Приватбанк
ПриватБанк утримує міжнародний платіж і не пропонує альтернатив для його зарахування
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.45 | 51.45 |
| USD | 45.35 | 45.95 |
| Все курсы банка | ||
Попри те, що Wise підтвердив успішне завершення переказу, ПриватБанк утримує кошти на рахунку до з’ясування та відмовляється їх зараховувати без копії паспорта або іншого документа, що посвідчує особу мого іноземного клієнта.
Я не маю доступу до персональних документів клієнта, але готова надати всі документи зі свого боку: документи ФОП, інвойс, підтвердження платежу, виписки та інші документи Wise. Банк повідомив, що альтернативних способів верифікації не передбачено.
Окремо хочу відзначити роботу підтримки: оператори не змогли надати чіткого алгоритму вирішення ситуації, повторювали вимогу надати паспорт третьої особи, а одна з операторок завершила діалог із посиланням на ст. 173 КУпАП, хоча я лише намагалася отримати роз’яснення щодо власних коштів.
У результаті кошти залишаються недоступними, а банк і Wise перекладають відповідальність один на одного. Я вже звернулася зі скаргою до НБУ.
Очікую від ПриватБанку конкретного рішення: зарахувати кошти на підставі альтернативних документів або надати чіткий механізм їх повернення.