Отзывы о Приватбанке

Доброго дня. Вже удруге зафіксувала пропажу грошей. При чому! Навіть не видно куди вони поділися, просто менший баланс і все! Потребую негайного рішення проблеми, повних перерахунків, по усіх картках. Я і адвокат впевнені що гроші краде приват банк.

Уже не первый раз сталкиваюсь с этим ужасом: уезжаю за границу и пару месяцев все нормально перевожу деньги с моей карты на другую карту Приват банка директору мед. центра( плачу за содержание брата инвалида в медицинском учреждении). Но вдруг смс перестают приходить на украинский номер. Звоню в банк, они мне говорят, это система поменяла подтверждение, но вы можете поменять одноразово!!! в чате. Иду в чат, оператор просит заполнить форму с личными данными, я заполняю, приходит ответ, данные не совпадают?!!! Мой адрес, пой год рождения, девичья фамилия матери???!!! не совпадает?? Прошу старшего смены, мне говорят; у нас нет старшего смены… Прошу, умоляю, помочь, три дня не могу заплатить за лекарства и содержание брата! Никто ничем не может помочь… оператор пишет« идите в отделение Приват банка», после того как я ей сказала, что я за границей!!! Не в одном западном банке с тобой не будут такое вытворять! Ты сам заходишь в свой аккаунт и решаешь все вопросы, если какой то сбой то тебе помогает оператор в течении 2 минут… Никакая система не меняет тебе то что ты установил!!! Почему Приват банк ссылается на систему, не потому ли что это нелегально, если они сами поменяют тебе возможность доступа в банк? А так ь виновата система??? Безобразное отношение к клиентам, которые вкладывают деньги и непрофессиональные сотрудники, которые или не хотят или не знают как тебе помочь!

Добрый день, я являюсь ФОПом с 2012 года. И сегодня столкнулась с тем, что попросту мне не дают нормально работать. С 28 числа вступил в силу законопроект № 2179 про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення. и там четко сказано что для перечисления сумм более 5 тыс грн нужно идентифицировать клиента. Я выписала счет клиенту на оплату 30 тыс грн. Клиент пришел в банк, простоял очередь, взял с собой паспорт и ИИН и что в итоге, оплатить услугу он не смог. Потому что не является клиентом ПриватБанка. Т.е. паспорт и ИИН не подошел для идентифицирования клиента, как об этом сказано в законе. На запрос в службу тех поддрежки сказали пусть платит с кассы своего банка, я спросила а если МоноБанк, на что ответили тогда со своей карты пусть платит. Я просто в шоке от происходящего. И так воздух «перекрыли» в такое тяжелое время, и еще и человек который платит налоги не может получить деньги за предоставленную услугу. Конечно сделка сорвалась, клиент явно не будет 6 дней подряд, чтобы оплатить услугу, ездить в город из поселка в карантин. Так вот вопрос к ПриватБанку, где в законе написано что человек для оплаты свыше 5 тыс должен быть клиентом банка, в котором оплачивает??? И с каких пор паспорт и ИИН не является документом для установления личности плательщика?

На мою думку, суб'єктивну думку, ПриватБанк найкращий і найефективніший банк у нашій країні.
На всі питання, які у мене виникали мені дали професійні відповіді та поради. На зв'язку завжди професійні та компетентні фахівці.
Тримаю без проблем депозити у ПриватБанку й раджу це робити своїм знайомим і рідним. Додаток «Приват24», через який оплачую комуналку, працює ідеально, тому мені не потрібна веб версія сайту.
У Дубровицькому відділені ніколи немає черг, а всі працівники банку відчули та приємні.
Маю кредитку, яку вже погасив, а відсотки мені заморозили, після звернення без проблем, на пільговій основі – дотримуються Законодавства України.
Прошу: більше відділень; робота по вихідних і святах, менші відсотки по кредитах (хоча і так малі).
Дякую ПриватБанк.

Никто не может предоставить информацию о моем платеже, попал ли он хотя бы в банк получателя. Предыдущий свифт вернулся по невыясненной причине. Следующий где-то висит, не известно где. Моя платежка на 30 евро, я заплатила за ее перевод уже 20 евро, неужели за эти деньги я не могу узнать, где она?

Кліщук Ганна Василівна
4731 2191 2112 6670 номер карти приват банк шахрайки. Кидає людей на гроші, на дитячих речах, бере передоплату, та нічого не відправляє в змін, сама не заперечує, що таким чином заробляє гроші, будьте обережні!!!

Понадобилась карта Универсальная без кредитного лимита. Заказал ее на сайте с доставкой на дом (т.к. в отделение доставка не доступна, я так понимаю, в связи с карантином). Получил карту через курьера быстро. На этом положительные моменты окончены, т.к. при попытке активировать карту через банкомат, она пытается заменить существующую у меня карту Универсальная, а при попытке активировать ее как отдельную карту, как она была заказана на сайте, служба поддержки присылает сообщение, что активация произойдет через 2 дня после получения карты (а уже прошло 4 дня). А потом начали отправлять для активации карты в отделение. Получается, чтоб пользоваться картой нужно заказать ее на дом, а для активации идти в отделение, стоять в очереди и подвергать себя опасности во время карантина

Сегодня вежливо поинтересовались почему 1,5 месяца не пользуюсь голд-картой.
Как-то было недосуг обращать на это внимание. Если спрашивают, то отвечу здесь:
В карантин совсем не пользуюсь налом. Все покупки провожу картой другого банка,
За каждую покупку тут же приходит смс, где указан кэшбэк. Очень удобно и наглядно.
А с «вишенками» возиться нет охоты. Давно про них забыл.

Хочу пополнить мобильный на 2000 грн отмена платежа пишут звоню в банк отвечает оператор пополните через банкомат они там все *** в этой службе безопасности банка.

ПриватБанк стал одним из худших банков, не знаю что за подпольные операции там происходят, деньги на карту не приходят, это был просто перевод по Украине, сказали в течении 3 дней, ничего нету, со счета регулярно списываются суммы денег который также говорят, что вернут, но увы… к консультантам обращалась каждый говорит разное.Уважаемый банк! я считала тебя лучшим… но сейчас каждому посоветую обойти тебя стороной… Что у вас за «темнота»? Зачем вы обманываете людей? Вы теряете своих клиентов.

Сотрудник ПриватБанка не смог объяснить мне куда идут дополнительные платежи с моих коммунальных услуг. Я отследил платежи вручную. Все стало ясно как день. ПриватБанк спонсирует террористов на Востоке Украины.

Есть Закон от 28.04.2020 О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения". В этом Законе порог мониторинга подняли со 150 000 до 400 000 (для идентифицированных лиц) — почему Приватбанк о нем не знает??? Нарушаете Закон?

Крайне огорчен действиями отдела по работе с юр. лицами. А именно над тем как работет Васильева Алена Сергеевна, которая возвращает платежи даже не удосужившись посмотреть на то что этот платеж правильный, и соответствует всем требования. Создаю платеж, она мне его возвращает с формулировкой ««Вiдсутнiй документ про сплату 1/5ЄСВ. Додайте його у Приват24 ( Необх. сплатити ЕСВ, де в п\д вказати перiод сплати ( мiсяць i рiк ), у вiдповiдн. з ос»»
причем ЕСВ оплачен, оплачен в привате, в назначении платежа даже указана дата когда он оплачен, и добавлена квитанция об оплате. Звоню в банк, связываюсь с менеджером отдела, менеджер просматривает платеж и говорит извините, вижу что все нормально, проведите еще раз платеж. Провожу платеж по новой и опять возврат с той же формулировкой. Это саботаж работы банка? Или Васильева Алена Сергеевна настолько некомпетентна, что упорно не видит очевидны вещи, и заставляет клиентов банка тратить свое время на создание одних и тех же платежей? Очень надеюсь что Васильева Алена Сергеевна найдет себя в другой сфере, и такие люди больше никогда не будут работать в Привате и портить репутацию банка, поскольку после работы таких сотрудников начинаешь задумываться над альтернативой.

замовляв карту з власним дизайном 25 лютого 2020р на їхньому сайті.
все ввів, написав. оплатив 99грн liqpay. все наче пройшло. термін 14 днів — і буде готова.
заходжу я перевірити стан випуску/доставки, що там з картою.
історія замолвень по моєму номеру ПОРОЖНЯ.
пишу їм в тех підтримку. 25хв чекав поки оператор підключиться. поки «воно» зрозуміло про що йде мова минуло ще 2години. Я НЕ ЖАРТУЮ. увесь час «зачекайте хвилинку»
нарешті оформив заявку, щоб спеціалісти розібрались.
телефоную мені «жєнщіна» і каже що вони повернуть мені гроші але на мою стару заблоковану карту, якою я вже 3 роки не користуюсь. в спілкування була зверхня і груба. карту звісно я розблокувати не можу, бо мене обмежено в обслуговуванні.
ось так втрачено 2 місяці, 99грн і довіру

мне для практической работы нужен показатель объем кредитов, но я не могу его найти не на минфин, и на bancer

Удивляет отношение банка. Мошенница взяла предоплату в размере 2100 за товар, который не отправила, а банк помог только сочувствием. Я уверена что не первая кого обыскала эта воровка, но приват не делает ничего ради защиты своих клиентов.

Маю кредитну заборгованість по карті Універсальна, але кожен місяць сплачую обов’язковий платіж, так бували ситуації, що після 25го числа, але жодного разу мені не телефонувал, і не нагадували, зараз, коли стресова ситуація, безробіття, в населеному пункті За містом немає ні банкомату, ні автомату самообслуговування і транспорт не ходить, мені телефонують і попереджають, що якщо я до 30го не сплачу, то ми будемо вас кожен день дзвонити! Я розумію, якби я мала декілька місяців просрочки і тд., до цього не закривала борги… просто образливо, що в такий важкий час, включається моральний тиск і не враховуються ситуації клієнтів «найкращого банку»… Якби ви хотіли проявити компетентність, повагу, підтримку і отримати відкритість клієнтів до Вас… як мінімум почали розмову з іншого, а не з того, що сплатить, бо не зупинимо дзвінки… я планувала сплатити і не відмовляюсь, але тепер має такий неприємну думку про банк, як тільки, справлюсь з кредитними забовязвннями, одразу розірву всі зв’язки…

Почти месяц пытаюсь указать службе поддержки и разработчикам приложения Приват 24/7 на большую проблему. Бесполезно!
Суть вопроса: коды авторизации / верификации, при попытке купить что-то на Али- Экспресс, перестали приходить на Вайбер или в качестве СМС. Они тупо приходят только в приложение Приват 24! При этом, совершая покупки в магазине Розетка, например — всё работает. Писал разработчикам, писал в службу поддержки… В ответ — отписки! Вот очередная — мне советуют заходить на сайт банка сразу с трёх устройств и тогда всё получится:
Шановний клієнте, вітаємо!
Відповідь на Ваше звернення:
Порядок підтвердження платежів визначається спеціальним алгоритмом, який розроблений з урахуванням всього накопиченого досвіду проведення операцій, включаючи шахрайські операції. З метою безпеки деталі алгоритму не розголошуються. На жаль, на поточний момент, з огляду на вимоги безпеки, ми не можемо скасувати підтвердження Вашої операції або змінити спосіб підтвердження на інший. Зазначимо, що на спосіб підтвердження не впливає факт оновлення Вашого мобільного додатку. Якщо Ви не маєте поряд смартфон, на якому встановлено мобільний додаток Приват24, куди надійшов код підтвердження, то для того, що підтвердження не відправлялося на додаток, необхідно звернутися в чат-онлайн за посиланням https://www.pb.ua/chat та завершити сесію Вашого мобільного додатку.

Являюсь клиентом банка около 10 лет и как предприниматель в том числе. Золотые карты, все дела. В принципе, была довольна, удобный сервис онлайн, много отделений… Но! После необоснованных снижений лимита на универсальной БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ во время карантина! имею огромное желание отказаться от «услуг». Хочу отметить, что проблем с оплатами ранее не имела. Карта находилась в льготном периоде. Получилось так, что оставили на ней 6000 грн, так сказать, на питание. Стою на кассе в маркете «у Вас не достатньо коштів». 10 мин назад рассчитывалась в другом магазине, было все ок. Открываю приложение «вуаля» «ліміт переглянули» на карте минус 1000 грн. Второй раз снизили лимит за время карантина… Ребята, я все понимаю, деньги банка, вопросов нет. Но так поступать с клиентами, считаю подлостью. «Уважаемый» Приват с таким подходом, ряды клиентов скоро сильно проредеют. Это не по партнёрски! Да, да не забывайте не только простые люди заинтересованы в Ваших услугах. Вы, вообще-то, на нас зарабатываете. Не дорожите и не уважаете своих клиентов. Я имею кредиты в других банках, так вот ВСЕ перезвонили поинтересовались как я чувствую себя финансово во время карантина, предложили кредитные каникулы. Но «забота о клиенте» это теперь не о Вас, к большому сожалению.

Мой телефонный номер и фио каким-то образом стал известен коллекторам непонятной конторы. Якобы человек, которого я знаю очень посредственно, дал мой номер как поручителя по кредиту, хотя он его не давал. Возникает вопрос к сб Приват Банк. Это не первый случай, о котором я слышу. https://e-groshi.com/contacts/ вот эта контора терроризирует пожилую женщину!!!