Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
светлана александровна 6 августа 2018, 16:21
Ужасное обслуживание
Приватбанк
Ответ банка
6 августа 2018, 18:33
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Проблема решена
Vladimir2234 5 августа 2018, 23:54
Доброе время суток! Заблокировали карту, «для проверки неподтвержденных платежей», на гарячей линии сказали это займёт 5-7дней, сегодня уже 9 день!!! Никто со мной не связался, на карте зависли 9000 грн, я не могу ни снять их, не оплатить ничего, я инсулинозависимый, у меня практически не осталось денег, занять мне их негде, прошу помощи, куда мне жаловаться, я просто не могу купить себе хлеб, не то что медикаменты!!!
Приватбанк
Ответ банка
6 августа 2018, 18:30
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Victoryvictory 5 августа 2018, 14:33
На виртуальной карте для покупок в магазинах Интернета обнаружила — 10 долларов (минус десять долларов). обратилась немедленно в 3700 с вопросом, как такое может быть. Никогда не было такого. Оператор специалист Юлия пояснила, что это овердрафт. У меня средств для покупки достаточно всегда, никогда в банк НЕ ОБРАЩАЛАСЬ, на вопрос о % за НАВЯЗАННУЮ УСЛУГУ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ничего пояснить не смогли, сказали что как на других. Явно вмешательство НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ можно расценивать как МОШЕННИЧЕСТВО. Оставила заявку, Юлия заявку принимать не хотела, мне пришлось потратить усилия и убедить её зарегистрировать моё обращение. НЕ ОЖИДАЛА ОТ ПРИВАТ БАНКА такой «НЕПРОЗРАЧНОСТИ», очень досадно и не приятно. Карточку заблокировала.
Приватбанк
Ответ банка
PrivatBankQM 5 августа 2018, 16:25
Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Проблема решена
Татьяна Черняк Корень 5 августа 2018, 12:05
Пополняла свою карту, был у терминала какой то глюк.Деньги ушли неизвестно куда.Подала заявку на возврат денег, ответили что транзакция была, но кто вносил эти деньги не известно.Это притом что деньги ушли за долги другого клиента.То есть клиент не платит, значит зачислять будем что попало.
Приватбанк
Ответ банка
PrivatBankQM 5 августа 2018, 16:19
Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Nazar Slyvar 4 августа 2018, 0:23
Доброго вечора, під скажіть будь ласка хто може і знає, вчора о 22:09 здійснив операцію карткою і залишок був коректний 5300грн, сьогодні зайшов на приват 24 а на балансі -600грн.
Скажіть будь ласка в чому причина?
Приватбанк
Ответ банка
4 августа 2018, 18:52
Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Проблема решена
lutskinasophia 3 августа 2018, 21:02
Моя длинная история с приватбанком началась 4 года назад, в силу сложившихся обстоятельств(смена фамилии, выезд за границу и терминал сьел мою карту) у меня возникло долгосрочное нарушение обязательств перед банком (около 3 месяцев).
Я со своей стороны все оплатила и заказала новую карту.
На новой карте у меня, естественно, был заблокирован кредитный лимит, что меня совсем не смутило, так как я понимала почему так случилось.
В этом году у моей карты истекает срок годности и я решила заказать карту голд.
Приват даже 'установил' мне кредитный лимит, но использовать его все так же невозможно.
И теперь я понимаю, что это длится уже 4 года.
Все 4 года я активно пользовалась картой и в привате у меня был депозит в пару тысяч долларов, но это никак не влияет на мой кредитный лимит.
И поразило когда я перешла по ссылке у себя в приват 24:
«У зв’язку з довготривалими порушеннями зобов’язань за договором Ви можете проводити операції тільки з особистими коштами на картці.
Детальніше на сайті pb.ua/0602»
Я перешла по ссылке и там ответы на часто задаваемые вопросы:
Что нужно сделать, чтобы снять ограничение?
К сожалению, сейчас ограничение снять нельзя. Мы отправим Вам извещение, когда банк сможет предоставить Вам кредитный лимит.

Когда ограничение будет отменено?
Точные сроки банк не может озвучить. Мы отправим Вам извещение, когда банк сможет предоставить Вам кредитный лимит.
Как по мне это не ответ банка.
Тоесть, от нас им надо все и точно, а сами отвечают на часто задаваемые вопросы общими фразами.
Я написала обращение на help.pb, но в ответ как насмешку получила такую же отписку как и по ссылке.
Три месяца для приватбанка срок, а 4 года это так…
Обидно и досадно, решила закрыть карту привата.
И вся семья задумалась над этим и муж, и брат, и мама…
Не советую банк.
Не серьезное отношение к клиентам.
Приватбанк
Ответ банка
4 августа 2018, 18:35
Уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Дмитрий Жулей 3 августа 2018, 17:07
брал в привате кредитный лимит через несколько месецев все выплатил и тут на следуещий месец приходит смс что у меня задолжность, как так если все было уплочено, кароче гады а не банк, наверно буду закрывать все счета и переходить в другой банкчасти где такого нет…
Приватбанк
Ответ банка
3 августа 2018, 17:23
Детальнее ознакомиться с информацией по счетам Вы можете в личном кабинете Приват24 https://www.privat24.ua/
Если Вы не согласны с какими-либо операциями, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали, и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
Минфин
Ответ администратора
6 августа 2018, 16:08
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 06.08.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Яна Павлуша 3 августа 2018, 15:19
Я сегодня оплатила в вашем банке за оформление загранпаспорта. В строке призначеня платеж неправильно дала код. Код который формирует ДМС -подразделения где я буду подавать документы.
Приватбанк
Ответ банка
3 августа 2018, 15:35
Вы можете предоставить получателю квитанцию об оплате, как подтверждение, или обратиться к нам на горячую линию / чат, по вопросу возврата платежа.
Проблема решена
kateryna80 3 августа 2018, 14:34
Я — клієнт приватбанку багато років. Останні з них учасник GOLD-клубу.
У мне є 5 карток — і всі вони золоті ))).
Але раніше моя картка «Унівесальна GOLD» була така як на малюнку на сайті Приватбанку — з чіпом. Але після закінчення терміну картки її поміняли на таку, що з GOLD залишився тільки жовтий колір.
Банкір на моє зауваження, запевнила, що картка працюватиме, як попередня. Але насправді — звичайна жовта картка з магнітною смужкою. Переоформлення ж нормальної коштує 150 грн.
Я розумію, що потрібно заробляти приватбанку гроші на постійних клієнтах, але наскільки це коректно при закінченні терміну обслуговування видавати картки гіршого зразка? Може хоч тут отримаю відповідь. Бо ні 3700, ні приват24 на це відповідь не можуть дати…
І ще, я вже вмію замовляти платну Унівесальну картку GOLD — не треба банальних відписок.

Ложка меду — онлайн банкінг дійсно зручно. Без нього можна вистоювати в чергах годинами — в одному з центральних відділень (Чернівці, вул. Університетська) інколи працює 1 касир на 3 каси і 1 VIP.
Приватбанк
Ответ банка
3 августа 2018, 15:27
Дійсно, карти миттєвого зразка зараз йдуть без чіпу. Якщо Ви бажаєте карту з чіпом, Ви можете замовити іменну картку на сайті carddesign.privatbank.ua
Проблема решена
gezupes2010 3 августа 2018, 13:59
Друг отправил деньги 5 дней назад, они так еще и не прешли.Сказали в поддержке подождать в течении 3-х суток прийдут, ничего не прошло.Где мои деньги?
Приватбанк
Ответ банка
3 августа 2018, 15:27
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua копию квитанции и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
Проблема решена
Pavlenko12 3 августа 2018, 13:13
У меня был лимит на кредитной карте 15000грн.Были оформлены договора оплаты частями.И тут я захожу на карту и у меня шок.На карте было 4800грн остальные были сняты.Пологаемые платежи по карте я ложила в срок и оплату частями платила в срок.Никаких просрочек за 6лет не было.Захожу я на карту а там лимит 0грн и -10200грн.Это 3число.А 5числа мне надо платить оплату частями.Я звоню к оператору а мне говорят заплатите весь долг и платите спокойно оплату частями.На вопрос почему убрали полостью лимит и без предупреждения ответ меня убил.Мы не знаем так решил банк.Оформила кредитку в Укрсиб банке.Заплачу.И после такого отношения даже слышать о Приват банке не хочуИ всем буду советовать туда не обращатся.
Приватбанк
Ответ банка
3 августа 2018, 15:27
В соответствии с политикой управления лимитами, банк проанализировал текущее состояние и историю использования карты и принял решение снизить лимит. При принятии Банком решения об увеличении кредитного лимита, Вы будете уведомлены дополнительно.
влад туболов 3 августа 2018, 12:33
Отправил перевод суммой 2000 на несуществующую карту(ошибся) через сайт sendmoney.privatbank.ua.Девушка в отделении банка утверждает, что сайт не имеет отношения к банку и деньги ушли туда и, что вернуть их не получится.Однако не уверен так ли это?
Приватбанк
Ответ банка
3 августа 2018, 15:28
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
Проблема решена
Ната Румянцева 2 августа 2018, 19:09
Вчера ходила открыть карту в Привате. Менеджер записала все мои данные, были сделаны соответствующие фото документов, меня с картой, и в результате мне карту не выдали, так как по какой-то их базе мой паспорт числится утерянным, хотя я сижу прямо перед ней со своим паспортом, с которого только что были сделаны снимки. Мне пообещали, что соответствующая заявка будет передана в отдел техподдержки, и течении 24 часов со мной свяжутся. В результате, мне, естественно, никто не звонил. Хотя, вернувшись домой, в течении минуты, не более, проверила свой паспорт по базе данных Державної Міграційної служби и никаких проблем по базам ДМС выявлено по нему не было. Я уже не говорю о том, что даже еще не будучи клиентом их банка, мой паспорт уже в их базе и считается утерянным при том, что никаких подобных заявлений я не подавала. Звонила 3700, но и там ничего не знают кроме того, что техподдержке понадобится больше времени на решение вопроса. Увы, но посмотрев интернет вижу, что с такой проблемой сталкивались и другие. То есть ошибки в их базе, страдают потенциальные клиенты, но банк на протяжении нескольких лет ничего в связи с этим не предпринимает.
Приватбанк
Ответ банка
3 августа 2018, 11:31
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, которые указывали в банке, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
Yura Tumkevich 2 августа 2018, 17:00
Вийшов термін карти, пвзяв відгул на цілий день(знаючи які черги в банку), пішов в банк прошу поміняти карту, менеджер дала нову карту і сказала іди собі в банкомат і все сам зроби! Пішов зробив, доречі в моєму районі 10 на 10 км квадратних банкоматів привату немає! Закинув гроші, карта не кредитна, а депозитна, сьогодні заходжу в приват 24, пише ваша карта не активна, обновіть документи.Треба знову брати відгул і ідти в банк, щоб дати тісамі документи.Невже не можна було зробити це все в перший мій прихід!!! Відколи цей банк став державним порядку зразу не стало! Найгірший банк України!!!
Приватбанк
Ответ банка
3 августа 2018, 11:31
Для проведення актуалізації достатньо відправити документи в банк віддалено через Приват24
Георгій Черенков 2 августа 2018, 14:47
ФОП
1. Надо было мне проконсультироваться по поводу ВЭД. Офшорного банка, транзакций и всякое такое. Позвонил. Выбрал в меню вопросы по ФОП, по ВЭД. Берет трубку девушка и представляется «Специалистом по ВЭД». Когда я начал задавать вопрос по международным транзакциям и вот этом BEPS соглашении и ограничениях. «Я записала и передам это специалисту по ВЭД. С Вами свяжутся». В общем как-то получилось странно. НО когда мне перезвонили другой специалист по ВЭД — я получил ответ.

Кредит на авто
1. Если Вы решите «решить вопрос» в выходной день — Вам даже не перезвонят. Более того, Вам даже не перезвонят в рабочий день. Я специально уточнял «Вы мне перезваниваете потому что я обращался во ВТ или в ВС ?» (а я звонил дважды, зная эту схему). Понятно что никто не будет в выходной все оформлять. НО можно было бы договориться на понедельник. Что бы прямо с утра начать процедуру. Видимо договариваться надо или в пятницу на понедельник. Или в понедельник и как повезет. Выбираешь сумму авто, выбираешь свой взнос. Тебе приходит положительный ответ, но сумма взноса увеличена на 20-30%. Мне сделали 40%, а девушке сделали 30% (оба выставляли 10% — минимальный). Но когда уже ей перезвонил менеджер и узнал что у нее нет поручителей, так как вся родня в Донецке — взнос вырос до 50%.

Обналичивание и банкоматы
1. Решил я как-то в выходной день оплатить наличкой некую сумму денег. И узнал что в банкомате можно снимать только до 20 тысяч раз в 3 часа. Надо искать кассу. В выходной. Их не так много. С горем пополам операторы мне нашли отделение. Оно оказалось в автосалоне. Потому что автосалон знает что на выходных могут что-то купить, а ПриватБанк не знает. В итоге встречу пришлось переносить и лепить отмазки «Мне банк денежки не дает».
2. Банкоматы в Ивано-Франковска 7 утра. Даже если там написано что стоит банкомат, он будет стоять или в отделении, или за роллетом. Месяц назад из 5ти точек банкоматов 2 были на улице (в одном денег 0, во втором ошибки). Как итог я не смог снять
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Kate Rybalska 2 августа 2018, 14:04
Карточки с paypass и чипом — только платные, в то время когда все банки используют их давно и бесплатно.

Две карты на один счёт — мошенничество. НО если вы заплатите по 150 грн за обе карты — тогда можно. ЭТО КАК НАЗЫВАЕТСЯ???

Економист в банке — каждый говорит разную информацию. Ссылаются на 3700 — там вообще сказочные ребята, которые говорят совершенно инную информацию.

единственный плюс — это приват24.
НО на фоне вышеизложеных недостатков — его маловато
Проблема решена
Valera Hilobok 2 августа 2018, 13:20
Банкомат Приватбанка находится по адресу: Супермаркет РОСТ, Харьков, просп. Маршала Жукова, д. 18-в. В этом банкомате отсутствует защита экрана от солнечных лучей. При этом в процессе снятия денег Приватбанк предлагает различные услуги. На экране, освещенным солнцем содержание услуги прочитать невозможно, не видно также на экране кнопок управления банкоматом. Неправильное нажатие кнопки сразу же приводит к подключению платных услуг, предлагаемых Приватбанком, с содержанием которых невозможно ознакомиться. 01.08.2018г. я снял деньги с этого банкомата и был автоматически подключен к платным услугам Украинского бюро кредитных историй. При этом я кредитами не пользуюсь и меня данная услуга не интересует. Кроме того экран банкомата находится на очень малой высоте и, чтобы что-то прочитать на экране, необходимо сильно наклоняться. Данный банкомат не обеспечивает полноценной работы, т.к. в условиях ограниченной видимости информации на экране, практически невозможно им пользоваться.
Приватбанк
Ответ банка
2 августа 2018, 20:08
Информация по данному банкомату передана профильным специалистам для скорейшего решения. Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства, спасибо за Ваш сигнал.
Проблема решена
Valeriybeer 2 августа 2018, 11:46
являюсь клиентом банка не один год. но сегодня я просто в шоке. на странице приват 24 висит банер: нужна актулизация. в марте 2018 был перевыпуск карты, все данные я предоставил в отделение, где были сделаны копии. менее чем через 5 месяцев я должен повторно идти в банк? на горячей линии менеджеры «за уши» притягивают 417 постановление НБУ (которое не регламентирует данный вопрос). на мой конкретный вопрос о причине повторной процедуры получен ответ: согласно 417 постановления НБУ, далее ответ: решение банка о плановой проверке (а какая проверка была 5 месяцев тому?). на вопрос о сроках периодичности плановых проверок, о причине проверки ответ я не получил. банк теряет данные клиентов? или сливает их на сторону? завтра банк установит периодичность одну неделю или один день и я должен буду бегать в отделение вместо того чтоб зарабатывать деньги? вопрос к банку: чем вы руководствуютесь в проведении актуализации? где я это могу увидеть? до сих пор я считал приват клиентоориентированным банком, но сегодня мое мнение изменилось на противоположное!
Приватбанк
Ответ банка
2 августа 2018, 20:00
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Нереально длинные очереди. Работает всего 1 менеджер, решить элементарный вопрос — нужно сидеть в очереди целый час. Работает аж 1 менеджер — ничего не успевает, всё очень долго. Нервы не выдерживают так ждать, как в 21 веке может быть такое долгое обслуживание?!?!
Приватбанк
Ответ банка
2 августа 2018, 19:58
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Скорее всего, Вы попали на период пиковых нагрузок.
К сожалению, очереди в отделениях могут возникать по независящим от нас причинам.
Хотим заметить, что большинство операций можно выполнять удаленно, без посещения отделений, с помощью терминалов самообслуживания, Приват24
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Стас Литвинов 2 августа 2018, 11:44
Стал чаще открывать депозиты в этом банке с тех пор, как он стал государственным. Обратил внимание, что обслуживание стало на порядок лучше. Нет больших очередей и легко попасть к менеджеру на прием. Также нет больших очередей в кассу. Необходимая сумма почти всегда есть в наличие, уже забыл, что такое заказывать деньги. Желаю банку оставаться на том же уровне, плохо только, что ставки по депозитам постоянно понижают
Минфин
Ответ администратора
3 августа 2018, 17:40
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 03.08.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.5 44.1
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