Отзывы о Приватбанке

Оператор по телефону, очень подробно объяснил как и когда происходит начисление за пользование кредитными средствами. Оператор была очень добро желательна и вежливая. Спасибо большое ей, за её отношение ко мне, я многое понял с её разговора. Честь и уважение к Вам, и хорошего вам настроения всегда. С ув. Виталий

03.05.2020 банк без как либо заявок на открыте кредитного лимита к Интернет карте, списал 97.00 грн, тем самым загнал карточку в -97.00 грн. Вот Вам и безопасная дебитовая Интернет карточка!!! Сотрудник банка отписал какойто бред, об «Овердрафте», на которой я никокаго согласия на данную карту не давала, для этого есть кредитные карты!!! Отмечу, что до данного инцидента проблем с банком не было.

Кредитов и долгов по Приват банку нет, но есть задолженность в другом банке. Приват незаконно наложил арест на соц карточку для получения алиментов, так как он «сотрудничает » с частными исполнителями и «черными » нотариусами, тем более решение суда не было. Приват «делится» информацией со всеми — частные исполнители, нотариусы, коллекторы и.т.д
Много лет была клиентом банка, думала все слухи, но теперь поняла, почему все пишут, что банк стал полное «дно», увы…
Не открывайте соц или пенсионные карточки, не повторяйте ошибок других…

Являюсь клиентом ПриватБанка с 1992г и до сегодня каких бы то ни было нареканий к банку не было. Среди других банков клиентом которых я был Приват мне нравился более. Все легко, все просто. Но сегодня Приват прислал мне смс которая меня огорчила и возможно после погашения всех долгов я покину данный банк. Дело вот в чем: все годы начиная с 1992г. я расплачивался кредиткой от Привата и как у других банков у него есть льготный период(55 дней) по окончании которого на оставшуюся непогашенной сумму начислялись проценты, пока не был членом Голдклуба 3.7 а когда стат этим ЧЛЕНОМ 3.5. В этом году все пошло как то не так как обычно. Сначала я взял товары в магазине Комфи на сумму 8698гр. по оплате частями и упустил из виду что ежемесячный платеж надо вносить на карточку до 21 числа а не до 25(так как оплату частями я оформил 21 декабря) Затем 6 марта я оплатил с карточки покупку подарков жене и дочке на сумму 3848гр. но так как у меня уже лежали на карточке 899гр. для погашения рассрочки то по итогу получилось что я снял банковских средств 2948гр. Но тут негаданно нежданно пришел в страну коронавирус я платил как мог и рассрочку и по мере возможности тело кредита в общей сложности за март и апрель я внес 3755гр. На 25 апреля у меня оставалась задолженность 1834,75 (это два платежа по 905гр. по рассрочке(870+35гр.за оплату с кредитного лимита)). Вообще то я был готов что мне пришлют смс что с меня сняли 65гр. Однако сталось не так как бажалось с меня сняли 155гр. Когда я обратился в колцентр Привата то мне сказали что в связи с тем что я не погасил целиком задолженность то мне начислили проценты и за март и за апрель в полном объеме. Вообще я понял что Приват стал даже хуже других банков так как в других банках если ты не успел погасить тело кредита в льготный период то тебе начисляют процены на остаток а не как в Привате за все и сразу.

Был наложен арест на счета в ,, межах суми...’’ Сума счетах давно превышена! Но все равно не доступна!!! На каком основании? Ведь это уже мои личные средства! Значит банк, просто пользуется моими деньгами!?

Давно пользуюсь услугами банка, сделал даже ребенку карту «Юниор», и вот сегодня был неприятно удивлен — на карте был остаток в 10 грн и с неё списали 160 грн, т.е. списали в «минус». При этом кредитный лимит ВСЕГДА был равен нулю.
Я специально завел ребенку эту карту, чтобы он мог рассчитываться в Интернете и в магазине, чтобы не имел доступа к моему счёту.
Написал в службу поддержки банка и тут мне ответили, что банк предоставил мне «овердрафт для завершения оплаты в торговой точке»!!!
Этот «овердрафт» НИКАК нельзя отключить (по словам сотрудника банка) и мне дали инструкцию, как отменить регулярные платежи.
СЕРЬЕЗНО???
Я НЕ хочу, чтобы платежная карта уходила в минус, я не хочу ни каких овердрафтов, я не хочу платить потом проценты по этому кредиту. Что это такое???? А ели ребенок на каком-то сайте «купит» что-то, что стоит несколько тысяч долларов, банк тоже предоставит «овердрафт» и мне потом его погашать??? А если это мошенническая операция по моей карте — банк и на это представит «овердрафт»???

