Отзывы о Приватбанке

верните мой бессрочный валютный депозит! Мы с таким трудом его собрали как раз на сложные времена. А теперь вы губите меня и моего кроху сына. Нет даже возможности заказать валюту.

На днях задала вопрос сотруднику банка, будут ли каникулы на погашение процентов по кредитным картам на период карантина. Внятного ответа не получила…

Коли вніс на карту, то банк користувався моїми євро. А коли хочу отримати свої саме євро, які клав на карту – то не віддають. Пропонують в гривні. А чому я повинен погоджуватися? Я хочу забрати в тій валюті, яку вносив на карту.

Уважаемый Приват Банк на каком основании вы наложили арест на мой карточный счет, при том что в стране сейчас чрезвычайная ситуация и приняла ВР закон запрещающий подобные действия на период карантина

14.09.2019р шахраї оформили на мої вкрадені персональні данні приблизно 82000гривень в 17 кредитних спілках, а 26.09.2019р поповнюючи кредитну картку Приватбанка я побачив що у мене зникло з картки 2258 гривень.У відповіді на мій запит Приватбанк повідомив, що ці кошти переслано на адресу кредитних спілок в яких я нібито оформлював кредити.За фактом шахрайства відкрито і розслідується кримінальне впровадження копію якого я висилав на електронну пошту центрального офісу Приватбанка, а також справки з виконавчої служби і «Укргазбанка»,«Райфайзенбанка»і «Акцентбанка» на картки яких шахраї оформлювали кредити-про це мене просила слідча яка розслідує впровадження, щоб прискорити розслідування (справки про те, що на мене не відкривалось впровадження виконавчої служби і у мене немає карток банків на які кредитні спілки висилали кредитні кошти).Я також висилав Приватбанку номер кримінального впровадження відкритого на Приватбанк за фактом кражі моїх коштів з банківської картки, через що я 5 місяців переплачував проценти за використання коштів кредитної картки Приватбанка.Справа розслідується слідчою поліції, а від Приватбанка ніякої реакції-ну вкрали гроші у свого клієнта і добре.Що він зробить?!

Совершал покупку в интернете. Приватбанк дважды (!) снял деньги с карты по одному и тому же номеру транзакции. На сайт продавца поступила половина снятой суммы — ровно столько, сколько стоил товар. Получается, половина снятой суммы просто исчезла с карты! В службе поддержки Приватбанка мне заявили, что данную сумму вернуть мне не могут и делать запрос на возврат этой суммы не будут, так она очень маленькая. Предложили ожидать сутки, пока деньги вернутся на счет. Чуда не произошло. Позвонил снова. Теперь в службе поддержки мне сказали, что надо ждать возврата в течение 11 суток. Интересно, в следующий раз срок ожидания возврата увеличится до 111 суток. Самые настоящие мошенники!!!

Закончился срок по валютному депозиту но Приватбанк отказывается выдать доллар через кассу
только гривна
маржа на момент написания (ДОЛ:27.100 / 28.090)
нет слов
Кому война а кому и мать родна

Наразі Приватбанк заблокував картку та не приймає зверненя на гарячу лінію, чим порушує ст. 5 ЗУ «Про звернення громадян:
Звернення адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань.
Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефонні „гарячі лінії“ та записується (реєструється) посадовою особою.
Крім того написано, що це зроблено за начебто порушення мною пункта 1.1.3.2.6.1 Правил, але даний пункт говорить: 1.1.3.2.6.1. Зупинення здійснення фінансових операцій, відмова від їх проведення або
відмова від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання
ділових відносин), здійснені відповідно до чинного законодавства України та міжнародних
договорів України, внутрішніх документів Банку з питань здійснення фінансового моніторингу,
виключають відповідальність Банку та його працівників за невиконання або неналежне
виконання відповідних зобов’язань перед Клієнтами.
Тобто мені не зрозимило, що саме я начебто порушив та чому в разгар карантину заблоковані мої особисті кошти на моєму рахунку. При чому кошти на картку заходять а перевести я їх не можу.
Крім того мені не зрозимило чому державний банк порушує законодавство України

