Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.65 | 50.65 |
| USD | 42.75 | 43.35 |
| Все курсы банка | ||
Терминал взял деньги, операция была не завершена, деньги не возвращают
Но деньги вносились реально. Есть три свидетеля (работники банка), которые помогали вносить деньги. Когда звоню на горячую линию, там говорят, что открыто куча заявок. Но я подавала на тот момент всего две.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розібратися в ситуації.
Комментарии (1)
Отклик о работе Запорожец Ольги Станиславовны
Профессионально, корректно, вежливо.
Ольга Станіславівна — справжній профі. Ваш відгук її ще більше мотивує продовжувати в тому ж дусі.
Беремо і робимо!
Написать комментарий
Обслуживание на нуле
Отдельно стоит отметить работу с двумя клиентами одновременно, обслуживание «своих» вне очереди, притом что «свои» — это каждый 3. Волшебное слово для пропуска — я к начальнице отделения.
В очереди нужно стоять не менее часа.
Первое отделение приватбанка которое вынудило написать официальную жалобу. Но судя по отзывам на отделение в Google отзывы администрация просто игнорирует проблему.
Просто не заходите в данное отделение, сбережете нервы и деньги.
Оформлення «Універсальної» картки не являється обов'язковою умовою для отримання Картки для виплат.
Описана вами ситуація потребує ретельної перевірки. Ми написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та проаналізувати дії співробітника відділення.
До речі, у вас є можливість перевипустити картку без відвідування відділення на віртуальну в Приват24 за кілька кліків.
Для замовлення картки досить перейти в оновлену версію Приват24.
Для https://next.privat24.ua/ — увійти в обліковий запис, натиснути 'Гаманець' — '᎒' — Додати картку — Digital картка.
Для оновлених додатків Приват24 (iOS або android) — увійти в обліковий запис, натиснути 'Гаманець' — Додати картку — Digital картка.
Відеоінструкція: https://pb.ua/short?3UZ
Комментарии (1)
Шахраї купили на всі гроші з картки музику в ITunes. Приват відмовив у деяких запитах на повернення коштів.
Коли я 26 вересня подивилася баланс карти і побачила зникнення величезної (як на мене) суми коштів, звернулася до оператора онлайн. В неділю ввечері додзвонитися до живої людини, схоже, взагалі неможливо. Оператор обнадіяв, що такі справи часто закінчуються поверненням коштів.
Але далі все було не так райдужно. Оператором було відкрито заявки на повернення коштів — але не всіх (!). Дивна ситуація: співробітники з 44 шахрайських операцій взялися оскаржувати лише 35, бо начебто існує ліміт на повернення коштів за покупки — і це 35 транзакцій. Те, що покупки робила не я, а шахраї, що у мене немає жодного гаджета від Apple, здається, взагалі працівниками банку не враховується.
Більше того, мені прислали дику відписку: «Нам дуже шкода, але провести оскарження в рамках правил платіжної системи не є можливим. Це викликано тим, що сума платежу не підлягає оскарженню».
Хоча за їхніми ж правилами, «2.1.4.10.2. Сторони узгодили, що Банк проводить претензійну роботу щодо оскарження операцій за умови, що розмір спірної операції становить більше, ніж 155 грн.»
А кожна з покупок була на значно більшу суму, 155 гривень (!!!).
Я звернулася до поліції (талон-повідомлення єдиного обліку № 11777) та до кіберполіції (звернення № 153788). Направила верифікований запит Голові правління банку.
Подала запит на опротестування транзакцій також у відділенні Apple Україна. Профіль шахрая на Apple.com заблочили — і це поки все, що зробив Applе, що ганебно мало.
Збираю документи на чарджбек по цій ганебній ситуації. Сподіваюся, ситуація вирішиться справедливо — і незаконно зняті кошти будуть повернені.
Оскарження проводиться за правилами встановленими міжнародною платіжною системою, котрі діють для всіх гравців на ринку. По деяким заявкам, на жаль, ми не маємо змоги провести претензійну роботу, так як існує обмеження на кількість заявок зі сторони платіжної системи. Закриті лише ті заявки, котрі перевищують даний ліміт, а по іншим заявкам вже ведеться робота. Зі своєї сторони ми зробимо все, щоб оскаржити списання коштів.
Комментарии (9)
Заблокировали счета
Йдемо в приватні повідомлення, щоб розібратись в ситуації детальніше.
Комментарии (3)
Банк отказал в перевыпуске карты
Щоб уточнити ваші контактні дані та перевірити інформацію звернулись в приватному повідомленні.
Написать комментарий
обман в банке
Щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації ми звернулись в особистому повідомленні.
Написать комментарий
Блокируют карты и счета
Щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації детальніше ми звернулись в особистому повідомленні.
Комментарии (9)
Всё хуже и хуже…
Я являюсь клиентом этого банка уже больше 15 лет и такого отношения не ожидал. Желания работать с таким банком нет абсолютно.
Вторая ситуация. Заказывал наличные в отделение, чтобы снять депозит. Во всех приложениях и чатах говорится, что мне должно прийти подтверждения, однако прождав почти 2 дня, я написал в поддержку (выйти на оператора в телефонном меню не получилось, так как банк сначала гоняет по всем пунктам меню тратя моё время). Оказалось, что подтверждения не будет приходить. А снимая депозит меня 3 раза фотографировали и не помню сколько еще раз я расписывался в планшете! Что за бред?!
А постоянные звонки с предложением взять кредит под предпринимательскую деятельность на 100 — 150 тысяч грн… Ну вы серьёзно?!
Из вышеописанных ситуаций делаю вывод, что Приватбанк не ценит постоянных клиентов и их время, в связи с чем, буду переводить предпринимательскую деятельность и личные финансы в другой банк. Не рекомендую!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Щоб уточнити ваші контакти та розібратись в ситуації детальніше ми звернулись в особистому повідомленні.
Будемо вдячні за зворотній зв'язок.
Написать комментарий
Когда вернутся мои деньги?
Возвратил мне ПриватБанк стоимость ТРЕХ Ж\Д билетов. 25 сентября я обратилась в ПриватБанк за разъяснениями Заявка № 31370505 никаких пояснений нет, денег также, зато оформлена новая заявка по тому же поводу. Что это, и когда возратят деньги за 4-й Ж\Д билет?
Повернення коштів за четвертий квиток вже було здійснено. Радимо переглянути виписку по картці в своєму Приват24.
Написать комментарий
Приват банк-актуализация данных про доходы
Я ФОП, работаю и плачу налоги.
В ПриватБанке у меня открыт счёт для бизнеса.
В один день они заблокировали мои карты, я предоставлял декларацию налоговую, декларацию про доходы, акты по договору, но в банке считают что ето не подтверждение.
Уровень сотрудников банка и самого банка.
Если ли смысл сотрудничества, думаю ответ очевиден…
Щоб уникнути ситуації з блокуванням рахунків та порушенням вимог діючого законодавства в сфері фінансового моніторингу банк заздалегідь попереджає клієнтів про необхідність надання тих чи інших документів для актуалізації даних. Банк має змогу продовжити обслуговування рахунків після успішної актуалізації даних та надання всіх необхідних документів. На поточний момент ви можете користуватись послугами в повному обсязі.
Написать комментарий
Обслуживание Приватбанка
Банк не має на меті затримувати платежі, щоб створити незручності.
Обслуговування клієнтів здійснюється виключно керуючись діючим законодавством та нормами НБУ. Ідентифікація та отримання банком документів для проходження ідентифікації та актуалізації даних є не забаганкою, а чітким слідуванням діючим законам. Як бачимо на даний момент заявка на актуалізацію вже розглянута.
Комментарии (2)
Черги і не професійність працівників.
Ми постійно працюємо над тим, щоб скоротити черги, розширюючи і удосконалюючи віддалені сервіси — Приват24, мобільні додатки під різні послуги тощо. Це допоможе вам ефективно використовувати свій час і при цьому буде потрібно мінімум зусиль для виконання потрібної вам операції.
Повідомте, будь ласка, нам, яка операція вас цікавить, і ми зможемо підказати, як провести її, не витрачаючи свого часу на поїздку до відділення.
Комментарии (3)
Приват портится
Комментарии (3)
Спасибо Приватбанку
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данной компании.
Написать комментарий
Помощь с решением проблемы
Написать комментарий
Мошенничество в отделении Приват Банка
Комментарии (41)
Актуализация данных
Комментарии (1)
Як співробітники Приватбанку сумського відділення працюють на «жабу в дережаблі»
Як могла зі своїх статків та моєї сім*ї, я погашала лізингові платежі. Машиною користувався в більшості часу до розлучення — вже на сьогодні колишній чоловік — VIP «жаба в дережаблі». Я намагалася домовитися з ним про користування цією машиною сумісно, бо маю 3 дітей. — Але НІ…
Жаба в дережаблі, а я з 3 дітьми пішки до школи та на гуртки …
Зверталась до банку — але лише по його усній заяві по телефону мене заблокували в Приватбанку, ще будучи у шлюбі з ним.
Звернутися на гарячу лінію Приватбанку не виходило — БЛОК від VIP жаби.
Відслідкувати по GPS машину після блоку не можу — ПРИВІТ від VIP жаби.
Ходила в банк — результата не має- зато є постійні смс про проплати та зневага до моїх прав на володіння та користування машиною, і надання переваги колишньому, хоча платила я.
А ще з*явилися штрафи ПДР- і дзвінки з погрозами від Приватбанку чи коллекторів — розумна VIP жаба в дережаблі. Сам їздить — мені штрафи 15.07.2021 № 20.1.0.0.0/7−210702/1600 340 грн; 03.08.2021 № 20.1.0.0.0/7−210724/138 340 грн та інші.
Зверталась до служби безпеки Приватбанку по GPS машину бачили, називали адресу, а коли звернулась з заявою про повернення машини- прийшов лист, що вже 269 днів не праціє GPS — допомогти не можуть, спілкуватись не хочуть — VIP зв*язок.
Зверталась до поліціі — вони, щоб не заводити справу- зіслались на цивільно-правові відносини — VIP пояснення.
Страхова UNIQA, де застрахована машина на повну КАСКА № SUHOCPS-196H5QC від 17.07.2019 відповідають, що незаконне заволодіння — це не страховий випадок (№ 2370 від 16.08.21)
VIP Жаба заховав машинумоєї сім*ї, оплачену за рахунок зароблених мною коштів, адже завжди працювала я, навіть і сам не завжди їздить. А я з 3 дітьми в будь-яку погоду по школам і гурткам пішки, хоч і платила, але не користуюсь.
А VIP жаба в дережаблі. Та як пише Приватбанк — вся цивільна відповідальність моя (лист від 03.08.2021 № 20.1.0.0.0/7−210724/138).
Прошу відновити GPS і надати GPS в користування, щоб можна було б знайти машину.
Прошу розглянути питання про ці корумповані зв*язки колишнього, бо як стало мені відомо головне відділення Приватбанку в місті Суми за адресою Площа Незалежності 3/1 виконує всі його вказівки, які мають агресивний компонент в мій бік, намагаючись морально принизити мене та пошатнути матеріальну сторону мою та моїх тьох дітей.
Комментарии (4)
Быстрое решение вопроса по факту мошенничества
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий