Приватбанк

Написать отзыв

Отзывы о Приватбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Мошенничество

Проблема решена

Klient1711 31 мая 2021, 8:26

Приват банк не перестаёт удивлять! Вторые сутки подряд, ночью, огранизация LP Dating ser, зарегестрированная по адресу: Днепр, ул. Набережная Победы 30, пытается снять с карты оплату за интернет услуги, сначала 375 грн, потом 180 грн. Которые, соответственно, я не заказывала!!! Чудом, на карте оказалось недостаточно средств.
После звонка в Приват банк с просьбой принять меры, как всегда стало понятно, «спасение утопающих-дело рук самих утопающих».
А именно, фирма которая зарегистрирована по тому же адресу, что и Приват банк ни в чем не виновата, проверять её никто не будет, СБ банка эта фирма не интересна и единственное решение, это блокировка карты клиента и её перевыпуск. На вопрос, где гарантии что с новой карты не будут списываться деньги, ответ конечно же отрицательный.
То есть, один раз проверить и разобраться кто занимается мошенничеством, и заблокировать счёт фирмы- это сложно. А сотне клиентов банка постоянно переоформить карты не сложно.
Возникает вопрос, а не сами ли не добросовестные сотрудники Приват банка организовали эту схему?

Ответ банка

31 мая 2021, 10:16

При оформленні підписки на інтернет сайтах власник картки вводить реквізити картки, які доступні тільки йому.
За зверненням власника рахунку до підтримки банку, зі свого боку, ми можемо нагадати, коли була активована підписка, на якому сервісі. На жаль, заблокувати запити на оплату ми не можемо. Ми можемо заблокувати картку на всі видаткові операції.
Для відключення необхідно звернутись до підтримки даного сервісу.

Комментарии (22)

Мошенники, рейдерский захват

Consol 31 мая 2021, 4:18

Приват заморозил незаконно денежный перевод из России, назначение платежа «Дивиденды по акциям ПАО „Газпром“ за 2019 год». Видимо кому-то из руководства глянулись акции. Создают трудности с выплатами дивидендов, чтобы я быстрее продала акции. Пенсионерка устанет бороться с банком и быстренько даст согласие на продажу. На письма выслать копию протокола о замораживании денежного перевода отвечают отказом, прячут протокол, потому-что он незаконный.

Ответ банка

31 мая 2021, 10:16

За вашим зверненням банком була проведена ретельна перевірка, за результатом якої надана відповідь в телефонному режимі.
Додатково вам буде направлена офіційна відповідь на вашу адресу.
У відповідності до внутрішніх документів банку, які регулюють питання фінансового моніторингу та управління ризиками, з урахуванням положень Закону України “Про запобігання та протидію легалізації
(відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та
фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» від 06.12.2019 № 361-IX банком прийнято рішення про відмову в зарахуванні вам SWIFT-переказу.
Чинне законодавство України не встановлює обов'язку для банку надавати більш детальні пояснення стосовно зазначених дій.

Комментарии (23)

Подяка оператору Анастасії

не засчитана

OlgaLK 30 мая 2021, 23:04

Оператор Анастасія оперативно допомогла вирішити проблему пов’язану з перерахуванням коштів з заблокованої карти на активну.

Ответ банка

31 мая 2021, 8:35

Обов’язково передамо Анастасії. Задоволений клієнт — найкраща мотивація!

Ответ администратора

2 июня 2021, 18:24

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 02.06.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Комментарии (1)

Онлайн-допомога — швидка та професійна.

MaksymR 30 мая 2021, 22:19

Вночі виникла проблема в заповненні онлайн-форм, оператор Ярослав за хвилину зрозумів в чому була справа та допоміг вирішити питання.
Чітко, швидко та по суті.
Супер, рекомендую.

Ответ банка

31 мая 2021, 8:35

Ярослав — справжній профі і ваш відгук його ще більше мотивує продовжувати в тому ж дусі.

Комментарии (1)

Чому розшукує СБУ приват банку

di2709 30 мая 2021, 19:00

Підскажіть будь ласка, чому клієнта вашого банку може розшукувати СБУ. У банку отримую, тільки заробітну плату.(кредиту немає) На роботу зателефонували і сказали, що мене розшукують.При цьому у мене від постороніх не було ніяких дзвінків. Що це за дзвінки?

Ответ банка

31 мая 2021, 10:09

Банк не передає персональну інформацію третім особам, в тому числі СБУ.
Рекомендуємо вияснити питання безпосередньо з ініціатором дзвінку.
В той же час не забувайте про заходи безпеки при використанні банківських продуктів https://privatbank.ua/safeness

Комментарии (5)

Осторожно мошенник 5168 7573 8364 3626 Барков Денис Андреевич

не засчитана

PUK999 30 мая 2021, 13:44

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Никополь, улица Шевченко, 188

Взял предоплату и пропал, после долгих постоянных назвонов на его телефон 0664882714 отправил пустую посылку. Будьте осторожны, не делайте предоплат, только наложенный платеж, или лучше откажитесь от сделки!

Ответ банка

30 мая 2021, 14:28

Добрий день!
Якщо ви здійснюєте купівлі через інтернет в маловідомих вам людей — рекомендуємо використовувати післяплату, що значно ускладнить життя шахрая і дозволить вам бути впевненим в отриманні товару.
Не забувайте, що в таких ситуаціях варто повідомити правоохоронні органи для проведення розслідування.
Зі свого боку, ми завжди готові до співпраці та всебічній допомозі правоохоронцям.
Також, ми склали прості та дієві поради, які допоможуть зберегти ваші кошти: https://privatbank.ua/safeness.

Комментарии (1)

Спасибо за помощь

nnnaaa 30 мая 2021, 13:40

28.05.2021г. (16.00.) обратилась за помощью в оформлении платежа по телефону 3700. Оператор Екатерина, профессионально помогла мне в решении этого вопроса. Была предоставлена не только консультация, но и контактные данные организации, куда платеж был отправлен. Екатерина, спасибо большое за помощь, компетентность, уважительное отношения к клиенту. Желаю Вам всего самого наилучшего.

Ответ банка

30 мая 2021, 13:53

Вдячні вам за такі теплі слова. Катерина, дійсно, дуже любить свою роботу та завжди буде рада допомогти вам знову:)

Комментарии (1)

Благодарю оператора контакт-центра Наталью!

Nata9 29 мая 2021, 23:24

Отделение по адресу: Киев, бул. Евгения Чикаленко, 25

Я-клиент Приват банка 7 лет 5 месяцев
Вчера я позвонила 3700, я обратилась по поводу ранее инцидента
Наталья чутко отнеслась и решила вопрос
Сервис и услуги-на высоком уровне
А теперь, по порядку
Я пользуюсь «Универсальной«картой.
Снятие личных средств в банкомате и пополнение в терминале-без комиссии
Банк по запросу повышает кредитный лимит и предоставляет льготный период
В мобильном приложении Приват 24, нравиться то, что я всегда могу просмотреть операции по карте, контролировать свои доходы, расходы, оплачивать коммунальные платежи, переводить деньги
Есть возможность добавить карту в Google Pay/Apple Pay
Очень импонирует кассир Ирина Скаженик, которая работает в отделении Приват Банка, по адресу: г. Киев, бульвар Дружбы Народов, 25
Чувствуется профессионализм.
Приват Банк-достаточно стабильный и меня это радует!

Ответ банка

30 мая 2021, 10:40

Добрий день!
Робимо все, щоб ви отримували тільки найкращий сервіс :)
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (16)

Пользуюсь, хоть и не живу в Украине

не засчитана

doran2k 29 мая 2021, 22:25

6 лет назад покинул родину, но продолжаю пользоваться банком (приват24), сменил номер на иностранный. Все устраивает. При возникновении проблем всегда помогает служба поддержки (Анастасии отдельный привет и большое спасибо) Использую виртуальную карту для интернет подписок на разные сервисы.

Ответ банка

30 мая 2021, 10:30

Беремо і допомагаємо!

Ответ администратора

1 июня 2021, 9:37

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 01.06.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (2)

Осторожно, мошенники в приватбанке!!!

viva2008 29 мая 2021, 22:17

Отделение по адресу: Киев, ул. Миропольская, 2

В приватбанке работают мошенники!!! Люди будьте осторожны, не храните деньги в этом банке, особенно большие суммы. У меня 10.05.2021 с карты была списаны суммы по 8000 гривен три платежа, в итоге 24 000 грн!!! При этом ни смс, ни звонков небыло! Карту я сразу заблокировала. Написала заявление в приватбанк в киберполицию, полицию. За неделю перезвонил только приват, который доказывал, что перевод был с моего телефона, хотя я им говорила, что у меня другая модель телефона. А 28.05.2021 г. когда я обратилась в приват, мне сказали что у меня на карте по 00000 денег. Как это может, объясните люди!!! С заблакированной карты ушли деньги. Разве это не мошенники банка снимают???

Ответ банка

30 мая 2021, 10:25

Добрий день!
Ваше питання потребує більш поглибленого аналізу. Зробимо все можливе, щоб розглянути його якомога скоріше.

Комментарии (7)

Хочу быть услышанным…

не засчитана

Qwerty1999 29 мая 2021, 17:13

В августе 2020 года Приватбанк запустил рекламную кампанию.
В банке хотели показать, что нет ничего идеального и обратиться к тем,
кто негативно комментирует Приват, со словами «мы вас слышим».

В рамках этой акции, прошу быть услышанным и оперативно внедрить
функционал просмотра и управления цифровыми токенами в Приват24.
Хочу в свойствах каждой БПК Привата видеть реквизиты смартфонов,
в которых моя БПК токенизирована в Google Pay или Apple Pay…
Также желаю получить возможность удаления таких токенов самостоятельно через Приват24 без обращения на горячую линию или к эксперту в отделении банка.

Этот функционал у вас давно и успешно реализован,
осталось самая малось — сделать его доступным клиентам-физлицам…

Ответ банка

29 мая 2021, 18:36

Добрий вечір!
Ми дослухаємось до думок та ідей наших клієнтів і вашу пропозицію також прийняли до уваги.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати краще :)

Написать комментарий

не хотят заниматься возвратом денег

malikvitalik 29 мая 2021, 16:24

Приват грубо игнорирует правила международных платежных систем! Попал на мошенников — пришел отказ от торговой точки! написал в приват заперечення чтоб подали на пре-арбитраж, они этого не делают, просят 500 $ за арбитраж, хотя он везде бесплатный! Прошу принять меры! Показали как они к клиентам относятся — проблемы мои не волнуют — хотят с меня бабла срубить!

Ответ банка

29 мая 2021, 17:42

Добрий день!
За вашим зверненням раніше вже були створені заявки на повернення коштів, деякі з котрих, ще знаходяться в роботі. Опротестування операцій здійснюється суворо в рамках правил міжнародної платіжної системи. Також ваше питання було детально розглянуто профільними фахівцями та за результатом надано зворотній зв'язок.

Комментарии (4)

Сервіс ***

не засчитана

Pin9vin 29 мая 2021, 9:52

Постійно якісь питання з підтвердженнями платежів, при тому особисті дані запитуються в телефонному режимі, що не є безпекою, тому що часто густо ти серед інших людей, дзвінки в 6 ранку, блокування карти без причини, відміна покупок, нав’язливий сервіс, постійний нервовий зрив, через роботу цих недосвідчених, хамовитих.

Ответ банка

29 мая 2021, 10:56

Добрий день!
Ми піклуємось про кошти наших клієнтів та в деяких випадках, коли система вважає операцію ризиковою, просимо додатково підтвердити платіж. Таким чином ми можемо впевнитись в тому, що операцію здійснює саме клієнт, а не третя особа. Перепрошуємо, якщо наше бажання вберегти ваші кошти доставило незручності.
Щоб уточнити деталій ситуації йдемо в приватні повідомлення.

Ответ администратора

31 мая 2021, 17:31

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 31.05.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Приват банк не надае відповіді де ділись кошти

Проблема решена

Alis1202 29 мая 2021, 4:53

Прийшло повідомоення в приват 24 про переказ коштів, зайшла в приват 24 сумма на картці не змінилась! Далі я зайшла в транзакції по карті в додатку приват 24 бачу шо зазначено переказ транзакція успішна! Але кошти на картку не поступили.На гарячій лінії розпрвіли що виявляеться повідомлення в приваті 24 що транзакція успішна не означае що мені переказали кошти, а лише означае що хтось мав намір їх переказати але не переказав))) ВИЯВЛЯЕТЬСЯ ЩО ПРИВАТ ШЛЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО НАМІР ПЕРЕКАЗУ, а сам переказ виясняйте з відправником привату не цікаві ваші проблеми.Про недотранзакцію тобто успішний намір переказу чую вперше приват нічого не відповів на скаргу на сайті привату тепер планую звертатись до правоохоронних органів як що чарівним чином приват не поверне незаконно утримані кошти

Ответ банка

29 мая 2021, 10:53

Добрий день!
Перепрошуємо за можливі незручності.
Зазвичай, разом з інформацією про платіж надходить і сума коштів, котра має бути зарахована на картку отримувача. В ситуації, коли в банк надійшло лише сповіщення без фактичного зарахування коштів ми разом з клієнтом очікуємо проведення даної операції зі сторони відправника. Баланс картки разом із випискою будуть оновлені після фактичного зарахування грошей на рахунки банку.

Написать комментарий

Дякую оператору Анастасії

beloff90 29 мая 2021, 0:07

Звертався за допомогою в отриманні виписки по карті, яка вже заблокована. Анастасія допомогла сформувати заявку і найближчим часом мені на пошту надійде виписка. Дуже вдячний за оперативність, професіоналізм і гарну посмішку.

Ответ банка

29 мая 2021, 8:13

Доброго ранку!
Нескінченно можна дивитись на кілька речей і одна з них — це задоволений клієнт. Ваш відгук мотивує Анастасію на нові звершення :)

Написать комментарий

Я вдячний приват банку за хорошу швидку та якісну роботу

не засчитана

0956999260 28 мая 2021, 19:57

Дякую велике приват банку за хорошу і швидку роботу за швидкі підказки та допомогу фахівців в режимі онлайн ПРИВАТ БАНК ви найкращі та ваші фахівців, я вам дуже вдячний

Ответ банка

28 мая 2021, 20:21

Добрий вечір!
Ваш відгук — краща мотивація! Дякуємо, що ви з нами.

Написать комментарий

Здравствуйте, если купюру зажевал терминал, было такое чтоб ее банк вернул?

sofia211 28 мая 2021, 19:02

Отделение по адресу: Николаевская область, Первомайск (Николаевская область), Корабельная улица, 30

Пополняла карту и одну купюру зажевало, и выскочило объявление на экране, что больше деньги не принимает, Я сразу позвонила на горячую линию и сообщила что заглотило купюру и о поломке терминала, но на первую мою жалобу ответили отказом, на вторую жалобу ответили что сбоя не было, и на третью жалобу тоже отказ. Как это возможно если купюру зажевало и банк так ничего и не сделал, подозреваю что это просто дежурный отказ и никто даже ничего не проверял. хоть я с приват банком более 10 лет, но их халатность просто возмущает, даже не оповестили меня о результате, сама звонила и спрашивала 4 раза. Кому то из клиентов банка, если купюру зажевало, они возвратили? Куда же она делась? Мне посоветовали на горячей линии обратится в мелицию, больше ничего

Ответ банка

28 мая 2021, 19:33

Добрий вечір!
Звернулись в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та розібратися в ситуації детальніше.

Комментарии (1)

Грубость при обслуживании, некомпетентность персонала (оператор Елена)

Ssddff 28 мая 2021, 13:25

Отделение по адресу: Луганская область, Рубежное, проспект Победителей, 26

Посещение отделения 28.05.21 оператор Елена очень долго обслуживает каждого клиента, слишком долго
При этом некомпетентна
Кассир грубит

Ответ банка

28 мая 2021, 13:52

Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та розібратися в описаній вами ситуації детальніше.

Комментарии (1)

