Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Оксана Номировская 29 июля 2018, 16:40
Здравствуйте!
26.07.18 в этот четверг о данном случае и просьбой вернуть деньги я сообщила на горячую линию в «3700», оператор Дмитрий зафиксировал Время чеков и номера терминалов, с которых было сделано множество проплат на счета, как оказалось мошенников.Обращаюсь очень большой надеждой на вашу службу безопасности, помогите пожалуйста вернуть деньги.
По рекомендации оператора 3700, было также подано заявление в милицию 27.07.18 следователю Квак Катерине Сергеевне, В Днепровский райотдел города Каменское, Днепропетровской обл.

В чем суть:
В период с 24.07.18 по 26.07.18 через терминалы приватбанка, мной было осуществлено 19 платежей на общую сумму 114216,30 грн (без учета комиссии)
Самое обидное, что оказался банальный развод по смс
Приватбанк
Ответ банка
29 июля 2018, 19:34
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Здравствуйте. Из за регламентных работ ПриватБанка без предупреждения, проиграл аукцион на eBay 23000 грн. против 75000.(не смог оплатить товар)… Уйду в другой банк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Роман Михайленко 27 июля 2018, 21:33
При переводе денег на другую карту приватбанка пишет такое что делать?**** Уважаемый клиент, рекомендуем совершить операцию в любом альтернативном канале самообслуживания: банкомат, терминал самообслуживания, отделение банка.
Приватбанк
Ответ банка
PrivatBankQM 28 июля 2018, 10:34
Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Такая информация в Приват24 отображается в момент подтверждения платежа из соображений безопасности, когда банку необходимо убедиться, что платёж проводится клиентом-держателем карты. В таком случае достаточно следовать указанной рекомендации, провести платёж одним из других способов.
С уважением, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
А А 27 июля 2018, 15:43
Чтоб забрать депо выше 20000, оказывается надо было заказывать деньги. В кассах нет наличных, выдают по 3 и по 5 тысяч. в банкомате тоже ограничения. Смс сообщения не приходят. Вернее не то, чтоб совсем, ну 1 из 4-5 приходит. Сняла 3000, хотела еще — банкомат пишет ограничение 8000, прошу 8000, а он отвечает ограничение 3000, ладно прошу 3000, пишет «превышен лимит». Лимит то по карте поднят, а банкомат не выдает. В кассах очереди. Пошла через другие банки, там тоже лимит, но там на другой банк, а что с этим? Что за ажиотаж? Доплываем?
Приватбанк
Ответ банка
PrivatBankQM 28 июля 2018, 10:18
Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
На данный момент, действительно, снимать средства в банкомате ПриватБанка можно на сумму до 20 000грн каждый три часа. Вы можете предварительно заказать наличные для получения в кассе банка через Приват24 меню «Все услуги» — «Услуги» — «Заказ наличных» или позвонив по номеру 3700. Так же, хотим обратить Ваше внимание, что смс отправляются по операциям на суммы более 1000 грн. Вы можете получать уведомления на любые суммы в мобильном приложении Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Елизавета Гувернат 27 июля 2018, 15:14
тБанк
Допомога online

Сьогодні
З даного +380567976011 номеру мені було зателефоновано нібито з центрального відділення приват банку, приставився як Литвиненко(з м.Дніпропетровського)щоб повідомити мені, що в мене заборонений платіж(в мене дійсно мало бути переведення коштів), що мої картки будуть заблоковані без можливості зняти кошти, тому що мене буде оформленно як шахрай. На що повідомив що потрібно перевести кошьи на дану карту(чкоби начальника відділення) і я повідомила на його прохання свій пароль. Надалі мені сказали що потрібно через термінал поповнити на цю суму карту(я не пам'ятаю чи на цю саму),і потім гроші мені будуть поверненні, а картки розблоковані. Платіж я оплатила двома чеками, на що мені повідоми що потрібно одним, тобто повторити. Я повторила платіж. Загальним рахунком я перевела 14000(майже). Такаж історія з картою моєї мами. Підскажість що робити? На що розраховувати? Як бути?
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2018, 18:48
Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Проблема решена
VarvaraBielova 27 июля 2018, 11:36
Отделение по адресу: Одесса, ул. Итальянская, 69
26.07.2018 у меня в Одессе был украден кошелек с наличными и карточками, а также мобильный телефон. Рядом с картой не хранилось ни пин-кода, ни пароля от приват 24 (их нет в записанном виде и последующие действия мошенника это подтверждают), а мой телефон заблокирован с помощью отпечатка пальца и узнавания лица. Пока я доехала до дома, где смогла воспользоваться телефоном, чтобы заблокировать карточки, оператор Приватбанка сообщила мне, что с моего счета сняты деньги, общей суммой 24000 грн. На мой вопрос, каким образом, мне сообщили, что ПИН карты был изменен. Посмотрев список операций в Приват24 я увидела 4 сообщения, что пин-код введен не верно и потом смена пин-кода. После этого со счета в отделении банка, Одесса, ул. Пушкинская, д. 69 были сняты деньги несколькими транзакциями. Таким образом, без моих документов и без меня лично, с помощью сотрудников банка или нет, с моего счета в течении меньше чем 30 минут было снято 24000 грн., несмотря на то, что перед этим несколько раз был введен неправильный пароль. Такой паттерн поведения (неправильный пин несколько раз и попытка снятия наличных) всеми банками рассматривается как попытка взлома счета и карточка блокируется автоматически. Так произошло со всеми остальными банками. На мой взгляд, возможность данных неправомочных действий со счетом произошла по вине банка на каком-либо из этапов защиты моих вложений (аппаратные либо же человеческие) и сумма должна быть возвращена мне на счет в полном размере.
В этот же день я обратилась в Службу Безопасности приват банка в Одессе, где сотрудник Березюк Василий Евдокимович на мои вопросы ответил, что в Приватбанке не существует безопасного способа смены пина и сохранность моих вложений – это моя личная проблема и забота. На мой вопрос, как можно так быстро сменить пароль, он ответил, дословно: «Ну скажите спасибо операционисткам».
По данному вопросу я уже написала заявление в полицию и Приватбанк (заявка №12547029)
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2018, 19:02
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос передан в работу профильным специалистам. По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
vasylenko2011 27 июля 2018, 10:02
27.07.18 решил заскочить при открытии в 9.10 быстро оплатить счета, в очереди было 2 клиента и работала одна касса, в итоге прождал 40 минут, на вопрос почему так долго и где вторая касса менеджер отделения ответила «какие у вас проблемы, если у вас есть кандидатура на кассира то мы ее примем» — ВОИСТИНУ VIP ОБСЛУЖИВАНИЕ! Когда я наконец-то добрался до кассы то кассир отказалась ставить печать на предоставленной квитанции. Теперь ПРИВАТБАНК у меня ассоциируется с зря потраченным временем, безответственными кассирами и грубым и хамоватым менеджментом!
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2018, 18:01
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Julia955 27 июля 2018, 0:04
Сегодня решила купить билет на автобус, на сайте привата, в итоге сумма в 360грн была списана, а сайт выдал ошибку, ответ оператора: не успешная операция, можем попробовать возврат, ожидайте несколько дней, можете провести операцию ещё раз, сайт исправлен, билет очень нужен был, в итоге вторая попытка и ещё раз минус 360грн списали, билет я не получила, итог минус 720грн, БИЛЕТА нет, и два часа убитого времени, ДЕНЬГИ ВЕРНИТЕ!!!
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2018, 17:59
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Ольга Шапран 26 июля 2018, 17:49
Сегодня произошла ИНТЕРЕСНАЯ ситуация. Мой муж поехал приобретать билеты на ж/д вокзал. В кассе не оказалось ни одного билета в нужном нам направлении и на нужную дату. Причем кассир показывает ему монитор, мол нет вообще билетов. Я дома тут же захожу в Приват — личный кабинет и что вы думаете, билеты есть, к тому же в нормальном количестве. Народ, я не понимаю, что это? Нас и тут дурят? Кто сталкивался с подобной ситуацией и возможно ли что-то предпринять?
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2018, 17:53
Уважаемый Автор!
Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
В ПриватБанке доступны к продаже билеты, которые предоставлены в банк поставщиком услуг, в данном случае, ПАО «Украинская железная дорога».
С уважением, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Test Man 26 июля 2018, 17:26
Довелось мне как то работать в колл-центре привата в 2013 году, смысл работы отвратительный, но это я понял только при практике, после обучения. Настал день финального теста и я его провалил, меня отправили на пересдачу, но я отказался, сказал что хватит с меня такой работы и я ухожу. Тогда мой руководитель, звали Кристина (фамилию и должность уточнять не буду) очень долго рассказывала что деньги на меня потратили на обучение и я им должен, в итоге деньги мне не заплатили, а я, в силу неопытности и юности не настоял на договоре, такая же ситуация была еще у коллеги, но он с юристом отправил им письмо с угрозой подать в суд и ОП!, деньги заплатили. Всегда читайте договора и будьте в курсе, что вашу зарплату присвоят, не успеешь и моргнуть.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Алиса Орлова 26 июля 2018, 12:57
Такое вижу впервые… Вчера с мужем перечисляли средства на ЕГО карту через терминал Привата. Карта была использована в терминале, высветились его ФИО, средства в сумме 1700 пополнили, взяли чек.
На следеющий день муж не обнаружил деньги на карте и транзакции такой тоже нет. Глянул чек — а там совсем другой номер карты!!! Позвонил на 3700, сказали, что по ошибке деньги зачислились на какую-то техническую карту.
Какая *** техническая карта? У мужа только одна карта!!! «Заявка будет рассмотрена в течении 1-2 дней, приносим извинения за неудобства»
Что это *** такое, обясните, уважаемый Приватбанк? Не офигели ли Вы?
Приватбанк
Ответ банка
26 июля 2018, 19:27
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
Минфин
Ответ администратора
31 июля 2018, 12:43
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 31.07.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Maxim Yudko 26 июля 2018, 11:27
Користуюсь оплатою частинами, настала черга регулярного платежу і я, як завжди, очікував е-мейл з попередженням про настання терміну списання коштів, але отримав лише попередження про зняття коштів, при чому вони були кредитні! Вважаю ці дії банку пов'язані з нав'язуванням їхньої Gold картки, від якої я вже мінімум рази 3 відмовлявся! Банк мав би проінформувати мене, що завчасні попередження по регулярним платежам мені більше недоступні!
korra89 26 июля 2018, 3:07
Оформляла недавно карту универсальная голд, девушка-сотрудник банка сказала совершить покупку на сумму сто гривен на следующий день в любом магазине программы бонус плюс и принести ей чек. Один вопрос — зачем ей нужен этот чек? За десять лет много раз оформляла карты в Привате, первый раз сталкиваюсь с таким, вызывающим недоумение, условием.
Приватбанк
Ответ банка
26 июля 2018, 19:13
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
Проблема решена
lilit666 25 июля 2018, 17:20
Не рекомендую никому данную услугу. Вип-обслуживание? Круглосуточная поддержка? По предоплаченной услуге Лаундж зала в аэропорту Жуляны 19.07.2018 года воспользоваться услугой я не смогла. терминал выдал информацию, что у меня недостаточный оборот по карте. (нужно 3000 грн за последние 30+5 дней). Хотя его было в несколько раз больше. Это уже через неделю после проблемы подтвердили сами сотрудники привата. Так вот. Обратившись в консьерж-сервис я услышала только одно, что оборот недостаточен. Я объясняю, что кансьерж видит все мои операции, в состоянии просчитать сумму оборота и решить вопрос. Допустить меня в лаундж так как я всю ночь в аэропорту и хочу просто уже отдохнуть. на что мне говорят — ожидайте. Ваша заявка будет рассмотрена. Вот весь сервис.
Я сама сразу же звоню на горячую линию Мастер кард, где их сотрудник по данным карты указывает что к ней банк-эмитент данные услуги не подключил. Данная услуга стоит 400 грн в месяц. Тоесть, я оплачиваю, а услугу к карте не подключают. Очень выгодно. И фактически это мошенничество. Далее. Перезваниваю в консьерж-сервис опять же. прошу подключить карту к сервисам. На что мне отвечают — ожидайте. Через пять дней от заявки мне звонит консьерж и радостно заявляет что проблема в моём обороте средств. Я запрашиваю распечатку со счёта с указанием сумм оборота. И запрашиваю возврат средств, оплаченных за предоставление услуги. Консьерж пропадает. Я перезваниваю и прошу в режиме ручном просчитать мои операции. оказывается 3000 грн мой оборот за 2 дня. Не говоря об остальных 28. не обещают разобраться в ситуации. И вот, спустя неделю. Я всё ещё жду. Если есть ещё такие случаи, то классификация однозначная — мошенничество. Взымание платы за несуществующие услугию
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2018, 18:46
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Ваш вопрос находится в работе у специалистов и в ближайшее время будет рассмотрен. После рассмотрения с Вами будет проведена обратная связь.
Проблема решена
MkRavin 25 июля 2018, 0:09
Просто взяли и заблокировали карты и приложение Приват24. Как бы из за подозрительных операций по картам.
Кол центр отвечают формами на мои вопросы и абсолютно не хотят помочь в решении ситуации.
И много других НИГАТИВНЫХ мометов в сервисе «отдаленного банкинга».
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2018, 18:36
В целях обеспечения безопасности Ваших платежей в сети и защиты средств на счетах, ПриватБанк использует передовые алгоритмы мониторинга операций в режиме он-лайн.
Выборочно Ваши платежи могут выпадать на проверку. Проверка проводится, как автоматизированными программными комплексами, так и сотрудниками отдела мониторинга.
Ограничение было установлено в связи с не пройденной идентификацией. Для актуализации анкетных данных и снятия ограничения, чтобы подобная ситуация не повторялась в дальнейшем, необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, после чего Ваша карта будет разблокирована и Вы сможете успешно ей пользоваться.
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства.
Проблема решена
Pavel Sadovsky 24 июля 2018, 10:45
Сделал 3 платежа в терминале привата в промежутке 18.49-18.55, 1 платеж прошел ( последний), два других нет.
Обращаюсь в приват, тщетно, говорят у нас все ок.
Звоню в места куда назначались платежи, ответ — что нам сегодня многие звонят — у привата проблемы.
Звоню Привату — ответ: У нас проблем нет, все хорошо.
Чардж бек делать не хотят. Вот и пользуйся терминалами приватбанка.
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2018, 18:57
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
svghome 24 июля 2018, 0:56
Вы сделали ваш номер телефона финансовым в #приватбанке? Ждите снятия наличных!

Однажды поздно ночью у моего брата украли телефон. Он написал ворам письмо с просьбой вернуть за вознаграждение с другого номера и решил подождать до утра. Ведь сама кредитная карточка, Пин, другие коды, логин и пароль на вход в Приват 24 в руках у него, а не вора.

Спустя несколько часов с 5:12 до 5:36 с карточки сняли 13 тысяч. 4 операции с разницей в несколько минут с помощью функции «Снятие наличных без карты»! А затем спустя время еще 4000 — как вишенка на торте.

Банкомат выдает деньги пачками без карточки и никакая система защиты #приватбанк не сработала.

Заявление в милицию, банк, блокировка карты и смена финансового телефона сделаны. Фото того, кто снял, в службе безопасности банка имеется — не брат, и не мы-родственники. Сейчас ждем ответ из банка.

Кто сталкивался с подобным? Что еще можно сделать?

Но, у меня вопрос к #приватбанк и службам, которые отвечают за безопасность наших денег. Зачем мы-клиенты носим с собой ваши пластиковые карточки, если воры снимают деньги буквально за минуты с помощью «Снятие наличных без карты»?

P.S. Нам уже сказали, что без ПИН кода сделать эту операцию невозможно. Неправда! ПИН-код дома, деньги — у вора.

#снятиеналичныхбезкартывприватбанке #снятиевбанкоматебезкарты #приватбанкналичные #приватбанкновыйвидмошенничества
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2018, 18:55
Уважаемый Автор!
Просим владельца карты направить на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Андрюха Шевчук 24 июля 2018, 0:06
Будьте осторожны при банковских операциях с крупными суммами (точнее с любой сумой которую не желаете дарить банку).
Так называемый закон о «финансовом мониторинге» дал возможность приват банку блокировать счета налево и направо! Потом разблокировать счет и доказать, что вы не верблюд, вы сможете только одним путем! -Суд! А суд -это кучу времени и денег и тп! Не знаю как в других банках, но приват банк с этим финансовым мониторингом -ну очень старается!
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2018, 18:50
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Виктория Фамилия 23 июля 2018, 21:46
Добрый день, на нашем отделении твориться кошмар! Ежедневные очереди, люди часами сидят что бы попасть в кассу и днями что бы попасть к администратору. 2 кассира это очень мало на такой поток клиентов. Просьба взять это во внимание и решить проблему как можно быстрее!
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2018, 18:49
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы активно развиваем наши сервисы и открываем новые отделения, чтобы наши клиенты могли обслуживаться в кратчайшие сроки. Так же, хотим обратить Ваше внимание, что для совершения операций, Вы можете воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга.
С уважением, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
irina0798 23 июля 2018, 21:30
Всем привет! Пишу второй свой отзыв. Как я писала ранее моя дебетовая карта заблокирована 16.07 2018, на карте заблокировано 6, 500 гр моих личных, не банковских средств, на все мои обращения о разблокировке мне был отказ, все что мне говорили ждите. Я обслуживаюсь в ПриватБанке более 7 лет, являюсь держателем карты Голд, за обслуживание которой ежемесячно плачу 20 гр. + к этому % за вхождение средств, уже 100 гр с меня минимум, почему ко мне так отнеслись мне не понять. Сегодня 23.07.18. жду до сей поры.звонка из банка На меня пожаловались, цена вопроса 90 гривен 45 копеек, в итоге более 6,500 гривен заблокировано. Что могу сказать, никто не хочет, и более того не заинтересован в разбирательстве. Согласитесь, смешно из-за 90 гр 45 копеек блокировать 6 500 гр. Бесконечные звонки на гарячую линию и многочасовое общение в онлайн чате приват 24 не принесли результатов. Сложилось впечатление, что общаюсь со школьниками, которым не более 15 лет и которые понятия не имеют что им делать на рабочем месте.
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2018, 18:46
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.5 44.1
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