Ситуация до боли похожа на ту которую описывал ранее Артём Пандурский (21 марта 2020)
21 марта я совершала операцию по переводу денег через Приват-24 при покупке товара. Для подтверждения действий и завершения операции мне было предложено перезвонить на горячую линию. Что я и сделала.
Оператор, что бы подтвердить мою личность, задала вопросы, среди которых были не совсем стандартные
Как, например, моё место работы (хочу акцентировать внимание на этом). До сих пор я так и не поняла, какое место работы я должна была назвать. То, на котором работаю сейчас (так как получаю заработную плату через Приват банк), или то, которое было указано в анкете при открытии карты. Так же спросили мою электронную почту, что тоже меня ввело в замешательство. Поскольку у меня две почты, и я не помню какую именно я указывала в анкете. При этом я не исключаю вариант, когда в телефонном режиме оператор могла неверно услышать ответы на вопросы или неправильно внести их в систему.
В дальнейшем мне сообщили, что анкетирование я не прошла. На просьбу перепроверить вариант со второй почтой мне было отказано. Оба моих счёта заблокировали и предложили обратиться с документами в отделение банка.
Утром 22 марта я ещё раз обратилась к оператору на горячую линию с просьбой рассмотреть мою ситуацию. При этом предложила предоставить все данные (паспортные и код) в телефонном режиме, объяснила, что я не смогу обратиться в отделение, по причине того, что в городе карантин, отменены всё пассажирское перевозки (город Киев).
Но, как оказалось, не только все мои карты заблокированы. Мой телефонный номер отвязан от моих счетов, и только моё личное присутствие может решить эту проблему. Я просила найти компромиссное решение вопроса, чтобы не подвергают меня опасности в связи с пандемией в стране. Однако мне было отказано.
Можно предположить, что сотрудники банка, под эгидой защиты счетов клиентов от мошенников, в период когда в стране пандемия, не разработав никакой альтернативы, подвергают своих клиентов опасности, так как вынуждают выходить из дома и находиться в толпе людей, которые стоят в очереди (даже если эта очередь за пределами помещения), или попросту остаться без денег на момент карантина (который неизвестно сколько ещё продлиться).

Высочин Елена

Хотела перевести с карты на карту другому клиенту 10 000 грн, выбрала карту для выплат, набрала номер карты, а приват банк решил поменять карту для выплат на кредитную. Я этого не заметила и нажала перевести. И конечно с меня списали 402 грн комиссии. Как такое может быть ?????? На номер 3700 дозвониться оператору не возможно, в помощи онлайн мне сказали что сожелеют, но операцию отменить нельзя. Вопрос к приват банку: зачем вы меняете карту на кредитную, когда я выбрала карту для выплат? И еще как можно доверять такому банку, если вы не можете решить такие вопросы???

Более года назад я поместил 2000 $ на карточный счёт для сохранности. Вчера мне отказались выдать деньги, ткнув пальчиком в бумажку. На бумажке было написано, что самолёты не летают и доллары не подвозят. Предложили забрать гривной по мало привлекательному курсу. Никогда более.

отправляю перевод в долларах, приват получает соответственно доллары, а выдавать валюту невыдает, грабит народ воруя нашу валюту чем создает проблему и потерю финансов, получается я трижды плачу за долар, при отправке, при получении в гривне новой покупке долара так именно он и нужен.

10.03.2020 було заблоковано картку, на яку отримую заробітну плату. Зателефонувавши до банку з«ясувала, що необхідно пройти авторизацію для чого надати банку відповідні документи, а саме, довідку про доходи за минулий рік. Отримавши вказану довідку, 12.03.2020 звернулась у відділення банку, надавши відповідні документи. Надвечір того ж дня по телефону банк повідомив, що надана довідка не містить всіх необхідних реквізитів, а тому необхідно надати нову довідку. Наступного дня, а саме, 13.03.2020 знову звернулась до відділення банку, надавши оновлену довідку. Знову ж таки надвечір того ж дня з банку надійшло повідомлення про те, що оскільки я звернулась до банку з приводу проходження авторизації аж в березні, тому до банку необхідно надати довідку про доходи ще за січень -лютий 2020. Враховуючи те, що 13.03.2020 була п»ятниця, повідомлення з банку надійшло близько 17 год., я мала можливіст отримати довідку про нараховану та виплачену заробітну плату лише в понеділок 16.03.2020. і це враховуючи те, що на вказану картку мені нараховується ЛИШЕ ЗАРОБІТНА ПЛАТА. Іншого джерела доходу я не маю. таким чином, наючи нараховану заробітну плату я не могла її отримати!!! На всі дзвінки до колцентру надавалась одна відповідь, що мені нічим допомогти не можуть допоки не буде пройдена авторизація. Яким чином і за які кошти я мала увесь цей період жити, харчуватись, їздити до роботи відповідь одна- нічим допомогти не можемо!!! 16.03.2020 мною знову було надано до банку чергову довідку про заробітну плату. Станом на 21.03.2020р. заробітна плата є заблокованою!!! Яким чином моя сім«я має жити та ще в умовах карантину відповідь одна — вибачте але ми не можемо допомогти, чекайте. На моє останнє звернення до колценту я взагалі отримала відповідь, що маю звернутись з ЛИСТОМ, ЯКИЙ ПОВИНЕН БУТИ НАПРАВЛЕНИЙ ПОШТОЮ до офісу банку, який знаходиться в м. Дніпрі і чекати від них письмову відповідь або звертатись до, увага, виконавчої служби!!! Для мене є незрозумілим, чому банк не міг мені ще 12.03.2020, під час першого звернення повідомити про те, які конкретно документи необхідні для авторизації, а змушували мене ТРИЧІ!!! приходити до банку та коли нарешті я зможу отримати ЗАРОБІТНУ ПЛАТУ, яка заблокована банком, щоб мати можливість хоча б придбати продукти та прогодувати сім»ю!!! Ніколи не писала жодних відгуків, але на даний момент це просто крик душі!!!

На улице панденимая, своершал все действия с одно и того же айпи, всё было успешно.
Но банку не понравилось что-то, « В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ», какой безопасности?
Все действия совершал лично я, ни каких звонков: Вы совершаете действия и тд от банка не поступала, ваше кодовое слово если действия совершаете вы.
Просто блок, просто 0, гениально.
В итоге сейчас я должен рисковать и идти в ближ отделения банка, либо жить 3 недели без денег.
У меня в это время был открыт онлайн кабинет в приват24, где я описал проблему, на что сотрудник решив что это не я. передал данные что бы меня выбросили с кабинета, и закрыли доступ и к нему.
Да здравствуй рандомная система выбора в банке.

Пытаюсь оформить покупку в оплату частями, товар стоит ниже доступного лимита. В конце оформления оказывается, что приват на время карантина понизил пользование оплатой частями до 10000. Это выясняется только при обращении в чат. Лимит при этом все еще больший, достаточный для оформления заказа. И без того бесполезная услуга оказалась полным отстоем, как и сам банк, который не удосуживается опубликовать изменения в условиях пользования собственным продуктом.

Есть депозит без возможности досрочно снятия заканчивается в августе из за карантина не работаю деньги заканчиваются обратился с просьбой выдать часть депозита для проживания и оплаты аренды жилья получил отказ- ждите до августа.Банк вынуждает меня нарушать карантинный режым.Я вынужден шляться по улицам в надежде на заработок иначе с 1- но буду бездомным бомжевать .100 раз пожалел што доверил свои средства бездушным существам.не доверяйте свои деньги етому банку иначе придется клянчить собственные деньги

только-что пришла смс от привата, «ваши депозиты продлены, ваш бонус + n% итого ...»
а вот итого, по факту, оказалось на 3,5% ниже нужного. они не просто аннулировали (а написали, что повысили) все % за те годы, на протяжении которых я держал у них свои деньги, в результате текущая ставка стала ниже той, по которой я вообще изначально заключал договора. я чего-то не понял, наша национальная валюта неожиданно окрепла?
ведь именно по этой причине банки, в цивилизованных странах, снижают % ставку.
или просто решили под шумок коронавируса снять жирок со своих клиентов?
мало того, что в одностороннем порядке, без уведомления, подложили мне такую свинью, так я еще и для того, что-бы забрать свои деньги, должен идти в отделение и писать заявление, а потом еще и ждать хз сколько!
сказать, что я возмущен — не сказать ничего.

Много лет меня терроризировал банк насчитывая проценты и штрафы за то, что у меня была их карта универсальная голд, дошло до угроз от сотрудников, но самым колоритными оказался с отдела взысканий некий Максим Сергеевич, перечислять все его слова и угрозы, не буду, так как после заявления на горячей линию, по поводу суммы задолженности и сомнениях о правильности действий со стороны представителей ПриватБанка, которые мне звонили, по моему вопросу начала работу и проверку Людмила Николаевна с отдела по обработке обращений от клиентов, разобравшись в этой ситуации, она совершила то, что казалось невозможным и с раздела фантастики, виновные работники наказаны, задолженность аннулирована, обслуживание карты стало безоплатным, мне не пришлось платить за ту услугу которую не получал, спасибо большое Людмила Николаевна и всем кто принял во мне участие, жаль только тонны нервов вытрепанных сотрудниками банка и отобранных лет жизни из-за этого, теперь начну жить без этих инцидентов.

Был лимит на карте, пользовался, обязательные платежи вносил без просрочек, и тут бац- минус по карте, овердрафт на всю сумму.
Это как такое возможно?
Дно.

В телефонном режиме попросила оператор Приватбанка отключить мне страховку, за которую ежемесячно взимается плата, в ответ «будет сделано». В итоге до сих пор с карты снимают деньги за страховку. Вы издеваетесь? К тому же недавно в частной клинике оплату совершила картой Приватбанка, девушка на ресепшене сказала что по моей карте 4 % от оплаты должны вернутся на обратно, в итоге ничего не пришло. Я 7 лет являюсь клиентом банка, регулярно пользуюсь картой, всеми услугами, предоставила все документы, а они взяли и без предупреждения урезали лимит, уже накипело просто. И напоследок хотелось бы нормальные, рабочие банкоматы, которые не съедают карту и вежливых консультантов в приват24.