Некомпетентность сотрудников, давление и угрозы

не засчитана

Lyubovs07 27 мая 2021, 19:50

Отделение по адресу: Киев, ул. Тулузы, 3-Б

Несколько дней назад я оставила плохой отзыв, так как из-за сбоя в системе, думаю много кто помнит, так как в те дни были проблемы у всех клиентов ПриватБанка, по всей Украины, нельзя было зайти в приват24, снять деньги с карты и т. д. 13 и 19 сентября 2019 год, в один день (13сентября)у меня списали деньги которых на карте не было, было все по 00, я увидела ето спустя несколько дней, так как зайти в приват24 невозможно было, писала и звонила в поддержку, на что мне отвечали что ето сбой какой то и етот минус когда все наладится, его не будет, подождите несколько дней мол мы над этим работаем, (скрины все, всех переписок, и разговоры записи есть) я ждала пока 19 не случилась та же проблема, на горячей линии сказали подождать снова, спустя время я обращалась к многом операторам в чат поддержку, ни кто не мог объяснить что произошло, пошла в отделение, девушка прямым текстом сказала: Сама виновата, не надо было онлайн кредиты брать, как выяснилось позже, да ето из онлайн кредитов списали деньги, сказали мол ето был Овердрафт на 6200грн, позвонив туда кто списал деньги они сказали что ничего не поступало и с карты этой к ним ничего не дошло, и выслали мне подтверждение о том что на их счёт деньги не поступили, в банке сказали что деньги где-то в воздухе нужно подождать около 60дней что-то такого, после столько времени ожидания, оказывается банк мог в течение 72 часов вернуть ети деньги в свой же банк, но с 13 и 19 был сбой, и ето время вышло, любые предложения банка, только в пользу банк, да вам нужно что бы у вас были должники, и сбить бабла побольше, но спустя уже 2 года, после отзыва связались сотрудники банка, адекватный, нормальный мужчина, не смотря на тот что я сначала разговора разнервничалась объясняя сколько времени и лет, что это по вине банка, из-за их сбоя, мы пришли к решению етой ситуации, что я к концу июня месяца заплачу сумму которая была списана, 6200−860−860−4480грн (860декретные которые я еще получала на ребенка) я оплачиваю ето и мы прощаемся, но банку етого мало, и мозгоклюйки работающие там не все в курсе всего происходящего, звонят в неудобное мне время, и все по накатанной, Вы должник, мы к вам группу для оценки имущества, наш разговор записывается и тд, я ей говорю: я еще несколько дней назад с вашим сотрудником решили етот вопрос. Она не представившись кстати, только сказав что это из приват банка вас беспокоят, давит дальше, у вас есть 2 дня, или вы отказывается платить?, я ей говорю что я сейчас не могу говорить, но ей по барабану она стоит на своём и продолжает давить об отказе в уплате, я сбросила, тут же приходит смс :«Мы фиксируем отказ «перезвониваю, девушка представилась: и не дав слова все тоже самое: мы фиксируем отказ, разговор записывается, ждите выездную группу для оценки и тд, не Дая даже слово вставить, я ей одно, она мне про все то же, в конце концов она меня вывела, я ее посла на три буквы, такое разочарование, злость и ненависть к банку и сотрудникам, я еще в жизни не имела.
Тем что сотрудники давят на человека и угрожают, вы годами теряете клиентов. И до встречи в суде

Ответ банка

27 мая 2021, 20:23

Раді, що вам вдалось дійти згоди з нашим співробітником. В той же час, у разі наявності прострочення, автоматизована багатофункціональна програма дозволяє регулярно відслідковувати платежі за договором кредитування, що надійшли, а заданий алгоритм дій дає можливість здійснювати своєчасний контакт із боржником. За даним відгуком перевіримо консультації співробітників, що були з вами проведені, та зв'яжемось з вами додатково.

Комментарии (5)

Swift переказ зниклий в недрах Приватбанку

Halyna2021 27 мая 2021, 17:53

Отделение по адресу: Харьков, ул. Полтавский Шлях, 57/59

12 травня в 13:30 із ізраїльського банку було відправлено Swift — переказ на рахунок ФОП в ПриватБанк, переказ досі не зараховано на рахунок, жодної інформації про те де знаходяться кошти банк не надав досі!!!
---Багаторазові звернення на гарячу лінію Приватбанк залишили лише обіцянки: «Ми передамо ваше прохання спеціалісту, вам перетелефонують»!!!, ----Звернення у відділення Приватбанку з наданням письмового підтвердження (від банку- посередника), що кошти надіслані, теж саме — «Вам перетелефонують»!!! Досі тишина!!!
----Неодноразові телефонні розмови з менеджерами- консультантами по роботі з ФОП — «Ми передамо, щоб валютний консультант вам перетелефонував!!! Жоден консультант, жоден, включно після залишених заявок (онлайн на сайті) навіть не почувався!!! Тихо як в могилі!!!
Відділення за адресою вул. Полтавський шлях 57/59 м. Харків, оскільки на цьому сайті, в розділі Відділення — немає в списку діючого Відділення Приватбанку до якого було звернення, вписати вручну потрібну адресу та зберегти немає можливості!!!)

Ответ банка

27 мая 2021, 20:23

Уточнюємо інформацію з вашого питання. За результатом додатково повідомимо в приватних повідомленнях.

Полезный комментарий

Halyna2021 4 июня 2021, 15:09

Банк дав відповідь.
Зайняло близько двох тижнів. Проблему вирішено.

Комментарии (3)

Написать отзыв

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.95	49.95
USD	41.68	42.28
Все курсы банка

Приватбанк

Отзывы о Приватбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: