OTP Bank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ОТП Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51 | 51.95 |
| USD | 43.85 | 44.44 |
| Все курсы банка | ||
обман на тарифах
Комментарии (1)
OTP bank — открыт для мошенников или как воруют деньги с карт
Мне сообщают что мой профиль взломали и по моей карте происходит списание… и не против ли я что бы их заблокировать… Я ответил конечно блокируйте. И мне приходит сообщение от OTP bankа что заблокированы 3 платежа. После этого у меня не было сомнений что я разговариваю с сотрудником банка. После блокировке мне предложили разблокировать доступ по средством смс. мне пришло смс опять от OTP bank, но только уже с пометкой Credit и кодом… Соответственно я этот код озвучил так как в смс которое мне пришло меня ни чем не насторожило. после этого на телефон пришло еще несколько сообщений с информацией что баланс восстановлен и сумму активна. и вот таким вот способ я лишился 18.000гр
Через час Я понял что произошло. позвонил на горячую линию мне сказали что по моей карте была только одна операция — это списание средств, меня направили в полицию. Я заехал в отделение банка, объяснил ситуацию, нехотя подали заявление на блокировку карты… но особо это не помогло.
И еще дело не открывали из-за отсутствия сведений куда ушли деньги, банк эту информацию предоставляет от одного до 60 дней.
Безусловно, моя ошибка в том, что Я озвучил код с смс.
Но вопрос в другом…
Как мошенники получили доступ к смс информированию OTP bank?
И почему банк это допускает? (если бы не было этого вмешательства, не было бы и проблем)
Откуда у мошенником мои данные если карта нигде не использовалась, наличка не снималась, только исключительно пару раз оплата через терминал?
По скринам видно что все сделали красиво. и обычному человеку сложно будет сразу разобрать какое сообщение от банка, а какое от мошеников
кстати поле моего заявления форму otpcredit изменили, но только печально что за счет моих денег
Заявление в полицию написано, в банк тоже… ждем результат
#otp
Комментарии (4)
несоответствия предоставляемой информации
В отделение для клиента у которого есть вопросы к операционисту нет места для сидения, не заложены конструкцией, клиент обязан стоят, наверно чтоб много вопросов не возникало.
Звонки оператору только через городской номер, мобильного нет. Тяжело конечно назвать оператору, так как разговариваешь с роботом.
Даже тут при заполнении при выборе сильных и слабых сторон банка можно выбрать только три замечания, почему нельзя указать все замечания? Если вы хотите работать над замечаниями и становится лучше.
Банк не рекомендую.
Написать комментарий
Очень приятные впечатления от сотрудничества!
Условия данных карт в ОТП банке, на тот момент, были лучшими на рынке.
Мы смогли оформить 2 VISA и 2 MASTERCCARD премиум класса с общим семейным счетом, по 2 именные карте на каждого.
Выпуск = 0 грн.
Обслуживание всего пакета 99 грн \ или бесплатно при обороте 5тыс грн в мес суммарно по всем картам.
Оформление заняло 15 минут.
Готовые именные карты через дней 10 забрал.
В процессе использования нигде не было замечено проблем — ни в расчетах картой, ни в Gpay, ни в мобильном приложении ОТП Банка. Все премиум бонусы работали.
В начале этого месяца, в связи с обстоятельствами не касающихся данного банка, я обратился с просьбой закрыть данный счет. Написал менеджеру в мессенджер. Приехал, документы уже были составлены. Подписал за 3 мин. Карты в приложении не отображаются. Счет автоматом закроется через 45 дней.
Все более чем адекватно.
Огромное Спасибо, менеджеру данного отделения, Виктории!
10\10 твердо.
Написать комментарий
Странные менеджеры
Сегодня была на отделении банка
Кременчуг
Хотела закрыть карту
Поэтому я люблю монобанк
Сначала я ждала
Потом меня направили к кассиру
1) Которая важная такая ушла за бланками ЯКОБЫ
2) на мой вопрос сколько мне ждать
Удивленно ответила та 5 минут
И ушла
3) после другой Менеджер пригласила меня к себе и началось
4) Сначала она не внятно обяснила откуда минус на балансе
5) Потом сказала переводить больше сумму
6) в это время я подписала заявку на закрытие счета
7) Я перевела ровно ту сумму которая мне прийшла в смс от банка 2 .09
Не больше
8) Потом менеджер при мне порвала мое заявление, сказав пошла мне на встречу
9) И сказала приходите через 2 часа.(
Добавить нечего, просто ужас
Платите им больше, чтобы были адекватные менеджеры
Написать комментарий
Просто нет слов
После этого мне звонит первый оператор и обьясняет причину ситуации с карты -вам поменяли условия пользования картой и вы не можете перевыпустить карту.
В полном шоке от того что 5 минут назад мне говорили другое пытаюсь выяснить что же мне делать. Теперь оказывалось что заявку не могу по телефону оставить и мне нужно дважды поехать в банк… На очередной вопрос почему никто не сообщил что мне меняют условия и почему у других работником все нормально мне ответили — мы не владеем информацией уточняйте в отделении. Парень который ничего не знает хотя бы пытался что-то сделать. Но это абсолютно не меняет ничего. Уважаемый банк скажите пожалуйста почему вы так плохо работаете? И почему что бы узнать информацию я должна ехать в другой конец города? И зачем вам служба поддержки если они ничего не знают?
Хотите испорченый день? Вам нужно стать клиентом ОТП банка.
Написать комментарий
Худший банк из худших банков
Комментарии (1)
4 дня каникул не уходят платежи
Это замечательно, когда банк организует для своих сотрудников каникулы на 4 дня. Проблема лишь в том, что без этих самых сотрудников почему-то не работает интернет-банкинг. Платеж набран, подписан. Но никуда не уходит. Более того, он не появляется в списке исходящих платежей. Телефон техподдержки вежливо сообщает, что ответит на мои вопросы в рабочее время.
Итого, с вечера пятницы и, видимо, до середины среды, мой платеж не пройдет благодаря криворукости и безответственности. Не слишком-то зрелая позиция для банка: «Мы ушли отдыхать на четыре дня, починим потом!».
Я подумывал прощаться и ранее, но объективного повода, кроме негативных отзывов на Минфине, не находилось. Теперь буду убирать отсюда ФОП однозначно.
Комментарии (1)
Ужасный недобанк!
Написать комментарий
не рекомедую цей банк для зовнішньої економічної діяльності
— Валютний відділ відмовляється напряму спілкуватись з клієнтом!!! (вони інформацію передають менеджеру вашому, а тот, бідолаха, потім несе цю інформацію вам. Як практика показує, менеджер не завжди може передати суть зауважень валютного відділу, від їх «швидкої» роботи страждає ваша репутація перед підрядчиком)
Це взагалі для мене нонсенс. Як можна так працювати? Чи вони там зі смертними не можуть спілкуватись???
— Вашу валюту банк купить десь о 12−14 годині дня (це при умові якщо ви подасте заявку до 10:30 ранку, якщо пізніше, то опрацьовувати вони вас будуть на наступний день)
— Відправляє банк валюту десь о 17−18 вечора, ваш нерезидент отримає кошти через 2 дні.(В наш час, КАРЛ!!! 48 годин йде валюта …)
— Валютний відділ дуже прискіпливий до документів. Їх дуже пече, куди ви відправляєте свої гроші. Я займаюсь експедиційною діяльністю (транспорт/логістика) і від мене вони вимагають, щоб нерезидент прописував в своїх рахунках номер контракту, щоб всюди проставляв печатки.(Європа повністю переходить на електронний документообіг, і я мушу підрядчика постійно просити, щоб вони окремо готували документи, аби я мала можливість відправити їм їхні, зароблені, кошти., бо мій банк не так хоче бачити їх документи) Не дай Бог, ви відправите в банк кольорові копії — перескановуйте на ч/б!!! Ясне діло, аби зєкономити час, я починала документи фотографувати і конвертувати в пдф через мобільні аплікації. Це банку не дуже подобається і вони починають фиркати.
Тепер уявіть скільки це займає часу! В наші дні, коли ти стараєшся знайти клієнта, зробити свою роботу і будувати свою репутацію — цей банк буде нищити ваш бізнес.
— Щоб Вас не моніторили, працівники банку радять робити платіжки малими сумами.(щоб до кінця з вас всі гроші здерти), а якщо Ваш платіж більший за 3−4 тисячі євро — готуйтесь на веселі каруселі!!!
— Це все задоволення коштує: купівля валюти — 50 євро, відправка валюти теж в еквіваленті 50 євро).
— Сьогодні банк мені повідомив про свої зауваження 18:14 і що вони відмовляють в проведені платіжки, яку я набрала о 8 ранку. Підрядчику я сказала, що відправляю кошти сьогодні, і він їх буде очікувати в четвер. (Але вони вже не прийдуть, завдяки прекрасному обслуговуванню в ОТП Банку)
Відверто сказати, відношення банка до клієнта — це якесь насилля над бізнесом, замість того аби підтримати людей і дати можливість розвиватись.
Написать комментарий
нежелание идти на встречу «лояльному» клиенту и нарушение законов со стороны банка
Я являюсь клиентом с 2018 года.
Я с 15 января 2021 года безработный, остался без средств к существованию, но при этом старался оплачивать и договориться с представителями данного банка об отсрочке, «о временной заморозке кредита» и т. д. Так вот представители данного банка ни на какие уговоры не шли, отсрочку или еще какой то выход не предоставляли. До мая месяца кредитные обязательства мои выполнял в полном обьеме, в мае оплатил 200 гривен, в июне и июле не смог оплатить вообще.
Так вот с июля месяца включили «автодозвон», что запрещено Законом «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно защиты потребителей при урегулировании просроченной задолженности» № 1349-IX, который парламент поддержал 19 марта 2021 года и подписанного президентом Украины. Судя по этому закону представители банка или коллекторы имеют право прозванивать заемщику НЕ БОЛЕЕ 2ух раз в сутки!, строго с 8.00 до 20.00. Видимо представителям ОТП Банка этот закон не в авторитете, так же названивают на мою бывшую работу, моим контактным лицам и родственникам, а это тоже запрещено данным законом. Прошу отреагировать и принять меры.
Жалоба в НБУ написана.
Написать комментарий
Худшая зарплатная карта
Написать комментарий
СМС-ки с кодами подтверждения не приходят по несколько часов
Смс, с кодом, может прийти и через 10 минут, и через пару часов. Сегодня, просто не смог сделать операции, потому что не смог зайти в это онлайн днище.
Комментарии (1)
Тянут резину, никогда такого не было
Написать комментарий
OTP Банк- не раджу!!!
Комментарии (2)
Постоянная задержка зп
Написать комментарий
Сотрудники банка умышленно гробят рейтинг банка
Комментарии (1)
Некомпетентные консультанты в отделении
Комментарии (1)
Не тратьте свое время на этот банк
Написать комментарий
Отказали в открытии депозита
Комментарии (1)