×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 44 | 45 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Все курсы банка |
скарга на дії працівників приватбанку
Написать комментарий
LiqPay: Абсолютно халатное отношение к клиентам (мерчантам) и не компететность технической поддержки
Задача была разделить коммисию между клиентом и магазином.
Следовал все рекомендациям менеджеров в чате, (телефона у них нет и это огромнейший минус т.к. менеджеры в чате очень сильно тупят, что бы выяснить любой самый просто впрос нужно ждать минут 10 пока они соизволят придумать что вам ответить). После выполнения всех рекомендация менеджера, магазин успешно не прошел проверку.
На мой вопрос почему, оказалось что менеджер мне советовал то — что запрещенно или не допускаеться международными платежными системами (Visa и Mastercard). то-есть вдумайтесь, вы тратите деньги и время на интеграцию с этим сервисом, выполняете все рекомендации, подаете запрос на активацию и вам отказываю.
Если вы надеетесь активировать компанию за пару часов — это бред, к вам достебуться по каждой мелочи.
А еще, самое гадкое, это то что они заставляют полностью настроить оплату что бы активировать магазин (тоесть ваши клиенты уже начинают платить, деньги зависают у них на счетах) и вы являетесь заложниками ситуации.
Потому что если вы не пройдете активацию, то деньги вернуться вашим клиентам в течении 180 дней.
10 раз подумайте, стоит ли связываться с этой шарагой.
Если есть возможность избежать и не пользоваться услугами эквайринга LiqPay — не пользуйтесь!!!
Дозвольте пояснити, що за правилами Міжнародних платіжних систем, заборонено перекладати комісію за еквайринг на платника.
Однак Ви може стягувати з платника плату за зручність (convenience fees), наприклад, комісію за покращений сервіс, поштові витрати, прискорене обслуговування або плату за фактичну зручність тощо. Якщо така комісія стягується, то:
— така комісія має бути розкрита на сайті та зрозуміла платнику (із зазначенням переваг, які він отримує), він має погодитися з такою комісією перед проведенням платежу;
— така комісія має стягуватися з усіх подібних транзакцій незалежно від використовуваного методу оплати: картки Visa, картки Mastercard, готівковий розрахунок, електронні гаманці та інше. Метод оплати карткою Visa або Mastercard не повинен бути дискримінований на користь інших методів оплати;
— комісія за еквайринг буде братися з усією суми товару\послуги (сума товару\послуги + комісія за зручності).
Умови активації мерчанта:
1) Повністю робочий сайт на 100%;
2) Повний опис товару або послуги на сайті;
3) Наявність товару та цін;
4) Розташовані на сайті контактні дані адміністрації.
https://www.liqpay.ua/uk/faq
У разі, якщо магазин не активовано, кошти повертаються клієнтам за Вашим зверненням до підтримки, або автоматично через 30 днів.
Щодо часу очікування відповіді оператора, то просимо зрозуміти необхідність перевірки співробітником інформації, що дає змогу надати коректну відповідь. Ми обов'язково перевіримо діалог на його коректність.
Будемо вдячні, якщо Ви надасте нам таку змогу, для цього ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб детальніше перевірити Ваш випадок.
Сподіваємось на зворотній зв'язок.
Написать комментарий
Веселые ребята
Ау, ребята, кредит это как бы ваши денежки, моих там нет
Главное, теперь не подеритесь с частными лжеисполнителями )))
Некомпетентность банка налицо
Комментарии (3)
Платежі постійно по довгу надходять!
в жодному іншому банку обробка таких платежів не займає стільки часу, переважно за секунди всюди доходять тількі не у приваті.
Комментарии (7)
Не возможно вернуть свои деньги
Комментарии (1)
Недоверие к своим постоянным клиентам.
Комментарии (2)
фальшивые деньги в банкомате
дата 08.06.2020 время 15. 46
чек номер 3061899890
На купюре написано СТО СУВЕНИРОВ, внизу вместо серии надпись «деньги это грязь, но очень лечебная»
Спасибо, Приватбанк вылечил меня!
Заявку оставила, оператор искренне хотела мне помочь, но увы, это не в ее силах.
доказать ничего не смогу
Будьте внимательны!
Описаний Вами випадок потребує негайної перевірки. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
Комментарии (28)
Злиття персональних даних
АТ КБ «ПриватБанк» — є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
Для захисту персональних данних у банку проводиться ряд дій, які запобігають даним ситуаціям.
Ми регулярно фіксуємо шахрайські ресурси, про що ми говоримо клієнтам. Останні тренди — це шахрайство через чат-боти. Також, ми в черговий раз звернулися до клієнтів з попередженням про небезпеку передачі особистих даних в подібних шахрайських ботах.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (16)
Блокировка карты мошенника
Я стал жертвой мошенника на OLX. Перевел Тарасенко Артем Олегович попросил перевести деньги за товар на OLX на карту Луценко И.Н. 4149 4393 1786 7657
После этого оказалось, что товар был отправлен наложенным платежом с указанной стоимостью, которая уже была оплачена на карту. То есть получилось, что товар был оплачен дважды. Теперь Тарасенко Артем не выходит на связь. Можно ли что-то предпринять в этой ситуации? У меня остались все переписки и контакты, а также, номер объявления на OLX.
Банк зацікавлений у тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку та затримання зловмисників, які вчиняють протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно законодавству, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк у свою чергу завжди готовий посприяти цьому будь-яким необхідним чином. У випадку спроби вчинення щодо Вас шахрайських дій, банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, так як стороною, проти якої ці дії було спрямовано — є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом усю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Ліміт
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Дозвольте зазначити, що для кожного з наших клієнтів ми розраховуємо ліміт індивідуально, базуючись при цьому на великій кількості змінних, які впливають на рішення та суму кінцевого ліміту. Рух коштів та позитивна кредитна історія також враховуються при встановленні ліміту, але це не єдині фактори, на підставі яких банк приймає остаточне рішення. Також, радимо не допускати простроченої заборгованості. Спробуйте оцінити інші переваги Вашої картки та в подальшому ліміт може бути збільшений.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Незрозумілі дзвінки пенсіонерам з невідомих номерів
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією, та окремо приносимо вибачення за те, що після звернення в нашу службу підтримки у Вас залишився неприємний осад. Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. По результату Вам зателефонуємо.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (11)
Приватбанк ворует деньги
В першу чергу необхідно розуміти, що залишаючи дані картки на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, Ви даєте згоду на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу. Якщо Ви не підтверджуєте операції по картці, за Вашим зверненням в підтримку ми можемо сформувати запит на опротестування даних операцій та направити його в міжнародну платіжну систему.
Ми склали декілька простих правил, що допоможуть Вам безпечно проводити оплати в інтернеті — https://privatbank.ua/udobno-bezopasno-pokupki-internet
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Самый печальный банк из тех, с которыми доводилось работать
— При задолженности в 30000 по кредитной карте, оставаясь в льготном периоде, ПриватБанк может легко понизить лимит до 20000 без объяснения причин, при этом 10000 висит тупо как долг. Что соответственно заставляет Вас в срочном порядке искать деньги. «Очень удобно» и «огромное спасибо» за такие подколы.
— оплата частями. Великолепная и удобная функция данного банка. НО. Как только банк стал государственным — понеслось. Сегодня Ваш лимит 30000, завтра 0, послезавтра 16000. И делайте что хотите. Как товар, б****, по акциям. Никакой стабильности.
Сегодня хотел сделать заказ на виброплиту. Лимит, который показывает программа — 16000. Пробую заказать — пишет лимит 10000. Звоню в службу поддержки, мне говорят — ограничения. Так на кой мне нужен лимит в 16000, если я не могу ним воспользоваться? Поставьте 10000 и все сразу станет ясно. Нет же, давайте пострадает фигнёй.
Короче, из самого лучшего банка, после перехода в гос.собственность, ваш банк упал на дно и начал копать. И теперь непонятно, что хуже, вы или какой-то Альфа-Банк. Впрочем, все, что идёт от государства, превращается в подобное. Удачи вам. Теряйте своих клиентов и дальше.
Ми розуміємо, що зміна ліміту стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників. Ви можете преглядати інформацію про доступний ліміт в Приват24. Основним критерієм суми ліміту Оплати частинами є кредитний ліміт по картці, який в більшості випадків є аналогічним. Рекомендуємо продовжувати активно користуватись продуктами банку, адже ліміти переглядаються регулярно і можуть бути збільшені в майбутньому. А ознайомитись з усіма перевагами карток завжди можна на нашому сайті — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (13)
Шахраї
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідування випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Неожиданно урезали кредитный лимит
Внезапно срезали кредитный лимит. И нет, это не оправдывает стандартная отписка «чтоб не было непосильных долгов» и про математический алгоритм.
А оставить совсем без денег это нормально? Тем более в карантин?
Ну что же, в следующем месяце будет погашен овердрафт. И после этого мы с Приватом попрощаемься раз и навсегда. Благо функционал у других банков не намного хуже, а вот о таких вещах информации нет. Отзывы на том же Минфине.
Очень жаль, что семь лет спустя придется менять основной банк на другой, но ничего не поделаешь. Мобильные приложения есть почти у всех, переводы не проблема, а билеты можно и через сайты брать, так даже лучше.
Ми розуміємо, що зміна ліміту могла стати несподіванкою. Дозвольте зазначити, що для кожного з наших клієнтів ми розраховуємо ліміт індивідуально, базуючись при цьому на великій кількості змінних, які впливають на рішення та суму кінцевого ліміту. Рух коштів та позитивна кредитна історія також враховуються при встановленні ліміту, але це не єдині фактори, на підставі яких банк приймає остаточне рішення. Спробуйте оцінити інші переваги Вашої картки та в подальшому ліміт може бути збільшений.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Предложение по усовершенствованию
Дякуємо за пропозицію. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили деталі, щоб перевірити інформацію по Вашому зверненню на сайті.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Постійні затримки в переказах!
Переказ, який мав прийти за 20хв чекала декілька днів!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Восстановление доступа
Нужно было оплатить много вещей, так что казалось ситуация безвыходной. В итоге спокойно через чат решили все вопросы, восстановили доступ и всё это минут за 20. Пользуюсь и другими банками, но тут прям хорошо порадовали.
Дякуємо Вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
В ПриватБанке, передают информацию о клиентах третьим лицам.
Служба безопасности банка, по
стандартной схеме: все ли карточки на месте, подтверждаете ли вы сумму денег( вроде как он совершил платёж), не передавили ли… И т.д.Мошенник тараторит, пытается забить мозги. Но самое страшное, называет последние цифры зарплатной карточки. Откуда данные? И двух дней не прошло, как получили карточку. Конечно, мошенники остались не с чем. Но сам, факт.
У вас, явные проблемы с безопасностью!
Ваши работники передают информацию о клиенте.
Разберитесь, пожалуйста.
Дозвольте зауважити, що безпека коштів та персональних даних клієнтів є одним із наших пріоритетів. В банку працює комплекс технічних та програмних засобів, котрі спрямовані на захист Ваших даних та грошей. Нами постійно проводиться їх модернізація та оновлення, що дозволяє забезпечити високий рівень захищеності. Ми склали декілька простих правил, дотримуючись яких, ви не станете жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/informational-security.
Комментарии (4)
Все плохо с банком?
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без Вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов´язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.
Комментарии (4)