Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.8 |
| USD | 43.65 | 44.25 |
| Все курсы банка | ||
Урезают лимит по кредитной карте без имеющихся на то оснований.
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без Вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов´язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.
Комментарии (12)
Безразличие
ТОВ «Авиакомпания СКАЙАП» отменила рейс, а деньги возвращать отказывается. Написала обращение в госавиаслужбу — пришел ответ, что законодательство Украины нарушено. Деньги заплачены, услуга не оказана. 100%-й повод для чарджбека, причем подобных успешных кейсов у знакомых уже много, именно с этой авиакомпанией. Онлайн-консультант в Приват24 заладил «Мы вам дали ответ», «Еще раз подать нельзя», «Вы можете изменить рейс или получить возврат денег согласно вашего тарифа», ага, 10% от полной стоимости, будто я отказываюсь от билета, а не авиакомпания отменила рейс. Все мои просьбы возобновить заявку и прикрепить к ней ответ из госавиаслужбы успехом не увенчались. «Мы вам дали ответ» — всё… Очень не приятно, так как на форумах люди писали, что по данному вопросу им звонили какие-то начальники из банков и выясняли ситуацию в целом, после чего чарджбек был успешным и деньги возвращались в течении нескольких дней.
Можливість проведення претензійну роботу та її результат залежить від правил платіжної системи.
В даній ситуації, ми не можемо виконати ваші вимоги, так як авіакомпанія не відмовляється від взятих на себе обов'язків і пропонує скористатися послугою після закінчення періоду, який був викликаний форс-мажорними обставинами.
Зверніть увагу, що для відшкодування вартості квитків з вильотом у цей період SkyUp Airlines пропонує можливість отримати промокод в розмірі 120% від сплаченої суми при скасуванні бронювання. Промокод дійсний протягом року, може бути переданий іншій особі і розповсюджується на будь-які квитки і послуги компанії в межах нової суми.
Ми завжди прикладаємо максимум зусиль для того, щоб питання було вирішено на користь клієнта, в той же час, існують правила платіжної системи, які поширюються на всіх.
Комментарии (4)
Ограничение в обслуживании
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
Згідно закону 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення' Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
Наразі ви можете провести операцію переказу коштів, як було рекомендовано.
Комментарии (5)
Бред бредовый ваша доставка карты
Зазначимо, що на сайті при замовленні картки вказано спосіб відстеження посилки, а також інформація про необхідні документи.
Після замовлення надходить смс з інформацією про те, що заявка прийнята до роботи і необхідністю підготувати документи, також інформація доступна за посиланням, яке додатково вказано в тексті повідомлення pb.ua/2026.
Ми розуміємо вашу турботу щодо персональних даних і повідомляємо, що кур'єр вручає клієнту запакований конверт, в якому знаходиться анкета-заява і картка з буклетом.
Далі проводить стандартні процедури ідентифікації, в яких не задіяні персональні дані картки, такі як CVV.
Кур'єрська служба " співпрацює з ПриватБанком на підставі договору транспортного експедування. Кур'єр працює за договором доручення, згідно якого має право проводити ідентифікацію клієнтів і збір документів поза відділень банку, даний договір кур'єр пред'являє клієнту. Всі передані персональні дані захищені і не передаються третім особам.
Додатково ми перевіримо з чим пов'язана затримка в заведені договору.
За її результатом вас повідомить наш співробітник.
Комментарии (14)
Что-то пошло не так
Но дальше начали происходить странные вещи:
1. (физ) Платежи по реквизитам сделаные утром, проводятся всегда на следующий день;
2. (фоп) Курс межбанка не соответсвует рыночному. Например, сейчас курс НБУ 27,8779, 10 утра межбанк 27.77, у Привата 27.65 (для сравнения у моно 27.72);
3. (фоп) Валюта приходит ночью, засчитываются после 13:00. Межбанк кстати работает до 13, совпадение?
4. (физ) При отмене депозита (не строчного) деньги возвращаются на следующий день;
5. (физ) С копилки вырезали все что могли, раньше хранил там деньги;
6. При перевыдаче карты постоянно требуют код и паспорт. И права не подходят, только паспорт и код, вдруг идентификационный поменялся :D;
7. Очереди в отделениях;
8. Нельзя просто прийти и снять $500, даже с депозита нужно заказывать и ждать. Для больших сумм это оправдано, но $500 для банка это вроде не много.
Всего этого до 2019 не было, по реквизитам все уходило за 1-2 часа, межбанк был норм, валюта хоть и продавалась утром сама, но заходила в течении 2-3 часов после отправки, в любое время суток!
Приложения не глючили, вчера не мог оплатить розетку и даже банально перекинуть деньги человеку.
Есть и хорошие штуки, но все же обидно что раньше же это работало хорошо)
Пока думаю или уходить, смотрю на моно.
Зазначимо, що регламент здійснення міжбанківського переказу може складати від 15 хв. до 3 днів, про що вказано за посиланням: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke
Що стосується курсу валют, ринкові відносини розуміють під собою пошук вигідніших пропозицій, порівняння ж динаміки операцій з іншими банками покаже вам, що ПриватБанк пропонує зараз одні з найвигідніших умов для клієнтів.
Стосовно зауваження по роботі з валютою, то варто розуміти, що є фактори, які вливають на терміни зарахування, наприклад документи, що підтверджуються операцію, якщо сума велика.
Щоб ми могли перевірити з якою ситуацію ви стикнулися та допомогти в ній, написали вам в приватні повідомлення для уточнення контактних даних.
Комментарии (4)
Это... Центральное отделение в г. Киев, проспект Победы, 65
Дякуємо вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
Написать комментарий
Обнуление оплаты частями-справедливость восстановлена!
Раді, що ваше питання успішно вирішено.
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно.
Комментарии (3)
«Мы появляемся на свет для того, чтобы помочь друг другу пережить эту самую жизнь...» (Курт Воннегут)
Дякуємо вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
Комментарии (5)
Swift перевод
Написали вам в приватні повідомлення, щоб детальніше перевірити інформацію щодо переказу, і розібратися в ситуації.
Комментарии (1)
Обнулили оплату частями,за что?не понятно?! (вопрос решен 24.07.20)
Основним критерієм суми ліміту Оплати частинами є кредитний ліміт по картці, який в більшості випадків є аналогічним. Ліміти переглядаються регулярно. Перевірте, будь ласка, суму ліміту через кілька днів.
Комментарии (11)
Обнулен кредит оплаты частями
Комментарии (14)
Незаконно о нулевые мою карту кредитную
Комментарии (2)
Заблокували пенсійну картку
Написали вам в приватні повідомлення.
Комментарии (12)
Благодарность
В банкомате маме выдали сумму на 3000 грн меньше. Она очень расстроилась, чек не получила, но обратилась в отделение. Если честно, читала на форумах, что бывали случаи, когда деньги не возвращали. Но… через два дня пришло сообщение о начислении средств, все пришло! Спасибо Вам за добросовестное выполнение обязательств работы банка!
Написать комментарий
актуализация каждый год.
и после отправки сканов паспорта, претензия привата в том что паспорт не изменился а сканы все те же. а что может случится с паспортом за год? мне как то дорисовать что нибудь, чтобы поверили что сканер тот же и файлы всегда будут теже, пока я их не изменю механически.
Комментарии (9)
Как заработать на чарджбеке.
Комментарии (4)
Шахрайські дії, некваліфікований пенсонал, низька якість послуг, ненадійний банк
Протягом більше, ніж 3 років співпраці у нас не змінбвався ані учасник компанії, ані бенефіціар, ані керівник. Всі документи ми надавали та ідентифікацію ми проходили при відкритті рахунку.
Проте в 2020 році до нас звернувся Банк для проведення повторної ідентифікації. І нашою компанією надано усі необхідні документи до відділення ддя такої повторної ідентифікації. Проте як виявилось пізніше, таку ідентифікацію Банком не проведено.
Тому через два місяці до мене повторно звернулись представники відділення з вимогою тих самих документів. Я неодноразово наголошувала, що усі документи вже надані, проте мені телефонували багато разів з відділення та вимагали надати знову з тим, що документи загублені.
Я знову надала усі документи та підписала заяву. Але Банк почав вимагати додаткові документи, начебто з тим, що у нас номінальний бенефіціар (без будь-якого пояснення та обгрунтування) і почали вимагати трастові договори (навіть не розуміючи, що це судячи з розмови).
Я надавала численні пояснення, що у мене немає такого документу (адже у нас бенефіціар не номінальний, а реальний). Проте Банк стояв на своєму і просив ті документи, яких у мене немає. Ми додаткова надали 17.07.2020 року доадткові документи по бенефіціару.
Не дочекавшись актуалізації та без будь-якого попередження нам 22.07.2020 р. заблоковано рахунки, внаслідок чого, чи втратили будь-яку можливість здійснювати господарську діяльність.
Ми плануємо звернутися зі скаргою до НБУ та до суду для відшкодування втраченої вигоди, та моральної шкоди.
Нікому не раджу це банк. Ми йдемо з нього, а також порадимо зробити те саме усім клієнтам, яких ми привели туди за три роки.
Тетяна
Ваше питання прийняте до роботи.
Ми додатково повідомимо вас приватним повідомленням після вирішення питання.
Комментарии (10)
Не возвращают мои же деньги мне на карту! Нарушают правила карантина.
При обращении на 3700, мне задают уточняющие вопросы, на которые я отвечаю якобы не правильно. Один из вопросов — это место жительства, собственно на него я и отвечаю не правильно. У банка существует виртуальная анкета, ответы в которой не понятно какой давности… то есть, ответы по паспорту банка не устраивает.
Человек, который 10 раз переезжал должен угадывать, что же там указано в анкете… паспорт для банка уже не документ…
при обращении для актуализации данных, меня отправляют в отделение банка. Я не могу по состоянию здоровья посетить отделение банка, к тому же в стране карантин, почему я должна подвергать себя риску и идти в отделение ?! Возможности актуализировать данные в онлайн режиме у банка не существует.
Ни один оператор не смог урегулировать вопрос и предложить мне альтернативу в решении вопроса. Кроме операторов, каналов связи с банком нет… не возможно ни с юристами связаться, ни с кем из руководства, кто уполномочен решить подобный конфликтный вопрос…
мною подана жалоба…
При актуализации паспорта в отделении, анкетные данные менеджер не актуализировал, в связи с чем теперь я не могу вернуть свои же деньги на свою же карту.
Автоматически деньги не возвращаются на карту, не понятно почему.
Ми ретельно проаналізували Ваш випадок. На жаль, Ви назвали неточні дані при ідентифікації вас як клієнта, тому в цілях вашої фінансової безпеки спеціаліст був змушений здійснити дані дії.
Ви можете звірити дані і провести їх актуалізацію в найближчому відділенні банку.
Що стосується інформації по руху коштів, то власник картки може ознайомитись з нею в виписці, зайшовши до свого акаунту Приват24.
Комментарии (14)
Терминал съел деньги
Вопрос: как долго мне ждать возврата моих денег и почему через какой-то непонятный сбой терминала я должна оставаться без оплаты и каких либо подтверждающих документов?
Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в найкоротший термін.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Как в недоразвитом банке получить зарубежный перевод
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
Банк має право в передбаченому чинним законодавством порядку зупинити здійснення фінансової (фінансових) операції (операцій), відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин) або проведення фінансової операції, а також застосувати інші застережні заходи за наявності підстав, передбачених: Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»; Законом України «Про банки і банківську діяльність»; Законом України «Про санкції»; нормативним актом Національного банку України, що регулює здійснення банками фінансового моніторингу; внутрішніми документами банку з питань здійснення фінансового моніторингу або іншими нормами чинного законодавства України та міжнародних договорів України.
В даному разі, клієнт може вирішити питання виплати переказу надавши ідентифікуючий документ, який буде заповнено в міжнародному форматі.
Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
Ми завжди раді допомогти та надати вичерпну консультацію нашим клієнтам.
Комментарии (7)