Почитал условия пользования картой «Юниор» — «Можливість з дозволу батьків установити кредитний ліміт на картку — максимум 300 грн. З 20.06.2019 кредитний ліміт за Картками Юніора не встановлюється» — т.е. никто не могу установить кредитный лимит по этой карте и деньги всё равно списали в «минус».

Будьте осторожны с картами и переходите в кеш или другой банк — Приват добрый банк и с удовольствием предоставит вам «овердрафт», даже если у вас нет денег на счету, а потом ещё и проценты начислит, а вы и знать об этом не будете!

При попытке оплатить картой ПриватБанка товар в интернете-мои карты, пароли, а также финансовый номер подвязанный к моему профилю -были заблокированы, якобы по подозрению в мошеннических действиях… бывает… в наше время мошенников хватает… вот только дальше начались адовы круги… При попытке зайти в Приват24-высветилось сообщение что этот номер не является финансовым.Позвонил на горячую линию-девушка упорно твердила что номер не является тем, который я подавал в банке, хотя другого номера у меня нет добрый десяток лет, и до того как меня заблокировали я находился в приложении именно с этого номера.
Девушка сказала подтвердить его через банкомат-хорошо, выйдя с суток с работы побрел к банкомату-подтвердил-а зайти опять не смог.
Пишу в онлайн чат ПриватБанка-девушка отвечала с задержками в 10-20 минут, затребовала заполнить форму с вопросами-заполнил, вписать ещё раз номер-вписал, этого оказалось недостаточно-через ещё полчаса затребовала прислать фото в чат, с паспортом или картой.У меня две карточки-сделал групповое фото с двумя картами и паспортом, отправил.Перед этим затребовала последние 4 цифры карты, назвал от трёх карт(третья, которая была раньше).Девушка ещё подумала с 10 минут и бодро передала меня другому специалисту-парень чуть быстрее шевелился-затребовал сделать фото только с паспортом на странице привата-сделал, потому что фото которое сделал до этого-в чате подтвердить нельзя… ждём-с и возникает вопрос-а на кой ляд я всё это делал, если по этим данным и по фото с картами и паспортом меня нельзя идентифицировать???! В итоге к концу второго часа я дождался-меня -о чудо-узнали, идентифицировали, и даже пообещали разблокировать карты!
ПриватБанк-а как же карантин??? Зачем Вы настаиваете на походе в банк? Зачем Вы обещаете красивую работу банка, своих специалистов-если ЭТОГО НИЧЕГО НЕТ??! Может вместо громких обещаний и мнимой лёгкости-начнете думать о людях???

Антоненко олег валерійович 4149 6293 9926 8531 перечислила через букинг оплату за квартиру.Оказалось, что никакой квартиры нет!!! Букинг никак не проверяет обьекты, которые размещает у себя на сайте и номера телефонов!!! НЫЧЕГО!!! Обратилась в банк, приняли заявление и на все, больше они ничего сделать не могут.Не заблокировать карту мошенника, ничего!!!

Актуализация данных для меня оказалась несколько трудной. Сначала возник вопрос о результате проверки моих данных. Результат отправляют на мобильное приложение приват24. у меня его нет. Поэтому вопрос задала в чате. Сотрудники проверили мои данные и оказалось что нужно отправлять фото разворота паспорта а не страницу как сделала я. При повторной подаче фото исчезло окно его подачи. В чате девочки мне сказали почистить «историю » в браузере. И после этого проверили прохождение фото. А потом и прохождение анкетных данных. Т.Е. меня сотрудники банка сопровождали на каждом шаге и проверили всю актуализацию. Благодарна за это т.к. в онлайне все вопросы помогли заполнить и проверили, а человеку в возрасте это очень важно. Спасибо большое от пенсионера.

Пополняю свою карту в терминале.
Проходит час, денег нет.
Звоню в Приват, робот мне сообщает, что оказывается я совершал платеж и деньги будут зачислены в течении 1-3 дней.
Ахринеть!!!
Звоню опять в банк, спрашиваю, че за ***, отвечают, что т.к. карта моя продлена, творится такая фигня.
Извините, а кто предупреждал меня об этом?
Если карту продляете, то она должна действовать в полном объеме.
Ладно, оставляю заявку, приходит сообщение, что заявка принята и вопрос о возврате денег будет решен после инкассации в течении 1-14 дней!!!???
WTF?!
Какая *** инкассация?!
Банк подтвердил принятие денег.
Звоню опять.
Теперь уже другая песня.
Я я якобы не так пополнял свою карту.
Брехня, брехня, брехня…
В общем срочно нужны были деньги на карте…
Г***банк хорошо, так, меня подо**ал.

Щоб не платити відсотків потрібно було погасити до 25-го числа 5780 грн, поповнив картку на 5800 грн. Наступного місяця в перших числах зняли 600 грн за використання кредиту, як виявилося пізніше, ця сума яку необхідно було погасити чомусь змінилася з 5780 грн на 5805 грн. Оператори не спроможні дати компетентної відповіді, дані перуть з повітря, наводять цифри навмання, просто тикаючи пальцем у виписці.

Доброго Всем здоровья. При определенных обстоятельствах возникла необходимость перевыпустить карту. Сначала была информация, что это можно сделать только в отделении, которое оказалось закрыто на карантин.После долгих общений с 3700, выяснилось, что карту можно заказать с доставкой на дом.Ура! Заказал, привезли, активировал. Но oказалось, что перевыпустили не заблокированную карту, а активную.Нонсенс. Причина перевыпуска карты- заменить заблокированную, как советовал оператор. Ладно смирились, месяц экономил, держал деньги на карте и. На 1.05 нет процентов на остаток средств. Звоню на 3700, пишу в чат, оказывается эту услугу Нарахування % на залишок по картці надо активировать вручную. Опять возникает вопрос, кто про это знает? Зачем это функция вообще, неужто найдутся люди, который эту функцию захотят деактивировать? Операторы очень удивились, что меня об этом не предупредили, но за месяц два раза пытались застраховать и один раз повысить кредитный лимит, а об активации Нарахування % на залишок по картці ни слова. Сказать, что возмущен, ни сказать ничего.

Хочу начать по-порядку.
Изначально хотелось бы заявить, что в потенциальной опасности конфиденциальных данных, счетов, карт, ДЕПОЗИТОВ, все клиенты приватбанка.

История легкодоступности данных меня самого приводит в шок.
Около года назад нужно было снять депозит в этом банке.
Так что Вы думаете?? сотрудник банка не запросил ни пасспорт, ни код, ни даже копии!!!
Он сказал мне достаточно что вы продиктовали номер телефона и я вас сфотографировал, а то что вы распились в планшете за получение депозита этого достаточно для идентификации!!!
Даже смс на мой тел. не приходила!!!

Ни в 1 стране мира, ни в 1 банке нету такой ''идентификации клиента''.
Всегда запрашиваеться пасспорт, или айди карта!!!

Тоже самое касаемо любых операций вне кассы, подходишь к консультанту, называешь свой номер и вуаля- все карты, счета, депозиты все видно, часто даже не смотрят на тебя, как могут вообще идентифицировать кого-то???!!! Консультант визуально ''определяет'' идентификацию!!!

Как такое может быть???
Это протеворечит всем банковским законам, закону Украины о защите личных данных, и тд!!!

Должны быть строго наказаны должностные лица банка и служба безопасности, которая делает все возможное для такого беспредела.

''Представителя'' банка прошу не отвечать шаблонными отписками, которые он копирует ''copy past'', а предоставить ссылку на статью закона Украины, и нормативно-правовые документы, которые разрешают так идентифицировать клиента в банке!!!

Выходит, что ни о какой конфиденциальности, и хранении персональных данных не может быть речи, зная мой телефон, любой может прийти и посмотреть у консультанта страницу.
Такого нет ни в 1 банке Украины и Европы точно…

Здравствуйте, меня зовут Таисия Павловна, я каждій день мучаюсь с переводом на мобильный телефон, свой, подруг, с помощью смс банкинга. Пытаюсь внуку, на карту перевести деньги, через смс банкинг, приходит смс, платеж отклонен, неправильный номер зачисления и все в таком духе. Ужасный сервис!

Дело было так, взяла мама на некоторое время их кредит (кстати, который они очень долгое время навязывали ей сами )тис 5 и все вовремя платила и раньше на 2 месяца погасила его… Пришла в банк сдать карту, но Ей сказали все хорошо больше вы ничего не платите, а карточка пусть лежит у вас мы их назад не берем… Спустя пару месяцев звонок,
-Вы должны оплатить 150 -180 гр за какую-то надуманую услугу (хотя в банке, раз 100 сказали что все никаких больше оплат)и вот опять банк и оплачивает она придуманую ими услугу… Но в этот раз отделение чуть ли не хором кричит что в этот раз, точно ВСЁ! Хони закрыли и счет и карту.И опять карту они не принемают. Ну ура подумала мама и сама себе пообещала с этими проходимцами не связываться больше.
Спустя месяцев 8 приходит смс в Вайбер что вы должны за страховку какие-то деньги, хотя она и не помнит уже где карты и пинкоды у нее давно другой и совершено благородный банк. Позвонили оператору в Приват и тут началось самое удивительное… Оказывается она 2 месяца назад пришла и оформила себе страховку в привате, хоть в этот день была на работе… И опять наглым просто свинским способом пытаются выудить с нее деньги опять… По этому после карантина на сотрудников и тех кто фигурирует в мистическом договоре о страховке будет привлечен к (пока) разговору… Они имея доступ к нашим даным сами подключают любые услуги, а когда вы понимаете что у вас не нужная услуга, то они уже начисляют пеню и % за не уплату и любыми путями пытаються выдурить деньги… у кого такие же чудеса, прошу не сдавайтесь и не платите, ради принципа стучите во все двери, пишите всем от отзыва в книге жалоб дъъъ

Сегодня в банке выходной, но кредитный процент они все равно списали. У всех карантин! Если вы *** работаете, это не значит, что другие люди работают. Говорили говорили, и хре вам кредитные каникулы. Зато мошенников они 120 дней будут искать и деньги хрен кто вернёт! Я не могу оплатить кредит, потому что знаю, что все кредитные *** закроет, и я не смогу ими воспользоваться в крайней ситуации. Устроили людям трэш.

Сегодня с моей карты для выплат, банк самовольно снял $82 ( эти деньги были предназначены для других целей) якобы для того чтобы внести обязательный платёж по кредитной карте. Получается что банк в любой момент, может снять с любого счета средства сколько хочет )) это жесть!!!
Буду обращаться в суд! Беспредел! Приват банку доверять нельзя!!! Жулики!

Выражаю благодарность консультанту Наталье Билан за помощь 1.05.20 в зачислении перевода Western Union на мою карту. К сожалению, не все сотрудники клиентоориентированы, в отличие от Натальи. Наталья Билан — благодарность Вам за лояльность и грамотную работу. Побольше таких сотрудников Привату!

Вчера делал перевод с карты на карту через приват24, система потребовала для подтверждения перевода позвонить на 3700 и подтвердить по телефону. После успешного ответа на все вопросы оператора удивило что статус перевода не изменялся. Решил зайти на страницу баланса по картам и тут удивился — на картах ни чего нету, хотя должно быть около 10 тыс. Решил зайти в приват24 с телефона — не пускает. Звоню на 3700 а там автоответчик говорит, что я звоню с номера, который не зарегистрирован в системе. В онлайн чате на сайте посоветовали произвести авторизацию в терминале, что, естественно не помогло решить проблему. Остался очень «доволен» работой банка.

Пользуюсь банком не один год. Раньше всегда кредиты с карты Универсальная погашал до конца льготного периуда. Сейчас в связи с карантином, были кое какие задержки. И не успел вовремя погасить задолжность в сумме 8707,54грн. При просмотре карты в пункте «обязательный платеж» было указанно, что все необходимые платежи в этом месяце я совершил. И что если не погашу данную сумму до 25.04, то в следующем месяце мне насчитают 3,6% по ней. Заглянув на карту 29.04 я обнаружил что мне насчитали 593.18 грн процентов по долгу! И на 29.04 я должен уже 9300.72грн! Ребята вы там не обнаглели? Я еще понимаю 313грн. (3,6%) но не в два раза! В этот же день погасил сумму долга, но на 1.04 с карты успешно сняли 593.18грн. При этом ни сообщений, не какой либо другой информации об этом не было.