Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

время идет, а ничего не меняется к лучшему

без оценки

kolibri777 4 августа 2016, 16:24

Когда заходишь в Ощадбанк, ощущение такое, что вернулся в СССР!!! нет слов… Мое «сотрудничество» с этим банком закончится через 1 месяц и я безумно этому рада!!!

Ответ банка

5 августа 2016, 9:15

Добрый день!
Подскажите, какие именно трудности у Вас возникают при обслуживании в отделениях нашего банка, чтобы мы могли исправить ситуацию в будущем.

Комментарии (1)

Ох уж этот ощадбанк

без оценки

Anna5312 4 августа 2016, 15:28

Отделение по адресу: Киев, ул. Космическая, 5

То что в работе ощадного банка есть некоторые промахи в этом я согласна, но хочу еще заметить один факт, это внешний вид некоторых отделений.Пару дней назад мне пришлось зайти в ощадбанк старого образца г.киева, и внешний вид его меня привел в ужас, проходя до касс висел оборваный кусок обои, воздух очень тяжелый, как потом рассматрев это отделение я увидела очень много пыли, так же у сотрудников был завален стол кучей бумаги, неужели нет папок и тумбочек. Неужели ваш слоган «змінюється країна, змінюємось і ми» это просто слова? не спорю вы делаете прорыв, вы открываете новые отделение, но не забывайте о старых и о том что люди туда тоже ходят осуществляет свои операции. Если вы не желаете там делать ремонты то хотя бы научите своих сотрудников убирать за своим рабочим местом.

Ответ банка

4 августа 2016, 16:18

Добрый день!
Приносим сви извинения за неудобства.
Просьба уточнить адрес данного отделения, чтобы мы могли исправить ситуацию. Спасибо!

Комментарии (6)

Развитие банка в худшую сторону!

Porthelen 4 августа 2016, 14:27

На социальной карте VISA стали недоступны функции оплаты товаров картой через интернет, перевод средств с ПК на ПК и т.д. в связи с тем, что банк не может «впарить» свой новый продукт «Моя картка». Эта навязчивость банка уже не имеет предела, скоро не сможем заплатить коммунальные услуги, пока не застрахуем миксер. Куда банк развивается? Лучше бы обратили внимание на обслуживание в отделениях, таким количеством сотрудников не возможно обслужить то количество людей, которых принудительно загнали в «Ощадбанк». Позор первому банку Украины!

Ответ банка

4 августа 2016, 15:47

Добрый день!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Некоторые ограничения были введены по карте «Моя країна». По социальной карте ограничения не введены. С тарифами и условиями Вы можете ознакомиться на сайте www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/Visa+Electron/. Что касается Вашего замечания по поводу обслуживания — замечания приняты во вниание и будут учтены в дальнейшей работе.

Комментарии (2)

Ужасное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!!!!

без оценки

kozerog180157 2 августа 2016, 17:52

Для перевыпуска пенсионной карточки (карточка ощадбанка почему-то размагнитилась через месяц)выстояла в очереди 4 (ЧЕТЫРЕ )часа, для получения перевыпущенной карточки выстояла 2 часа.В кол.центр звонила 5 раз мин.по 20-25 — ответ — линия перегружена.СМС-сообщения о движении ден.средств больше не приходит.А комиссия за банковские услуги!!!!!!!!!!!!2%+4 грн при оплате с карточки ощадбанка на р\сч в ощадбанке. Банк просто супер — ухожу немедленно!

Ответ банка

3 августа 2016, 9:00

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк меняется, но на любые изменения необходимо время. Разрабатываются новые современные альтернативные каналы коммуникации для улучшения качества обслуживания и оптимизации очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платёжные терминалы. Надеемся, ближайшим временем Вы почувствуете позитивные изменения.

Комментарии (1)

що робити

без оценки

newmav 2 августа 2016, 13:02

сьогодні 02.08.16 телефонують моїй дружині з банку (кредитний відділ) що вона взяла кредитну карту на 50000грн, та чому вона не оплачує відсотки по кредиту. АЛЕ вона не робила такої карти, +в даний момент вона на морі. ЩО робити в такій ситуації ????

Ответ банка

2 августа 2016, 13:56

Добрый день!
Если Вы уверены, что Ваша супруга не оформляла данный кредит, то скорее всего это мошенники. Обратитесь в правоохранительные органы.

Комментарии (4)

Отзыв о запорожском отделении Ощадбанк по улице Бородинская 1-А.

без оценки

vita010773 30 июля 2016, 21:55

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Бородинская, 1-а

Добрый день. Я оплатила налоги в отделении Ощадбанка 6 июля 2016. 29 июля мне позвонили с налоговой, и сказали, что я не оплатила и сегодня последний день оплаты и будут начислять штраф. Я взяла квитанции и пошла в отделение банка. Кассир отправила мои деньги совсем в другое место. Кассир сказала, что это мои проблемы. Так, как был последний рабочий день месяца, то мне пришлось заново оплатить. Я позвонила на горячую линию Ощадбанка. Мне сказали, что я должна поехать в центральное отделение и написать заявление. Я поехала, но помощь заключалась в том, что мне дали телефон налоговой Энергодара, куда мне надо писать письма, чтобы мне вернули мои деньги. Когда мне вернут мои деньги и когда всё это закончится я не знаю. Кассир ДОХОЯН О.В. — это ужасный работник. Если она совершила ошибку, почему из-за её халатности, не внимательности и безответственности должна страдать я. Она отказалась мне помочь.Таким работникам не место в банке. Я много лет клиент банка. Прошу помочь мне в моей ситуации. В Приват банке совсем другое обслуживание.

Ответ банка

1 августа 2016, 12:49

Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Для решения Вашей проблемы, просьба уточнить полный адрес отделения и Ваш контактный номер телефона. Спасибо!

Комментарии (4)

Допотопное обслуживание, нежелание помочь

без оценки

Влад Ситников 30 июля 2016, 20:44

Отделение по адресу: Львов, ул.Кульпарковская, 1

После оплаты в Интернете всего на 200 гривен, каким-то чудом заблокировали карту. Звоню в контакт-центр, говорят, что нужно подвязать телефон к карте (хотя я указывал при открытии карты). Нужно сделать в банкомате. Банкомат выдал результат «Операция запрещена банком». Пошёл в отделение. Заведующая ввела телефон и сказала подождать максимум 1 час, пока в системе станет доступным. Но прошло 8 часов и в колл-центре отказываются как-нибудь узнать почему «не дошёл» телефон. А мне придётся ночью идти на вокзал пешком, потому что не могу снять СВОИ же деньги. Никто не просил блокировать карту, я миллионы в оффшоры не кидаю. Ещё странность: расспрашивают все-все данные, чтобы потом сказать «Подвяжите телефон». Почему я должен быть заложником плохо развитой внутренней системы банка и они удерживают мои деньги? Замкнутый круг! Вижу выход отсудить ещё и моральный ущерб. Ведь это переходит все границы! Знают же, что звонит держатель карты, но нет, как в 90-х надо идти в отделение.

Ответ банка

1 августа 2016, 12:43

Добрый день! Приносим извинения з адоставленные неудобства. Для решения Вашей проблемы, уточните, пожалуйста отделение, в котором Вы обслуживались и контактный номер телефона. Спасибо!

Написать комментарий

украли деньги с карты

begimotik 30 июля 2016, 17:27

Моей матери, выдали карточку в замен книжки по которой она получала деньги. Причем в принудительном порядке, после этого прошло примерно 2 дня, потом стали приходить смс сообщения с подписью ощадбанк, в день пришло 6 сообщений, так же прислали код для веб банкинг, хотя их об этом никто не просил, через 5 минут позвонили на телефон, представились работниками ощадбанк, спросили или она получила смс от них, она сказала, что да получила, они попросили назвать код который выслали, так как не могут перевести деньги на счет, причем обратились по имени и очестуву, назвали фамилию, номер телефона, ИТОГ пропали деньги на счету 7000 гр. Она пошла в отделение банка, там сказали, что это мошенники украли деньги, как такое может быть? Информация доступна кому угодно и как же страховка вкладов? Сказали чтобы обращалась в милицию. Это нормально? Идиотизм какой-то!

Ответ банка

1 августа 2016, 12:30

Добрый день! Напоминаем, что сотрудники банка никогда не звонят клиентам и не просит в телефонном режиме предоставить информацию по открытым счетам, осуществленных переводов, а также не спрашивает пин-код и CVV-код карты. Никогда и никому не сообщайте эту информацию. Если Вы получили такой звонок сразу сообщите Контакт-центр банка 0800210800 и сообщите о попытке мошенничества.
В Вашей ситуации мы рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.

Комментарии (1)

Слов нет !

без оценки

dmi8989 30 июля 2016, 15:54

Закончился срок действия пенсионной карты. Заказал новую в отделение, где обслуживаюсь 2 года. Сняли 75 грн. за то что счет был открыт в другом отделении, в Свердловске. Я в ступоре: за что сняли деньги? Можете выдать карту в Свердловске? Вряд ли, там ЛНР давно. Не можете там-дайте в другом месте, но за свой счет!!! А в общем-самый… совковый банк с подлым обслуживанием. Даже Ощад 24 убогий до безумия. Сравните с Приват24!

Ответ банка

1 августа 2016, 12:19

Добрый день! Приносим извинения з анеудобства, но действительно, если Вы перевыпускаете карту на другое отделение, то данная услуга платная.

Комментарии (3)

Отзыв о киевском отделении Ощадбанка по ул. Харьковское шоссе 57

Solarnat 29 июля 2016, 20:07

Отделение по адресу: Киев, ул. Харьковское шоссе, 57

20 июля пришли в банк для оплаты платежных поручений для приватизации квартиры. Долго искали документы, сказали перезвонить после 15 часов. Перезвонили в банк, сказали, что 22 июля документы будут. В итоге оказалось, что у них «нету» списка на ребенка, хотя приватизационный отдел его передал! Но для этого мне пришлось брать на работе день за свой счет и терять деньги, чтоб выяснить в чем проблема. Им было тяжело по фамилии проверить наличие ребенка в списке.
Пришли 29 июля снова в банк для оплаты. Прождали работника банка около 10 минут, она зашла с улицы! Почему работник отсутствовал на рабочем месте в рабочее время? Я понимаю выйти в туалет, но туалет же не на улице? Понятное дело лето и жарко, но почему они не смотрят, что у них люди пришли?
Отдал документы работнику банка, она взяла и платежные поручения вернула обратно со словами поставьте подпись, фамилию с инициалами и сегодняшнюю дату полностью и снова куда-то ушла на 10 минут. Когда она пришла, то сказала, что не правильно оформили, что надо дату ставить вверху и идете снова в отдел приватизации! Это нормально, что когда у нее находились клиенты она их оставила, нормально не объяснив что и где писать и как? а потом еще с таким, что она даже показала где писать. Это сразу два человека не поняло как писать??? А когда я начала возмущаться этим моментом, то мне еще пригрозили, что вызовут милицию, на что я ответила вызывайте, только, что вы им скажете? (при чем про милицию сотрудница банка сказала после того, когда я сказала, что нахожусь в положении и что мне тяжело постоянно ездить в транспорте и выяснять вопросы из-за их некомпетентности и грубого поведения) Почему сотрудница банка ушла с рабочего места, оставив клиента самого? Если б она присутствовала на месте, то вовремя увидела и можно было б избежать этой ситуации. Надо снова брать за свой счет, ехать в отдел приватизации, стоять очередь, тратить нервы из-за халатного отношения к своей работе сотрудников банка. Таким людям нельзя работать с людьми

Ответ банка

1 августа 2016, 11:19

Добрый день! Приносим свои мзвинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста отделение, в котором Вы обслуживались и контактный номер телефона, чтобы мы могли повлиять на ситуацию

Комментарии (2)

Очень хорошее отделение в г.Одесса

MashaKims 29 июля 2016, 16:48

в г.Одесса пл.Греческая ( торговый центр «Афина) открыли новое отделение и так случилось что, я стала их клиентов, и у меня начало меняться отношение к этому Банку. Девочки на отделении очень приветливые и грамотные, обстановка в отделении комфортная.Мне приходилось обслуживаться во многих отд., но они не идут в сравнении с ними. Нет хамства, безгамотности и устарелых технологий. Сотрудники на этом отделении лучшие в этом Банке. Моя благодарность коллективу
этого отделения.

Ответ банка

1 августа 2016, 8:58

Добрый день! Спасибо, за положительный отзыв.

Комментарии (1)

Ощадбанк и слово«сервис»-несопоставимы!

без оценки

pozov 29 июля 2016, 11:44

В отделении по ул. Бальзака-Беретти г.Киев 3 дня не работает перевод «Золотая корона». Вы пишите в комментариях к отзывам, что Банк изменяется и улучшается каждый день. Где улучшения?
За три дня не могу отправить перевод, работники пожимают плечами. Качество обслуживания в Ощадбанке на 1. В договорах пишите одно, на деле-действуете согласно внутренним инструкциям. Законы вы игнорируете. Нет желания обслуживаться в таком банке.

Комментарии (3)

5 грн за каждое sms!

LucyY 28 июля 2016, 15:27

Я пыталась оплатить коммунальные услуги в г Киев через сайт КП ГИОЦ, который принимает к оплате Карту Киянина без снятия комиссии, но получила сообщение, что операция невозможна и была отослана на сайт Ощадбанка.

После нескольких дней неудачных попыток дозвониться пробилась и выяснила, что на карте Киянина для всех автоматически установлен лимит в 200 грн/день (это при действующих тарифах на коммунальные услуги!) который можно изменять не более чем на 30 дней через звонок на колл центр либо через Интернет-банкинг, где нужно зарегистрироваться при этом всякий раз, когда будет производиться ваша авторизация через смс вам это будет стоить 5 грн!

Поразительная изобретательность банка где обслуживаются в основном социальные клиенты… я обслуживалась в нескольких украинских банках но о такой новации слышу впервые — может я чего-то не знаю и это уже нормальная практика?

Ответ банка

28 июля 2016, 15:40

Добрый день. Информируем Вас, что при условии пользования Веб-банкингом стоимость услуги смс-информирования составляет 5 грн/месяц, а не за каждое смс. Рекомендуем Вам ознакомиться с тарифами на официальном сайте банка www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/Kiev+Card/

Написать комментарий

Заощадження СРСР

без оценки

19621962 28 июля 2016, 14:46

Отделение по адресу: Сумская область, Тростянец (Сумская область), ул. Горького, 10а

В Ощадбанку м. Тростянець Сумської області зберігаються кошти, які я поклала до 1992 року. Сьогодні в новинах почула, що Мінфін розрахувався зі всіма вкладниками по коштах заощадженних до 1992 року. Я не отримувала коштів у банку. Як вирішити це питання

Ответ банка

28 июля 2016, 14:51

Добрий день. На жаль, виплати на сьогодні не проводяться, так як кошти на виплату компенсацій не виділені державним бюджетом України. Рішення про майбутні виплати приймається КМУ, про що буде повідомлено в ЗМІ.

Комментарии (2)

Качество депозитного договора

без оценки

nikshe 28 июля 2016, 13:21

Уважаемые юристы Ощадбанка
Я с банками сотрудничаю уже более 15 лет
Но честно говоря, такого откровенно пахабного депозитного договора я не видел нигде.
Хотел переоформить депозит супруги (по доверенности)
Но прочитав договор, попросил менеджеров внести изменения (убрать некоторые пункты). Мне отказали, что логично, но вопрос не к менеджерам, а к Вам.
А также к руководству банка, который такой договор утвердил?
Не помню номера пунктов договора и дословные фразы (т.к. копию типичного договора мне отказались выдать), но тем не менее:
1) Оформляю депозит на пол года, есть пункт, если я в день окончания договора не явлюсь отделение и не откажусь от пролонгации, договор будет автоматически пролонгирован. Я не уверен, что у меня будет время\возможность явиться в этот день. И если я пропущу его, то автоматом не смогу пользоваться деньгами пол года. Попросил убрать этот пункт.

2) Банк может менять ставку, если изменилась учетная ставка или ситуация на рынке. Что это за пункт такой? Банку никто не мешает взять и установить ставку в 0% и он юридически будет прав.

3) Даю БЕЗАГОВОРОЧНОЕ согласие на передачу моих персональных данных третьим лицам. КАКИМ? Дяде Васе с улицы?
Что это за пункт такой?

Как можно составлять такой договор???? И вы (банк) позиционируете себя как банк для населения?

Ответ банка

28 июля 2016, 16:01

Добрый день. Отвечаю по пунктам:
1. Вы можете предварительно обратится в отделение банка и написать заявление на отмену автопролонгации.
2. Изменение ставки производиться в порядке форс-мажорных обстоятельств (прим. война).
3. Вы даёте согласие на обработку персональных данных сотрудниками банка. Кроме сотрудников банка никто не имеет доступа к информации.

Договор был разработан юридическим департаментом банка и составлен в соответствии с внутренними инструкциями банка. Договор — это обоюдное согласие сторон. Существует стандартный экземпляр депозитного договора, который предлагается клиентам. Вы можете подать предложение по изменению структуры и юридический департамент эго рассмотрит. Пожалуйста, отправьте предложения на contact-centre@oschadbank.ua.

Комментарии (5)

в лучших традициях ссср

без оценки

Віктор Козир 28 июля 2016, 11:02

Отделение по адресу: Киев, ул. Николая Закревского, 47

Понадобилась справка из Ощадбанка для приватизации жилья. Позвонил на горячую линию. Оператор огорошенный моим вопросом :«Что нужно для получения справки?» не долго думая отправил меня в отделение на Маяковского 45. При этом сказал, что нужен код и копия паспорта. Вооружившись документами приехал в отделение на Маяклаского 45. Там выяснилось, что мне надо в отделение на Закреского 47. Пришел. Полчаса ушло на выяснение а где в рабочее время находится начальник обделения (Шевченко А.И.). После того как я ей высказал притензии по поводу времени нахождения на рабочем месте мне заявили, что она БОИТСЯ выдать мне справку для сына. И кто ответит за потерянное время? Почему некомпетентный работник уверен в своей безнаказанности?

Ответ банка

28 июля 2016, 11:10

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для получения данной справки клиенту необходимо обратится в отделение Ощадбанка по месту регистрации на момент создания списков. Пожалуйста, укажите Ваше ФИО и контактный номер телефона для решения данного вопроса.

Комментарии (2)

помогите забрать пенсионную карту

без оценки

alinaC 27 июля 2016, 19:36

Сегодня в г Полтава отделение 112 опч экономист не захотела отдать пенсионную военную карту без оформления кредитного лимита. Человек ушел без карточки так, как кредит не нужен. Прошу объяснить обязательно ли оформлять кред лимит и что экономист будет с ней делать?? В Колл центре сказали что да услуга не обязательна, но карту без нее не выдадут! Это же просто навязывание кредита!!! Фамилия экономиста Холодова, начальник опч тоже сказал что все карту не получите пока не будет подключен лимит. Собираюсь уходит из вашего банка вместе со всеми вложениями, втюхивайте кредиты другим!

Ответ банка

28 июля 2016, 10:12

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Кредитная линия не является обязательной. Пожалуйста, укажите Ваше ФИО и контактный номер телефона для решения данной проблемы.

Комментарии (3)

Ощад-совок!

Olga Str 27 июля 2016, 19:30

К операторам не дозвониться, банкоматов мало. Персонал посылает на горячую линию! Бардак!

Ответ банка

28 июля 2016, 10:23

Добрый день. Приносим извинения за неудобство. Обратную связь Вы можете заказать на официальном сайте www.oschadbank.ua/ua/callback/.
Сеть банкоматов составляет более 2000 — www.oschadbank.ua/ua/maps/

Комментарии (1)

Операторы ощадбанка работают безответственно

Vladimir005 27 июля 2016, 13:27

Я пенсионер-Гальченко Владимир Анатольевич.Проживаю в Мариуполе. В июне заканчивался срок действия моей карты.Я обратился 2 июля с.г.в отделение по месту жительства на ул.Олимпийскую 175. Там оператор сказала мне что моя новая карточка должна прийти из Краматорска и я её могу получить в центральном отделении Левобережного района г.Мариуполя расположенного по адресу: пр.Свободы 43(бывший пр.Ленинградский 43). 7 июля я поехал указанное отделние, отстоял там очередь и оператор сказала, что карточка ещё не пришла. Поехал опять 14 июля в центральное отделение, отстоял очередь и оператор Тофурова сказала мне что мою карточку им ещё не доставили и она где-то там у них «на складе». Затем приехал к ним в центральное отделение района уже в третий раз 27 июля и оператор Захарова мне сказала, что(цитирую) :« Вашу карту не пролонгировала предыдущий оператор Тофурова» к которой я приходил 14 июля и что мне прийдётся ждать ещё месяц. Нет слов, зло берёт уже. Одни матюки в голове по поводу работы операторов ощадбанка.Получается я свою карточку только могу получить через 2 месяца с момента обращения! Карточки выдаются со сроком действия только 1 год.И за свою халатность в работе они никакой ответственности не несут почему-то. Почему в ощадбанке так издеваются над пенсионерами?

Ответ банка

27 июля 2016, 14:21

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Ситуация недопустима! Проведём беседу с сотрудником. Пожалуйста, укажите Ваш контактный номер телефона для решения данного вопроса.

Комментарии (2)

Что за издевательство

Виталий Зубченко 27 июля 2016, 12:07

Отделение по адресу: Киев, ул. Кирилловская, 121-А

Наші зусилля спрямовані на максимальне задоволення потреб клієнтів. Ми сумлінно, своєчасно і на належному рівні здійснюємо всі операції з обслуговування клієнтів. Ми прагнемо до постійного самовдосконалення, новаторства, шукаємо засоби та можливості для більш ефективної роботи банку — Вот так все красиво и хорошо выглядит у Вас на сайте… А как до дела доходит так творится черти что… Более двух месяцев я не могу оформить карту для выплаты з.п… Сколько еще раз мне надо будет приехать в отделение за картой ( у которой нет пин кода), которую на следующий же день банк заблокирует непредупредив клиента… Почему, я заработанные деньги не могу получить в полной мере из за не компетентной работы сотрудников Вашего банка!??

Ответ банка

27 июля 2016, 12:26

Добрый день. Пожалуйста, конкретизируйте вопрос. Чем я могу Вам помочь?

Комментарии (3)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: