Пивденный
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Банке Пивденный
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.3 | 52.15 |
| USD | 44.65 | 44.95 |
| Все курсы банка | ||
работа с iFOBSClient.exe
Нам прикро, що початковий досвід використання сервісу не повністю відповідав вашим очікуванням.
Банк послідовно реалізує модернізацію платформи iFOBS. У межах розвитку системи протягом 2025 року було впроваджено нову веб-версію, яка надалі доповнюється новими можливостями та функціоналом.
Разом із тим описані вами труднощі із запуском клієнтського застосунку та доступом до веб-версії не є характерними для стандартної роботи системи. На їх виникнення можуть впливати налаштування робочих місць, мережевої інфраструктури або особливості програмного середовища підприємства.
Для детального аналізу ситуації просимо надати додаткову інформацію щодо підприємства або звернутися через офіційні канали підтримки. Це дозволить фахівцям банку перевірити обставини та надати рекомендації щодо усунення можливих причин виникнення зазначених складнощів.
Дякуємо за співпрацю та можливість покращувати наші сервіси!
Написать комментарий
Заблокували рахунки, залишили без доступу до власних грошей
Зі свого боку хочемо уточнити, що актуалізація ідентифікаційних даних клієнтів є вимогою законодавства та необхідна для того, щоб банк мав актуальні документи й інформацію про клієнта. Вона здійснюється відповідно до вимог Закону України №361-IX, нормативних актів Національного банку України, а також умов Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, зокрема п. 3.1.2.
Якщо документи для оновлення даних були подані через веб-версію MyBank, строк їх опрацювання може становити до 10 робочих днів. Водночас при зверненні до відділення банку оновлення ідентифікаційних даних здійснюється протягом дня.
Також наразі в застосунку Pivdenny Online доступна можливість дистанційно оновити ідентифікаційні дані, що дозволяє пройти процедуру значно зручніше і швидше 😊
Зі свого боку банк завчасно інформує про необхідність актуалізації: за 62 дні та за 1 день до завершення строку актуальності даних клієнту надсилається SMS-повідомлення.
Нам прикро, що у Вашій ситуації процес оновлення даних спричинив такі незручності.
Дякуємо за відгук 💚
Написать комментарий
Банк Південий грабує людей
Грабує пенсійні кошти.
Сотрудница Яна та старша відповідальна за роботу з фізичними клієнтами предвзято відноситься до клієнтів похилого віку, блокуючи пенсійні кошти поводом для цього не оригінал паспорту в дії, начислений комисий незрозумілого походження. У клієнта супруга (інсульт, кома) у супровід цього пенсія не була видана. Вопреки закону з пенсії можно до 17000 снимать.
Рішення блокировка ЖКХ заборгованості суд ісполнітелі зняли арешт коштів. І сам ісполнитель казав що банк має право видати до 17000, а в мене пенсія 65000 гривень. Люди, що коїться. Вчасно не були отримані кошти на лікування, і дружина померла. Фінансова установа або країна потрібно вирішити цю проблему. Я не перший з заборгованостю.
Ми детально перевірили описану вами ситуацію. Зазначимо, що співробітниця відділення діяла відповідно до встановлених процедур. Під час очікування необхідної інформації за вашим зверненням вона продовжувала обслуговувати інших клієнтів, при цьому опрацювання вашого питання тривало.
Під час звернення до відділення можливість проведення видаткової операції була тимчасово обмежена у зв’язку з необхідністю додаткового уточнення інформації.
Дійсно, законодавством передбачена можливість здійснення визначених видаткових операцій з рахунків, на які накладено арешт, у межах установленого ліміту.
Після отримання та уточнення необхідної інформації можливість проведення операції було забезпечено.
Написать комментарий
Банк південний грабує людей
Банк заблокував мій рахунок, посилаючись на фінансовий моніторинг. При цьому рахунок заблокували одразу, без можливості користуватися власними коштами та без будь-якого часу на підготовку чи подання документів. Просто поставили перед фактом.
Після цього довелося 14 днів чекати рішення банку, не маючи доступу до своїх грошей.
Коли рішення нарешті прийняли, повідомили, що банк припиняє зі мною ділові відносини, а отримати залишок коштів можна лише у відділенні банку. У нашому місті відділення Банку «Південний» немає.
Я неодноразово телефонувала на гарячу лінію. Троє різних операторів підтвердили, що дистанційно отримати кошти неможливо — тільки особисто у відділенні. Через це ми витратили час, гроші та поїхали до Києва.
І ось уже дорогою до Києва мені телефонує співробітник банку та повідомляє, що, виявляється, це можна зробити дистанційно. Тобто після 14 днів очікування і вже під час поїздки в інше місто банк раптом змінив свою позицію.
І це ще не все.
За повернення моїх же власних коштів банк повідомив про комісію 30%. Тобто після двох тижнів блокування рахунку я маю отримати лише 70% своїх грошей.
30% ВЛАСНИХ КОШТІВ
1. Рахунок блокують одразу
2. Не залишають часу на підготовку документів
3. Два тижні немає доступу до власних коштів
4. Оператори надають суперечливу інформацію
5. Через їхні слова доводиться їхати в інше місто, а потім з’ясовується, що дистанційне оформлення все ж можливе
6. І в підсумку клієнт ще й втрачає 30% своїх коштів.
Хотілося б отримати від банку пояснення:
1. Чому клієнту не надається можливість підготувати документи до блокування рахунку
2. Чому різні оператори повідомляють абсолютно різну інформацію
3. Чому за повернення власних коштів після припинення ділових відносин банк утримує 30%, ЗА ЩО?!
Вимагаю повернення повної суми
З огляду на конфіденційність інформації, на жаль, ми не можемо публічно розкривати деталі проведеної перевірки та підстави ухваленого рішення.
Щодо списання коштів зазначимо, що комісія в розмірі 30% передбачена чинними Тарифами Банку для операцій з видачі або перерахування залишку коштів із недіючого рахунку у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку. Ця комісія не є штрафом або санкцією, а застосовується відповідно до умов банківського обслуговування, з якими клієнт погоджується під час оформлення банківських продуктів.
Для отримання детальної інформації щодо вашої ситуації просимо звернутися до Банку через офіційні канали зв’язку.
Комментарии (1)
Обман клиентов
Я заработал эти деньги, и дарить банку их не собираюсь!
З огляду на конфіденційність інформації, на жаль, ми не можемо публічно розкривати деталі проведеної перевірки та підстави ухваленого рішення.
Щодо списання коштів зазначимо, що комісія в розмірі 30% передбачена чинними Тарифами Банку для операцій з видачі або перерахування залишку коштів із недіючого рахунку у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку. Ця комісія не є штрафом або санкцією, а застосовується відповідно до умов банківського обслуговування, з якими клієнт погоджується під час оформлення банківських продуктів.
Для отримання детальної інформації щодо вашої ситуації просимо звернутися до Банку через офіційні канали зв’язку.
Комментарии (1)
30% - конечная
З огляду на конфіденційність інформації, на жаль, ми не можемо публічно розкривати деталі проведеної перевірки та підстави ухваленого рішення.
Щодо списання коштів зазначимо, що комісія в розмірі 30% передбачена чинними Тарифами Банку для операцій з видачі або перерахування залишку коштів із недіючого рахунку у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку. Ця комісія не є штрафом або санкцією, а застосовується відповідно до умов банківського обслуговування, з якими клієнт погоджується під час оформлення банківських продуктів.
Для отримання детальної інформації щодо вашої ситуації просимо звернутися до Банку через офіційні канали зв’язку.
Написать комментарий
Банк «Південний» системно порушує права клієнтів: утримує кошти, ігнорує заяви та нав’язує комісію 30%
Хронологія ситуації:
27.03.2026 мій рахунок в АБ «Південний» був фактично обмежений у користуванні. З цього моменту я не мав можливості нормально розпоряджатися власними коштами.
Після блокування я неодноразово намагався врегулювати ситуацію з банком, надавав пояснення, документи та діяв виключно в офіційному порядку.
11.05.2026 я особисто подав у відділенні АБ «Південний» за адресою: м. Одеса, Сабанський провулок, 2, письмову заяву про закриття рахунку за моєю власною ініціативою та повернення належних мені коштів без застосування комісії 30%.
Тобто саме я як клієнт першим подав заяву про закриття рахунку за власним бажанням. Це не було закриття рахунку з ініціативи банку.
Після цього минуло більше 30 календарних днів, однак банк не надав мені належної офіційної письмової відповіді по суті моєї заяви, не повідомив про продовження строку її розгляду та не виконав заяву про закриття рахунку за моєю ініціативою.
Замість нормального вирішення питання банк продовжує фактично утримувати мої кошти, відповідати загальними фразами на кшталт «очікуйте», «звернення зафіксовано», «буде відповідь», але реального доступу до грошей мені не надає.
Окремо банк намагається просувати позицію щодо комісії 30%, яка застосовується у випадку припинення ділових відносин з ініціативи банку та видачі/перерахування коштів з недіючого рахунку.
Але в моїй ситуації заява про закриття рахунку була подана саме мною як клієнтом — до фактичного завершення процедури закриття рахунку та до повернення мені коштів.
Фактично банк проігнорував мою заяву про закриття рахунку за власною ініціативою, а потім намагається перекваліфікувати ситуацію як припинення ділових відносин з ініціативи банку, щоб застосувати комісію 30%.
Вважаю, що такими діями банк порушує права клієнта, а саме:
тривалий час обмежує доступ до власних коштів;
не виконав заяву клієнта про закриття рахунку за власною ініціативою;
не надав офіційної письмової відповіді у строк більше 30 календарних днів;
не повідомив про продовження строку розгляду звернення;
фактично ігнорує заяву клієнта та затягує вирішення питання;
намагається застосувати комісію 30% у ситуації, де закриття рахунку ініціював сам клієнт;
штучно змінює підставу закриття рахунку з ініціативи клієнта на ініціативу банку;
не надає клієнту реальної можливості забрати належні йому кошти без необґрунтованої комісії.
Я не порушував законодавство України, не здійснював незаконної діяльності та не вважаю, що банк має право місяцями утримувати мої кошти без належного письмового рішення та без виконання моєї заяви.
Моя вимога до АБ «Південний» проста:
видати мої кошти готівкою у касі без застосування комісії 30%;
або перерахувати мої кошти на мій рахунок в іншому банку без застосування комісії 30%;
або відновити доступ до рахунку, щоб я самостійно вивів свої кошти та припинив користування рахунком.
Якщо банк не вирішить питання добровільно, буде подана скарга до Національного банку України щодо порушення строків розгляду звернення, невиконання заяви клієнта, обмеження доступу до коштів та неправомірного застосування/ризику застосування комісії 30%.
Також закликаю інших клієнтів АБ «Південний», які зіткнулися з аналогічними ситуаціями, об'єднуватися та подавати колективні звернення до НБУ. Судячи з відгуків, проблема не поодинока і потребує системної перевірки.
З огляду на конфіденційність інформації, на жаль, ми не можемо публічно розкривати деталі проведеної перевірки та підстави ухваленого рішення.
Щодо списання коштів зазначимо, що комісія в розмірі 30% передбачена чинними Тарифами Банку для операцій з видачі або перерахування залишку коштів із недіючого рахунку у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку. Ця комісія не є штрафом або санкцією, а застосовується відповідно до умов банківського обслуговування, з якими клієнт погоджується під час оформлення банківських продуктів.
Для отримання детальної інформації щодо вашої ситуації просимо звернутися до Банку через офіційні канали зв’язку.
Написать комментарий
Не повага до військових
Для отримання детальної інформації щодо вашої ситуації просимо звернутися до Банку через офіційні канали зв’язку.
Комментарии (1)
Забирають 30 відсотків з ваших коштів.
З огляду на конфіденційність інформації, на жаль, ми не можемо публічно розкривати деталі проведеної перевірки та підстави ухваленого рішення.
Щодо списання коштів зазначимо, що комісія в розмірі 30% передбачена чинними Тарифами Банку для операцій з видачі або перерахування залишку коштів із недіючого рахунку у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку. Ця комісія не є штрафом або санкцією, а застосовується відповідно до умов банківського обслуговування, з якими клієнт погоджується під час оформлення банківських продуктів.
Для отримання детальної інформації щодо вашої ситуації просимо звернутися до Банку через офіційні канали зв’язку.
Написать комментарий
Слишком большой у всех перерыв
Повідомляємо, що з 1 вересня 2026 року більшість відділень працює без обідньої перерви, що дозволяє скористатися послугами банку протягом усього робочого дня.
Субота та неділя залишаються вихідними днями.
Ознайомитися з переліком відділень ви можете на нашій мапі за посиланням: https://bank.com.ua/map
Також рекомендуємо використовувати широкі можливості системи дистанційного банківського обслуговування, що надає можливість у зручний та безпечний спосіб віддалено керувати власними фінансами, здійснювати сплату рахунків та послуг у режимі 24/7 💚
Написать комментарий
Не рекомендую!!!
З огляду на конфіденційність інформації, на жаль, ми не можемо публічно розкривати деталі проведеної перевірки та підстави ухваленого рішення.
Щодо списання коштів зазначимо, що комісія в розмірі 30% передбачена чинними Тарифами Банку для операцій з видачі або перерахування залишку коштів із недіючого рахунку у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку. Ця комісія не є штрафом або санкцією, а застосовується відповідно до умов банківського обслуговування, з якими клієнт погоджується під час оформлення банківських продуктів.
Для отримання детальної інформації щодо вашої ситуації просимо звернутися до Банку через офіційні канали зв’язку.
Написать комментарий
Банк відмовляється надати квитанцію переказу
Комментарии (1)
Ніяких пояснень ще й утримання відсотків
Комментарии (1)
Спроба незаконного привласнення 30% коштів під виглядом фінмоніторингу
Ситуація наступна: рахунок моєї дружини заблокували за процедурою фінмоніторингу. Ми надали вичерпні пояснення та повний пакет документів, що підтверджують походження кожної гривні (сума понад 40 000 грн). Банк тримав ці документи на розгляді понад місяць! Попри те, що докази були бездоганними, банк просто прислав повідомлення про припинення обслуговування і тепер намагається списати комісію у розмірі 30% від залишку. Вважаю це не фінансовим моніторингом, а звичайним мародерством та спробою привласнити чужі гроші.
Наразі обмеження наклали і на мій рахунок (сума 30 000 грн). Чекати місяць на такий самий фінал я не збираюся. Офіційно заявляю, що розриваю договір банківського рахунку на підставі ст. 1075 ЦКУ за власною ініціативою. Вимагаю негайно закрити мої рахунки та перерахувати залишок коштів у повному обсязі на реквізити IBAN, які будуть надані банку в офіційній заяві.
Попереджаю представників банку: будь-яка спроба списати з моїх коштів «штрафну» комісію 30% при розірванні договору буде оскаржена в НБУ та суді. Готуємо колективну скаргу до регулятора щодо дій банку стосовно моєї дружини, і я не дозволю так само вкрасти мої збереження.
Якщо банк не зацікавлений у цивілізованому вирішенні питання, ми готові захищати свої права у всіх інстанціях.
Комментарии (3)
Некомпетентність працівників. Незаконне блокування коштік. Крадіж коштів клієнтів співпрацівниками банку.
Весь сенс у тому, що мені заблокували рахунок, коли предоставив їм усі потрібні докази, документи я чекав на відповідь ДВА місяця і це все для того щоб дізнатись, що мій банк заблоковано. Мало того що вони беруть 30% від суми, так вони ще не хотять шукати альтернатівні шляхи для виведення коштів для людей у яких немає змоги прити до відділення. Ми живемо у військовий час і нажаль я не маю такої змоги, чого банк нібито не розуміє і не бачить ту ситуацію в якій зараз знашодиться країна, в такі моменти «ми єдині» тільки слова по телебаченню. Пояснювати банку ситуацію немає сенсу, так як у відповідь шаблона фраза і варіант оформити нотаріальну довіреність, не питаючи перед цим — чи залишились жимиви близькі, які б могли мені допомогти.
Вже краще інколи з ботом спілкуватись, ніж слухати відповіді з невідповідним гонором працівника банку.
НЕ РАДЖУ БАНК. Виникає враження, зо спеціально блокують картку, коли на ній є кошти, щоб забрати собі частину суми, а то і всю, якщо немає змоги прийти. ШАХРАЇ ОДНИМ СЛОВОМ. Сподіваюсь цей мій правдивий відгук якось вирішить питання. інашке не бачу ніякого виходу — як залишати жалобу НБУ!
Написать комментарий
Блокування власних коштів
Мій рахунок був заблокований банком через нібито підозрілі операції. Після цього банк перестав нормально виходити на зв’язок та не надає чіткої інформації щодо строків вирішення питання.
Я неодноразово звертався до підтримки банку, але кожного разу отримую однакову відповідь — що я знаходжусь у черзі і потрібно чекати. Конкретні строки не називаються, питання не вирішується вже тривалий час, мене постійно годують обіцянками «завтра» або «очікуйте».
В інтернеті я знайшов велику кількість відгуків про те, що у цьому банку клієнти можуть чекати розблокування рахунку по декілька місяців, тому така ситуація викликає серйозне занепокоєння.
Я прошу Банк Південний зв’язатися зі мною для врегулювання ситуації та надати чітку інформацію щодо мого рахунку.
Моя електронна пошта для зв’язку:
vase.degan@gmail.com
У разі подальшого ігнорування я буду змушений звертатися зі скаргами до Національний банк України,
на сайт Мінфін, Banki.ua, Finance.ua, а також до інших контролюючих органів, щоб захистити свої права як клієнта банку.
Прошу банк не затягувати розгляд та вирішити питання у розумні строки.
Комментарии (1)
Узаконенный «колл-центр»
В середине февраля в понедельник вдруг приложение не запустилось. Как я его не «переставлял» оно не в какую. Позже в поддержке подсказали, что это из-за «блокировки». Как я понимаю, это фин. мониторинг приостановил операции почему-то. Наверное не понравились несколько небольших переводов на выходных.
Объяснения по операциям я сразу отправил на почту, которую мне сказали. Но вот ответа нет уже больше месяца… Это что за п??? Тупо блокнули бабки и морозятся.
Надо понимать, что даже узнать точный баланс по счетам, так это 10 грн дай оператору. А бесплатно то я нигде не посмотрю, так как приложение тупо не грузится.
Так что если вы переживаете, что вас побреют, а 30 % ваших денег, то не парьтесь. У вас заберут все.
Это какой-то колл-центр узаконенный, а не банк. Это было ясно уже после общения со службой поддержки.
Написать комментарий
Выпросить свою заработную плату
Написать комментарий
щодо дій АТ «Банк Південний»
Після цього я здійснив один переказ на суму 14 000 гривень, після чого банк без попередження заблокував мою карту.
У той же день я надав усі документи, які вимагав банк для перевірки.
Станом на 27.01.2026 року минув цілий місяць, але жодної конкретної відповіді або рішення я так і не отримав.
Під час звернень на гарячу лінію мені постійно повторюють одне й те саме:
«Очікуйте, заявки розглядаються в порядку черги».
При цьому жодних строків розгляду не називають, відповідальності ніхто не несе.
Вважаю такі дії банку неприпустимими, адже кошти є кредитними, а я позбавлений доступу до власних грошей без пояснень і без встановлених термінів вирішення ситуації.
Прошу надати чітку відповідь, конкретні строки розгляду та розблокувати карту або офіційно повідомити причину відмови.
Мій фінансовий
Номер 0684579115
Kravchuk0724@gmail.com
Написать комментарий
30% комісія за те щоб забрати свої кошти
в самому відділені зробити нічого не можуть
Написать комментарий