Отзывы о ОТП Банке

Меня удивляет только одно. Почему когда пишут столько негатива, банк не даже не пытается предпринять какие-то меры, чтобы улучшить ситуацию. Ходила получать справку, о том что мой кредит закрыт, то потратила полтора часа своего времени. То у них сбой в программе, то она не может посмотреть закрыт кредит или нет, и звонит на горячую линию банка.

Вы берете 100 грн за эту бумажку, так вы и должны видеть закрыт кредит или нет, а не звонить на горячую линию.

Недавно подал заявку на кредит и заполнил все анкеты в отделении на ул. Кутузова в Киеве. Прошло больше 10 дней но до сих пор даже не сообщили о решении. А обещали дать ответ в тот же день. Много раз звонил сам но всегда рбещали, что перезвонят

Что я хочу сказать. Пользуюсь кредитом в этом банке, в принципе нечего, но что меня сегодня удивило. Хотел взять ещё маленький кредит( варочную поверхность ). Так получилось что делаю ремонт, и деньги ограничены. Так вот, кредит плачу исправно, даже с переплатой, осталось совсем чуть-чуть, звонили даже предлагали кредит наличкой 50000. А сегодне мне отказали. Вопрос? Они там нормальные? Получается так: парень ты не плохой, да дать тебе не чего.

Когда давали кредит скрыли то, что вернуть придется в два раза больше чем дадут! к примеру оформил кредит на окошко, в итоге оно стало мне золотым, мог бы всю 3х комнатную квартиру поставить окна и двери в придачу. Ужасное обслуживание, нет доступа к информации по кредитам, сотрудники не обучены и сами не знают что и к чему. Одним словом КОШМАР! Зарек своим детям и сказал чтоб внукам и правнукам передали что название соответствует действительности ОТП открой кредит — и типать тебя не перестанет!!!

Отвратительная работа сотрудников банка.
При оформлении кредита на покупку ноутбука, не правильно внесли паспортные данные. Что выяснилось через полгода, предложили подойти в отделение где оформлялся кредит написать заявление, что бы еще раз внесли правильно данные. И что вы думаете, они их внесли? Конечно же нет! И снова просят подойти и написать заяву, ну не детский сад, а? Сколько раз мне это делать что бы правильно внесли серию и номер паспорта? Вот была бы структура которая занималась бы банками, и штрафовала бы их на приличные суммы, вот тогда бы может сотрудники внимательней вводили данные, это просто непростительные вещи. Ну вот что делать, снови идти в отделение и писать заявление? И сколько раз так ходить?

я как — бы в шоке!!!, только вот не от банка а от отзывов, откуда они берутся непонятно, хотя конкуренты, маркетенговый ход и т.д.
В общем сотрудничаю не долго с пол года, Я вполне доволен, всегда смс предупреждает о своевременой оплате, на лицах сотрудников всегда улыбка и как многие пишут что все морозятся от помощи, не правда, мне помогают всегда и все, даже директор банка!!!
так что делайте выводы только правильные…
Мне в свою очередь посоветовала этот банк знакомая, а ей еще одна знакомая — тоесть там все нормально и никаких «но» там нет. Все что будет с кредитной историей там разжевуют до мелочей.
Лично я думаю сотрудничать и в будущем!!!
Ну как то так, а то неприятно, когда банк с которым ты сотрудничаеш поливают…

Самый отвратительный банк в Украине,

Имела неосторожность приобрести бытовую технику и оформить ее в кредит через этот банк (второй раз). Сейчас как и в первый раз проблема одна «НЕРЕАЛЬНО ДОЗВОНИТСЯ» чтобы узнать какую сумму нужно внести для досрочного погашения кредита (в отделении такую информацию не видят).
Два дня вишу на телефоне, обзвонила уже по всем известным мне телефонам, те телефоны которые были указаны в документах 0-800-300-031 не отвечают, вернее отвечают что у них какой-то сбой системы, перезвоните позже, по другим номерам если и отвечает оператор, то переключает тебя на какой-то номер где ты слушаешь музыкальный шедевр по часу (дольше трубку не держала, так как громкой связи на телефоне нет а держать трубку возле уха ""… НАДОЕЛО")
Блин нервов не хватает, хочу отдать раньше деньги и не могу.
Если у кого есть живые-реальные телефоны руководства в Киеве буду очень признательна.

Долгих Ирина Александровна из Подольского отделения так называемая «эксперт по обслуживанию юридических лиц» — эксперт по хамству. Руководство банка! Обратите, пожалуйста, внимание на технику работы ваших сотрудников с клиентами.
После общения с Ириной мы передумали открывать в ОТП расчетный счет.

Удачи, развития, вежливых сотрудников.

Взял кредит в ОТП в 2012 году, проценты были грабительскими, но очень срочно нужны были деньги. Да и не в том дело- тут как говорится сам виноват.Целый год платил исправно — то есть в срок и полностью ту сумму, что значилась в договоре.И вдруг, в декабре 2012 раздался звонок и мне сообщили что у меня просрочен платеж! И — НАЧАЛОСЬ! каждый месяц, а то и по 2-3 раза в месяц, мне звонили и говорили что у меня долг! что это- штрафные санкции за то что вовремя не плачу! я пытался объяснить — и по телефону, и на горячую линию звонил, и в банк к менеджеру ездил- все бесполезно! но это было бы еще полбеды- главное в том что Я ОКАЗАЛСЯ В ЧЕРНОМ СПИСКЕ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ!!! ТО ЕСТЬ Я УЖЕ НЕ МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НИГДЕ И НИКОГДА, ПОКА НЕ ИСПРАВЛЮ СИТУАЦИЮ!!! Люди! тем кому поступали такие же звонки- проверяйте свою кредитную историю! Я уже полтора месяца воюю с этой организацией! написал официальное письмо, теперь жду, что же они ответят, а вообще то собираюсь подать заявление в прокуратуру.это не банк а банда! и из-за них теперь приходиться самому суетиться и исправлять свою кредитную историю! будьте внимательны и осторожны! а лучше- не обращайтесь в этот банк! и кстати- я погасил кредит, и чтобы получить справку, пришлось отдать 100 гривен! невиданное дело- в других банках это делают бесплатно!!! крахоборы! вам мало процентов по кредиту, мало того, что берете деньги, когда приносишь ежемесячный платеж- вы и тут грабите дополнительно, так и за справку еще содрали! и это при том что из-за вас, из-за сбоя в вашей системе вы испортили мне кредитную историю, попортили нервы! кто же работает у вас, если вы в течение 2 месяцев не можете исправить свои же ошибки??

Наверное все таки высказывание мнений, иногда на банк влияет. Прислали смс, что мой кредит закрыт, осталось только теперь дождаться зп, чтобы оплатить А4, где будет написано, что кредит закрыт и задолженностей нет.

Но кредит в этом банке больше брать ни когда не буду.

К сожалению, хуже банка нету!!!

ОБХОДИТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ!

Работа с юридическими лицами- никакая, неуважение, хамство!

Не ответить на звонок -это в порядке вещей, причём звонишь с другого номера отвечают со второго гудка.

Открывать валютные счета крайне нерекомендую.- потеря времени и денег!!!

Самая главная проблема, это то что руководство отгородилось от всех проблем, слушать никого не хочет и к нему не достучаться.

Сегодня принято решение-закрыть счета и забыть об этом банке навсегда

здравствуйте! Пришла почтой карточка ОТП Банк, активировать не получается, отказали несколько раз… В графе-место работы-указала-декретный отпкск, возможно, в этом причина отказа!?

Ищу всех пострадавших клиентов от действий сотрудников OTP банка для коллективной заявы в прокуратуру.
Все кто пострадал от подлога документов, фиктивные поручители и т.п. прошу связывайтесь со мной через форум.

А теперь собственно говоря, моя история.

Фактическое положение дел на сегодня опишу ниже. В 2008 году я успешно «вляпался» в валютный автокредит. Подготовил все документы и справки и принес в ОТП банк отделение «Индустриальное». Мне выдали кредит. Кредитные взносы оплачиваются ежемесячно и никаких претензий у банка ко мне как к заемщику нет по настоящее время.

Но в середине мая 2013 г. раздался звонок. Девушка представилась сотрудником ОТП факторинг. Она задала мне вопрос, который мне показался странным. Она спросила: кем мне приходится «Фамилия Имя»? Случайно не ваша мама?
Я ответил: Да. По какому поводу интересуетесь и откуда у Вас эти данные?
Она: Телефон который указан в анкете не работает. Ваша мама является поручителем у «Васи Пупкина».
Я: Одумайтесь. Ваше заявление — ошибка!
Она: дайте мне номер телефона Вашей мамы!
Я: нет, но могу ей позвонить и спросить на всякий случай вдруг я не знаю чего-то.

Не кладя трубку я перезвонил маме и выяснил, что такого факта не было и это разводняк дешевый.

Я: Девушка Вы ошиблись такого не было. Но у меня есть догадки. т.к. я являюсь клиентом вашего банка я допускаю, что ваши сотрудники нарушили криминальный кодекс.
Она: Если это так это будет резонанс! С вами свяжется наш юрист! До свидания.
Я: до свидания.

так я узнал, что уроды из ОТП банка подкладывают документы к пакету документов других заемщиков. В этот момент, мама в панике и т.п.

Было принято решение идти в банк и попробовать взять копию договора поручительства. На следующий день я с мамой, т.к. она может взять дубликат, мы пришли в отделение «Благовіщенське» возле центрального рынка, просто потому что ближе всего. Обратились к девушке с просьбой о получении дубликата договора поручительства. Сотрудница проверила паспорт и сказал, что такой договор есть, но копии не выдаст т.к. выдает то отделение где оформлялся кредит. Сопровождая словами почему не пойти туда где вы оформляли договор нервно сообщила свой отказ. Я спросил не могли бы мне напомнить где мы подписывали договор, т.к. у мамы плохая память и она не помнит совершенно о том, что выступала поручителем в договоре ипотеки.))
Сотрудница сказала это отделение «Покровское». Оно действительно было очень близко. Манерно откланявшись, мы сразу поехали туда.
Приехав в покровское отделение узнав, что мы ищем договор, по непонятным причинам сотрудница стала уклонятся от возможности получить дубликат. Я потребовал пригласить начальника отделение и лист бумаги для заявления. Нач. отделения пригласила нас к себе в кабинет. Кратко изложил цель нашего визита: получение дубликата договора. Покопавшись в компьютере, она ответила что не может ничем помочь, т.к. договор находится в ОТП факторинг, т.к. долг заемщика, у которого якобы моя мама является поручителем, продан этой дочерней структуре. Не скрывая своего недовольства мы оформили заявление, чтобы остался письменный ответ и фиксация нашего обращения в это отделение.
На след. день забрали заявление в Покровском отделении и направились в ОТП факторинг (пер. Банный 1).
Быстро отреагировать на устное заявление о предоставлении дубликата договора там тоже у не получилось или не захотели, что скорее всего. Мы оставили заявление и ушли. Понимая что по закону у них есть макс. 15 дней (Закон про звернення громадян). Начали тиранить звонками начальника отделения и юристов на которых он нас отправлял. Прошло 30 дней и все это время они якобы не могут найти этот договор, то в архиве потерялся то еще что-то. Состояние уже накалялось тем, что беседы с ОТП факторинг в основном вела мама, я не понимал, что там происходит вообще, но успокаивал себя тем, что нужно дождаться письменный ответ.
Когда срок истек я пошел вместе с мамой в ОТП факторинг. Нас встретила юрист, т.к. все исполнители по нашему вопросу уехали в командировки, она ничего не знает, но может что-то попробовать сделать. Ничего не сделав мы ушли узнав что через 2 дня вернется начальник отделения из командировки. вот с ним, то я уже и хотел побеседовать.

Через 2 дня, утром я вооружившись видеокамерой пришел с мамой в ОТП факторинг. Невероятно злой на всех и на все это безобразие. ожидая в фойе я присел на диван и вдруг из-за одной двери выходит знакомый, которого я не видел уже давно. Просто знакомый не более, я поприветствовал его. Вижу после этого мама поменялась в лице и маячит, что это тот самый начальник ОТП факторинг. после этого я уже не мог осуществить то зачем шел, т.к. готовился к «войне», а пришлось по-новой начать с нормального человеческого отношения вопреки всему моральному грузу который пришлось пережить в последний месяц.
В общем я ему говорю: почему ты издеваешься над моей мамой все это время?
Конечно дальше разговор пошел в нормальном режиме, я объяснил, что я вынужден буду написать заявление о мошенничестве в милицию. Он сказал разберемся и будет ответ на заявление через 2-3 часа.
мы ушли.
через время он мне позвонил и сказал что можно забрать ответ. я сказал в 17-00 заберу. Забрали. Ответ, если коротко, содержал следующее:
«Произошла техническая ошибка ваши данные были внесены случайно.»

Т.е. другими словами теперь Вам могут позвонить и сказать, что вы должны оплачивать квартиру которую взял в кредит «Вася Пупкин», потому что он не может!!!

Понимаю, что это сделали уроды с ОТП банка, а ОТП факторинг просто жопу им прикрывают, но от этого не легче.

Что бы избежать подобных ситуаций в будущем хочу разыскать всех, кто столкнулся с данной ситуацией, по словам служащих банка таких много!!!

Получив это письмо (ответ на заявление), я не чувствую себя в безопасности. Нет гарантии, что завтра не произойдет подобное или еще худшая ситуации, когда я доказать не смогу ничего!

Не смотря на правила ХФ не могу размещать персональные данные это противоречит законодательству Украины. Но готов инициировать коллективное обращение в прокуратуру, где и будут указаны все факты и личные данные.

Новости по этому делу тут: www.kharkovforum.com/showthread.php?t=3086541

Во-первых, — поражает непрофессиональная неразборчивость, с которой этот банк представляет (если не сказать, что навязывает) свои кредиты. Впрочем, позже это обстоятельство объясняется дальнейшей тактикой банка: отдав деньги в руки заведомо неплатёжеспособных заёмщиков, но заручившись при этом контактными данными законопослушных граждан, связь которых с заёмщиком никак банком не проверяется — банк, с помощью коллекторов, начинает доставать этих ни в чем не повинных законопослушных граждан телефонными угрозами и письмами… Лично мне, для того чтобы прекратить подобные угрозы в свой адрес по поводу кредита, не имеющего лично ко мне никакого отношения, пришлось пригрозить обращением в прокуратуру.
Во-вторых: дозвониться по «горячим» телефонам банка, чтобы разобраться в ситуации, практически невозможно! Я пыталась это сделать по 20-30 раз в сутки ежедневно в течение почти месяца, и ни разу мои попытки не увенчались успехом! То ли у них, снимающих нехилые проценты с заёмщиков, денег на операторов не хватает, то ли они сознательно избегают телефонных контактов (справедливо предполагая, что большая их часть связана с претензиями к банку)…
В общем, мой совет всем, кому когда-нибудь доведется услышать это название — ОТП Банк — бегите от его навязчивых и лживых услуг, как чёрт от ладана!

Это какой то ужас… моя жизнь за последний месяц превратилась в ад… Постоянно звонят с номера 0444900523… Кричат, угрожают физической расправой, арестом имущества… Последняя девушка, которая звонила, вообще заявила, что это всё, только цветочки по сравнению с тем, что меня ждёт впереди… И все это из за того, что одна женщина с моей работы просрочила у них оплату… Так а я то здесь при чём? Она мне не родственница, не подруга, просто сотрудница с работы, которая дала мой номер телефона, чтобы я подтвердила ее личность, когда она брала у них кредит… Хотя тогда, между прочим, никто и не перезванивал и за неё ничего у меня не узнавали… Я не поручитель, не ответственное лицо… Вообще к этому кредиту не имею никакого отношения… Ваши сотрудники постоянно угрожают и не хотят даже по человечески общаться… Буду обращаться в прокуратуру, мне это уже надоело… Раз вы людей за людей не считаете, значит и с вами нужно по скотски разруливать ситуацию… Гадюшник, кишащий быдлом, иначе назвать ваш притон бандитов и беспредельщиков язык не поворачивается…

Нужны были денежные средства на личные нужды.
Нашел на сайте банка программу по потребкредиту «Экспресс».
Обратился в Святошинское отделение ОТП Банка. Быстро и качественно обслужили.
Объяснили все нюансы по комиссии, процентах и платежах. Подал заявку. В течении дня перезвонили из кредитного отдела и сообщили о положительном решении. В тот же день смог оформить кредит и получить нужную сумму. Быстро, качественно и доступно.

Дают дату выполнения и потом переносят до…

Закрыла сегодня потребительский кредит. Переплата получилась 23 грн. Думаю, ну все… фууухххх… можно закрыть и забыть, как о страшном сне, но… ВЫ не можете закрыть раньше, т.к. потребительский кредит закрывается после контрольной даты. Возникает вопрос, что значит контрольная дата, если все выплачено и еще и переплата, типо мы на вас не все еще заработали.

А взять справку о закрытии кредита, что банк не имеет претензий и задолженности нет — 100 грн. Вот вам и банк. Иногда и думаешь, что лучше жить без удобств, чем в кредит с таким банком.

Почитал отзывы и решил, что не стоит повторяться. Думаю будет достаточно слов вынесенных в заголовок. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого банка.
P.S. Добавлю. В «Comfi» оформил рассрочку БЕЗПРОЦЕНТНУЮ. Обещали и платежи и справку о погашении бесплатно. Так что поздравляю OTPичный банк соврамши. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА,