×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ОТП Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 44.75 | 45.75 |
USD | 41 | 41.5 |
Все курсы банка |
Воровство из сейфа
В полицию мною подано заявление.
Для анализа ситуации и дальнейшего предоставления ответа по Вашему запросу нам необходимо больше информации. Могу ли я Вас попросить направить Ваш запрос на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua (просто скопируйте) указав Ваше ФИО и контактный номер телефона для обратной связи.
Мы не оставим Ваш запрос без внимания.
Хорошего дня.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (3)
oтп банк в харькове.
Для анализа ситуации и дальнейшего предоставления ответа по Вашему запросу нам необходимо больше информации. Могу ли я Вас попросить направить Ваш запрос на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua (просто скопируйте) указав Ваше ФИО и контактный номер телефона для обратной связи.
Заранее спасибо.
Хорошего дня.
Комментарии (3)
Благодарность коллеге
Спасибо за такие теплые слова и за то, что нашли время нам написать. Для нас очень важно получать обратную связь.
Ваш отзыв будет передан руководству данного отделения для дальнейшей обработки.
Хорошего Вам дня.
Написать комментарий
Непробиваемые!
Для предоставления ответа нам необходимо просмотреть информацию о поступлении средств на Ваш банковский продукт. Для этого, могу ли я попросить Вас отправить Ваш запрос (просто скопируйте) на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua указав Ваш контактный номе телефона для обратного звонка и предоставления ответа.
Хорошего Вам дня.
Комментарии (1)
Условия по кредитной карте
Вней сказано, что в Вашем банке взымается 1% за «Комиссия за использование кредитных денег».
Есть ли по кредитной карте комиссия какая-то в 1%, можно ли об этом узнать подробнее и применяется ли эта комиссия в случае погашения в льготном периоде?
Хочу поблагодарить сотрудников Слободского отделения г. Харьков, ул. Чернышевская за компетентность, приветливость и профессионализм.
Написать комментарий
Отделение на Контрактовой
1. Банкомат не работает
2. В кассе банка невозможно рассчитаться карточкой выданной этим же банком (21 век за окном, и смех и грех)
3. Кассир Гергерт Ганна агрессивная, недружелюбная и грубит клиентам
Спасибо, что нашли время нам написать.
Ваш комментарий передан руководству отделения банка для дальнейшего рассмотрения.
Ваше замечание относительно действий сотрудника Банка было направлено к руководству соответствующего подразделения Банка для дальнейшей проверки и анализа указанной Вами ситуации. В случае необходимости, к сотруднику, который имел отношение к ситуации, будут приняты соответствующие меры и проведена беседа, во время которой будет отмечена важность соблюдения корпоративных стандартов обслуживания. Дополнительно мы обязательно примем меры во избежание подобных случаев в будущем.
Написать комментарий
«найближчі відділення банку»
Ближайшим ко мне отделением, где я всего лишь хотел снять много наличности, было отделение на Контрактовой площади. Знаете, что написано на входе в отделение? Вот именно: «Банкомат не працюэ»!
«Ми прагнемо покращити рівень обслуговування наших клієнтів» — рівень обслуговування у вас на уровне «мы вам перезвоним», подразумевая обратное, и «ой, не работает!» (без последствий для ответственных лиц).
Я потратил три часа своего единственного выходного и 22 грн на проезд всяким-разным транспортом ради того, чтобы найти живое отделение ОТП с живым банкоматом. Честно, если лень не задушит — пойду открывать счета в заведении с более развитой сетью отделений и банкоматов.
Но уверен, при закрытии договоров, я ещё раз столкнусь с покращенным сервисом!
В первую очередь, просим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись.
Ваше замечание относительно работы банкоматов направленно к руководству соответствующего подразделения Банка.
Мы сделаем все возможное для того, что бы подобная ситуация не повторилась.
Написать комментарий
Отделение на ремонте с начала года
И где прикажете снимать наличные? Банкоматы «Пивденного» как банка-партнера с их лимитом в 2000 — очень круто! Придется ехать в город и снимать всё до копейки — чтобы дважды не ездить. Молодцы, ребята!
В першу чергу, просимо наші вибачення за незручності, з якими Ви зіткнулися.
Ми прагнемо покращити рівень обслуговування наших клієнтів та водночас ефективно розвивати та використовувати потенціал нашої регіональної мережі.
Ми зробимо все можливе для того, щоб обслуговування у новому відділенні було для Вас якнайзручнішим та комфортнішим!
У цей час до ваших послуг найближчі відділення банку та дистанційні сервіси обслуговування.
Дякуємо за розуміння.
Написать комментарий
Вячеслав
С Вашего отзыва не сосем понятно, с какими именно неудобствами Вы столкнулись при обслуживании в Банке.
Просьба написать нам на электронную почту Call.Operator@otpbank.com.ua более развернуто Ваше обращение и в каком отделении Вы обслуживаетесь.
Заранее спасибо.
Комментарии (1)
Остались еще доброжелательные и компетентные специалисты!
Толи мне показалось, толи меня «футболили» как могли.После длительного ожидания и попыток пообщаться- меня направили до конца коридора в дверь на право:) А я всего лишь хотел поинтересоваться условиями кредита. У специалиста за дверью так же был клиент- но она мило предложила подождать на кресле. (что уже приятно удивило, после предыдущего приема).Буквально через 5 минут я получил развернутые ответы на свои вопросы завел заявку и уже ожидал ответ. Кредит был одобрен. Порадовало то что всё было очень быстро, т.к.деньги мне нужны были срочно (не хватало на закупку товара).Всё было быстро, понятно, доступно и через несколько часов я вышел довольным с деньгами в кошельке, а не с обещаниями миллионов через неделю.Через месяц я погасил кредит.Но позже неоднократно обращался к Анне за консультациями.И ни разу не получил отказа в помощи как мне, так и моему другу, который находился в киеве и не мог пополнить карту по определенным причинам. В этой ситуации специалист так же помог. связавшись с киевскими коллегами. Сегодня я в очередной раз обратился к Ане по вопросам отпсмарт, не дозвонившись на городские телефоны- как всегда получил помощь и решил не пожалеть времени и написать отзыв. Могу с уверенностью сказать- специалист Анна Махукова из отделения ОТПБанка на Артема -это тот специалист, к которому хочется обратиться еще раз. И которых остались единицы.Польше бы таких специалистов- может банковская система была бы крепче) Желаю Ане успехов в работе, добраться по карьерной лестнице до вершин и набрать себе подобных на рабочие места.Чтобы все клиенты выходили из Банков с улыбкой на лице, а не с раздражением и нерешенными проблемами.
Спасибо, что нашли время написать нам. Для нас очень важно получать обратную связь от клиентов банка. Также, спасибо за теплые слова.
Ваш комментарий будет передан руководству отделения для дальнейшей обработки.
Удачного Вам дня и примите поздравления с наступившими праздниками.
Комментарии (1)
Банк-разочарование((
С Вашего отзыва не сосем понятно, с какими именно неудобствами Вы столкнулись при обслуживании в Банке.
Просьба написать нам на электронную почту Call.Operator@otpbank.com.ua более развернуто Ваше обращение и мы постараемся Вам помочь.
Заранее спасибо.
Написать комментарий
Знакомство с OTP bank.
По Вашим вопросам сообщаем следующее:
1. Документально клиент может получить подтверждение в отделение Банка про наличии/не наличии задолженности, статусе кредитного договора.
2. Напомним, что, кроме традиционного телефонного сервиса Информационного центра, ОТП Банк внедрил ряд альтернативных современных функционалов для информационной поддержки и обслуживания клиентов, среди которых: система Интернет-банкинга OTPSMART на базе iOS и Android; для пользователей OTPSMART – сервис интерактивных SMS, с помощью которого клиенты могут оперативно узнавать балансы; для владельцев кредитов и платежных карт – услуга «SMS – справка», с помощью которого можно узнать минимальные и текущие кредитные платежи, а также доступный остаток.
Спасибо за отзыв.
Комментарии (1)
Предвзятое отношение к жителям Донецкой области.
ВЫВОД: сотрудники банка в лице кредитных менеджеров и службы безопасности принимают решения не по критериям финансовых учреждений а по субъективным убеждениям и личной неприязни к отдельным жителям страны, о чем свидетельствует положительное и отрицательное решение кредитных экспертов в разное время.
Относительно Вашего обращения сообщаем, что согласно внутренних банковских процедур заявление о выдаче потребительского кредита рассматривается соответствующими подразделениями Банка, после чего может быть принято как положительное так и отрицательное решение о выдаче кредита. В случае отказа Банк оставляет за собой право не комментировать принятое решение. Хотим отметить, что решение Банка базируется на объективных данных о финансовом и имущественном состоянии клиента. Мы просим Вас с пониманием отнестись к такому решению. Дополнительно сообщаем, что клиент имеет возможность оставить повторную заявку на оформление кредита через 35 дней.
Хорошего дня.
Написать комментарий
Отзыв
Для предоставления информации по Вашему кредитному договору просьба направить Ваш запрос на электронный адрес Call.Operator@otpbank.com.ua ( просто скопируйте) указав в письме номер Вашего договора и контактный номер телефона для обратной связи.
Хорошего дня.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Написать комментарий
Некомпетентные сотрудники!! Не рекомендую обращаться к ним- проблемы наживете!
Нам жаль, что консультация по Вашему вопросу заняло столь длительное время и привело к негативному отзыву о нашей работе. Ваше замечание мы уже отправили на отдел качества обслуживания клиентов.
Надеемся на Ваше понимание и пользуясь случаем поздравляем Вас с наступающим Новым годом!
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Написать комментарий
Приятный опыт в ОТП банке
Благодарим за теплые слова. Также, Ваш комментарий будет передан руководству отделения.
Будем рады Вам помочь при необходимости.
Удачного Вам дня.
Комментарии (1)
Некомпетентность работников банка!
Ну и еще и смс уведомления стоимостью 150 грн и страхование жизни 1% от стоимости товара — никуда не годится. А как нам сказали по телефону при оформлении заявки — без этого никак. Хотя ранее не раз оформляли рассрочки и можно было отказаться от этого
В первую очередь, приносим наши извинения за неудобства, з которыми Вы столкнулись.
Уверяем, что Ваше замечание относительно действий сотрудников Банка будет направлено к руководству соответствующих подразделений Банка для дальнейшей проверки и анализа указанной Вами ситуации. В случае необходимости, к сотрудникам, которые имели отношение к ситуации, будут приняты соответствующие меры и проведена беседа, во время которой будет отмечена важность оперативного решения подобных запросов. Дополнительно мы обязательно примем меры по недопущению подобных случаев в будущем.
Надеемся на Ваше понимание.
Написать комментарий
Не компетентные работники!!!!
В первую очередь приносим извинения за предоставленные неудобства.
Уверяем, что Ваше замечание относительно действий сотрудника Банка было направлено к руководству соответствующего подразделения Банка для дальнейшей проверки и анализа указанной Вами ситуации. В случае необходимости, к сотруднику, который имел отношение к ситуации, будут приняты соответствующие меры и проведена беседа, во время которой будет отмечена важность соблюдения корпоративных стандартов обслуживания. Дополнительно мы обязательно примем меры во избежание подобных случаев в будущем.
Также, мы хотим помочь Вам в урегулировании ситуацию по Вашему банковскому продукту. Поскольку для этого нам нужно больше информации, можем ли мы попросить Вас отправить запрос на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua (просто скопируйте) указав Ваши контактные данные для обратной связи.
Написать комментарий
Спасибо, что выбрали ОТП Банк
В первую очередь хотим сказать спасибо за теплые слова. Нам очень приятно слышать, что наша работа Вам понравилась. Ваш комментарий будет передан руководству отделения банка.
Также, благодарим за замечание. Мы всегда стремимся стать лучше чем вчера и усовершенствовать качество нашего обслуживания. Мы обязательно примем это во внимание.
Удачного Вам дня.
Написать комментарий
Банк аферистов лучше не связываться.
Для предоставления информации по Вашему банковскому продукту просьба направить Ваш запрос на электронный адрес Call.Operator@otpbank.com.ua ( просто скопируйте) указав в письме номер Вашего договора и контактный номер телефона для обратной связи.
Хорошего дня.
Написать комментарий