Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.4 | 51.4 |
| USD | 44.39 | 44.99 |
| Все курсы банка | ||
Украли телефон и перевели деньги с приват24
04.03.2019 подала заявление в Службу Безопасности Привата, а также в полицию. Сотрудник банка видит куда были переведены деньги, какими траншами и даже Ф.И.О. получателя карты-мошенника. Пообещали разбирательство около 5-7 дней, буду ждать.
Обязательно отпишусь тут о результатах.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер Вашего обращения, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Сливание данных
Хотим заметить, что банком предпринимаются все необходимые меры во избежание разглашения персональных данных Клиентов.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Работает 1 человек
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы активно развиваем наши сервисы и открываем новые отделения, чтобы наши клиенты могли обслуживаться в кратчайшие сроки. Так же, хотим обратить Ваше внимание, что для совершения операций, Вы можете воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Украли деньги с карты
У відділені банку взагалі нічого не знають і кажуть сплачувати гроші.
Нам дуже шкода, що з Вами сталась така ситуацію.
Дозвольте нам перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання.
Для цього надішліть, будь ласка, приватним повідомленням Ваші контактні дані, що вказано в банку.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Что с Приватом ? Просто в наглую не отдают деньги !
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Заявка находится в работе. Банком выставлена финансовая претензия, регламент обработки которой составляет 45-120 дней. Ускорить решение нет возможности по той причине, что сроки устанавливает Платежная система. По результатам Вам будет отправлено смс с рекомендациями от Банка относительно результата финансовой претензии.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (8)
ДОСТАЛИ
После обращения в поддержку просит заполнить анкету, с кодовым словом и все такое ок заполнила, после чего десять минут ожидания и ответ один с ваша карта была заблокирована в связи с подозрительной операцией, какой? Смена финансового номера подозрительная операция???
Сожалеем, чтобы Вы получили негативный опыт. Описанная Вами ситуация требует неотлогаемой проверки. Пожалуйста, направьте личным сообщением Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и Вас оповестили по решению вопроса.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Дістали колектори
Нам шкода, що Ви відчули незручності та, окремо, приносимо вибачення за те, що після розмови з нашим співробітником у Вас залишився неприємний осад. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані, щоб ми перевірили інформацію та змогли надати Вам відповідь.
Комментарии (2)
Мошенники
Мы сожалеем, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас оповестить о результате.
Написать комментарий
Відмова коштів
А пізніше отримувачу прийшло повідомлення, що гроші були скинуті, АЛЕ зі словом ВІДМОВА
Як повернути гроші?
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані, щоб ми перевірили інформацію та надали Вам відповідь.
Написать комментарий
Онлайн чат Приват24
Нам очень жаль, что Вы испытали неудобства при обращении в нашу службу поддержки и хотим Вам сообщить, что, к сожалению, иногда происходят пиковые часы обращений в чат. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы уделить время каждому нашему Клиенту в решении вопроса в кратчайший промежуток времени. Спасибо, что указываете нам точки роста. Нам, определенно, есть над чем работать. Извините за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк!
Написать комментарий
ТДВ СТ«Кредо»+Приватбанк=обман(не страхуйтесь )
Нам досадно, что Вы получили негативный опыт. Мы бы не хотели, чтобы между нашими Клиентами и Банком были недопонимания и хотим сообщить, что мы сотрудничаем только с надежными страховыми компаниями. Более 1000 клиентов в месяц получают страховые выплаты. Условия страховых договоров, абсолютно, прозрачны. Вы можете всегда с ними ознакомиться на нашем официальном сайте: https://privatbank.ua/ru/strahovaniye.
Рекомендуем обратиться к нам Вашему мужу, чтобы мы смогли проанализировать, описанную Вами, ситуацию и предоставить ответ по решению вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (5)
І знову здрастуйте
Нам дуже шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані, щоб ми змогли перевірити інформацію та надати Вам відповідь.
Написать комментарий
Мошейнник
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, связанной с мошенническими действиями. Позвольте нам разобраться в данном инциденте. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас уведомить о решении.
Написать комментарий
Western Union и приват банк - хуже нет
Претензии не к Western Union, а к приват банку. Понадобилось выяснить два вопроса:
1. Выдадут ли деньги получателю, если ошибка в одной букве фамилии
2. Как вернуть деньги, если не выдадут получателю из-за ошибки. Деньги были перечислены не в отделении, а с офиц. сайта Western Union.
Оказалось, что оператор в принципе не слышал о том, что приват банк как-то связан с Western Union. Цитата с сайта: https://www.westernunion.com/UA/ua/legal/terms-conditions.html
«КЛІЄНТСЬКА ПІДТРИМКА
Якщо Ви незадоволені якістю Послуг, зателефонуйте за вищезазначеним номером телефону. Наш представник детально та, по можливості, швидко розгляне Ваші зауваження та пропозиції.
Послуга грошових переказів Western Union надається Публічним Акціонерним Товариством Комерційний Банк «ПриватБанк» (Україна) в співробітництві з американською компанією Western Union Financial Services, Inc. (для грошових переказів зі Сполучених Штатів, Канади і Мексики, а також комерційних операцій) та ірландською компанією Western Union International Limited (для всіх інших операцій) через мережу уповноважених Агентів і представників.
Телефон служби клієнтської підтримки: 0 800 500-003
Телефон для повідомлень: 0 800 500-003
Електронна пошта: westernunion@privatbank.ua
Copyright 2015 WESTERN UNION HOLDINGS, INC. Всі права захищені.»
его тоже не убедила. Он повторял заученные фразы про карточки приват банка и про то, что нужно звонить в клиентскую поддержку Western Union. А то, что я как раз в неё и звонила, его никак не интересовало.
Просьба связаться с руководством и попросить найти представителя WESTERN UNION ни к чему не привела — нет в банке представителя этой системы. Деньги за перевод — это пожалуйста, они берут, а как выяснить вопрос — ничего не знаем и всё. Пишите письма. Но даже куда писать, сказать не могут. Проблемы с картой приват банка? Нет? Тогда нас не интересует.
Всем всегда рекомендую обходить приват банк десятой дорогой.
Сожалеем, что у Вас накопилось столько негатива, связанного с нами и искренне приносим извинения за то, что Вы получили такой опыт общения с нашим сотрудником. Позвольте нам разобраться в случившемся инциденте. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш номер телефона, который Вы указывали в Банке, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам ответ.
Комментарии (6)
Украли номер телефона и взломали приват24!!!
Нам жаль, что Вы получили негативный опыт и хотим сообщить, что Ваш вопрос уже передан на рассмотрение ответственным специалистам. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (15)
Не вернули деньги
Мы сожалеем, что Вы испытали неудобства и хотим сообщить, что Ваш вопрос находиться на рассмотрении у наших специалистов. Проводится тщательная проверка устройства, в котором проводилась операция. Мы приложим максимум усилий, чтобы решить Ваш вопрос как можно скорее. О результате мы Вас, обязательно, проинформируем. Спасибо за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Онлайн-помічники самі тугі помічники в світі
Приватбанк позначив, що питання вирішено і навіть не дав коментар стосовно.
Звернувся в чат із питанням, чи є історія зміни особистих даних.
Я задав Воскобойнікову Микиті 8 (ВІСІМ) прямих питань.
Він дав відповідь на пряме питання під номером 9. Чи його дійсно звати Микита. — Сказав так.
1. Приватбанк, це у вас посадові інструкції, що клієнт завжди баран і що йому не можна давати чіткі прямі відповіді на прямі питання?
Мені чудовий банківський працівник вирішила питання. (https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123440/)
Я був записаний в графі російською мовою — англійськими буквами. Я мав 100% доступу до функцій приватбанку.
Тепер знову мене русифікували.
2. У вас є доступ до історії змін персональних даних російською мовою?
3. Буде вирішуватись питання кривої транслітерації? (https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123438/). Чи питання закрили — проблема автоматично зникла?
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією і, окремо, приносимо вибачення за те, що після спілкування з нашим спеціалістом у Вас залишився неприємний осад. Ми, обов'язково, проведемо перевірку Вашого діалога з нашим співробітником. Дозвольте Вам повідомити, що Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати. Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Страховка от ПриватБанка
Мы бы не хотели, чтобы у Вас складывалось неправильное впечатление о страховке, а так же о банке.
В договоре страхования прописаны условия выплаты страховой компенсации, которые позволяют клиентам, оформившим страховку, получить выплату за наступление страхового случая, который описан в договоре. Дополнительную консультацию клиенты могут получить на линии поддержки.
Если у Вас остались нерешённые вопросы, Вы можете задать их в личном сообщении, описав детали вопроса и указав Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Все отлично
Проблему решили!
Хочу поблагодарить Виталия из отделения Приват на Саксаганского 61/17 за компетентность и помощь в моей ситуации. Оценка 5 баллов за это :)
Приносим свои извинения за неудобства, которые Вы могли испытать в данной ситуации.
Спасибо за Ваш отзыв и доверие. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, а так же качества обслуживания, чтобы Ваше взаимодействие с банком было наиболее комфортным.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Очень плохое отношение к клиенту банка
До начала 2019 года я пользовалась услугами Приватбанка без всяких проблем. Последний раз в декабре 2018. Вдруг в январе 2019 все встало с ног на голову — зайти в свой аккаунт я не могу, так как мой, ранее подтвержденный номер телефона вдруг просто перестал быть подтвержденным без всяких оснований. Банк поменял что-то там в системе и вот уже 2 месяца я пытаюсь решить мой вопрос с совершенно неквалифицированными операторами. Как мне обратиться к грамотному специалисту, который мне поможет решить мой вопрос?
Нам очень жаль, что Вы испытали неудобства в работе с банком.
Рекомендуем подтвердить номер телефона в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка. Так же, хотим заметить, что Ваше обращение в поддержку банка было обработано, рекомендуем после подтверждения финансового телефона обратиться в отделение банка, для выпуска пластиковой карты, при помощи которой, можно будет восстановить доступ в аккаунт Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий