Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

обман клиента

6017 8 августа 2016, 22:42

Отделение по адресу: Киев, ул. Урицкого, 23

8 августа я оформлял карту киевлянина и мне подсунули /мне 79 лет и проблемы с зрением и слухом/ кредитную линию сумме 2148 грн под 27% годовых. Люди будьте бдительными кругом обман.

Ответ банка

9 августа 2016, 10:04

Добрый день! Приносим свои извинения за некорректную работу нашего сотрудника. Отказться от кредитной линии по письменному заявлению в том отделении банка, где открыт счет.

Комментарии (3)

Отказались выдать реквизиты

blackvulf 8 августа 2016, 21:23

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Микояна, 6

08.08.2016 обратилась в банк, находящийся по адресу: Запорожье, ул. Микояна, 6, телефон:(0612) 670511 с просьбой выдать реквизиты по карте, выданной в Ощадбанке, только в соседнем отделении. На что получила ответ в довольно грубой форме «отправляться в то отделение, где я получала карту». В то время как уже давно не имеет значение номер отделения, сотрудница даже не попыталась выполнить свою работу. Просьба разобраться в данной ситуации.

Ответ банка

9 августа 2016, 10:36

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками. Рекомендуем обратиться в контакт-центр нашего банка и реквизиты Вам продиктуют. Если же они необходимы Вам в печатном варианте, тогда обратитесь, пожалуйста, в то отделение, где был открыт счет.

Комментарии (1)

История получения теплого кредита

без оценки

Валерий Дяченко 8 августа 2016, 18:16

Отделение по адресу: Сумская область, Лебедин, ул. Шевская, 6-А

В мае 2016 я подал документы на получение кредита: декларацию о доходах за 2015 г. ФОП, справку о доходах от налоговой, справка о выплатах за 6 мес. ПФ, счет на утепление дома 26000 грн., справку о субсидии в Лебединское отд. Ощадбанка Сумская обл.Никакой счет мне не открывали, а начали проверять мои кредитные истории в Приватбанке.Мне пришлось закрыть кредитную карту по требованию работника Ощадбанка/кот-ая являлась также и бонусной, пенсию получаю на карту Привата/.Начались прочие проверки моей предпринимательской деятельности, подача различных справок, данных и т.д.Мой рассказ история отдельная и длинная еженедельных хождений в Лебединский Ощадбанк.Так до сих пор ничего не изменилось.А уже и август, потом отопительный период, когда сделать утепление невозможно.

Ответ банка

9 августа 2016, 9:01

Добрый день! На сегодняшний день кредитование по государственной программе приостановлено до возобновления финансирования: «Кредитування за Державною програмою на придбання матеріалів та котлів тимчасово припинено. Кредитування буде відновлено при вирішенні питання бюджетування. Разом з тим, Ощадбанк і надалі здійснює (поза рамками державних програм) кредитування на придбання енергоматеріалів та котлів в рамках діючих програм банку та регіональних компенсаційних програм.»

Комментарии (1)

Депозит«Гнучкий». НБУ не запрещает возвращать валюту!

без оценки

pozov 8 августа 2016, 13:32

Сегодня получила ответ от НБУ по отказу Ощадбанка согл. п.2.5договора вернуть депозит в валюте после 31 дня нахождения средств на депозите. Напомню, что бану ужк не первый месяц водит меня за нос, рассказывая сказки, что НБУ их заставляет отдавать депо в гривне. Вот что они мне ответили… Варто зазначити, що вимога підпункту6 пункту6 постанови 342 НЕ змушує уповноважений банк при достроковому поверненні вкладів, залучених в іноз.валюті, повертати їх виключно в нац. валюті, а лише дає упрвноваженому банку таку можливість. Остаточне рішення щодо валюти, в якій має бути повернений вищевказаний вклад, приймається безпосередньо уповноваженим банком.… Зважаючи на викладене, взаємовідносини між вами та банком мають вирішуватись згідно укладеного договору, а у разі недосягнення згоди Ви маєте право звернутися до судуза захистом своїх прав та законних інтересів, відповідно до ст. 15 та 16 ЦКУ. Как прокомментирует это представитель Ощада, который автоматически всем твердит, что Банк змушений дотримуватись вимог постанови, НБУ запрещает возвращать валюту досрочно! Выход один-подаввть иск в суд о защите прав потребителей и возврате средств (кстати, иск подаётся абсолютно бесплатно). Кто оказался в подобной ситуации, отпишитесь о методах возврата.

Ответ банка

8 августа 2016, 16:00

Добрый день!
Внутренним коллегиальным органом банка было принято решение, руководствуясь Постановлением НБУ №342, что депозиты, которые размещены в иностранной валюте выдаются в национальной валюте по курсу покупки иностранной валюты уполномоченного банка в день проведения операции. Если же у Вас есть письменный ответ НБУ, то Вы можете отправить нам письменный запрос для разъяснения с копией ответа Национального банка Украины.

Комментарии (21)

Воровство в Ощадбанке

likforeva 8 августа 2016, 12:52

Уважаемая служба безопасности Ощадбанка, я военный пенсионер Рева Адольф Валентинович, 28.07.2016 г. звонил на горячую линию, с просьбой разобраться, на каком основании, без моего ведома и разрешения, была изготовлена на мое имя пластиковая карточка. Это при том, что перед этим у меня был разговор с руководством и персоналом нашего отделения Ощадбанка, а именно Кириченко Елена Николаевна и Иващук Виктория, в котором я четко и ясно дал понять о том, что я отказываюсь переходить с сберегательной книжки на пластиковую карточку, в связи с тем, что Ощадбанк не может обеспечить безопасную выдачу денег в банкомате. 22.01.2016 г. жена моего сына обратилась в банк с заявлением о том, что ею было недополучено денег в банкомате на сумму 450 грн. Служба безопасности банка рассмотрев заявление оставила его без исполнения. Было отвечено, что излишков на вышеуказанную сумму обнаружено не было, при этом не было предоставлено ни каких доказательств. На банкомате видео регистрация установлена так, что не возможно увидеть лицо человека получающего деньги и какую сумму он получает. Т.е. если в кассету банкомата, была заложена купюра не того номинала, то доказать не правильную выдачу денег не предоставляется возможным. И такие случаи в нашем отделении не единичные. Но не смотря на мой категоричный отказ от перехода на пластиковую карточку, на мое имя была заказана пластиковая карточка и впоследствии изготовлена, это при том, что я не был поставлен в известность. Обратившись на горячую линию, мне было сказано, что пластиковая карточка на мое имя изготовлена, и требуется назвать кодовое слово для подтверждения моей личности, которого естественно я не знал, так как ни какой карточки я не заказывал. В связи со всеми вышеуказанными обстоятельствами я расцениваю изготовление карточки как попытку воровства денег с карточки изготовленной на мое имя. Прошу Вас разобраться с беспределом творящимся в Помошнянском отделении Ощадбанка.

Ответ банка

8 августа 2016, 13:48

Добрый день! Просьба уточнить адрес данного отделения и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли прояснить митуацию и помоыь Вам.

Комментарии (16)

Скрытые платежи

без оценки

Eugenus88 6 августа 2016, 21:39

Недавно проводил платёж карточкой через интернет. После проведения транзакции заметил несоответствие, а именно, банк снял дополнительно 10% от суммы моего платежа. Дозвонившись в колл-центр, девушка мне любезно пояснила, что так как я проводил оплату через иностранный сайт, то взятые 10% это сумма которая заморожена для страховки от колебаний курса доллара. Если же колебаний курса в течении суток не произойдет, эта сумма будет мне возвращена. Эта НОВОСТЬ меня слегка ошарашила. Для сравнения, относительно недавно, являясь клиентом Укрэксимбанка проводил данные платежи, через этот же сайт, и никаких «замораживаний» не происходило). По истечении суток, естественно ничего мне возвращено не было.
Мой платёж был небольшой — 52грн., 10% составило 5.20грн., соответственно при платеже в 1000грн с Вас «снимут» 100грн. и т.д…
Не великоват ли процент?)))

Ответ банка

8 августа 2016, 10:34

Добрый день! Комиссия блокируется международной валютной системой и разблокируется после полного проведения операции. Данный процесс может занять до 30 дней.

Комментарии (1)

Совок

без оценки

LtCol 6 августа 2016, 15:48

Отделение по адресу: Харьков, ул. Космонавтов, 3-А

Пора помещение отремонтировать и поставить кондёр девочкам

Ответ банка

8 августа 2016, 10:26

Добрый день! Передложения, по поводу улучшения качества обслуживания Вы можете отправив нам сообщение на эл.почту contact-centre@oschadbank.ua

Написать комментарий

Ужасно!!!

без оценки

inaeralove 6 августа 2016, 14:57

Нужно было снять денежный перевед с заграницы через маниграм, 290$… В ощадбанке не смогла этого сделать так как паспорт без прописки.Это первое, второе, с меня хотели взыскать 15 грн за какую то страховку!.. Пошла в другой банк где мне благополучно дали деньги без регистрации места жительства в паспорте и всяких ненужных мне страховок и сборов! Разочарование полное, больше не буду обращаться в этот банк!

Ответ банка

8 августа 2016, 10:07

Добрый день! Приносим сви извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, адрес данного отделения, чтобы мы могли провести соответсвующую работу с сотрудником.

Написать комментарий

Савковое обслуживание

без оценки

Evgenja 6 августа 2016, 13:01

Дозвониться в Контакт-Цент невозможно.Каждая попытка занимает час!!! Иногда и больше! Неужели банк не может увеличить штат сотрудников, если действующий не справляется с нагрузкой. Провесела час на линии, чтоб заказать карту взамен просроченной, девушка перевела в тоновый режим и мне сказали, что заказ в таком режиме невозможен и снова час ожидания!!! Сервис просто впечатляет! А что делать, если помощь нужна срочно? Добровольны бы никогда не стала б клиентом!

Ответ банка

8 августа 2016, 9:59

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написать комментарий

возврат депозита из отделения закрытого в зоне АТО

Annie Annie 6 августа 2016, 0:17

Обратились в отделение 4 рага/категории в г. Харькове на площади Конституции для снятия средств с депозита который закончился. Сказать, что многое огорчило, ничего не сказать.
1) из 20 окошек в отделении (даже допущу, что из них работают только 10) переводом депозита занимается только одни сотрудник, только одно окно. + к этому данное отделение работает без перерыва, а данное окно с перерывом.
2) перевод депозита занял у нас 5,5 часов ( с 12 до 13 был перерыв у единственного сотрудника, который может оформить документы по переводу депозита, с 13-14 был перерыв у начальника, у которого пластиковые карты( чтобы забрать депозит обязательно оформить иметь счет) сама операция с 14 до 17.30
3) деньги с депозита, по словам сотрудников вернут через +-9 месяцев (все это время Ощадбанк будет искать депозит, т. е. вообще мне это не понятно, Ощадбанк не знает с кем заключал договор, а с кем нет… ШОК… другие банки возвращают деньги день в день по таким вкладам…
4) при открытии карты, на которую обещали вернуть депозит, в половине договора идет о предоставлении оведрафта, на наш отказ от овердрафта сказали, что у них нет мгновенных карт без овердрафта — снова шок!

Вывод: желание работать с банком убито напрочь, никаких изменений к лучшему, к сожалению…

Ответ банка

8 августа 2016, 10:11

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные чтобы мы могли повлиять на ситуацию.

Комментарии (4)

Сделайте карты высшего класса для пенсионного счета.

Anatolii Nikolaevich 5 августа 2016, 18:06

Сделайте пожалуйста, при оформлении пенсионной карты, возможность оформлять карту не только МаsterCard Debit Standard, но и карту высшего класса, например MC Debit Standard Chip (PayPass) или Visa Classic Chip (PayWave), за дополнительную плату, но что бы она, обслуживалась по пакету «Пенсійний.
Потому что например я хочу карту, для получения пенсии более защищенную, и современную, а не МаsterCard Debit Standard только с магнитной лентой, что более подвержена, взлому, чем карты чип модулем. Например в Укрексимбанк, такая возможность есть. А ПриватБанк, вообще золотые карты налево на право раздает.

Ответ банка

8 августа 2016, 9:19

Добрый день! Спасибо, за Ваш комментарий. Мы передадим Ваши пожелания в соответсвующее подразделение для работы.

Написать комментарий

Не выпустили карту Киянина!!!!

pport22 5 августа 2016, 16:43

Отделение по адресу: Киев, пр-т Николая Бажана, 3-А

В начале июля заказывали по Колл-центру карту Киянина, после заполнения всех данных, назначили встречу на получение карты 3 августа в Киевском отделении по просп. Бажана 3 на 14.15 (на имя Г. Ольга Григорьевна), до этого за неделю звонили и уточняли: все в порядке с оформлением? в ответ: ДА, все под контролем...!!!

Пришла среда 3 августа, карты НЕТ, не в 14.15, не 4 августа, не даже сегодня…

Позвонил непосредственно в отделение, а там говорят: карта была неправильно оформлена из-за неправильного оформления сотрудника Колл-центра… И????? Что теперь делать? Опять сначала оформлять????

Ответ банка

8 августа 2016, 9:31

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Оставьте, пожалуйста Ваши контактные данные и с Вами свяжутся наши сотрудники для решении вопроса.

Написать комментарий

Не могут открыть депозит 4 дня!!!

без оценки

Irina Sm 4 августа 2016, 22:43

Сотрудники отделения 10020/0553 п.г.т.Двуречная Харьковская обл. с 01.08.2016г.(понедельник) не могут открыть депозит, ссылаясь что у них с 29.07.2016г. (пятница)что то не работает, дали номер мобильного на который я могу позвонить что бы узнать когда же можно прийти и открыть депозит, но номер указан не верно, (там какой то пожилой мужчина отвечает).На стенде с тарифами висели не актуальные тарифные ставки по депозитам, после моего замечания сотрудница их убрала.Сотрудники не следят за инфо которая у них на отделении? Когда я пришла на отделение 04.08.2016г. меня так же не смогли обслужить т.к. у них опять что то не работает, управляющего нету он поехал за какой то техникой, на вопрос почему мне дали неверный номер телефона, сотрудник мне сообщила что она просто ошиблась в цифре и вообще она не обязана давать свой мобильный номер телефона.Опять мне пришлось уйти не открыв депозит.Очень жаль что в таком хорошем банке работают не компетентные сотрудники.Неужели так сложно организовать рабочее место что бы не возникало проблем с обслуживанием, ведь на отделении и так МАЛО клиентов! В любом магазине за своих клиентов переживают даже если ты покупаешь только булочку, а это банк. Инфо с википедии — Банк другий рік поспіль є збитковим…

Ответ банка

5 августа 2016, 10:51

Добрый день!
Приносим свои извинения за неудобства.
Напишите, пожалуйста Ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы могли помочь в решении данного вопроса

Комментарии (4)

время идет, а ничего не меняется к лучшему

без оценки

kolibri777 4 августа 2016, 16:24

Когда заходишь в Ощадбанк, ощущение такое, что вернулся в СССР!!! нет слов… Мое «сотрудничество» с этим банком закончится через 1 месяц и я безумно этому рада!!!

Ответ банка

5 августа 2016, 9:15

Добрый день!
Подскажите, какие именно трудности у Вас возникают при обслуживании в отделениях нашего банка, чтобы мы могли исправить ситуацию в будущем.

Комментарии (1)

Ох уж этот ощадбанк

без оценки

Anna5312 4 августа 2016, 15:28

Отделение по адресу: Киев, ул. Космическая, 5

То что в работе ощадного банка есть некоторые промахи в этом я согласна, но хочу еще заметить один факт, это внешний вид некоторых отделений.Пару дней назад мне пришлось зайти в ощадбанк старого образца г.киева, и внешний вид его меня привел в ужас, проходя до касс висел оборваный кусок обои, воздух очень тяжелый, как потом рассматрев это отделение я увидела очень много пыли, так же у сотрудников был завален стол кучей бумаги, неужели нет папок и тумбочек. Неужели ваш слоган «змінюється країна, змінюємось і ми» это просто слова? не спорю вы делаете прорыв, вы открываете новые отделение, но не забывайте о старых и о том что люди туда тоже ходят осуществляет свои операции. Если вы не желаете там делать ремонты то хотя бы научите своих сотрудников убирать за своим рабочим местом.

Ответ банка

4 августа 2016, 16:18

Добрый день!
Приносим сви извинения за неудобства.
Просьба уточнить адрес данного отделения, чтобы мы могли исправить ситуацию. Спасибо!

Комментарии (6)

Развитие банка в худшую сторону!

Porthelen 4 августа 2016, 14:27

На социальной карте VISA стали недоступны функции оплаты товаров картой через интернет, перевод средств с ПК на ПК и т.д. в связи с тем, что банк не может «впарить» свой новый продукт «Моя картка». Эта навязчивость банка уже не имеет предела, скоро не сможем заплатить коммунальные услуги, пока не застрахуем миксер. Куда банк развивается? Лучше бы обратили внимание на обслуживание в отделениях, таким количеством сотрудников не возможно обслужить то количество людей, которых принудительно загнали в «Ощадбанк». Позор первому банку Украины!

Ответ банка

4 августа 2016, 15:47

Добрый день!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Некоторые ограничения были введены по карте «Моя країна». По социальной карте ограничения не введены. С тарифами и условиями Вы можете ознакомиться на сайте www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/Visa+Electron/. Что касается Вашего замечания по поводу обслуживания — замечания приняты во вниание и будут учтены в дальнейшей работе.

Комментарии (2)

Ужасное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!!!!

без оценки

kozerog180157 2 августа 2016, 17:52

Для перевыпуска пенсионной карточки (карточка ощадбанка почему-то размагнитилась через месяц)выстояла в очереди 4 (ЧЕТЫРЕ )часа, для получения перевыпущенной карточки выстояла 2 часа.В кол.центр звонила 5 раз мин.по 20-25 — ответ — линия перегружена.СМС-сообщения о движении ден.средств больше не приходит.А комиссия за банковские услуги!!!!!!!!!!!!2%+4 грн при оплате с карточки ощадбанка на р\сч в ощадбанке. Банк просто супер — ухожу немедленно!

Ответ банка

3 августа 2016, 9:00

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк меняется, но на любые изменения необходимо время. Разрабатываются новые современные альтернативные каналы коммуникации для улучшения качества обслуживания и оптимизации очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платёжные терминалы. Надеемся, ближайшим временем Вы почувствуете позитивные изменения.

Комментарии (1)

що робити

без оценки

newmav 2 августа 2016, 13:02

сьогодні 02.08.16 телефонують моїй дружині з банку (кредитний відділ) що вона взяла кредитну карту на 50000грн, та чому вона не оплачує відсотки по кредиту. АЛЕ вона не робила такої карти, +в даний момент вона на морі. ЩО робити в такій ситуації ????

Ответ банка

2 августа 2016, 13:56

Добрый день!
Если Вы уверены, что Ваша супруга не оформляла данный кредит, то скорее всего это мошенники. Обратитесь в правоохранительные органы.

Комментарии (4)

Отзыв о запорожском отделении Ощадбанк по улице Бородинская 1-А.

без оценки

vita010773 30 июля 2016, 21:55

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Бородинская, 1-а

Добрый день. Я оплатила налоги в отделении Ощадбанка 6 июля 2016. 29 июля мне позвонили с налоговой, и сказали, что я не оплатила и сегодня последний день оплаты и будут начислять штраф. Я взяла квитанции и пошла в отделение банка. Кассир отправила мои деньги совсем в другое место. Кассир сказала, что это мои проблемы. Так, как был последний рабочий день месяца, то мне пришлось заново оплатить. Я позвонила на горячую линию Ощадбанка. Мне сказали, что я должна поехать в центральное отделение и написать заявление. Я поехала, но помощь заключалась в том, что мне дали телефон налоговой Энергодара, куда мне надо писать письма, чтобы мне вернули мои деньги. Когда мне вернут мои деньги и когда всё это закончится я не знаю. Кассир ДОХОЯН О.В. — это ужасный работник. Если она совершила ошибку, почему из-за её халатности, не внимательности и безответственности должна страдать я. Она отказалась мне помочь.Таким работникам не место в банке. Я много лет клиент банка. Прошу помочь мне в моей ситуации. В Приват банке совсем другое обслуживание.

Ответ банка

1 августа 2016, 12:49

Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Для решения Вашей проблемы, просьба уточнить полный адрес отделения и Ваш контактный номер телефона. Спасибо!

Комментарии (4)

Допотопное обслуживание, нежелание помочь

без оценки

Влад Ситников 30 июля 2016, 20:44

Отделение по адресу: Львов, ул.Кульпарковская, 1

После оплаты в Интернете всего на 200 гривен, каким-то чудом заблокировали карту. Звоню в контакт-центр, говорят, что нужно подвязать телефон к карте (хотя я указывал при открытии карты). Нужно сделать в банкомате. Банкомат выдал результат «Операция запрещена банком». Пошёл в отделение. Заведующая ввела телефон и сказала подождать максимум 1 час, пока в системе станет доступным. Но прошло 8 часов и в колл-центре отказываются как-нибудь узнать почему «не дошёл» телефон. А мне придётся ночью идти на вокзал пешком, потому что не могу снять СВОИ же деньги. Никто не просил блокировать карту, я миллионы в оффшоры не кидаю. Ещё странность: расспрашивают все-все данные, чтобы потом сказать «Подвяжите телефон». Почему я должен быть заложником плохо развитой внутренней системы банка и они удерживают мои деньги? Замкнутый круг! Вижу выход отсудить ещё и моральный ущерб. Ведь это переходит все границы! Знают же, что звонит держатель карты, но нет, как в 90-х надо идти в отделение.

Ответ банка

1 августа 2016, 12:43

Добрый день! Приносим извинения з адоставленные неудобства. Для решения Вашей проблемы, уточните, пожалуйста отделение, в котором Вы обслуживались и контактный номер телефона. Спасибо!

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: