Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.8 |
| USD | 43.79 | 44.39 |
| Все курсы банка | ||
Отзыв о мошенничестве и безразличие
Пост о мошенничестве, обмане и безразличие.
Сегодня, в 00.00 часов, у меня с карточки Приват банка мошенники начали снимать деньги. По 24.99 грн, 800 транзакций!!! В результате моя карточка стала легче на 20.500 тыс.грн.
Ни разу, за все 800 транзакций, мне не пришло сообщение что у меня снимают деньги. Хотя, если ты в магазине или в аптеке рассчитываешься картой и сумма больше 1000 грн, тут же приходит код подтверждения (действительно ли вы сняли такую сумму?). Но, видимо, 20 тыс. грн, это не удивительно 😆.
Совершенно случайно, в 8.41, я открыла Приват 24 и мир перевернулся у меня. Я, сразу, заблокировала карту, если бы не случай, то сейчас бы было -51 тыс.грн. Из которых 48 — кредитные (т.е. не мои).
Я нахожусь в другой стране. Связалась с Приват банком, объяснила ситуацию, что в чужой стране, -20 тыс., 800 транзакций!
Первый оператор, Вячеслав, объяснил, что если бы снимали по 150 грн, то это мошенничество и можно написать заявление и помочь вернуть деньги, а т.к. у меня снимали по 24.99 грн, ничем помочь не могут. И все мои просьбы разобраться, свелись к тому, что надо бы 17.700 грн (кредитные) подложить на карту и аннулировать её.
Следующий оператор Наталья, посочувствовала, и посоветовала написать заявление в полицию (неважно, что я в другой стране).
Третий оператор Иван, на 6 мин. пошёл узнать, что делать и у меня ушли всё деньги с телефона, т.к. я в роуминге (хотя перезванивал Приват банк). Результат — тот же. На мой вопрос, как это при суточном лимите в 1000 грн., я «расплатилась за услуги» 20 тыс. грн, мне так ничего и не ответили.
Я написала этот пост не для того, чтобы вызвать жалость или просить о помощи. У меня прекрасная семья, мои дети, которые помогут мне.
На сайте ПриватБанка есть такие слова «Кожен другий українець — клієнт ПриватБанку, кожен перший — його акціонер». И я хочу сказать вам, люди, стоит хорошо подумать, прежде, чем доверять свои деньги ПриватБанку.
#ПриватБанк #мошенничество#равнодушие
С, уважением Румянцева Марина.
Нам дуже шкода, шо ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією. Оплати здійснюються при коректному введенні платіжних даних картки на сайті, що мають бути відомі лише її власнику. При цьому, дається згода на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. Такий спосіб оплати не суперечить правилам платіжних систем.
Дані картки треті особи могли отримати з необережності, або більш витонченими методами. Спробуйте згадати, чи не було у когось доступу до вашої картки.
Оспорювання списань за фактом шахрайства може бути здійснене після подачі заявок на захищених каналах підтримки банку, згідно правилам міжнародних систем.
Ми завжди гарантуємо збереження ваших коштів, але і ви повинні дбати про безпеку своїх грошей. Правила безпеки: https://privatbank.ua/safeness
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Приватбанк не выдаёт мои деньги
Заказал через консьерж сервис 60000 грн. По приходу в банк узнал что денег без телефона снять не могу, имея паспорт. Касир паспорт даже не взяла начала просить поднять трубку. С каких это пор индификация по телефону безопасней чем мой паспорт? Те любой человек с моим телефоном может снять у меня деньги? Это что за бред. На мои возмущения мне ещё начали угрожать вызвать охрану. Офигеть сервис для клиентов. Не хочет приват мои деньги, пойду в другой банк
Наші колеги перевірять інформацію за даною ситуацією та зв'яжуться за результатом.
Комментарии (4)
Мой любимый банк
Написать комментарий
Впаривают стразовое обслуживание без вашего ведома!
При підключенні додаткових послуг, наприклад, страхування, клієнт має підтвердити свою згоду на підключення надавши співробітнику відділення код із смс, яке надходить на фінансовий номер клієнта.
На жаль, у відгуку недостатньо даних, щоб ми могли вас ідентифікувати та перевірити інформацію за ситуацією. Тому ми звернулись в особистому повідомленні для уточнення ваших контактів.
Комментарии (2)
Сервис «Оплата частями»
В чем минус так это в том, что настроение Привата как качели, то установили, то в один день без объяснений просто обнулили.
В моем случае лимит на ОЧ был 30000грн.
Больше 3х лет пользовался, закрыв один договор, открывал другой. Оплаты всегда были вовремя, даже досрочные погашения…
На самой карте никогда не выходил с льготного периода. И тут вдруг без всяхих объяснение лимит на ОЧ стал 0.00!
Как-то обидно и не понятно ведь никаких изменений в финансовом состоянии не произошло… Так, что тогда повлияло, но обнуления лимита.
Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів.
Ви можете актуалізувати дані в банку, надавши діючий ідентифікуючий документ, що може вплинути на суму доступного ліміту.
Комментарии (3)
ЖАХЛИВИЙ БАНК ТАК ПРАВИЛА РОБОТИ! НЕ РАДЖУ МАТИ СПРАВУ!
І ось хотів відкрити інтернет-картку та діджитал, як вони відмовили без пояснення причини, а родичу взагалі відмовили перевипустити картку і бути їх клієнтом)) Також у родича не було заборгованості чи сумнівних операцій.
І це при тому, що картка даного банку потрібна для нарахування ЗП на роботі.
Фахівці розглянуть можливість вашого подальшого обслуговування та зв'яжуться за результатом.
Комментарии (3)
Банкомат проглотил деньги. Банк деньги не возвращает!
Банкомат деньги забрал и тут же выдал 100 грн мне обратно, а 100 грн зачислил на карточку.
Таким образом банкомат у меня украл 1800 грн. Много раз обращалась в банк: звонила, писала заявки, мне приходит смс, сбоя в работе банкомата не было. Значит грабеж в работе банкомата запланирован, раз он грабит без сбоя в работе.Есть. видеонаблюдение, есть инкассация. Но клиент просто не подозревает в какой момент банк решит его ограбить.
Работать с таким банком нет никакого желания, ему нет никакого доверия!!! И постоянно спрашивют о качестве обслуживания.
Вы деньги верните, а затем спрашивайте.
Просто шок!!!
При поповненні картки через банкомат, котрий приймає готівку, клієнт кладе купюри в купюроприймач, після чого, купюри не попадають одразу до іншої маси готівки, що вже є в банкоматі. Вкладені вами купюри перераховуються та перевіряються на справжність та зношеність, якщо банкнота не пройшла дану перевірку вона повертається назад клієнту. Тобто, повертаються лише ті банкноти, котрі клієнт самостійно вніс в купюроприймач.
Банкомат зберігає дані по прийнятим купюрам, а саме їх номінал та кількість, котрі були внесені при здійсненні операції. Дана інформація була перевірена фахівцями при обробці заявки на повернення коштів.
Комментарии (1)
Черги
Наші клієнти можуть провести величезну кількість операцій через Приват24 не виходячи з дому. Зняти готівку або внести її для проведення платежу можна скориставшись широкою мережею наших банкоматів та терміналів самообслуговування.
Якщо ж візит у відділення все ж є необхідним можна скористатись нашим сайтом pb.ua/map та спланувати свій візит таким чином, щоб не витрачати зайвого часу на очікування. Знайшовши потрібне відділення можна переглянути його графік роботи і перерв, а також періоди найменшої навантаженості.
Написать комментарий
Поддержка — небожители. Особенно в период начисления социальных пособий мамкам.
Итак, если меня не видят в чате Приват24, спрошу тут. При погашении кредитной карты и закрытии счета — я перестаю быть участником Голд клуба автоматически? Понимаю, вопрос выглядит немного абсурдно, и ответ казалось бы, очевиден. Но хочу услышать это непосредственно от сотрудников Приват банка. В наше время лучше перебдеть чем недобдеть.
При зверненні в онлайн підтримку обравши пункт «Мого питання немає в списку» ви зможете отримати консультацію від наших колег.
Клієнт перестає бути членом Gold клубу після закриття всіх карток рівня Gold.
Якщо у вас залишились додаткові питання, будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
Комментарии (1)
Не получение денег в банкомате
Придя на работу, я посмотрел в Приват24 последние транзакции по моей карточке и увидел, что деньги я получил. Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть мне 3 тыс. грн., которые я не получал.
Щоб ми мали змогу ідентифікувати вас, перевірити інформацію та подати заявку на повернення коштів ви можете звернутись в онлайн підтримку на нашому сайті: https://privatbank.ua/ — наші колеги будуть раді вам допомогти.
Комментарии (1)
Странный банк
Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів. Рух коштів та позитивна кредитна історія також враховуються при встановленні ліміту, але це не єдині фактори, на підставі яких банк приймає остаточне рішення.
Активне користування продуктами банку може позитивно вплинути на суму ліміту в майбутньому.
Комментарии (7)
Поповнення коштів через термінал
Результат: два дні двінків на гарячу лінію та особистому консультанту з переліком похвилинно всіх моїх дій, номера терміналу та адреси. Три заявки на повернення коштів- три відмови: пояснення- через годину ви поповнювали на дану карту кошти в сумі 1950 грн в терміналі, за адресою вул. Здолбунівська7г. Всі мої аргументи що три заявки на перевірку поповнення були офомленні на термінал TS208320 вул. Урлівська результату не принесли. Прохання перевести звінок на службу безпеки було відхилено. Оформлено четверту! заявку на перевірку!
Але технічно зрозуміло, що за два дні вже можна було зробити інкасацію даного терміналу, повернути кошти на карту і вибачитися, а не розказувати казки про технічний збій ТРИЧі підряд!!!
Приносимо свої вибачення за завдані незручності.
На даний момент кошти вже повернуто на вашу картку. Ви можете бачити повернення у виписці по картці в своєму Приват24.
Написать комментарий
Не в состоянии выдать элементарное подтверждение о прохождении платежа
Обратилась к компании-правоприемнику, чтоб оспорить долг, т.к. последний платеж был проведен, предоставила чек об оплате. Они сказали, что чек не является гарантом оплаты, что счета «Михайловского» были заблокированы на момент оплаты и Приват Банк по-всей видимости, вернул мне деньги и я их присвоила.
Обратилась в отделение ПриватБанка с запросом выдать мне справку о том, что деньги ушли со счетов ПриватБанка и обратно мне их не возвращали. На следующий день позвонила на горячую линию, мне сказали, что для получения справки не хватает данных. Снова поехала в отделение, ещё раз подала на оформление справки. Обещали все сделать за 3 рабочих дня. Через три рабочих дня я снова позвонила на горячую линию, мне сказали, что справка будет ещё через 3 дня.
Через 3 дня я снова позвонила на горячую линию и получила ответ, что справку о том, что платеж банк провел, мне не дадут.
На мой вопрос, что мне делать, я получила ответ, что справок таких банк не выдает и посоветовали не занимать линию, т.к.есть много клиентов, которые могут не дозвониться из-за меня по своим важным вопросам.
В итоге я не могу доказать правоприемнику по кредитам то, что я не воровала у них деньги. ПриватБанк устранился из этой ситуации, но деньги со счетов, когда они поступят- спишут без разговоров, ИП без справки о прохождении платежа мне не закроют.
Почему банк не выдает элементарных справок?
У меня уже есть сомнения, касаемо того, куда ушли мои платежные средства.
В отделении при запросе данной справки мне говорили, что такие справки выдают без проблем. А теперь оказалось, что мне ее выдать не могут.
Вопрос к банку- как мне доказать, что платеж ушел и не вернулся?
И куда обратиться, чтоб получить такую справку?
Ми не маємо змоги ідентифікувати вас, як відправника даного платежу, адже в момент його проведення відправник не авторизувався своїм телефоном чи карткою. Через це по даному платежу немає змоги сформувати довідку про відсутність його повернення.
Підтвердженням факту успішної відправки коштів слугує квитанція. На нашому сайті https://privatbank.ua/check можна ввести код квитанції та впевнитись в тому, що вона справжня та видана ПриватБанком. Щодо того, куди були відправлені кошти, то на квитанції також вказані реквізити отримувача на які було проведено платіж.
Комментарии (5)
Безпідставно нарахували відсотки за користування кредитними коштами
Зазначені кошти були внесені у той же день. Протягом 20, 21, 22, 23 і 24 жовтня ніяких застережень від банку не надходило.
Аж раптом 01.11.2021р. отримую від банку повідомлення: «Ви не погасили заборгованість протягом пільгового періоду, в зв’язку з цим за вказаний період було нараховано відсотки за користування кредитними коштами.» Списали 265.99 грн.
Пояснень від банку стосовно підстав здійснення цієї оборутки не дочекався.
Погасив всю суму боргу і закрив рахунок.
Не хочу мати справ з установою, від дій якої можна без попередження та без пояснення втратити гроші.
Всім здоров’я!
Нарахування відсотків здійснюється банком згідно з умовами договору по картці. Картка вийшла з пільгового періоду, адже на неї була внесена не вся необхідна сума. Ви можете отримати виписку по картці в Приват24 меню «Сервіси» — «Послуги» — «Сервіс довідок» — «Виписка». У виписці відображено весь рух коштів. Переглянувши її ви можете бачити суму заборгованості станом на кінець вересня та впевнитись в тому, що до 25-го жовтня на картку було внесена менша сума, ніж борг на кінець вересня, через що картка і вийшла з пільгового періоду.
Наші колеги з технічного відділу у відповідь на ваше звернення додатково перевірять коректність відображення інформації у вашому Приват24 та додатково зв'яжуться за результатом.
Комментарии (4)
Больше месяца кормят завтраками, что бы вернуть деньги за проданный недостоверный авиабилет
Вже уточнюємо інформацію по вашому питанню. З нашого боку, зробимо все можливе, щоб вирішити його в найкоротший термін.
Комментарии (1)
3 недели не могу открыть расчётный счёт для юр. лица
Попросили кучу документов.
2 недели пересоздавал заявки на рассмотрение, отправлял сертификат и диплом банк прислал ответ:
У анкеті необхідно виправити пункт
2. Надати документ що підтверджує кваліфікацію директора в даній галузі.
Создавалось впечатление что приват банк самый лучший до этого момента.
Надеюсь монобанк вскоре тоже будет обслуживать юридических клиентов, потому-что отношение прооосто омерзительное
Нам шкода, що ви відчули певні незручності. Для успішного вирішення вашого питання необхідно виправити в анкеті пункт «Обороти», які плануються/очікуються в першому кварталі після відкриття рахунку": Загальна сума списань не може бути більше/дорівнювати загальному обороту за рахунком.(Необхідно додати нову анкету).
Також, просимо вас надати документ, що підтверджує кваліфікацію директора в даній галузі. Це можуть бути: диплом, сертифікат про завершення курсів, рекомендаційні листи з досвідчених компаній, які ведуть аналогічну діяльність, тощо.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо
Написать комментарий
Драконовская комиссия за swift перевод
Надсилання SWIFT-платежу (закордон) — 0,5% від суми min 5 грн, не більше 500 USD + 12 USD в грн за курсом НБУ.
Надсилання SWIFT-платежу (по Україні) — 1% від суми min 20 USD, не більше 500 USD у грн.за курсом НБУ
Ви можете визначити найбільш вигідний тариф за відправлення переказу при його створенні у web Приват24 https://next.privat24.ua/, в меню:
— Фото — Перейти в повну версію — Усі послуги — Перекази — Надіслати переказ;
— на картку Visa / MasterCard будь-якого банку світу за номером картки одержувача ( 'Сервіси — Перекази — Переказ на картку').
В даному випадку комісія за рахунок особистих коштів:
— 2% (min 50 грн) на картку Mastercard закордонного банку,
— 1% (min $ 1) на картку Visa закордонного банку.
Комісія залежить від багатьох факторів, таких як:
— дата відправки;
— валюта переказу;
— чи є у одержувача та відправника рахунки, картки (або кошти будуть переводитися шляхом внесення та отримання готівки);
— країни і міста призначення;
— наскільки терміново потрібно переказати кошти.
Інформація про тарифи є публічною та знаходиться у відкритому доступі на сайті: https://privatbank.ua/peverodi-swift
Комментарии (1)
скарга
Приносимо вибачення за таку ситуацію. Наші колеги вже проводять перевірку стосовно даного інциденту. По результату з вами зв'яжуться.
Написать комментарий
Звонки с угрозами отключить карту
Наші профільні фахівці вже проводять перевірку стосовно даної ситуації. По результату вам зателефонуємо.
Написать комментарий