Пивденный
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Нельзя снять свои деньги
Додатково повідомляємо, що Банком Південний прийнято рішення здійснювати виплати з валютних рахунків в гривнях без додаткових комісій.
Банк Південний одразу поновить видачу готівкової іноземної валюти по факту врегулювання ситуації та обов’язково повідомить клієнтів на офіційному сайті bank.com.ua
Написать комментарий
Верните мне мои деньги.
Терміни розгляду Заяви про спірну транзакцію передбачені п. 6.28.3. Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб Акціонерного банку «Південний» та становлять 30 днів з моменту фактичного списання коштів з рахунку, в разі якщо операція відбулася в банкоматі Акціонерного банку «Південний».
Такі терміни встановлені у зв'язку з технічними особливостями, які включають в себе необхідність розвантаження банкомату, яка може становити до 30 днів. До моменту розвантаження банкомату відсутня можливість однозначного визначення успішності / неуспішності операції.
Після розвантаження АТМ проводиться службове розслідування, за результатами якого можливі такі ситуації: 1) Операція пройшла з помилкою. В такому випадку Вам зараховують грошові коштів назад на поточний рахунок. 2) Операція пройшла успішно. У такому випадку, за адресою, вказаною в Договорі, укладеному між Вами та Банком, за направлено лист, що повідомляє про успішну видачі грошових коштів.
Додатково зазначимо, що Акціонерний банк «Південний» здійснює заходи для прискорення термінів вирішення запитів клієнтів.
Гарного дня!
Комментарии (2)
Ужасный банк из за плохой работы банка должны страдать клиенты
Терміни розгляду Заяви про спірну транзакцію передбачені п. 6.28.3. Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб Акціонерного банку «Південний» та становлять 30 днів з моменту фактичного списання коштів з рахунку, в разі якщо операція відбулася в банкоматі Акціонерного банку «Південний».
Такі терміни встановлені у зв'язку з технічними особливостями, які включають в себе необхідність розвантаження банкомату, яка може становити до 30 днів. До моменту розвантаження банкомату відсутня можливість однозначного визначення успішності / неуспішності операції.
Додатково зазначимо, що Акціонерний банк «Південний» здійснює заходи для прискорення термінів вирішення запитів клієнтів. Гарного дня!
Комментарии (1)
Отношение банка Пивденный к своим клиентам.
У такому випадку банк проводить детальний аналіз проведених операцій, зокрема перевіряє, чи є надлишки в банкоматі. У разі підтвердження інформації банк повертає кошти.
Ми зробили запит стосовно вашого випадку і результатів проведеного раніше розслідування. Ми проаналізуємо усю інформацію та зателефонуємо Вам для вирішення питання.
Гарного дня!
Комментарии (1)
2-я блокировка карты
1. при повторном расчете в магазине в течение часа.
2. после подключения Google Pay.
Сообщение о блокировке не было, только по факту в магазине узнал при попытке оплатить, получил отказ.
В т.п. рассказывают про автоматическую умную систему. Разблокировать тот еще квест с допросом.
Комментарии (2)
Постоянный клиент
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (4)
Ужасные банкоматы!!!
С уважением, банк «Пивденный»
Комментарии (2)
Недостача денег при обналичивание средств
Комментарии (2)
Огорчён
Хотя некомпетентность менеджеров в некоторых отделениях заставляет задуматься.
Интернет банкинг хромает, как сам интерфейс, так и сам функционал.
Если вы студент или человек который ищет работу в банке, настоятельно не рекомендую рассматривать данный банк. Да, зарплата не плохая, за планы особо не трогают, но есть и свои минусы, а они внушающие.
Во первых это касается отделения на которое вы попадёте, вам могут попасться как профессионалы своего дела, так и начальники которым на всё наплевать, старая закалка, в отделении которых у тебя пропадает желание работать в первый месяц.
Во вторых: Что касается Бэк офиса, в 95% случаев вам попадутся надменные люди, которые будут не рады вашим звонкам с вопросом или чем то подобным, в 70% ответ будет примерно таким «Сами всё откройте и посмотрите, нам некогда ». Те кто работают в банковской системе знают, что если менеджер звонит на бэк с горящей проблемой, ему нет времени смотреть куда-либо.
Что касается отдела кадров, на твои запросы на повышение будут долго рассматривать и просить тебя скинуть им резюме, повезёт если тебе ответят хотя бы со второго раза, если же ты намереваешься им позвонить и поговорить, то будь готов к тому, что так же надменно будут разговаривать, по мотивам зачем ты нам звонишь смерд, какое тебе повышение? В моментах проскакивает даже не прикрытый смех от лица отдела кадров.
О СББ говорить даже не хочется, люди видимо ошиблись структурой, не хотят ни в чём разбираться и сделают всё, что бы сделать тебя козлом отпущения и перекрыть тебе кислород в дальнейшем трудоустройстве в банках.
Не говоря уже о методах «плохой — добрый коп», угрозами и сравниванием вас с «маньяками, убийцами и ворами».
Думайте куда идёте.
Комментарии (1)
Банкомат не выдал деньги, но указанную сумму снял со счёта.
Пошёл в кассу снимать деньги (отделение находится прямо за банкоматом сзади). В кассе отображается мой баланс и минус сумма, которую мне не выдал банкомат. Кассир отправляет меня к менеджеру…
Пока менеджер проверяет мои данные приходит СМС о снятии с карты указанной в банкомате суммы и «актуальный» баланс (опять же минус сумма). Менеджеру описываю всю ситуацию — мне рекомендуют написать заявление. Пишу, но говорю «Мне нужны мои деньги. Сейчас нужны». Менеджер звонит куда-то, там говорят, что уже «вечер» (гениальная причина ничего не делать) и деньги вернут завтра. Долго спорил, пытался добиться хотя бы каких-то внятных объяснений на каком основании удерживаются мои деньги и почему я должен страдать из-за проблем банка? Ответа так и не получил, кроме общих фраз «Не переживайте — завтра деньги вернут», «Мы Вас понимаем» и т.д.
Дождался «завтра», конец дня — денег нет. Вновь пришёл в отделение к тому же менеджеру. Мне сразу говорят «Мы в курсе — деньги Вам не пришли». При мне снова куда-то звонят, там уже звучит новая фраза: «Деньги вернут только после инкасации банкомата». Далее менеджер мне говорит: «Вообще эта процедура может занимать до 30 дней». На вопрос «Зачем вы вчера говорили про завтра?» ответ я так и не получил…
К разговору подключается мужчина (как я понял руководитель отделения) и рассказывает мне, что так и есть и нужно подождать… вот-вот будет инкасация, «мы ускорим процесс», «я лично позвоню в Одессу» и т.д. На вопрос: «Откуда цифра 30 дней?» ответ «По ВНУТРЕННЕМУ РЕГЛАМЕНТУ». Каким боком меня, как клиента, касается их «внутренний регламент» и почему на основании «регламента» опять-таки страдает клиент я так и не понял. На вопрос «Могу ли я увидеть этот регламент?» ответ «Нет».
В договоре нет пункта, согласно которому банк может без оснований удерживать мои деньги. Я так понимаю можно смело идти в суд, так как «30 дней» для меня как клиента лишь слова менеджера и не имеют никакой так сказать «юридической силы». Завтра это могут быть «90 дней» или «5 лет».
Комментарии (2)
В целом неплохо, но есть «слабые места»
+ вежливые и компетентные сотрудники
+ оперативность в решении вопроса
+ очень аккуратное отделение (приятно находиться)
Минусы:
— заявленные на вебсайте условия по кредитованию не соответствуют тем, что есть в реальности
— в 21 столетии нужно ехать в отделение, чтобы узнать действующие условия по кредитованию (зачем же тогда сайт, телефон и пр.??)
Написать комментарий
Платежные поручения международнго формата SWIFT на украинском языке.
На все эти проблемы ноль реакции от головного офиса.
Написать комментарий
Банк-мошенник
Комментарии (8)
Банк для клиента
Иногда бывает отличный курс, но нет наличных. Зато можно пополнить на депозит.
Очень вежливые и приветливые сотрудники.
Наталье отдельное спасибо!
Написать комментарий
Как банк ненавязчиво обдирает людей.
Я плачу СДПТ трем конторам в разных ОСМД или ЖЭКах. В одном из них счет обслуживается в МТБ, отделение рядом, комиссии вообще нет, и это единственный коммунальный платеж, который я провожу через кассу. Другие платежи СДПТ провожу через П24 со скромной комиссией в 1-2 гривни, плачу я редко и за несколько месяцев. Можно конечно обозвать пожилую женщину лошарой, но как вам позиция банка?
Комментарии (2)
Банк-вор
Комментарии (2)
Секретное слово
Все были недовольны, банкоматов нет, отделений так же нет.
2 месяца назад позвонил оператору и попросил сменить номер телефона для смс банкинга, и чтобы выслали мне даннеы для интернет банкинга. Она мне сказала, что у меня не указано секретное слово, и что мне нужно сходить в отделение банка и установить его. Само собой я никуда не ходил, так как ближайшее отделение находится в жопе мира. Номер сменили, но только для снятия и начисления, а смс с проверочным кодом, для других интернет операций так же приходят на старый номер.
Сегодня звоню оператору, чтобы сменить мобильный номер, а меня просят назвать секретное слово.
И пока я его не назову никто со мной не будет общаться, предложили пройти авторизацию через тех поддержку, нужно ввести номер карты и проверочное смс, которое выслали мне на давно забытый и выкинутый номер.
Звоню с другого телефона по поводу другой карты (условия выдачи карты точно такие же) говорят, что всё ок и этого чудо слова у меня нет. Так *** откуда оно взялось на другой карте и почему я должен идти в этот *** банк и менять его.
Написать комментарий
Особенности кассы
Для депозита выбрал другое отделение банка «Пивденный» по ул. Старопортофранковская (г. Одесса) из-за меньшого количества клиентов и более быстрого доступа к кассе после оператора (неделю назад пополнял здесь карту).
Оформление документов проходило долго, т.к. компьютер постоянно «подвисал» и оператор не могла быстро заполнить огромное количество бумаг для оформления депозита. Но самое «интересное» началось в кассе. Деньги (две купюры по 100$ из опечатанной пачки) полученные в другом банке Украины 3 дня назад, вдруг оказались непригодными для данного банка. Внешних потертостей, разрывов на данных купюрах не было. Кассир сказала, что есть какие-то пятнышки в ультрафиолете. Директор филиала сказала, что они боятся, что данные купюры у них не примет НБУ. На моё же возражение, что это деньги с другого украинского банка (опечатанной пачки со штампом, которая там полностью присутствовала) и значит ответствуют требованиям НБУ, спокойно ответила, что идите в тот банк и открывайте депозит там, если он Вам нравиться больше.
Поэтому если хотите открывать депозит или пополнить карту в данном банке, то имейте всегда дополнительные «запасные» купюры. Или же следуйте совету работника данного банка и пользуйтесь услугами другого украинского банка.
Комментарии (1)
Это просто ужас
Комментарии (3)
Исчезли деньги с зарплатной карты
понедельник 13 мая обнаружилось, что сумма к выплате всего лишь 32,28 грн. Обратилась на горячую линию и оказалось, что каким-то образом деньги были сняты
двумя платежами ночью: 11 мая в 23.58 (5000 грн.) с банкомата на улице Черняховского и 12 мая в 0.00 (2000 грн) в том же банкомате. Зарплатную карту я не теряла, пин-код знаю только я, в это время в указанные даты я находилась дома. Обратилась в отделение « Главное» на Краснова, написала заявление о транзакции, произошедшей без моего участия, срок рассмотрения заявления 30 дней. На вопрос сотруднику, принимающему заявление, каковы шансы на возврат средств, непонятным образом исчезнувших с карты, был получен ответ, что этим занимается специальная служба и ждите, Вам позвонят. На просьбу дать телефон данной службы- отказ. И посоветовала не пользоваться банкоматами, а снимать деньги в кассе в отделениях банка.
Комментарии (1)