Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.8 | 51.8 |
| USD | 44.3 | 44.9 |
| Все курсы банка | ||
Відсутність програми Привіт
Прошу зареєструвати технічну заявку на ІТ-департамент / розробників. Необхідно перевірити статус мого РНОКПП та фінансового номера телефону в базі системи лояльності (можливе помилкове виключення з маркетингових кампаній або зависання профілю на рівні бази даних). Будь ласка, надайте мені номер зареєстрованої технічної заявки.
На це прохання Приват відповів відмовою без пояснення причин.
Це Банк не клієнтоорієнтований!!!
Написать комментарий
Банкомат ПриватБанку безпідставно вилучив картку Ощадбанку! Повна байдужість та збій у системі
Суть проблеми:
Сьогодні о 16:08 я намагався зняти кошти в банкоматі ПриватБанку за адресою Петропавлівська Борщягівка, вулиця Білоцерківська 1, я використовував свою картку Ощадбанку. Операція не була завершена: банкомат завис, видав помилку і просто ВИЛУЧИВ картку без жодних причин! Картка діюча, ПІН-код вводився вірно, жодних блокувань з боку Ощадбанку не було.
В результаті збою у вашому обладнанні я залишився без картки та без доступу до власних коштів! На звернення до підтримки ПриватБанку мені лише відповіли, що вилучені картки чужих банків «знищуються або повертаються за процедурою», і ніхто не намагається оперативно вирішити проблему, яку створив сам банкомат ПриватБанку.
Вимагаю:
1. Надати роз’яснення щодо причин збою в банкоматі ПриватБанку, який вилучив картку іншого банку.
2. Прискорити передачу/обробку даних щодо цієї картки, щоб я міг максимально швидко відновити доступ до коштів через Ощадбанк.
3. Провести технічне обслуговування даного банкомата, щоб інші люди не потрапляли в таку ж пастку.
Якщо питання залишиться без уваги, буде направлено скаргу до Національного банку України (НБУ) щодо порушення правил роботи банківського обладнання та заподіяння шкоди клієнту.
Чекаю на відповідь представника ПриватБанку!
Написать комментарий
Нестача коштів після зняття в банкоматах «Приватбанку»
Вимагаю від головного офісу банку звірити надлишки по інкасації після всіх семи транзакцій, де проводилося зняття коштів.Перевірити фізичні залишки коштів у касовому центрі за цими банкоматами.Сума 10000грн.не могла зникнути безслідно.
Написать комментарий
Щиро дякую менеджер Марія
Написать комментарий
Встановлюють кредитні ліміти без вашого дозволу та попередження
Ще раз кажу самі встановили без мого спросу!!!
Написать комментарий
Подяка
Пані Наталя порадила кращі варіанти і оперативно допомогла вирішити моє питання, надала вичерпну консультацію. На жаль, не розібравшись до кінця при оцінюванні в додатку, я не зовсім коректно відобразила оцінку, яку вже не можливо анулювати. Її відповідальність і щире бажання допомогти заслуговують на найвищу оцінку. Бажаю пані Наталі професійних успіхів, кар'єрного зростання та вдячних клієнтів! P. S. На консультацію прийду наступного тижня))
Написать комментарий
ПриватБанк зриває оформлення «єОселі» для родини ВПО з ТОТ: після погодження перший внесок збільшився з 30% до 40%
Я є діючим ФОП на підконтрольній Україні території. На вимогу та за рекомендаціями працівників банку надав усі необхідні документи, актуалізував КВЕДи, пройшов повторну верифікацію через «ПриватКамеру» та завантажив договори, що підтверджують підприємницьку діяльність і доходи.
Банк попередньо погодив кредитування з нашим першим внеском у розмірі 30%. 8 червня 2026 року Пенсійний фонд України офіційно погодив компенсацію 70% першого внеску.
Покладаючись на погодження банку та Пенсійного фонду, 18 червня ми внесли завдаток продавцю квартири та замовили й оплатили оцінку нерухомості.
Однак після подання готового звіту про оцінку майна працівники ПриватБанку повідомили, що внутрішня система тепер розраховує перший внесок у розмірі 40%, хоча раніше було погоджено 30%.
Наші доходи, фінансовий стан і кредитні зобов’язання за цей час не змінювалися.
У відділенні проблему пояснювали можливими особливостями розрахунку доходів фізичної особи та ФОП. Водночас у чаті підтримки інший працівник банку повідомив, що наявність ФОП і КВЕДи не впливають на це питання, оскільки кредит оформлюється на фізичну особу.
Уже близько місяця ми отримуємо суперечливі пояснення та переадресацію між працівниками, але досі не маємо чіткої відповіді:
— чому після погодження внеску 30% та підтвердження Пенсійного фонду система почала вимагати 40%, як загалом таке можливо?;
— які саме показники або дані змінилися;
Наразі ПриватБанк зареєстрував офіційну скаргу № 388486342 і технічну заявку № 16039096. За інформацією служби підтримки, заявку передано відповідальному фахівцю.
Продавець погодився зачекати декілька днів. Через затягування з боку банку наша родина ризикує втратити обрану квартиру, сплачений завдаток і кошти, витрачені на оцінку нерухомості.
Просимо керівництво ПриватБанку невідкладно взяти скаргу та технічну заявку на контроль, передати питання профільним фахівцям програми «єОселя», кредитних ризиків і технічного підрозділу, провести ручну перевірку розрахунку та надати конкретне письмове пояснення причин зміни розміру внеску.
Також просимо не закривати кредитну заявку до завершення перевірки та відновити раніше погоджені умови з першим внеском 30%.
Очікуємо не чергової переадресації до кредитного консультанта, яка, за її словами, вже неодноразово направляла відповідні технічні запити, а реального втручання профільних фахівців головного офісу та термінового вирішення проблеми.
Комментарии (1)
Просто без причины
Так получилось, что я и моя мама стали жертвами мошенников. Нам перевели по 1000 грн, после чего на нас подали жалобу. Банк даже не стал разбираться в ситуации и выслушивать объяснения — просто в одностороннем порядке расторг договор.
Теперь возникает вопрос: получается, любой человек может подать жалобу и лишить клиента возможности пользоваться банковскими услугами? Это просто кошмар. И всё это из-за 1000 грн. Самое обидное, что банк даже не попытался разобраться в ситуации и не дал возможности объяснить произошедшее.
Комментарии (3)
Не зарахували кошти на карту
Одразу після інциденту я звернувся до служби підтримки ПриватБанку та оформив заявку на повернення коштів. У застосунку статус заявки відображається як «У роботі». Незважаючи на мої неодноразові телефонні звернення, мені повідомляють лише, що необхідно чекати від 1 до 3 днів.
У результаті цієї ситуації я не зміг своєчасно оплатити туристичну путівку. Туроператор повідомив, що без отримання коштів не може забронювати тур. Через затримку з боку банку існує реальний ризик втрати бронювання та можливого подорожчання або повної втрати обраної путівки. Це завдає мені значних фінансових збитків, моральних переживань і створює критичну ситуацію, яка виникла не з моєї вини.
Написать комментарий
Подяка
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Нерезиденты страдают
Комментарии (1)
Дві карти пішли в мінус
Написать комментарий
Банкомат Planet Cash за кордоном не видав готівку з карти Приват банку, в той же час з карти Моно той же банкомат через 1 хв. видав готівку
Вперше прийшлось зняти готівку саме з карти Приват банку за кордоном.
Зазвичай знімав з Моно, але так як гроші були потрібні день в день, через ліміт на зняття прийшлось перекинути гроші на карту Привату і зняти з двох карт.
Знімав гроші 2.07.26.
При спробі зняти гроші з карти Приват банку польский банкомат Planet Cash показав якусь помилку, і згодом, не починаючи фазу видачі готівки, повернув карту.
Тобто гроші банкомат не видав, ну і я відразу на протязі хвилини пробую зняти гроші вже з карти Моно. Банкомат також видав помилку на єкрані, але гроші видав.
Пробую вже після цього з третьої спроби зняти знову гроші з карти Привату, але трохи менше, бо подумав що через ліміт може не вийшло, бо з карти привату комісію бере і банк і сервіс, але на цей раз пише вже взагалі що недостатньо коштів на рахунку.
Тож я заходжу в додаток Привату і бачу що гроші які я намагався знати в перший раз — списалися і операція позначена як успішна. Але нагадаю, що гроші банкомат при першій спробі зняття з карти Приват банку мені не видав.
Ситуація дивна.
Для довідки:
Карта Привату випущена Master Card
Карта Моно випущена Visa
При знятті з карти Приват банку комісію бере і банк і банкомат
При знятті з карти Моно комісію бере тільки банк
Ще дивина в тому що при спробі зняти 1000 zl комісія загальна — 482.51 грн
Але при спробі зняти 900 zl комісія чомусь вже вища в додатку — 629.56 грн
На сьогодні Приват банку розглядає справу та відправив документи та запит до платіжної системи, але час очікування дуже великий. Стандартно від 45−120 днів.
Хотілося дізнатися взагалі чи банк відправив запит тільки до платіжної системи? Чи до оператора банкомату також? Тому що я писав до оператора банкомату, але так як він не може мене ідентифікувати, то і не може мені відповісти на моє звернення.
Писав я до оператора банкомату тому що думаю, що було б швидше вирішити питання, якщо мною були б надані дані про час спроби зняття, дату, суму та з якої карти було зняття.
Це допомогло б оператору бакномату пошукати в звітах системі збій який стався саме в конкретний час з точністю до секунди, а також провести інкасацію банкомату і перевірити наявність надлишку готівки при перерахунку.
Комментарии (1)
Блокування рахунків
Комментарии (1)
жахливе обслуговування
Написать комментарий
Робота дуже хороша і швидка
Написать комментарий
Офіційна скарга на некомпетентність касира відділення у м. Вишневе та безпідставне блокування лінії підтримки 3700
Комментарии (2)
Подяка працівникам П’ятихатського відділення ПриватБанк
м. П’ятихатки Дніпропетровської області (керівник Горяна Ірина Валеріївна), в особливо спеціалісту банку Бабіченко Ользі Миколаївні.
Високий професіоналізм, чітка дія, а саме головне тактовність, доброзичливість, готовність прийти на допомогу своїм клієнтам — ось основні риси професійної діяльності працівників нашого відділення банку.
Так сталося, що через велику кількість людей та постійні тривоги я вимушена була цілий день бути у банку. Я чекала свою чергу і спостерігала за роботою працівників банку, керівника Ірини та спеціаліста банку Ольги. Увага до кожного клієнта, намагання вирішити його потребу та доброзичливість щомиті були присутні в роботі наших гарних «приватівців».
Дуже-дуже вдячна за якісне моє обслуговування, позитивне вирішення мого питання на самому високому організаційному рівні.
Хочу побажати нашим працівникам відділення ПриватБанк успіхів в роботі та мирного неба!
Молодці, дівчатка! Так тримати!
Написать комментарий
ПриватБанк издевается над жителями в оккупации: не принимает «Дія.Підпис» и блокирует деньги
Я официально нахожусь на временно оккупированной территории (ВОТ). Выехать на подконтрольную Украине территорию сейчас физически невозможно и смертельно опасно для жизни.
Руководствуясь законами Украины, я отправил в банк официальное заявление о переводе остатка моих средств на мой счет в другом украинском банке по реквизитам IBAN. Заявление было оформлено в электронном виде и подписано моим КЭП через государственный сервис «Дія.Підпис».
Согласно ст. 18 Закона Украины «Об электронных доверительных услугах», этот подпись имеет точно такую же юридическую силу, как и собственноручная. Однако поддержка ПриватБанка наотрез отказывается выполнять перевод и цинично заявляет, что я обязан ЛИЧНО явиться в отделение.
То есть банк требует, чтобы человек из оккупации пересек линию фронта ради того, чтобы забрать свои же деньги? Это прямое нарушение прав граждан на ВОТ и сознательное удерживание чужих средств. Официальные жалобы в Национальный банк Украины (НБУ) и Минреинтеграции уже направлены.
Требую от руководства ПриватБанка прекратить этот беспредел, принять мое заявление с «Дія.Підпис» и дистанционно перевести деньги по предоставленным реквизитам IBAN.
Написать комментарий
Не работают терминалы валюты в г. Горишние Плавни".
Написать комментарий