн і мені консультант відповіла що попередньо мені дадуть його якщо я ще придоставлью справку про доходи за останні 6 місяців і сказала щоб я підїхав у банк з усіма документами. Коли я приїхав до банку підійшовши до представника її звати Таміла вона почала забивати в компютер мої дані та через деякий час вона повідомила мені що банк мені придоставляє тільки 14000 тис хотя мене консультант запевняв що мені дадуть 25000 тис. Тоді питання для чого я стільки проїхав та потратив грошей та часу щоб мені сказали що більше 14000 тис недамо. навіщо тоді писати що банк дає кредит налом до 50 тис грн без справки про доходи хотя я її привозив.

Данное заведение переплюнуло сам райфейзенаваль по забюрократизованности! В отделении отказали в обслуживании по причине того, что я им предоставил не туалетный папирэць под названием «довидка про прысвойення идэнтыфикацийного киду», а этот самый код у меня проштампован в паспорте. Первый раз за год пропечатанного кода сталкиваюсь с подобным!
Хотя, зная какой бардак и совок творится в принадлежащих ринатлеонидычу предприятиях, я уже и не удивлен…
Ну и по ахметовской традиции при попытке докопаться до сути начали быковать и травить охраной.

Мелкие потребительские кредиты выдают с целью наживы за счет придуманных штрафов.Я взяла 900 грн. кредит и выплатила досрочно.За все годы пользования такими мелкими кредитами (я погашала их досрочно ) ни разу ни один банк не взял с меня ни копейки за досрочное погашение.Зато ПУМБ умудрился придумать схему по которой можно «срубить» денег с клиента.ПУМБ мне выставил сумму 220 грн за то что… не написала заявление о том, что я погасила кредит.где и в каком банке такой бред возможен? Я уже не говорю о том что не возможно взять выписку по счету, что меняют расчетный счет через 2 месяца проплат без предупреждения, а когда начинаешь разбираться в начислениях несуществующих процентов, так сотрудники, думаю что с банковским образованием, начинают нести такую некомпетентную чушь, что даже первоклассник бы это вранье увидел.Ну а про обслуживание клиентов-это просто отдельная тема.Хамят, нагло врут, а если человек начинает возмущаться, то угрожают охраной(я лично видела как на женщину начали травить охранника) из-за того что она возмутилась хамством и некомпетентностью сотрудницы.Подводя итог скажу-я лучше одолжу деньги под большие проценты, если надо будет, но с банком-аферистом ПУМБ больше не свяжусь НИКОГДА